Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Praia particular, 7 piscinas externas e perto de Parque TemÔtico Ecológico Xcaret

Escolha as datas para ver os preƧos

Galeria de fotos de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Praia particular, areia branca, toalhas de praia, massagens na praia
VĆ­deo da propriedade
7 piscinas externas, espreguiƧadeiras, salva-vidas no local
11 restaurantes, jantar, frutos do mar
Tratamentos corporais, aromaterapia, massagens com pedras quentes
VIP Access

AvaliaƧƵes

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • CafĆ© da manhĆ£ incluĆ­do
  • Academia
  • Spa
  • Tudo incluĆ­do
O preço atual é R$ 1.072
Total: R$Ā 1.312
inclui impostos e taxas
3 de set. – 4 de set.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcanƧar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviƧos excepcionais.
  • Ganhe um benefĆ­cio durante a estadia em propriedades selecionadas, alĆ©m de upgrades de quarto grĆ”tis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muito boa
(26 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Edredom de pena
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 de 10
Boa
(40 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Edredom de pena
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 de 10
ExtraordinƔria
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Piscina privativa
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Edredom de pena
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,8 de 10
Boa
(7 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Roupa de cama premium
Edredom de pena
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Piscina privativa
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
  • 90 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

SuĆ­te real (Level)

8,4 de 10
Muito boa
(16 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Com mobĆ­lia personalizada
Com decoração personalizada
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
  • 90 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto superluxo (Royal Level)

10,0 de 10
ExtraordinƔria
(3 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Com mobĆ­lia personalizada
Com decoração personalizada
Piscina fria privativa
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

SuĆ­te estĆŗdio jĆŗnior

7,6 de 10
Boa
(38 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Roupa de cama premium
Edredom de pena
Cortinas blackout
  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto luxo

8,0 de 10
Muito boa
(373 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Edredom de pena
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto luxo (Concierge)

7,6 de 10
Boa
(59 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Cortinas blackout
Quarto separado
Roupa de cama premium
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 de 10
ExtraordinƔria
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
BerƧos grƔtis
Itens grƔtis no minibar
TV LED
Ventilador de teto
Edredom de pena
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Mais opções para você

Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque TemĆ”tico Ecológico Xcaret - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Parque TemĆ”tico Xplor - 3 min de carro - 1.8 km
  • Balsa para Cozumel - 5 min de carro - 2.2 km
  • Playacar Golf Club - 10 min de carro - 9.5 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 12 min de carro - 9.5 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 54 min de carro

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 min de caminhada
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min de carro
  • ‪Cafeteca - ‬7 min de carro
  • ‪The Buffete - ‬11 min de caminhada
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Parque TemÔtico Ecológico Xcaret
Além de ficar perto de Parque TemÔtico Xplor e Playacar Golf Club, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grÔtis, loja de conveniência e shopping center. Com praia particular, massagens na praia e prÔtica de mergulho livre no local, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Para descansar, visite a sauna seca e relaxe no spa, que oferece esfoliação corporal, aromaterapia e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com frutos do mar e muito mais. Aproveite a academia, além de atividades como vÓlei e arco e flecha. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grÔtis nas Ôreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como minigolfe e cafeteria/café.
Os benefĆ­cios oferecidos por propriedade incluem:
  • 7 piscinas externas com espreguiƧadeiras e salva-vidas no local
  • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis
  • 2 quadras de tĆŖnis externas, serviƧo de babĆ” (sobretaxa) e serviƧos de concierge
  • Equipe multilĆ­ngue, serviƧos de casamento e salĆ£o de recepção
  • As avaliaƧƵes dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famĆ­lias, a proximidade Ć  praia e a piscina.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 765 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de ar-condicionado e itens grÔtis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniĆŖncias em todos os quartos incluem:
  • Reciclagem e lĆ¢mpadas de LED
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grĆ”tis
  • TVs LED de 37 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e berƧos grĆ”tis

Tudo incluĆ­do

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluĆ­das)
Jantares gourmet ou Ć  la carte limitados

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
TĆŖnis
Voleibol
Raquetes de tĆŖnis
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de danƧa

OpƧƵes de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
ApresentaƧƵes ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Globe, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, heranƧa cultural e economia local.

