Com excelente localização em Zona Hotelera, um bairro de Cancun, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive fica na região do entretenimento e na praia. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Centro Comercial La Isla e Cancun Mall. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Langosta e Praia Delfines. Centro de Convenções de Cancun e Balsa Ultramar Puerto Juárez são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Passeios de jet ski e passeios de caiaque são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como tirolesa e passeios ecológicos nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
Nos arredores
Praia Langosta
1 min de caminhada - 0.1 km
Lagoa Nichupté
2 min de caminhada - 0.2 km
Praia Tortugas
17 min de caminhada - 1.5 km
Playa Tortugas
4 min de carro - 2.1 km
Jardín del Arte
6 min de caminhada - 0.6 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 33 min de carro
Restaurantes
Lobby Bar
1 min de caminhada
Breakfast
7 min de caminhada
Swim-up Bar
6 min de caminhada
Restaurant Dos Lunas
10 min de caminhada
Bites Food Hall
10 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive
Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Praia Langosta
Além de ficar perto de Centro de Convenções de Cancun e Centro Comercial La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, traslado de/para o aeroporto e terraço. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como massagens, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com culinária local e vista para o mar.
Além de comodidades como lojas e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua e guarda-sóis
Estacionamento sem manobrista grátis
Serviço de traslado local, equipe multilíngue e recepção 24 horas
Armazenamento para bagagem, serviços de concierge e guarda-sóis
As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 260 quartos oferecem extras, como ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e isolamento acústico. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
TVs de alta definição de 55 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Propriedades semelhantes
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Zona Hotelera
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado de/para o aeroporto disponível
Serviço de traslado local (sobretaxa)
Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
O estacionamento no local inclui opções fora da rua
Alimentação e bebidas
3 bares/lounges
4 restaurantes
Restaurantes no local
Cape Nao
Casa Nostra
Lobby Bar Boreal
Merkado
The Grill
Atividades
2 piscinas externas
Academia 24 horas
Ideal para compras
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático grátis
Parquinho
Piscina infantil
Toboágua
TV em áreas comuns
Vôlei de praia
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Jogos infantis
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Quartos à prova de som
Serviço de babá
Toboágua
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Lavanderia
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Área externa
Espreguiçadeiras
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia
Spa
Massagens musculares profundas
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarmes visuais nas entradas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Elevador (porta com 180 centímetros de largura)
Rampa de acesso à piscina no local
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Mais
2 edifícios
8 andares
Não é permitido fumar nesta propriedade
Sala de estar comum
Comodidades do quarto
Quarto
Edredom de pluma
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV de tela plana 55 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Frigobar
Máquina de café/chá
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Quartos à prova de som
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 15h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Perguntas frequentes
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
Quanto custa ficar em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
A partir de 11 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive em 9 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 1.265, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).
Onde fica Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
De frente para a praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica na região do entretenimento e a 5 km de Praia Langosta e Centro de Convenções de Cancun. Centro Comercial La Isla e Balsa Ultramar Puerto Juárez também ficam a 10 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Melia Casa Maya Cancun All Inclusive
8,2
Muito boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,0
Limpeza
8,2
Comodidades
8,6
Serviço e funcionários
8,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 235 de 479 avaliações
10 - Excelente
235
Nota 8 - Boa. 124 de 479 avaliações
8 - Boa
124
Nota 6 - Ok. 62 de 479 avaliações
6 - Ok
62
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 479 avaliações
4 - Insatisfatória
26
Nota 2 - Terrível. 32 de 479 avaliações
2 - Terrível
32
Avaliações
4/10 - Insatisfatória
Erik
Viagem com família e crianças pequenas
11 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Great place away from the hustle and bustle. Food was sub par. Not very helpful when it came to food allergies. They would ask you but then do nothing about it. Waterpark was good, however they need more chairs to accommodate. Staff seemed bothered that we were asking questions or wanting to be served. We upgraded to level and to be honest I didn’t feel any extra perks were provided. They had their favorites that were either locals or people who visited a lot. I would not bring my family back to this place.
Erik
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
2/10 - Terrível
Maria erika avalos
Viagem com família e crianças pequenas
7 de mai. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I recently stayed at this hotel and unfortunately had a very disappointing experience. The service during my stay was poor, and several staff members were unhelpful and unfriendly.
After checking out, I realized I had accidentally left behind two polo shirts in my room. I called the hotel to ask whether they could ship the items to my home, but no one gave me a clear answer, timeline, or assistance. I had to follow up multiple times without receiving useful help.
I understand mistakes happen, but I expected better customer service and communication from the staff. Based on my experience, I would not stay here again.
Maria erika avalos
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
10/10 - Excelente
Eduardo Daniel, Monterrey
Viagem com família e crianças pequenas
4 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La playa súper!
La suite también la disfrutamos mucho!
El personal en general excelente servicio.
Comida rica en los restaurantes de especialidad.
Se me hizo chiquito el buffet principal,
En momentos de hacía muy larga la fila de omelets o carne a la parrilla y tapaban toda la línea del buffet, muy incómodo estar pidiendo chanza en cada cosa que te quieras servir!
Pero en general si volvería!!
La fiesta de espuma del día del niño como la disfrutamos!
