Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 7 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Fachada da propriedade
Vista do quarto
Fachada
Na praia, areia branca, barracas de praia de cortesia, espreguiçadeiras
Vista do quarto
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Banheira
  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Serviço de quarto
  • Serviço de arrumação
O preço atual é R$ 2.845
Total: R$ 3.462
inclui impostos e taxas
17 de set. – 18 de set.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Junior Suite Swim Up 1 King Bed

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira/freezer grande
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Two Bedroom Suite

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 170 m²
  • 2 quartos
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 1 sofá-cama Queen

One Bedroom Swim Up

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 116 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama Queen

Two Bedroom Ocean View

7,2 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Lava-louça
  • 170 m²
  • 2 quartos
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 2 camas de casal e 1 sofá-cama Queen

Junior Suite Ocean View 1 King Bed

8,4 de 10
Muito boa
(16 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Three Bedroom Loft

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 447 m²
  • 3 quartos
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 2 camas de casal

One Bedroom Ocean View

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 116 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Geladeira/freezer grande
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds

8,0 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite 2 Queen Beds

9,4 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite 1 King Bed

9,6 de 10
Extraordinária
(19 avaliações)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Three Bedroom Ocean Front

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 403 m²
  • 3 quartos
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 2 camas de casal

One Bedroom Suite

9,8 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)

Destaques

Sacada
Sala de jantar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Mesa de jantar
  • 116 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a laguna
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama Queen

Free Upgrade Mousai Cancun - All Inclusive

Destaques

Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
Edredom de pena
2 quartos
  • 88 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!

Informações a área

Com excelente localização em Punta Sam, Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive fica na Strip e na praia. Quem gosta de fazer compras pode encontrar boas ofertas em Cancun Mall e Centro Comercial La Isla. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Praia Norte. Para quem viaja com crianças, Parque Natural Garrafón e Extreme Adventure são ótimas opções de passeios.
Mapa
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

Nos arredores

  • Praia Punta Sam - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Terminal de Balsas de Punta Sam - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Playa Mujeres Golf Club - 5 min de carro - 4.2 km
  • Terminal marítimo de Isla Mujeres - 44 min de carro - 8.1 km
  • Praia Norte - 45 min de carro - 8.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 36 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Deli - ‬5 min de caminhada
  • ‪The Rooftop - ‬1 min de carro
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬18 min de caminhada
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Balsa Ultramar Puerto Juárez
Aproveite as seguintes comodidades em Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive: acesso grátis ao parque aquático, bar na praia, and bar ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, barracas de praia de cortesia e massagens na praia. Relaxe no spa no local, que oferece hidroterapia, massagens com pedras quentes e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com culinária mediterrânea e muito mais. A academia oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: yoga na praia e vôlei de praia. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como loja de conveniência e terraço.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 7 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções grátis: estacionamento sem manobrista, estacionamento com manobrista e estacionamento prolongado
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), guarda-sóis e carregador
  • Loja de presentes, serviços de casamento e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, o café da manhã e a piscina.
Características do quarto
Todos os 452 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Roupas de cama antialérgicas e edredons de pluma
  • Chuveiros com efeito de chuva, banheiras e chuveiros separados e vasos sanitários com bidê eletrônico
  • Chapas, serviço de arrumação diário e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento prolongado grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • As opções de estacionamento no local incluem uma garagem e uma cobertura

Alimentação e bebidas

  • 2 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Blanca Blue
  • Bocados
  • Hiroshi
  • The Food Truck
  • The Snack

Atividades

  • 3 banheiras de hidromassagem
  • 7 piscinas externas
  • Academia
  • Clube infantil grátis
  • Ioga na praia
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 7 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina infantil

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Banheira de hidromassagem
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Cadeiras de rodas no local
  • Elevador (porta com 120 centímetros de largura)
  • Piso liso no quarto
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 1 edifício
  • 9 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2020
  • Sala de estar comum

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Vaso sanitário com bidê eletrônico
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod

Alimentação e bebidas

  • Chapa
  • Frigobar
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 50 por veículo (só ida, ocupação máxima de 4)
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Crianças de até 12 anos não são permitidas na piscina nem na academia sem a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Beach Spa Playa Mujeres
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Playa Mujeres Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Resort
Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa
Villa Palmar Cancun Beach Spa
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa
Palmar Cancun Spa Mujeres

Perguntas frequentes

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 7 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

A partir de 18 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive em 17 de set. de 2025 começam a partir de R$ 2.844,75, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 50 por veículo.

