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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Esta propriedade com tudo incluído tem 11 restaurantes e 7 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Academia
  • Bar
O preço atual é R$ 1.375
Total: R$ 1.679
inclui impostos e taxas
30 de nov. – 1 de dez.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte real (Level)

Suíte real (Level) | 1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte real (Level)

8,4 de 10
Muito boa
(16 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Sacada
Sala de estar separada
Piscina particular
Hidromassagem privada
Mobília personalizada
Decoração personalizada
  • 90 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte estúdio júnior

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Suíte estúdio júnior

7,6 de 10
Boa
(45 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: Solteiro
Roupa de cama premium
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto superluxo (Royal Level)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto superluxo (Royal Level)

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Com mobília personalizada
Com decoração personalizada
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Sacada
Piscina particular
Hidromassagem privada
Mobília personalizada
Decoração personalizada
Ar-condicionado
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto luxo (Concierge)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo (Concierge)

7,6 de 10
Boa
(63 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Edredom de pena
Ventilador de teto
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Quarto luxo

8,0 de 10
Muito boa
(391 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,4 de 10
Boa
(41 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 de 10
Muito boa
(27 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muito boa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Sofá-cama: Solteiro
Roupa de cama premium
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Piscina privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Sacada
Piscina particular
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Piscina privativa
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Sacada
Sala de estar separada
Piscina particular
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
  • 90 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista do quarto

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
Sacada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
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Informações a área

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Balsa para Cozumel - 5 min de carro - 2.2 km
  • Parque Temático Xplor - 5 min de carro - 2.5 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 16 min de carro - 10.2 km
  • Playacar Golf Club - 17 min de carro - 8.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 54 min de carro

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 min de caminhada
  • ‪Arriba Baja - ‬17 min de caminhada
  • ‪The Buffete - ‬3 min de caminhada
  • ‪Costero - ‬16 min de caminhada
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Parque Temático Ecológico Xcaret
Além de ficar perto de Parque Temático Xplor e Playacar Golf Club, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, loja de conveniência e shopping center. Com praia particular, massagens na praia e prática de vôlei de praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite a sauna seca e relaxe no spa, que oferece massagens, tratamentos faciais e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com frutos do mar e muito mais. Aproveite a academia, além de atividades como prática de mergulho livre (com snorkel), arco e flecha e vôlei. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como minigolfe e cafeteria/café.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 7 piscinas externas com espreguiçadeiras e salva-vidas no local
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de babá (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
  • Mesa de bilhar ou de sinuca, elevador e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 765 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs LED de 37 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e berços grátis

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Jantares gourmet ou à la carte limitados

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Tênis
Voleibol
Raquetes de tênis
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Globe, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Suíte (River Jump) | Vista do quarto

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1.350 avaliações
O preço é de R$ 4.170
Total: R$ 5.060
inclui impostos e taxas
8 de dez. – 9 de dez.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 11 bares/lounges
  • 11 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 7 piscinas externas
  • Academia
  • Air hockey
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 7 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center

Área externa

  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 37 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O plano tarifário com tudo incluído não inclui serviço de quarto. Este serviço está sujeito a taxas.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2.75 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 21 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Perguntas frequentes

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 7 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

A partir de 9 de nov. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive em 30 de nov. de 2025 começam a partir de R$ 1.375,43, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Horário de check-out: 11h.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como minigolfe, tênis e voleibol, entre outras.

Onde fica Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Na praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica a 2 km de Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor. Quinta Avenida e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,2

Muito boa

8,8

Limpeza

6,6

Localização

8,6

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 2586 de 4993 avaliações
Nota 8 - Boa. 1134 de 4993 avaliações
Nota 6 - Ok. 686 de 4993 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 324 de 4993 avaliações
Nota 2 - Terrível. 263 de 4993 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Eunice

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo local para relaxar.

Atendimento cordial, com água e Pro seco bem gelados. Lugar lindo, com animais passeando tranquilamente. Refeições variadas, para todos os gostos. Bebei das sempre bem geladas e drinks bem gostosos. Contratei passeios e foi bem organizado. Os funcionários bem solícitos para chamarem táxi, que cobram preços tabelados. Quem está a procura de um hotel all inclusive, para aproveitar para relaxar, é um ótimo local. Voltaria com certeza.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

MARCELO FERNANDEZ

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Gustavo

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

MARIA G S

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Paula

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

6/10 - Ok

Ismael

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Pior custo beneficio

Hotel Xcaret não oferece um bom custo-benefício. Apesar de ser um hotel bonito, especialmente para quem está experimentando um all-inclusive pela primeira vez, o preço elevado não se justifica, já que é possível encontrar opções significativamente melhores na mesma faixa de preço, como os hotéis TRS, El Dorado e Grand Velas. Alguns pontos deixam a desejar: o atendimento muitas vezes parece desmotivador, com os funcionários demonstrando pouca disposição para ajudar, especialmente ao agendar restaurantes. Além disso, o tom de "cortesia" no serviço soa desconexo, considerando que o all-inclusive já foi pago. A comida, infelizmente, também não impressiona, ficando aquém das expectativas para o valor cobrado. Embora a experiência tenha sido interessante para conhecer o lugar, não me motiva a retornar.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Patricia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

