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Moon Palace Nizuc - All inclusive

Categoria da propriedade: 4.5

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.921
Total: R$ 2.349
inclui impostos e taxas
12 de mai. – 13 de mai.

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Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(62 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8,6 de 10
Excelente
(17 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o oceano
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Vista do quarto

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

9,0 de 10
Maravilhosa
(11 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o oceano
  • 90 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro grande
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 90 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto superior

  • Vista para o jardim
  • 45 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Vila com design assinado

  • 3 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

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AVA Resort Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Piscina
  • Disponibilidade de planos com tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.4 de 10, Muito boa, 1.097 avaliações
O preço é de R$ 2.108
Total: R$ 2.575
inclui impostos e taxas
18 de mai. – 19 de mai.
AVA Resort Cancun - All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Cancun, Moon Palace Nizuc - All inclusive fica perto do aeroporto e na praia. Para quem procura um pouco de diversão e agito durante a viagem, Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort valem a visita. Já Praia Delfines é um passeio imperdível para quem deseja ficar próximo à natureza. Museo Maya de Cancún e Zona arqueológica El Rey são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Experimente atividades ao ar livre, como tirolesa, sky dive e passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Riviera Cancun Golf Resort
    Riviera Cancun Golf Resort
    8 min de carro - 4.2 km
  • Praia Delfines
    Praia Delfines
    32 min de carro - 25.5 km
  • Centro Comercial La Isla
    Centro Comercial La Isla
    45 min de carro - 33.3 km
  • Moon Palace Golf Club
    1 min de caminhada - 0.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 18 min de carro

Restaurantes

  • Digit Bar
    19 min de carro
  • Lobby Bar
    2 min de caminhada
  • Aroma Café
    19 min de carro
  • Copal
    18 min de carro
  • Grand Lobby Bar
    18 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Moon Palace Golf Club
Além de ficar perto de Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe e bar molhado. Reserve propriedade e aproveite comodidades como driving range no local, aulas de golfe e uma sede social de golfe. Relaxe em AWE Spa, o spa no local, que oferece bandagem corporal, massagens desportivas e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária mexicana. A academia oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como basquete.Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias).
Outros benefícios são:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
  • Serviço de babá (sobretaxa), jardim vertical natural e TV no saguão
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 709 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e cofre para notebook.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Chuveiros com efeito de chuva, banheiras e chuveiros separados e produtos de toalete grátis
  • Smart TVs de 47 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de babá

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

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inclui impostos e taxas
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis
  • 4 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Caporales
  • Carvao
  • Manglar
  • Palapa Pelícanos
  • Sweet & Coffee

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Acesso livre a golfe opcional
  • Aulas de golfe profissional
  • Aulas de ioga
  • Basquete
  • Campo de golfe de 27 buracos
  • Campo de treino de golfe
  • Carrinhos de golfe
  • Clube de golfe
  • Clube infantil grátis
  • Equipamentos de golfe
  • Ideal para compras
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 36 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 3 andares
  • 34 edifícios
  • Apresentações de artistas locais
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura mediterrânea
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim vertical
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • Smart TV 47 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 3 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 26 por pessoa (ida e volta)
  • Taxa do traslado do aeroporto por criança: USD 26 (ida e volta), (até 17 anos)
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-000963/2025

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 7h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 17 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
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All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive
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Moon Palace Nizuc All inclusive
Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property Cancun

Perguntas frequentes

Moon Palace Nizuc - All inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 19h.

Quanto custa ficar em Moon Palace Nizuc - All inclusive?

A partir de 29 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Moon Palace Nizuc - All inclusive em 12 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.921, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Moon Palace Nizuc - All inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Moon Palace Nizuc - All inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Moon Palace Nizuc - All inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 26 por pessoa.

Moon Palace Nizuc - All inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Em Cancun, esta propriedade fica na praia, a 1,6 km de Moon Palace Golf Club e a 20 km de Riviera Cancun Golf Resort e Praia Delfines. Museo Maya de Cancún e Zona arqueológica El Rey também ficam a 25 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Moon Palace Nizuc - All inclusive

8,8

Excelente

9,2

Limpeza

9,0

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 645 de 1008 avaliações
Nota 8 - Boa. 202 de 1008 avaliações
Nota 6 - Ok. 86 de 1008 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 38 de 1008 avaliações
Nota 2 - Terrível. 37 de 1008 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Pedro

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A estadia foi excelente, os quartos eram extremamente confortáveis, o Kids Club do Nizuc era excelente e o do Sunrise melhor ainda. Com certeza iremos voltar, mas agora para o Grand.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

JOSNEY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Bruno antonio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Julio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita, todo perfeito. Pena que a praia não é azulzinha por conta das algas.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We will definitely be going back! The facilities are so nice and the staff was winderful
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Kamal Preet