Idiomas

InglĆŖs, francĆŖs e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grĆ”tis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponĆ­vel

Alimentação e bebidas

  • CafĆ© da manhĆ£ com buffet grĆ”tis disponĆ­vel todos os dias entre 7h e 11h
  • 11 bares/lounges
  • 11 restaurantes
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Atividades

  • 2 quadras de tĆŖnis externas
  • 7 piscinas externas
  • Academia
  • Air hockey
  • Ɓreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Entretenimento noturno
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Tiro com arco
  • VĆ“lei de praia

Ideal para famĆ­lias

  • 7 piscinas externas
  • BerƧo grĆ”tis
  • Clube infantil grĆ”tis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • ServiƧo de babĆ” (sobretaxa)

ConveniĆŖncias

  • ArmĆ”rios
  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepção 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniĆŖncia
  • SalĆ£o de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • Pacotes romĆ¢nticos/para pedidos de casamento
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge
  • ServiƧos de lavagem a seco/lavanderia

ServiƧos corporativos

  • Business center

Ɓrea externa

  • Em uma praia particular
  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Jardim
  • Toalhas de praia

Spa

  • Aromaterapia
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se vocĆŖ tiver solicitaƧƵes de acessibilidade especĆ­ficas, fale com a equipe da propriedade usando as informaƧƵes contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitaƧƵes)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • BalcĆ£o de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • BalcĆ£o do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado atĆ© a entrada
  • CorrimĆ£os nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • ApresentaƧƵes de artistas locais
  • Ɓreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • CafĆ© da manhĆ£ vegetariano disponĆ­vel
  • InformaƧƵes sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • OpƧƵes para refeiƧƵes veganas
  • OpƧƵes para refeiƧƵes vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% dos alimentos sĆ£o de origem local
  • PolĆ­tica abrangente contra o desperdĆ­cio de alimentos
  • PolĆ­tica de reciclagem abrangente
  • Sala de estar comum
  • SalĆ£o de baile
  • SalĆ£o de eventos
  • SalĆ£o de recepção
  • Salva-vidas
  • Tratamento humanitĆ”rio de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradĆ”veis

Comodidades do quarto

Quarto

  • BerƧo grĆ”tis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 37 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elĆ©trica
  • Frigobar abastecido grĆ”tis
  • MĆ”quina de cafĆ©/chĆ”
  • ServiƧo de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso atravĆ©s de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mĆ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out atƩ 11h.

InstruƧƵes especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

MƩtodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

CrianƧas e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobrÔveis/extras não disponíveis
Berços grÔtis disponíveis mediante solicitação na propriedade

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Taxas

VocĆŖ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 2.74 por acomodação, por diĆ”ria

Incluƭmos todas as cobranƧas que a propriedade nos forneceu.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mĆ­nima para check-in durante o Spring Break: 21 anos
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espƩcie disponƭvel
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de Ôgua cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pÔtios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Ɖ necessĆ”rio reservar os seguintes serviƧos: serviƧos de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informaƧƵes para contato fornecidas na confirmação de reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Ɖ proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cĆ£es-guia

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Perguntas frequentes

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 7 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

A partir de 4 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diÔria para 2 adultos em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive em 3 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.071,74, excluídos impostos e taxas. Este preço estÔ baseado no valor mais baixo para uma diÔria encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista Ʃ grƔtis nessa propriedade.

Qual Ʃ o horƔrio de check-in em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite. O check-in tardio estƔ disponƭvel em horƔrio limitado.

Qual Ʃ o horƔrio de check-out em Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

HorƔrio de check-out: 11h.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como minigolfe, tênis e voleibol, entre outras.

Onde fica Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Na praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica a 2 km de Parque TemÔtico Ecológico Xcaret e Parque TemÔtico Xplor. Quinta Avenida e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 10 km.

AvaliaƧƵes sobre Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

AvaliaƧƵes

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 2379 de 4673 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 1076 de 4673 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 644 de 4673 avaliaƧƵes
Nota 4 - Insatisfatória. 311 de 4673 avaliações
Nota 2 - Terrƭvel. 263 de 4673 avaliaƧƵes

8,8/10

Limpeza

8,6/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,4/10

Comodidades

8,4/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

8/10 - Boa

MARCELO FERNANDEZ

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diƔrias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Gustavo

Hospedou-se por 4 diƔrias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

MARIA G S

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diƔrias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Paula

Hospedou-se por 1 diƔria em dez.. de 2024

6/10 - Ok

Ismael

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

Pior custo beneficio

Hotel Xcaret não oferece um bom custo-benefício. Apesar de ser um hotel bonito, especialmente para quem estÔ experimentando um all-inclusive pela primeira vez, o preço elevado não se justifica, jÔ que é possível encontrar opções significativamente melhores na mesma faixa de preço, como os hotéis TRS, El Dorado e Grand Velas. Alguns pontos deixam a desejar: o atendimento muitas vezes parece desmotivador, com os funcionÔrios demonstrando pouca disposição para ajudar, especialmente ao agendar restaurantes. Além disso, o tom de "cortesia" no serviço soa desconexo, considerando que o all-inclusive jÔ foi pago. A comida, infelizmente, também não impressiona, ficando aquém das expectativas para o valor cobrado. Embora a experiência tenha sido interessante para conhecer o lugar, não me motiva a retornar.
Hospedou-se por 2 diƔrias em nov.. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Patricia

