Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

Categoria da propriedade: 4.5

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Avaliações

8,6 de 10
Excelente
O preço atual é R$ 1.444
Total: R$ 1.771
inclui impostos e taxas
18 de out. – 19 de out.

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean View King

Quarto de hotel moderno com uma cama, um sofá, uma mesa de centro e um banheiro visível através de um painel de vidro.

Deluxe Ocean View King

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean View Double

Quarto de hotel com duas camas, varanda com vista para o mar, escrivaninha com cadeira e uma janela grande.

Deluxe Ocean View Double

9,4 de 10
Extraordinária
(16 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Golf & Ocean View King

Quarto de hotel moderno com cama, sofá, cozinha compacta e televisão de tela plana.

Deluxe Golf & Ocean View King

8,8 de 10
Excelente
(15 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Golf & Ocean View Double

Quarto de hotel com duas camas, uma mesa, uma televisão e banheiro.

Deluxe Golf & Ocean View Double

9,0 de 10
Maravilhosa
(16 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Deluxe Crew Suite ocean View

Quarto de hotel com duas camas, varanda com vista para o mar, escrivaninha com cadeira e uma janela grande.

Deluxe Crew Suite ocean View

9,4 de 10
Extraordinária
(16 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 89 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View King

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira, uma mesa pequena, um sofá, uma televisão e vista para o mar.

Vantage Club Deluxe Ocean View King

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Double

Quarto de hotel com duas camas, um ventilador de teto, uma janela grande com vista para o mar, uma pequena mesa com cadeiras e uma televisão na parede.

Vantage Club Deluxe Ocean View Double

8,8 de 10
Excelente
(9 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Quarto de hotel com uma cama grande, um sofá, uma mesinha e uma varanda com vista para o mar.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

8,6 de 10
Excelente
(7 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, uma cadeira, vista para o mar e varanda.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Vantage Club Corner Suite Ocean View

Quarto de hotel espaçoso com uma cama grande, um sofá, uma cadeira e uma mesinha. O quarto possui janelas amplas com vista para o mar e para a cidade.

Vantage Club Corner Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 69 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View

Quarto de hotel com duas camas, um ventilador de teto, uma janela grande com vista para o mar, uma pequena mesa com cadeiras e uma televisão na parede.

Vantage Club Crew Suite Ocean View

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 89 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira e vista para o oceano.

Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

8,8 de 10
Excelente
(6 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Vantage Club Master Suite Ocean Front

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, uma varanda com vista para o mar e um espaço de estar com uma mesa.

Vantage Club Master Suite Ocean Front

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 112 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

Quarto de hotel com duas camas, uma mesa, uma televisão e banheiro.

Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

  • Vista p/ mar
  • 89 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Uma varanda com vista para o mar, uma piscina e um campo de golfe.

Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 96 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

Quarto de hotel moderno com uma varanda grande, televisão de tela plana, mesa de centro de madeira e uma cadeira azul.

Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 157 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King, 1 sofá-cama casal e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Uma varanda com vista para o mar, uma piscina e um campo de golfe.

Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

  • Vista para o mar
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Uma varanda com vista para o mar, uma piscina e um campo de golfe.

Deluxe Ocean View Plunge Pool King

  • Vista para o mar
  • 48 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Uma varanda com vista para o mar, uma piscina e um campo de golfe.

Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

  • Vista para o mar
  • 96 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama de casal

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Piscina de resort com duas pessoas nadando, cercada por palmeiras e vista para o oceano.

Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

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  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
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9.4 de 10, Extraordinária, 1.911 avaliações
O preço é de R$ 2.244
Total: R$ 2.738
inclui impostos e taxas
26 de out. – 27 de out.
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Juarez, um bairro de Cancun, Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive fica perto de um campo de golfe e em uma praia particular. Sítio Arqueológico El Meco e Zona Arqueológica El Rey estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Puerto Cancun Marina Town Center e Plaza Las Américas. Puerto Cancun Golf Course e Las Plazas Outlet Cancún são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como pesca. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
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Mapa
Lote I-03 Manzana 12 Supermanzana 84, Cancun, QROO, 77520

Nos arredores

  • Um canal com uma roda gigante ao fundo, rodeado por lojas e restaurantes.
    Centro Comercial La Isla
    26 min de carro - 17.1 km
  • Uma praia com a palavra 'CANCÚN' escrita em letras coloridas.
    Praia Delfines
    35 min de carro - 23.8 km
  • Puerto Cancun Golf Course
    19 min de caminhada - 1.6 km
  • Igreja Adventista do Sétimo Dia
    6 min de carro - 3.2 km
  • Plaza Las Américas
    8 min de carro - 4.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 28 min de carro

