Hotéis em Puerto Aventuras, ROO

"Hotel é maravilhoso, somente atendimento de alguns poucos funcionários é ruim, mas mão de obra humana está complicadio. Achei pouca sinalização dos lugares, mas nada que desabone a experiência."

"Local tranquilo, muito limpo e decoração nota 10. Fiquei em um quarto no local e do jeito q sonhava, tranquilo , bonito e sossegado. Equipe de profissionais com atendimento acima da média para estabelecimentos deste tipo e proposta. Nota 10 pelo respeito ao hóspede. Local possui uma praia artificial , rasa e bonita, ideal para crianças, assim como as piscinas. Água sempre quentes. Hotel maravilhoso. Nenhuma crítica. Profissionais realmente dedicados e envolvidos no que fazem. Limpeza nota 10. Qualidade excepcional de tudo, comida, atendimento, preparo com as bebidas. Uma das melhores experiências com hotel na minha vida. Absolutamente nada a reclamar. ALL inclusive como deve ser. Hyatt sempre se destaca em ckmparação com outros estabelecimentos. Parabéns e obrigado ! "

"Atendimento cordial, com água e Pro seco bem gelados. Lugar lindo, com animais passeando tranquilamente. Refeições variadas, para todos os gostos. Bebei das sempre bem geladas e drinks bem gostosos. Contratei passeios e foi bem organizado. Os funcionários bem solícitos para chamarem táxi, que cobram preços tabelados. Quem está a procura de um hotel all inclusive, para aproveitar para relaxar, é um ótimo local. Voltaria com certeza."

"O lugar é incrível e enorme. Têm vários eventos que ficam num painel e você pode desfrutar de todos eles, sendo a maioria para as crianças. Há um grande restaurante que fica na beira do mar onde são servidos o café da manhã e o jantar que é temático. Na beira de cada piscina fica mais um restaurante que serve mais petiscos e hambúrgueres e há mais dois que são especializados em carnes e outro em comida na chapa, ambos maravilhosos, sem contar com as bebidas que tem para todos os gostos. Tem também um grande bar com bebida à vontade. Ponto negativo: os pássaros que insistem em roubar restos de comida e até mesmo os pães que ficam dentro de cestos no café da manhã, por não terem uma cobertura para não deixá-los avançarem."

"Gostamos muito de nos hospedar neste hotel. Viajamos no meio de junho e havia muito sargaço em Cancún, impossível entrar no mar, mas como o hotel está no meio da selva nosso foco ficou em toda a natureza do entorno e aproveitamos bastante. Quero destacar aqui o atendimento da concierge Valéria (ela atendente especificamente hóspedes que reservaram por aqui) que tornou nossa experiência muito tranquila, ela foi muito atenciosa e nos ajudou com tudo o que precisamos. Tivemos um problema no nosso primeiro quarto que estava com muito cheiro de umidade, mas nos trocaram de quarto e deu tudo certo. Um ponto negativo do hotel foi o Kids club, praticamente não existe, porque mesmo tendo um prédio dedicado a isso as atividades e monitores não são atrativos e as crianças não querem ficar. Os restaurantes de especialidade poderiam ter comidas melhores, com exceção do restaurante Lírios que é maravilhoso. No geral tivemos uma ótima experiência. "

"Muito boa experiência zos restaurantes Ala carte são ótimos, equipe extremamente atenciosa, animadores e festas no hotel são divertidas "

"Hotel fica a 1.7 km do porto. Muito bem localizado. Instalações não são novas porém todas muito funcionais. A comida não é sofisticada mas é muito boa e variada, nota dez. O custo benefício do resort é excelente. Serviço muito atencioso e cordeal. Limpeza do quarto é excelente."

"Hotel incrível, tanto na estrutura como na limpeza e alimentação. Recomendo muito"

"O hotel é muito bonito e confortável, até luxuoso pode-se dizer, mas as coisas não funcionam tão bem como deveriam: a comida impressiona a primeira vista pela diversidade e por incluir produtos bons como salmão e camarão, mas que não são da melhor qualidade, e não são preparados da melhor maneira, reduzindo a qualidade da refeição. As sobremesas são bem fracas, não comemos uma até o fim, e no final nem pegávamos. O serviços deixam a desejar, como por exemplo: a troca de toalhas fecha antes do horário determinado e alguns quartos tem cadeira suspensa na varanda e colchonetes nas cadeiras de ferro da varanda, outros não tem, como era o caso do nosso (mesmo pedido algumas vezes, não atendiam ao pedido). Também disseram que não iram repor mais alguns itens no almoço, sendo que faltava 1:30 para o fim do serviço."