6/10 - Ok

Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza

Acima do preço para o que oferece

Os quartos eram limpos , sem muito luxo, mas confortáveis .A comida de qualidade .Piscina ok.Check in péssimo
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Adelar

Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Janaina

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Patrick

Viagem a dois
The food in general was just okay. Hot stuff at the buffet wasn’t always hot, warm at best. Housekeeping wasn’t consistent in cleaning. Entertainment staff were friendly but could have used a bit more energy to get the guests involved with participating in activities.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, clean rooms and restaurants have good food!
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Gonzalo

The staff was great!
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Alexandra Muller

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
El hotel no es muy grande asi que sintie
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Food was basic. Even the restaurant style dining was plain. The drinks leave a lot to be desired.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Pablo Vazquez

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
None
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Michael Navarro

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Barcelo was trying to sell us a 25 weeks vacation package and they lied to us The said if we buy the $30.000 packs for 25 weeks we only have to pay $518 maintenance fee every time we use a week They never tell us the food wasn’t included So when we were about to sign the contract they told us otherwise.. I’m sharing this bc I don’t want this to happen to anyone else also they made us lose 5 hours on vacation.. worst hotel ever and I’ve been all over the place
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Paula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic resort with friendly staff and clean rooms. Tons to do in the area. Food was great. Highly recommend.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Margarita, Fort Worth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The scenery was beautiful and the staff was amazing. The food at the buffet and their tacos and pizza restaurant were not that good.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Osvaldo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
100%
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Sara

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Firstly, if a wheelchair dependent guest checks in, be sure that they can ALWAYS access the outside (i.e.- the lobby) at the very least, if not all the amenities, without facing a staircase. In our case the elevator on our floor broke down and the only way for us to leave our floor was to take two flights of stairs. The situation was rectified, but should not have happened in the first place. I would also like to note that if there were no elevator service, a wheelchair dependent guest would have no access to ANY food, none of the buffets, nor any of the restaurants. Secondly, when a guest requires safety equipment with a certain weight capacity, makes this request MORE THAN ONCE, this needs to be fulfilled, it is not a request made for convenience, but out of NECESSITY! My shower chair broke from under me and I was injured, not mention the time and effort it took to get up off a slick wet floor. The chair was replaced as well but with one of the same inferior quality and I never used it. Thirdly, signage for proper, safe, COMPLETELY STEP FREE, paths, and ramps needs to be addressed, as well as full access to ALL POOLS, and other amenities, shops, etc- every single shop had steps that prevented me from entering, it was also difficult to find a way into the main theater. The whole property is a disabled guests worst nightmare, huge cracks, uneven pavement, and ramps that are too steep, accessible sinks that are either too high or too large. No real attempt to meet food allergy
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Karen

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Out of the four nights we were scheduled to stay at Occidental Xcaret, we were only able to enjoy the first night. For the remainder of our stay, we were confined to our room, extremely ill, unable to eat or leave the room. To make matters worse, during this time, the air conditioning in our room went out for hours. The room became unbearably hot, with floors and doors sweating from the humidity - making an already distressing situation even more unbearable. My children each lost between 6 to 8 pounds due to their inability to eat or keep anything down as a result of the parasitic infection. What was meant to be a surprise 50th birthday celebration for my husband - an occasion we had looked forward to with great excitement - turned into a traumatic and unforgettable experience for all the wrong reasons. Additionally, I was shocked to find that there was no hand sanitizer available anywhere throughout the hotel. With the volume of guests on-site. I tried to get a refund for my stay through Expedia, as that’s who I booked with, but they informed me that the hotel wouldn’t reimburse us, so they were unable to assist further.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

JUAN HERNANDEZ, Mazatlán

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tanto la habitación como el personal y el área verde todo excelente
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Adrian

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
This was our second stay. Food was subpar the first time, this time it was slightly worse. Most of the food is cold and not tasteful. The building itself is getting dirtier, the mantente is kept up in certain aspects but overall quality is going downhill. Restaurant reservations are disappointing. Overall an amazing stay.. beautiful beachfront love the salt water pool, love the property itself. Love that you’re so close to Xcaret. Staff was pleasant, will return in a few years but if nothing has changed food wise probably won’t return.. the food is the killer for me.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Cassandra

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff are kind and do their best to ensure satisfaction. Daily room cleaning and towels are included. For beaches you receive a towel card that you return to receive a new towel for each visit to the beach. Lots of fish and wild life to see. I recommend brining snorkelling gear to see the coral. Check the flags and ask life guards if it’s safe to enter the ocean beyond the beach. They will let you know if your are in a danger zone by blowing the whistle. Very helpful as it’s easy to get caught up in the views. The resort itself in a rainforest so lots of animals to keep your eyes open for. Don’t walk around without shoes as there are scorpions that may cross your foot path. You have to pay admissions to the parks. Transportation to resort is not included with booking through Expedia. My main complaint was the food was not up to my standards including restaurants… definitely spent a good amount of time in the bathroom… I’m blessed with great dining in Canada and have grown up with chefs. Next visit will be to arte as the food and views are more interesting. Lots of great memories made here!
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025