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sales guys drove us crazy. Won't leave us alone in selling a come back coupon that they sell for $399 US. DO NOT ATTEND the presentation it ruined the whole day We opted in for Dolphin show and they didn't provide clear instructions on pickup and we have to pay additional out of pocket to make it to our show. While mistake can be attributed on both sides equally their out right refusal to help paying customers was an awful experience
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Katie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love all restaurants, the drinks are really good!! They had clase azul and 1942 for an up charge. Don Julio reposado and way more liquor options included. The arcade is also all inclusive which in many other resorts they are not. Some pools are also heated with is a plus for me. Overall very good resort!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Sahal

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
unfortunately i had a disappointing experience. One of the main issues was the lack of halal food options. As a guest with specific dietary requirements, I expected at least some consideration or clear labeling, but there were no suitable choices available, which made dining very difficult during my stay. Another major inconvenience was absence of elevators. Carrying luggage and moving between floors became exhausting, especially in the heat. This is something that should be clearly stated beforehand or addressed to improve guest comfort. Additionally, the transportation within the resort, such as the golf carts, was extremely slow and unreliable. We often had to wait much longer than expected, which wasted a lot of time. Overall, the hotel has potential, but these issues significantly impacted my experience. I hope management takes these concerns seriously and works on improving them for future guests.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Maulin

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Total scam. Do not go or attend their sales pitch for membership. At the end you will not get what they promised. Once you sign the contract all their words and promises stars to fall one by one. It is not a good feeling to see your hard earned thousands of dollar go to trash in an hour or two. My only suggestion do not get trap into their few hundred dollar bait to loose your thousands of dollar.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Javier, Merida

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excelente
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Vinni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent foods! I’ve been to a lot of resort, this place offers for the best foods and beverages. Everything i ate and drink was delicious!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Sharon Eileen

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Unfortunately my family vacation at moon palace was not what we hoped for. We booked this family trip in Jan 2026. Upon our arrival it I was advised by check in that my room was at a different property 15 minutes away. Needless to say this was very upsetting seeing that I am a senior citizen and wanted to be close with my family. Their only solution was for me to pay an additional $1000 and I would be able to have a room close to my family, which was not the case. I was four rooms down.. however this is not the only situation that has discouraged me from making a repeat trip. Lounge chairs at poolside were never available. We discovered ants in the room on the second day and the most important thing no one mentioned in the advertisement that there was no elevator and we needed to walk up three flights every day for a senior citizen, this could be very troubling. I am in the process of requesting my thousand dollars back and have reached out to my financial advisor to assist me in this matter you have a response to this will be very appreciated. Thank you.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

John Paul, Murrieta

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic pick, our stay at the Moon Palace Nizuc was great and we’d love to come back.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Kara

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Do not spend your vacation here. Within one minute upon arrival we were basically forced to do a tour of the property to get “credits”. The credits are restrictive and we could not use one dollar. They then sat us done for two hours to get to pitch the sale of becoming a “member”. The initial price started at approx 70.000 US Dollars by the third salesperson the price went down 80%. Total scam. The hotel false advertises. We literally did not eat for two nights. Instead of explaining how their internal three hotel system works they were focused on selling weeks to us. I spent more time on the phone trying to get a reservation for dinner then I did ever eating. Out of 16 restaurants they could not accommodate a family of three with a young child until 9:45 every night - yet you go to the restaurants and they were empty. The entire 300 acres and three hotels were old and outdated and constantly a mess. Upon arrival our room was filthy and we were greeted by a dead roach under the tissue holder and a bathtub that was so dirty we used it for our dirty clothes. The beds were horrible, the pillows and lines were stained and did not smell fresh. We had an ocean front with a king size bed and a roll away bed. The roll away had dirty wheels and a base next to your head. The staff was flat-out rude at all times. We resorted to room service and we tried
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Lacey Lee

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall, our stay at Moon Palace Nizuc was great. Our two pre teen sons loved it! The food was good, pools were awesome. Rooms were cleaned. But mostly service was wonderful!!!! It was nice having the multiple resorts to go between. The only downfall was the ocean, it was stinky and dirty... But the beautiful pools made up for it! Also quick trip to and from airport so that was nice too!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

yulan

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This trip was very enjoyable, everything was great, except for one thing: the hotel beach had a lot of seaweed that hadn't been cleaned, so you basically couldn't swim in the ocean.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jetmir

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Andrew Christopher

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Moon Palace was amazing. Our family had a great stay. The pool and beach were amazing. We went deep sea fishing and had a great time except for the 10 foot waves. This is a great resort and highly recommend it to everyone. We will definitely return for another spring break trip.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Irina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Hamid

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Marlenne Bustos

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente como siempre
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Anel

Viagem com família e crianças pequenas
Poor Service Dinner was a mess long lines
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026