Eduardo Daniel
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
6/10 - Ok
OTTO
Viagem com a família
4 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La diferencia entre huésped normal y Level es en el área de palapas en orilla del mar ( rigo, José y leídi hacen la diferencia), la comida es la misma para todos. Nos quedamos en suite y estaba amplia, camas y almohadas cómodas. La cómida es sazón americanizada, no sazón mexicana. Podrían mejorar la calidad de los platillos, está en 7 de 10. La playa es bellísima, pero publica, entonces llegan vendedores y gente no huésped a la playa. La piscina es peque para la cantidad de huéspedes. Tienen área de niños que se ve bonita. Te dan bolsita para llevar tus cosas a la playa muy buen detalle.
OTTO
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Tyler Joseph
Viagem com família e crianças pequenas
1 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an amazing stay at Meliá Casa Maya and would absolutely come back. This resort is perfect for families. The water park was a huge highlight—our kids spent hours there every day and never got bored. There were also tons of activities geared toward kids, which made the whole trip easy and fun for everyone.
We stayed in a two-bedroom Level suite, and it exceeded expectations. It was spacious, clean, and very comfortable—perfect for a family to spread out and relax. Having the extra room made a big difference in enjoying our stay.
Another standout was the service—food and drink delivery right to our lounge chairs was excellent and made relaxing by the pool effortless. There were always plenty of lounge chairs available too, which is a big plus and something not every resort gets right.
Overall, this resort delivered exactly what we were looking for: a stress-free, family-friendly vacation with great amenities. Highly recommend for anyone traveling with kids
Tyler Joseph
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
4/10 - Insatisfatória
JUANA VERONICA
Viagem com família e crianças pequenas
25 de abr. de 2026
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
JUANA VERONICA
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Brianna
21 de abr. de 2026
Brianna
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Yessika
20 de abr. de 2026
Yessika
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Meikyaish
19 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Meikyaish
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Arturo
Viagem com família e crianças pequenas
19 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very family friendly
Arturo
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
6/10 - Ok
Yaima
Viagem com família e crianças pequenas
17 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was ok. The beach was nicer than Riviera Maya but only 1 pool and not too many activities for the kids. The beach is not private and has people from the community. It disnt feel totally safe but overall for its price, not too bad.
Yaima
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Brian
Viagem com família e crianças pequenas
16 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room, hotel common areas, beach, restaurants, amenities were all great especially at "the level" service upgrade. My son and I had no problem at any of the restaurants, my wife had a bit of a problem as she is gluten and dairy free and doesn't eat meat except for fish. I would recommend this property!
Brian
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
2/10 - Terrível
leandro, Miami
15 de abr. de 2026
leandro
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Hector Daniel
15 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good
Hector Daniel
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Ivan
13 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Ivan
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Morgan
11 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good family holiday
Morgan
Hospedou-se por 10 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
SaSan
Viagem com família e crianças pequenas
10 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was here for about a week
Generally satisfied with everything that they offer and the staff were great
*Just a small concern about recyclable drinking cups at the bar were just rinsed and re-used often , not sure of that's a good practice with amount of people in the hotel
But overall would recommend this hotel
SaSan
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Estibens
Viagem com família e crianças pequenas
9 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We just got back and are ready to go back! We highly recommend this hotel. We traveled as a family of 5-three kids under the age of 10. I did so much research before actually booking because of it being smaller and fairly new. This is a beautiful, super clean aesthetic hotel! The pool pictures make it seem like the pool is small but there’s actually plenty of room for everyone.
Food options were great but dinner was the best. Our favorite restaurant was Cape Nao and our waiter Fernando was so polite and friendly. That is true about every single employee to be honest-my husband and I discussed how everyone-no matter their role at the hotel was friendly! They will make you feel welcomed from the moment you walk in.
Plenty of activities but no kids club so you do have to stay with your kids. Also every local that we spoke to mentioned how the hotel is situated on one of the best beaches. It really was the best. No as blue as Isla mujeres but just as calm and clean. Make sure you spend your morning at the hotel not the afternoon. In the afternoon there’s more sargasm but in the morning it’s sooooo beautiful for hours and hours.
The water park is another perk! You can get drinks delivered to your chair, order food in that area and it’s completely safe and clean!
I could go on and on about this hotel. It’s a must book!
Estibens
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Marshall D., San Antonio
1 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The all-inclusive hotel was generally well appointed and well organized. We had some difficulties with the dinner reservation process.
The atmosphere was very family friendly, and the waterpark offerings were exceptional.
Marshall D.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Christopher
Viagem com família e crianças pequenas
31 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kids loved the water park and the beach had pillow soft white sand. We didn’t have too much of a problem finding lounge chairs. Activities were a bit few and far between and it’s not really a “party” resort. More for kids and/or relaxation.
Christopher
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
John
31 de mar. de 2026
John
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Faten
30 de mar. de 2026
Faten
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
6/10 - Ok
Heather
Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
29 de mar. de 2026
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Wish there were more dining options and better organization for dinner reservations. Room was outdated but view was nice. Definitely will stay at a slightly larger resort next time. Jose - the pool server was amazing!!
Heather
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Stephen, Mission
Viagem com família e crianças pequenas
28 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes was activities for the kids and a few for the adults
Stephen
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Christina
28 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade