Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade na praia conta com 2 piscinas externas e oferece diversão para toda a família

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 2.034
Total: R$ 2.510
inclui impostos e taxas
14 de jan. – 15 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Melia Room, Quarto, vista para o oceano

8,4 de 10
Muito boa
(21 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
Secador de cabelo
Banheiro privativo
Um minibar
  • 41 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

The Level Room Swim Up

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 41 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Melia Suite Ocean View

9,6 de 10
Extraordinária
(15 avaliações)

Destaques

Sacada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
Quarto separado
Secador de cabelo
  • 81 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

The Level Suite Swim Up

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
Quarto separado
Roupões de banho
  • 81 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

The Level, Suíte, vista para o oceano

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
Quarto separado
  • 81 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

The Level Grand Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
2 quartos
  • 104 m²
  • 2 quartos
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 8
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

The Level, Quarto, vista para o oceano

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de alta definição
Edredom de pena
Roupões de banho
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 41 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Acomoda 4

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • Acomoda 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Acomoda 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Acomoda 1

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • Acomoda 1

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Acomoda 1

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Langosta - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Lagoa Nichupté - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Torre Escénica - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Praia Tortugas - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Playa Tortugas - 3 min de carro - 2.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 33 min de carro

Restaurantes

  • ‪Breakfast - ‬7 min de caminhada
  • ‪Swim-up Bar - ‬6 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬10 min de caminhada
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Praia Langosta
Além de ficar perto de Centro de Convenções de Cancun e Centro Comercial La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, traslado de/para o aeroporto e terraço. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como tratamentos faciais, tratamentos para o corpo e massagens. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com culinária local e vista para o mar. Além de comodidades como lojas e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de traslado local, serviços de concierge e equipe multilíngue
  • Assistência com passeios/bilhetes, elevador e armazenamento para bagagem
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 260 quartos oferecem extras, como ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e isolamento acústico. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição de 55 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto disponível
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes

Restaurantes no local

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Jogos infantis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Massagens musculares profundas
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 180 centímetros de largura)
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 2 edifícios
  • 8 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Sala de estar comum

Comodidades do quarto

Quarto

  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 55 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 15h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de resort: MXN 79.20 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade

A propriedade também é conhecida como

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Perguntas frequentes

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

A partir de 26 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive em 14 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 2.033,66, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

De frente para a praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica na região do entretenimento e a 5 km de Praia Langosta e Centro de Convenções de Cancun. Centro Comercial La Isla e Balsa Ultramar Puerto Juárez também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Muito boa

9,0

Limpeza

8,2

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

8,6

Cuidado com o meio ambiente

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 163 de 340 avaliações
Nota 8 - Boa. 89 de 340 avaliações
Nota 6 - Ok. 46 de 340 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 340 avaliações
Nota 2 - Terrível. 23 de 340 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Joel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food was great, lots of area on the beach and never felt too crowded. The kids water park entertained our kids for many hours. The swimming area was clean but a little too wavy. The food was just fine, but nothing to write home about. The room was large and had more than enough space for all of our things, but smelled a little musty upon first arrival. The staff were really friendly and very helpful
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Iain

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely boutique hotel. Perfect for families with your kids. Would return time and time again.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

JUVRAJ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Highly recommend Melia Casa Maya. The staff are very friendly. The restaurants had very good food. Room service was quick. Drinks were easily accessible. Pool was very nice and beach was fantastic. They have a decently large waterpark which the kids enjoyed. Melia Casa was a smaller hotel, which we really enjoyed. It WAS NOT over crowded and it was easy to get dinner reservations every single night. The hotel was very nice and clean. There was always a walk-up snack bar with lots of food to choose from. There was also a poolside menu from 11am to 4pm which guests can order from and have food delivered right to their lounge chairs. We had a concierge with our package which we really didn't use but she was great to have in a pinch. Shout out to Lily. Shout out to Jafet at the front check-in area, Francisco at the gym, Alexis & Erik at the Bars, the entertainment team and all the other staff which were great. Highly recommend this hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Reem

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was absolutely amazing in every way. There was entertainment every night, and the place itself is very modern and beautiful. The food was incredible, I already miss the steak, salmon, and juicy shrimp 😋 The restaurant atmosphere was great, and the staff were extremely friendly and helpful. I only have one small comment, the pool could use some heating. Sometimes it gets windy, so the water feels cold. Personally, I couldn’t swim in the pool. However, the beach was absolutely beautiful, the water was warm, and the best part is that it’s very close there’s no long walk from the pool to the beach.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Prashant

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful room
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Varun Kumar, regina

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a fantastic stay at Meliá Casa Maya Cancun. The resort is clean, beautifully maintained, and perfectly located in the Hotel Zone with easy access to the beach and lagoon views. The staff were consistently warm, attentive, and eager to help, which made the experience even more enjoyable. The rooms were comfortable and well kept, the food was fresh with good variety, and the overall atmosphere was relaxed and family-friendly. A great choice for a stress-free all-inclusive vacation in Cancun — we’d happily return!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Saidaziz

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect hotel for families with kids. Everything was excellent and very comfortable. Special thanks to Luis, the beach waiter—he was amazing, friendly, and provided perfect service. Highly recommended!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

ozlem

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed at Meliá Casa Maya Cancun for a week with my two older kids and really enjoyed it. The resort is very clean, modern, and newly renovated. It’s a smaller and quieter place, which was perfect for us. We booked a basic room, and it was surprisingly large, very clean, comfortable, and had a nice view. Honestly, we didn’t see any reason to upgrade—the basic room was more than good enough for us. The staff were super friendly and always helpful. We liked the food, and the desserts were especially good. The beach and pool were great and never felt crowded. If you don’t like big, busy resorts and prefer something calm and comfortable, this is a great option.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Daryn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The level grand suite room was great. Kids loved the water park. Lack of restaurants and crowded beach were main 2 negatives. The locals came to hang out late afternoon. Not a nice beach for walking along.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Reubem Alexandre

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was warm, attentive, and committed to making every moment special. The hotel’s beautiful infrastructure, well-maintained spaces, and relaxing atmosphere made our stay truly enjoyable. A special highlight goes to the events and kids’ entertainment team, who created fun experiences for our family every single day.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Oksana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall good experience. However, food options are very limited and entertainment could be better. Small and quiet hotel with nice beach, pool and waterpark for kids.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Claudette Cavaneyro

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
If I am going back here, I'll be back because of the staffs! They are so polite and will assist your needs! Thank you Casa Maya!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

ARTURO DANIEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

alexander

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay!!!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Bashar

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The beach wasn’t private, it was all mixed up and not safe at all since it was shared by other people. Food was terrible, it’s either uncooked food or over cooked, not enough food choices, reservations are not even worth it.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Alberto de Oliveira

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Good for the price but some inconveniences. The bad: mouldy smell in the bedroom and hallway, self service restaurants are not clean at all, tours sold at the hotel lobby. The good: beach location, views, pool, kids activities.
Hotel entrance.
Beach front
Washroom, smell was pretty bad.
Poor maintenance, smell was pretty bad.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

ILHWAN

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall ok. Food and service can be improved.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Mirnes

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Janelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great resort. The staff are very friendly and helpful, it was very clean, the room was great, food was awesome, the waterpark was awesome for my son. I have zero complaints, as a matter of fact we have rebooked to come back in the spring!
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Dana Ashley Marie

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Yoanella Blanco

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing room, beautiful view, daily throughout cleaning. All the staff were so nice and friendly. The entertainment was really good and a lot of variety. The buffet is small compared to other resorts but the quality of the food was good and loved the selection of Mexican food. The beach is nice and there are plenty of chairs for sll the customers. The pool is super nice and the snacks and bar very convenient. No issues to book the specialty restaurants. We also booked an outing at the hotel and it was fantastic. Overall great experience.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel está recién renovado. Puedo destacar que la calidad relación precio es muy buena. El hotel es chiquito y acomoda bien principalmente para familias.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Liya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms nice balcony view staff very nice. I wanna say thank you so much in dining area one person his name is Pascual very nice person to help us!!! And another person his name is Natanael He working in a beach area. He’s actually very nice to help us. He’s doing very good job.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Alexia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was excellent, super welcoming and nice. View was gorgeous. First time in Cancun and Meliá casa maya was the greatest experience ever.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Milos

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We didn’t have a good experience and will not go back to this resort. The only positive thing out of the whole stay was the staff. Resort, if you could call it that is small. All the shows they have planned throughout the week happen inside of the lobby area. Idk if you’ve ever been in a normal resort which always has a dedicated area for performances, but this one does not. The pool is a long rectangular that has a small shallow area, which is ok for kids but it’s not a dedicated kids pool. The water park is not great either, especially the smaller kids one. When you go down the slide you basically fall on your butt on a concrete with shallow water. My kids went down once and said it hurts too much. Food choices were not much better, I can’t say I enjoyed anything other than breakfast, but how hard is it to make egg omelet and bacon? We haven’t had a chance to visit the steakhouse restaurant bc they were booked the 3 nights we were there. We visited Italian and Mediterranean which were ok but nothing to rave about. The weather was bad as well with rain and strong wind the entire time we were there, I know that’s not the resorts fault and I’m not blaming it on them, but there was nothing to keep people entertained. My suggestion is look for something else to book. There’s plenty of resorts to choose from. Hope this helps. I’d like to mention Yulissa, Oscar and Ivan out of the staff, but like I said all the workers were super nice and helpful
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025