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Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 8 piscinas externas

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VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

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Mostrando 18 de 18 quartos

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Suíte júnior, ao lado da praia

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 62 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior

8,8 de 10
Excelente
(41 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Suíte júnior, ao lado da praia

8,0 de 10
Muito boa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 62 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suite Junior

  • 58 m²
  • Acomoda 4

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Suite Junior with Beach View

  • 58 m²
  • Acomoda 4

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Suite Junior with Pool View

  • 57 m²
  • Acomoda 4

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Suite Junior with Pool View

  • 58 m²
  • Acomoda 4

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Vista do quarto

Suíte júnior, ao lado da piscina

9,4 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Suíte júnior, ao lado da piscina

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Banheiro privativo
  • 58 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Vista do quarto

Suíte júnior (Tropical View)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (Promo)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (Tropical View)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
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Quarto separado
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Suíte júnior (Promo)

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suite Junior with Garden View

  • Acomoda 4

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Suite Junior with Garden View

  • Acomoda 4

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Suite Junior

  • 58 m²
  • Acomoda 4

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Suite Junior with Beach View

  • 58 m²
  • Acomoda 4
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Informações a área

Com excelente localização em Playa del Carmen, Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive fica perto do aeroporto e na praia. A diversão está garantida em Campo de golfe Playa Paraiso e também em áreas repletas de beleza natural, como Praia Maroma e Playa Ojo de Agua. Praia Punta Esmeralda e Praia de Puerto Morelos são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulhe em atividades aquáticas como mergulho autônomo ou aproveite a natureza ao redor com atividades como passeios ecológicos.
Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.Abre em uma nova janela
Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Praia do Paraíso - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 10 min de caminhada - 0.8 km
  • Campo de Golfe Nicklaus Design - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 2 min de carro - 1.1 km
  • Praia Maroma - 11 min de carro - 4.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 36 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬1 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬1 min de caminhada
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬2 min de caminhada
  • ‪Star Café - ‬2 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬9 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe Playa Paraiso
Além de ficar perto de Praia Maroma, Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe e acesso grátis ao parque aquático. Com localização de frente para a praia, bar na praia e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em Spa Sensations, o spa no local, que oferece bandagens desintoxicantes, massagens suecas e tratamentos faciais. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 20 restaurantes no local, que contam com almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho livre (com snorkel), caiaque e yoga na praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como casa noturna e bar ao lado da piscina.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 8 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Quadras de tênis, serviço de lavanderia e tacos de golfe no local
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, elevador e mesa de bilhar ou de sinuca
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famílias e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 434 quartos incluem comodidades como varandas mobiliadas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar.
Outras comodidades são:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com banheiras de hidromassagem e chuveiros com efeito de chuva
  • TVs de 55 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições à la carte e lanches estão incluídos
Frigobar no quarto (com restrições)

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Iberostar Selection Paraíso Lindo - All Inclusive
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.8 de 10, Excelente, 1.003 avaliações
Iberostar Selection Paraíso Lindo - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 2 cafeterias
  • 20 restaurantes
  • 8 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • Bistró L'Etoile
  • El Rancho
  • La Marina
  • La Pagoda

Atividades

  • 2 banheiras de hidromassagem
  • 8 piscinas externas
  • Acesso livre a golfe opcional
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de pilates
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube de golfe
  • Clube infantil grátis
  • Equipamentos de golfe
  • Ioga na praia
  • Lazy river
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 8 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 25 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Talassoterapia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheiro privativo
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV 55 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 56.57 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Maya Paraiso
Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Maya Playa del Carmen
Maya Iberostar
Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Selection Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive
Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive

Perguntas frequentes

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 8 piscinas externas e uma piscina infantil.

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive?

Em Playa del Carmen, esta propriedade fica na praia, a 1 km de Campo de golfe Playa Paraiso e a 20 km de Praia Maroma e Playa Ojo de Agua. Praia Punta Esmeralda e Praia de Puerto Morelos também ficam a 25 km.

Avaliações

Avaliações sobre Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,8

Localização

9,0

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 539 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 260 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 110 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 57 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 34 de 1000 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

ANDRE L A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Atendimento sem padrao por parte dos funcionarios

A estadia em geral foi otima! Quarto grandes, limpos, de maneira geral mto bom. Apenas o atendimento por parte dos funcionarios eh bem irregular, enquanto uns sao bem solicitos e educados, outros sao bem rudes e malcriados. Nao existe padrao! Ate mesmo com informacoes no proprio app do hotel, o funcionario foi mal educado. No app informava q o cafe abria as 7h, e ao chegarmos la estava fechado. Fomos verificar no lobby e o funcionario nem para se desculpar do equivoco do app ou de corrigir a informacao, apenas resp q abriria as 7:30.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom, boa organização, local muito agradável
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Com certeza retornarei

Gosto muito do hotel. Algumas coisas melhoraram mas ainda precisam ter um pouco mais de cuidado no preparo das refeições. Ingredientes bons que poderiam ser melhor aproveitados. Nada preocupante. De resto o pessoal é cuidadoso e muito atencioso. Perdi um anel dentro de uma piscina imensa e eles recuperaram.
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Mario, São Lourenço

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso!!!!