Restaurantes

  • Coco Café
    1 min de caminhada
  • Blue Water Grill
    1 min de caminhada
  • La Plaza
    2 min de carro
  • Puerto Santo
    6 min de caminhada
  • Barracuda
    2 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

  • Destaques da propriedade
  • Além de ficar perto de Puerto Cancun Golf Course e Puerto Cancun Marina Town Center, Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e acesso grátis ao parque aquático. Para descansar, visite as áreas de tratamento externas e relaxe no spa, que oferece esfoliação corporal, hidroterapia e bandagem corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com local e internacional e vista para o mar. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: yoga na praia, caiaque e prática de surfe/bodyboard. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como casa noturna e 2 bares ao lado da piscina.
  • Os benefícios incluem:
    • Piscina na cobertura com um toboágua, barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
    • Estacionamento com manobrista grátis
    • 2 piscinas externas, quadra de pickleball externa e salas de massagem/tratamento
    • TV no saguão, loja de presentes e salão de recepção
    • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 416 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
  • Outras comodidades incluem:
    • Roupas de cama antialérgicas, camas com colchão Select Comfort e edredons de pluma
    • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
    • TVs de tela plana de 48 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais a cabo
    • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e ventiladores de teto

Tudo incluído

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

    • Passeios de caiaque
    • Vela

Atividades terrestres

    • Academia
    • Voleibol

Aulas/cursos/jogos

    • Aulas de aeróbica
    • Curso de bartender
    • Aulas de culinária
    • Aulas de dança
    • Aulas de aquaeróbica
    • Aulas de ioga

Opções de entretenimento

    • Entretenimento e atividades no local
    • Acesso a casas noturnas no local
    • Festas temáticas

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  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.0 de 10, Muito boa, 3.276 avaliações
O preço é de R$ 1.335
Total: R$ 1.658
inclui impostos e taxas
18 de out. – 19 de out.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
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Comodidades da propriedade

Restaurantes no local

  • Aglio
  • Akari
  • La Plaza
  • Mediterraneo
  • Vista Prime Asado

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Observe que os restaurantes Vista Prime e Bluewater Grill estão disponíveis apenas para hóspedes que reservarem um quarto do tipo "Preferred Club".

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 65 por animal (varia com base na duração da estadia)
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa

Informações importantes

Taxas

Esta propriedade cobra US$ 10 por pedido de serviço de quarto.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 65 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Festas e eventos, como reuniões de família, festas de aniversário e casamentos, são permitidos no local
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A piscina na cobertura é exclusiva para adultos.
Número de registro da propriedade 022-025-001260/2026

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O tipo de piscina disponível é piscina na cobertura. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

A partir de 15 de out. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive em 18 de out. de 2026 começam a partir de R$ 1.444, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 65 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, vela e voleibol, entre outras.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