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem aulas de bartender, aulas de culinária, aulas de dança, entre outras.

Onde fica Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive?

Na praia em Punta Sam, esta propriedade fica a 10 minutos a pé de Terminal de Balsas de Punta Sam e Praia Punta Sam. Playa Mujeres e Sítio Arqueológico El Meco também ficam a 3 km.

Avaliações sobre Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 727 de 1025 avaliações
Nota 8 - Boa. 149 de 1025 avaliações
Nota 6 - Ok. 63 de 1025 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 39 de 1025 avaliações
Nota 2 - Terrível. 47 de 1025 avaliações

9,6/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Nathalia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso, um paraíso!

Incrível! O hotel é maravilhoso e toda a equipe muito atenciosa. Ficamos super contentes!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Sanaa

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Bad service very slow on any orders in restaurant and room
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Huan Huan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
I’ve been to Cancun more than 10 times, and Garza Blanca is the first resort that made me feel like I don’t want to return to Cancun at all. The resort is extremely boring, with very limited activities both during the day and at night. The poolside is completely lifeless —no entertainment, no energy. I would not recommend it for families with young kids, as there’s almost nothing for them to do besides the pool. The beach is awful — so dirty you wouldn’t even think about getting in the water. Breakfast is served in just one restaurant, and the options are very limited. There’s no café on site, and although they have a Starbucks, you have to pay separately for it despite the “all-inclusive” package. In fact, the “all-inclusive” label here is misleading. You end up paying extra for almost everything except basic dining — $16 for a fresh coconut, $6 for a popsicle, $5 for a short carousel ride. For a resort marketed as all-inclusive, it’s ridiculous. Overall, this was a huge disappointment, and I would never recommend Garza Blanca to any of my family or friends.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Juan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Not recommended family with young kids. The resort is very boring with no activities during the day. Limited dining for breakfast and lunch. No cafe, which makes it difficult to get ice creams and coffees. Will not return.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Belma

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing and the staff was phenomenal! Beach is a typical Cancun beach but everything else was perfect
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Yamiri Valle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Eli

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Need more entertainment for guests at night and days. Shows and music.

10/10 - Excelente

Lourdes María

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bueno !!excelente
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Heesoo

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Garza Blanca – Worst All-Inclusive Experience I’ve Ever Had Our family visit an all-inclusive resort every year, but this was by far the worst experience I’ve ever had. I will never return to Garza Blanca, nor will I recommend it to anyone. 1. Concierge Name: Claudia This was one of the worst parts of our stay. Claudia persistently pressured us to sign up for the timeshare presentation, even though we clearly told her we were not interested. She repeatedly stopped us to question why we weren’t taking the “promotional offer,” which was actually a 90-minute presentation with lunch. I told her multiple times that I would let her know if I changed my mind, but she still tried to schedule it for us. When I declined, her demeanor changed instantly. She lost interest in helping us with anything else, including our request to book a hydrotherapy spa treatment. She claimed the spa rarely answered the phone and suggested I go there myself. When I asked her to call, the spa answered immediately. Claudia told me they only had 11:00 AM or 5:00 PM available. However, when I went to the spa in person, they told me they had availability all day and even gave me a tour, the hydrotherapy area was completely empty. Claudia lied. After that, she stopped greeting us entirely. It was clear her role as a concierge ended for us the moment she realized she wouldn’t get credit for booking a timeshare presentation. This gave a terrible impression of how the resort views guests, as nothing more than
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jinous