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios
Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Hospedou-se por 3 diƔrias em out. de 2024

6/10 - Ok

Michelle

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza

Acima do preƧo para o que oferece

Os quartos eram limpos , sem muito luxo, mas confortƔveis .A comida de qualidade .Piscina ok.Check in pƩssimo
Hospedou-se por 3 diƔrias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Adelar

Hospedou-se por 9 diƔrias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Janaina

Hospedou-se por 3 diƔrias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Everything was great
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Roni

Viagem com famƭlia e crianƧas pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
We LOVED the resort. The pools were awesome food beverages all inclusive was pretty good. The stuff was amazing. The rooms could’ve been a little better. Better beds and bathrooms.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Brandon

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Property is beautiful and the grounds are well maintained. The food was terrible. The ala cart was mediocre at best. The air conditioning was struggling and the room was warm to hot most of the week. The resort lost power a couple id times. This resort is marketed as a 4 star resort. In my opinion it may have been a 4 star in the past but my experience was closer to a 2. Would not recommend.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Moises, Manalapan

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
It was ok going through Expedia but you are treating like a third person the hotel will not take care of any problems because you went thur Expedia we had problem from from the get go everything with Expedia the hotel has nothing to do with it the food was ok nothing to write home about the staff I mean the worker who bust there butt for you they were great we had a blackout the day before we left I would rate the whole trip a 5. But the people a 10 this will be the last time I book anything from you guys the run around you gave me was crazy I talk to 3-4 people and no one gave me an answer to my problem I was taught customer first not in this case I also had one supervise tell me that everything that was recorded was delete but aren't you suppose to keep all recording like you say in the begin of all phone conversations this call is being recorded bad business on your part thank you have a great day
Hospedou-se por 6 diƔrias em jul. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Grace

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The outside was pretty. Lots of animals. Rooms were old and had smell. I was smoked to another room which had a band aid on the pillow as I went to lay down. So the staff are not cleaning. My first room had no towels. You have to buy your own conditioner. Restaurants- they tell you to reserve when you get there but you can only reserve two. The rest I was told I could not use only the buffet. Until or second to last sat I found out by another staff we could eat without reservations at the pizza one and pacos tacos.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Maria

Mno
Hospedou-se por 4 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
De pronto el servicio de los meseros no fue muy agradable. No de todos pero algunos sƭ no eran tan amables. De ahƭ en mƔs todo estuvo excelente.
Hospedou-se por 3 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sylvain

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The hotel was a bit old and there was a few minor items that needed repairs (pool missing a few tiles, our patio door had no handle on the outside, we had to ask for a hair dryer as ours was missing, ...)
Hospedou-se por 7 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The cordial service! Always ready to help with directions where to go and of course HONESTY!! I left the safe box open, when i came back I got scared and housekeeping didn’t touch anything everything was left the same way when I left I went and I gave a hug to the girl who cleaned my room
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem a dois, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Staff is very welcoming and provides excellent service
Hospedou-se por 8 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Bailey

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Comodidades
Great service and vibes
Hospedou-se por 4 diƔrias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Mariela

Pontos positivos: ServiƧo e funcionƔrios e comodidades
Grounds were beautiful with lush green vegetation, animals roaming (monkeys, deer, birds, lizards), ruins, large pools, small beach. Dinning options were good at a la carte restaurants. We made reservations as soon as we arrived and were able to dine at Hacienda, Steak house, Los Olivos and Oriental restaurant. We all enjoyed pur meals there. Our family enjoyed the pizza at la Piazza and tacos at Pacos Tacos. It is convinient to Xcaret park, about 3 minute walk, 2 different entrances (one in the El Rio shops and the other near the Beach Club buffet) We enjoyed breakfast and lunch at Beach club because you can see beach and ocean from there. Staff is friendly. Bring dollars for tipping. Drinks were ok. We did not enjoy lack of fresh juices for mimosas and some mixed drinks, so we drank wine and beer instead. Overall this was a great hotel for our family of 4, ( 10 yr old and 16 yr old kids).
Hospedou-se por 10 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Fabian

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Amazing people and very polite
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Md Juwel, Elmhurst

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Excellent. Very good .
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Silva-Stein, Toronto

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Beautiful property. Great food
Hospedou-se por 6 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Dale

Viagem em grupo, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Great landscaping and loved the animals running around the resort. Easy walking access to Xcaret.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025