8,6

Excelente

9,0

Limpeza

8,6

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 32 de 48 avaliações
Nota 8 - Boa. 6 de 48 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 48 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 48 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 48 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property and hospitality all around.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Greatest stay
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best inclusive hotel so far.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and beautiful
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hyatt Vivid was a good relaxing place. Nice views friendly and helpful staff. Many activites to do.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida estaba de excelente sabor y buena calidad , excelente atención y buena disposición del personal , hay personal limpiando la orilla de zargazo todo el tiempo
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great views from the roof top pool and restaurants. Food quality was better than expected from an all inclusive. Amenities are nice. Staff could be nicer. Overall was a great experience.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean, services were top tier and the food was amazing! Akiria is the best restaurant on property. I really enjoyed the stay at Hyatt Vivid Cancun. My husband and I look forward to visiting again. Zero complaints, book now!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great since day one. staff very attentive.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
todo bien
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms were pretty updated. Beautiful ocean view. Not a lot of food options for people like me who don’t eat beef or pork Suggested to the staff to create a more diverse menu. Staff were friendly. Pools were well maintained. Night club offered wide music selection! Great experience
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would like better food choices. American cuisines and more entertainment. It's an all-inclusive resort but I had to $10 for room service per delivery. I don't think that should be a charge. Pools were very nice and clean. Advantage club is worth it. Property is nice.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Planear un evento familiar de acuerdo a
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
To start, we (party of the groom) chose this location because they were a “family friendly” location. Upon arrival, one of our party members, the brother of the groom was denied entrance as he was 17, we were told that Dreams Vista was acquired by Hyatt and they would be switching over at midnight and would be 21+ only. We chose this place specifically because it was family friendly, to accommodate him. They switched only the groom, and his two brothers to another location, effectively separating the groom and his two brothers from the groomsmen for the trip. Imagine our surprise when we woke up the next day and there were kids running around the hotel!! Now, if that was not enough, multiple members of our trip found cockroaches in our rooms (on separate floors) and crawling around in the Italian restaurant. When I called the front desk to inform them of the cockroach, I was asked if there was “only one”. Moreover, while in the pool, we had to flag to a manager that there was a diaper floating in the pool. The only redeeming factor was how kind the food service employees were.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
This was my ninth trip to Cancun with my friends, and honestly, this was the most disappointing resort experience we have had so far. We intentionally choose a different resort every year because we don’t like staying at the same place twice. Unfortunately, this resort was a major disappointment for all of us. There were many limitations when it came to the restaurants. Several restaurants closed quite early, and we often felt that some staff were expecting tips. The breakfast buffet was probably around 40/100 for us, while the other restaurants were around 60/100. Most of the restaurants require reservations rather than offering a buffet-style dining experience, but unfortunately, there wasn’t a great selection of food. That said, there were still a few dishes that we really enjoyed. The biggest problem for us was the water in the shower. There was a strong unpleasant smell, and it was very difficult to get consistently hot water. Another disappointment was the pool schedule. Since the resort has become adults-only, we expected more from the facilities. However, the main pool closes at 8 PM, and the infinity pool, which we were especially looking forward to, closes at 5 PM. Even more disappointing, access to the infinity pool is restricted unless you upgrade your room. If you are not a Vintage Club member, you also cannot access two of the nicer rooftop restaurants and are limited to only a few restaurants downstairs. We were not aware of how many restrictions there wou
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My detail review: Stay 08/20/2026 Staff: Wonderful, very helpful and kind. Emmanuel was great as well as the gentleman outside the Asian restaurant. All speak good English. Rooms: Nice, cool, clean, spacious, modern, balcony and big bathroom. Free minibar with coffee, water, soda, alcohol. note: The shower is semi see thru from the room, just FYI if you’re sharing a room with someone other than a partner. Food: -Breakfast: buffet with fresh omelette and quesadilla station. Buffet food was okay, some items are changed everyday, lots of options. Vantage club (upgrade) has additional option of eating at Mediterraneo restaurant (I was not vantage club) -Lunch: Tacos and Hamburgers (everyday), or one of the open restaurants. Two options for non vantage club; Aglio (Italian) and Akari (asian). Both had very good food options. -Dinner: Choose open restaurant (app). Non vantage, Akari, Aglio, Mediterraneo. Vantage, all of the previous plus Vista Prime (Asado). Great food, fresh, always have room service. Activities: pool, beach, kayak, resort schedule. I didn’t spend much time at the resort, I spend more time exploring Cancun. Additional paid activities. Location: great. Located in puerto Juarez in a gated community. 14 min walk from ferry that goes to Isla Mujeres. Overall great resort. Now adults only. Only negative was beach was covered in seaweed. I would recommend having more dessert options. Coco cafe was nice but some desserts were stale.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I wish I could write two reviews to capture my full experience. I stayed at Hyatt Vivid, formerly Dreams Vista Cancun, from August 13–16, 2026. The Vantage Club and pool staff were outstanding and deserve 5 stars. Unfortunately, the overall experience deserves zero. We need planned a bachelor party that included the groom's 17 year old brother and best man. Before booking in April, the groom called the hotel and was assured it was family-friendly. After we arrived, we were informed the property had rebranded to adults-only, and the minor's reservation was canceled. At check-in, we were initially told the original booking terms would be honored, but that promise was reversed. Hotel manager required the groom and his two brothers, including the minor, to leave immediately. They were not even allowed to stay one night despite the rebrand taking effect at midnight. Left in another country without accommodations or assistance, they had to scramble to find another hotel after flying from Chicago. Hyatt had months to notify us of the policy change but provided no warning, no proactive communication, and no effort to keep our party together. The groom spent his bachelor trip separated from the group, disrupting planned activities and creating unexpected expenses as we tried to salvage the trip.While some staff members were exceptional, Hyatt's lack of communication, accountability, and customer care ruined a long-awaited celebration.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tuvimos una estancia maravillosa en este hotel. Todo estuvo increíble, desde las instalaciones, la decoración y la comodidad de las habitaciones, hasta la excelente atención del personal. Todos fueron muy amables y atentos en todo momento. El hotel es hermoso, está muy bien cuidado y tiene un ambiente tranquilo y agradable que hace que realmente puedas disfrutar y relajarte. Sin duda fue una experiencia muy bonita y nos encantaría regresar. ¡Totalmente recomendado!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó mucho el hotel, las instalaciones muy buenas, todo el personal muy atento, alimentos y bebidas igual buenos, recomendable
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026