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We recently stayed at this resort and were impressed by how beautiful and clean everything was. The rooms were updated, modern, and spotless. The pools were just as lovely—sleek, well-maintained, and perfect for relaxing. The food was absolutely amazing with plenty of delicious options. We traveled with small children, and while they enjoyed themselves, there weren’t many activities geared toward kids. This is definitely more of a place to relax and unwind rather than a destination packed with entertainment. The only downside was the tipping situation. Even though it’s an all-inclusive resort, the staff would bring you a bill after ordering food for you to sign and would strongly encourage tipping based on inflated prices shown on the bill. While tipping is appreciated in Mexico, it felt a bit pushy and higher than expected. Overall, it’s a great spot for couples or adults looking to relax in a clean, modern, and peaceful setting, but not ideal for families seeking a lot of activities.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ehidiame

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the property and staff. There was some confusion at checkout where i recieved a bit of an imaginary additional bill. I tried to understand the source of the additional charges and even the admins at the desk could not explain. Also the daily credits are not really useful.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Hayk

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Less food options
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Tomasz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property is very modern and clean. The service however is not what I would expect from a resort of this caliber. First off, with an all inclusive package, you have to sign a receipt each time you order something. This includes the pool bar! If you walk away without closing out your tab the staff chases you. We left the pool one day and the bar called the room 4 times for me to come down and close out the $0.00 tab! The most annoying part was that every chair by the pool Was reserved by the staff! I went to the pool at 7am to get a chair and they were all reserved. One of the staff members told me that if I paid him $40 he would let me sit there. This happened every day! All inclusive resort and each chair by the pool is $40? I checked in the lobby and the representative there told me that’s not how it works, but wasn’t surprised… probably means it’s a common thing. There much better options out there to go and enjoy!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Raiza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
hotel exceeded every expectation. The check-in was seamless, and the staff? Warm, welcoming, and incredibly attentive—like they genuinely cared that we were there. The room was a dream: spotlessly clean, beautifully decorated, and filled with thoughtful touches—plush robes, luxury toiletries, and the softest bed I’ve ever slept in. Waking up to that view every morning? Unforgettable. Every meal we had was a culinary delight. The breakfast buffet was fresh, varied, and delicious, and dinner at the on-site restaurant was a true highlight of our stay. I strongly recommend
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Floor very slippery
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Crystal

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades
Didn’t like that they wanted you to take a tour and become a me member at 7am the day after we arrived. When we didn’t do the tour it seemed we were no longer important to them. Had to call several times to get mini bar and fridge restocked, was unable to use any of my resort credits, and constantly tried to upsell my beverage items even though advertised as all inclusive. The property is beautiful but lacked in activities thru the day and evening hours. Nothing to do but pay to go on carousel or listen ti light music. The food was good but air conditioning in restaurants would be nice, not very hungry when you are sweating! Overall nice resort but would not rate it as a five star, lacking the amenities and upgrades we were expecting.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

JAIME, San Francisco

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is beautiful we just have a bad experience with one restaurant server who even we already over double tip bicouse i wasen sure if the tips where already incuide we ask him about it and it was but his answer was no it isent so we i myself work and make my living on tips so i always over tip but when i realize and found aut the yes evreting was inclusive we stil tip ouer servers but it makme very upsed the way this person respond and and i have a beer bottle of coure i tip him 50.00 mexican pesos guest waht hi charge 50.00 dollars tip i dont mencion his name bicouse i wishim well THE REST OF EXPERIENCE ABOUT THE HOTEL AND EMPLOYEES LT IS EXELLENT
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service by the pool and restaurants was top notch all inclusive and we are super spoiled. Great service! House keeping was non existent as we had to call multiple times each day to get our room cleaned and they’d show up when you were trying to get ready for dinner or relax after the day out. Super frustrating. The first night we also waited 2 hours after 3 calls to get bedding for our sofa bed. I’d give it a 9 because of the inconvenience every day with house keeping dilemmas.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

stephen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What was excellent about he property was the service we received. We go to resorts for the pool, and the sevice there from Noe, Alex and Erick. At the restaurants, Jose at Blanca blue was amazing and Martin from Bocados.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Mary, Chicago