Não há palavras para descrever este lugar...
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Stefanie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was good not great and you have to pay attention to when each restaurant opens and closes closely. Amazing property and service and it very spread out so it doesn’t feel crowded.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

BRANDI, Mesquite

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was pretty clean for being a busy resort. Food choices were decent although the few restaurants onsite that require reservations, definitely need to make in advance before you arrive. Staff is friendly and the drinks were good. Close to the beach and great swimming areas. Pools were nice and the onsite entertainment was fun.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mengtian

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
great beach front, lots of pools, most restaurants were excellent and well above average compared to other resort all inclusives. our ac was finicky but not a deal breaker. try to get a room on the second floor to avoid disturbances. service was great and friendly. perfect for families.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Kim Dela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great ameni
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Ezekiel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent cleaning crew exceptional entertainment crew food wasn’t quite as good as last year but it was still above the average all inclusive resort. Drinks were decent all the way around… pool/beach wait staff slower service than average but not bad at all… shows were top notch every night!
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Peyton

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Definitely would come back again!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Monica C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service is very good, the rooms and the hotel are very clean, the buffet is the only thing I didn't find very good; I would give it a 7 rating.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Travis

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Food was only ok, also had a few get sick while we were there. Plus had an issue with booking through expedia and having a clear description of the age for a child, the confirmation email was even worse that mad it sound like a kid was an extra item with no guarantee they could stay with you on the same property. Then the cuatomer service was just a run around after the fact showing the issue how expedia was not updating the price correctly on its site. The staff, were very nice, and the resort was clean, the beach had some rocks in the water which kinda sucked and dangerous. Overall it was good but not great.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Gary, Toronto

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff, amenities, food.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Derek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Olga

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Tammy Anne, Courtice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is beautiful and so clean. So many things for kids and adults to do. Beach is one of the best we’ve experienced in Riviera Maya. Highly recommend and we will be back as well.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Alexey

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place and service
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was cleaned every day and beverages was restocked. Rooms were a little dated, shower was small and did not have the shorter shower only rain shower. The view was not great. Pool was big but could of been heated a little. Activities were good at the pool. Lazy river was freezing not relaxful. Definitely a resort for families geared towards kids. Food was mediocre not great at all definitely have had better but good enough to eat. Star cafe was great for snacks and coffee. I loved all the animals and the mayan culture designs throughout the property. Nightly entertainment was okay loved the circus show.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Sharon

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful stay and the family had a great time. Pools were amazing and staff/service amazing. Food great at the al a carte restaurants and buffets average but good choices. Room clean but room service food not so great.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Mariusz

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Great resort, rooms are dated and need update but the rest was great.
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Ryan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
PROS: * Incredible facilities. Well maintained, clean, and visually spectacular to the Maya theme. * No reason to leave the resort: Great diversity of restaurants, planned activities, and things to do between the theatre, play areas for kids pool, spa, sports bars, and beach. * Very well integrated with nature and fantastic commitment to sustainability. You can see lots of peacocks and coati's walking around. No plastic bottles, and good conservation practices. * Genuinely helpful staff who try to make sure your experience meets your expectations with all the powers available to them. Special mention to Sara, Maria, and Yomira who worked with me to resolve all challenges. They were really great! *Rooms are spacious, clean and have lots of amenities including free mini-bar (restocked once per day), hot/cold water, ironing board, and air conditioning. Laundry Service and room service available for small fees. CONS: * The Iberostar App is a key tool used for navigation and loading your hotel credits. For the duration of my stay, it didn't work as it was supposed to. Concierge needed to give me manual coupons to compensate for the app not loading the discount codes. * Questionable scheduling for Expedia exclusive benefits. The complementary bottle of wine that came with this package was delivered on the evening of day 4 of our 5-day trip, despite me asking for it since checking-in. Make sure to request it be available upon arrival when checking in to avoid this issue.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Dicran Antranig Baloian, Santiago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpia,entretenida,muy buena comida y atencion.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Arcelia, Forney

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Lorenzo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Juan Yabnal Delgado

Buen lugar
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025