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
For the price, we expected a better experience. We’ve stayed in Cancun so many times. We wanted to love this resort but that was not the case. We were there for 5 days, 4 nights with our children who are 10 and 12. PROS: 1 bedroom suite was fantastic with laundry Beautiful view Hammock on the balcony was great Drinks were above average Food was good CONS: Our bracelets never worked in restaurants so it took us longer to wrap up every meal. During two of our breakfasts, we did not have anyone help up us but when they saw us get up from our table they chased us expecting a tip. Concierge service was disappointing. Front desk service is slow. Every single day, some kind of issue up and we had to waste time waiting in line behind people who were checking in and out. No one went out of their way to do extra even after they messed up. No entertainment staff. Very little kids entertainment options. I would NOT STAY here again or recommend to anyone.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jason

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the worse resort I have gone to. Someone from the staff entered my room without letting me know. He opened the door and I confronted him. He said he was sorry. This occured around 1030am. I escalated to one of the manangers and no one looped back with me. I escalated again around 9pm and their security
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Noubar

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Traveled with family and two small children, age 2 and 5. The hotel is beautiful and clean. The food at all restaurants and amazing. Food truck and food by the pool is also great. The breakfast buffet is also outstanding. The spa my husband used was beautiful. The shows at night were very entertaining for adults and children. The carousel was fun for young children. The kids club was so nice for kids ages 5 and up. But the best of all was the staff, outstanding service. Very attentive, nice and professional. Our bell boy, Adrian who walked us up to our room on day one and walk us to our car on our last day was so nice. Lastly, Rosa and Ada who were staff at the lobby were the sweetest and most kindest. Remembered our names and were so nice to my little boys. Every chance they get they offered drinks and asked how everything was going. Also the staff by the pool are very fast with drinks and food. They helped out with finding chairs to sit and obtain umbrella for our kids. 10/10 hotel all due to the staff and food. Food is very important to me. Everything was clean, turn down service was impeccable. Only negative which really the hotel can’t control is the beach, unusable due to seaweed and rocky. Also when taking a shower the water smelled bad. Would definitely come back and will recommend to anyone traveling with kids.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Harpal Kaur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an amazing stay at hotel Garza Blanca. Fantastic facilities and very kind staff. The only criticism I have is the room set up. There needs to be a barrier or a door where the bath is placed. Some privacy is needed even if you know the other person/people
Hospedou-se por 10 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

shelby

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The hotel is modern, clean, and the food at the Asian specialty restaurants was genuinely excellent. Unfortunately, that’s where the positives end. Service was consistently slow—poolside food often took up to two hours, and unless you tipped significantly, staff rarely checked in. Most pool seating (especially near the main pools) were reserved for timeshare guests, leaving first-time visitors like us stuck in quiet, less desirable areas. Daily breakfast waits were 20+ minutes for a family of five, and rooms were frequently not cleaned or restocked unless we followed up multiple times. Staff also seemed to prioritize guests based on wristband color, which made us feel overlooked. Activities were very limited, and the beach was rocky with murky water—not suitable for snorkeling or paddle boats as advertised. We chose this resort expecting top-tier service and personalized attention but were very disappointed. Not recommended for families or groups—there are better hotels in the area at a lower price with much better value and service.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Karina

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the way they make you feel upon arrival. You’re greeted with champagne and a fresh coconut. Check in is a breeze and you also get A tour of your room and amenities. Food/restaurants are amazing and excellent service. Highly recommend rooftop Dao Chinese restaurant. This was our favorite, great service, ambience, food & dessert. There ate many pool areas just wish they had more cabanas available for non elite members. Also food & drinks ordered poolside take quite a while for it to arrive. As well as room service. Also beach areas has a lot of sargassum son definitely not the nicest beach but you’re close enough (boat ride away) from isla mujeres north beach which was clear blue water. Also highly recommend the snorkeling tour through the hotel. My daughter and I really enjoyed it. Overall great experience and would come back.
Matcha cremw
Brûlée
Food
Truck
Fesch coconut
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025