Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Esta propriedade somente para adultos conta com piscinas externas e fica de frente para o mar

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Para onde você vai?

Datas

fevereiro de 2026

16

março de 2026

Piscina externa, funciona das 8h às 19h, barracas, guarda-sóis

TV 52 polegadas com canais a cabo, mesa de pingue-pongue

Maravilhosa

Comodidades populares

Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído
Spa
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis

Total: R$ 3.349

inclui impostos e taxas

17 de fev. – 18 de fev.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

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Mais informações

Opções de quarto

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Hoje à noite

fev. 16 - fev. 17

Amanhã

fev. 17 - fev. 18

Todos os quartos

2 camas

1 cama

Mostrando 11 de 11 quartos

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Suite Tropical View Double

Muito boa

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o jardim
44 m²
1 quarto
Acomoda 4
2 camas de casal

Junior Suite Tropical View King

Extraordinária

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o jardim
44 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

Extraordinária

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o jardim
53 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Master Suite Ocean Front King

Destaques

Varanda

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Vista para o mar
96 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o oceano
53 m²
1 quarto
Acomoda 4
2 camas de casal

Club Level Junior Suite Ocean Front King

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o oceano
53 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

Maravilhosa

Destaques

Varanda

Piscina privativa

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Vista para o mar
63 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

Excelente

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o resort
56 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Junior Suite Ocean View King

Extraordinária

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o oceano
44 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Destaques

Varanda

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Ventilador de teto

Vista para o oceano
63 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Club Level Presidential Suite King

Destaques

Varanda

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Quartos comunicantes disponíveis

Itens grátis no minibar

TV

Unidade reformada em 2022

Edredom de pena

Vista para o jardim
147 m²
1 quarto
Acomoda 2
1 cama King

Mais opções para você

Anúncio

3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de Playa del Carmen

Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 3.026

inclui impostos e taxas

15 de mar. – 16 de mar.

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Informações a área

Na praia em Playa del Carmen, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive fica no bairro Riviera Maya. Parque Temático Xplor e Marina de Puerto Aventuras são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia Maroma e Praia Xpu-ha. Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração imperdível. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.

Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
7 min de carro - 3.2 km
Gran Coyote Golf
9 min de carro - 6.7 km
Parque Ecológico Tres Rios
10 min de carro - 3.8 km
Plaza 28 de Julio
12 min de carro - 9.2 km
Praia Xcalacoco
13 min de carro - 8.1 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 44 min de carro

Restaurantes

Black & White
8 min de carro
Festival
7 min de carro
El Charro
8 min de carro
Jaal-Ha
9 min de carro
Beach Bar
9 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia Maroma e com instalações reformadas em 2022

Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e loja de conveniência. Com localização de frente para a praia, barracas de praia e prática de ioga na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece massagens musculares profundas, reflexologia e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: concertos/shows ao vivo, terraço e lojas. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como cafeteria/café e jardim.

Você vai encontrar os seguintes benefícios:

Uma piscina externa com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Bicicletas de cortesia, clube de praia grátis no local e check-in expresso
Carregador, jornais grátis e loja de presentes
As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.

Características do quarto

Todos os 291 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.

Outras comodidades são:

Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
TVs de 52 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, varanda e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Serviço de quarto disponível 24 horas

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Curso de bartender

Aulas de idioma

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Apresentações ao vivo no local

Propriedades semelhantes

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Piscina
Tudo incluído
Spa
Piscina infantil

Total: R$ 2.209

inclui impostos e taxas

23 de fev. – 24 de fev.

Piscina externa, funciona das 8h às 20h, espreguiçadeiras

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 2.399

inclui impostos e taxas

1 de mar. – 2 de mar.

Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 2.204

inclui impostos e taxas

1 de mar. – 2 de mar.

Na praia particular
Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído

Total: R$ 3.904

inclui impostos e taxas

8 de mar. – 9 de mar.

3 piscinas externas, funciona das 7h às 19h, barracas, guarda-sóis

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 2.194

inclui impostos e taxas

16 de mar. – 17 de mar.

Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Na praia particular
Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído

Total: R$ 2.928

inclui impostos e taxas

21 de fev. – 22 de fev.

Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

4 bares/lounges
4 restaurantes
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Uma cafeteria

Restaurantes no local

Capri Grille
El Comedor
Lola Restaurant
Tempest

Atividades

Academia
Aluguéis de bicicleta grátis
Aulas de academia
Banheira de hidromassagem
Clube de praia grátis
Concertos/shows ao vivo
Entretenimento noturno
Ideal para compras
Ioga na praia
Jogos
Karaokê
Mesa de bilhar/sinuca
Piscina externa
Piscina externa (acesso para hóspedes)
Spa de serviço completo
Tênis de mesa

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Filtro de água
Jornais grátis no saguão
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

2 salas de reunião
Espaço para conferência com 627 metros quadrados

Área externa

Área externa para entretenimento
Barracas de piscina (sobretaxa)
Barracas de praia (sobretaxa)
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Móveis para área externa
Na orla
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

10 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Bandagem desintoxicante
Banheira de hidromassagem
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (74 centímetros de altura)
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Cadeiras de rodas no local
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Elevador (porta com 136 centímetros de largura)
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Piso liso nas áreas comuns
Piso liso no quarto
Rampa na entrada da frente

Mais

3 edifícios
5 andares
Apresentações de artistas locais
Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
Arquitetura colonial
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Construção de 2003
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Janelas de vidro duplo
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Política de reciclagem abrangente
Propriedade toda reformada em dezembro de 2022
Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Sala de estar comum
Salão de baile
Salão de eventos
Salão de recepção
Salva-vidas
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

Edredom de pluma
Roupas de cama premium

Banheiro

Banheira ou chuveiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis

Entretenimento

TV 52 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de entrega de refeições
Serviço de quarto 24 horas

Mais

Ar-condicionado
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Jornais diários grátis
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos conectados disponíveis
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.

Check-in expresso disponível

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Pagamento sem dinheiro em espécie disponível

Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Hyatt Zilara Riviera Maya

Secrets Capri Riviera Cancun

Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive

Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

A partir de 16 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive em 17 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 2.753,4, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de bartender e aulas de idioma, entre outras.

Onde fica Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Em Riviera Maya, esta propriedade fica na praia, a 8,9 km de Praia Maroma e a 20 km de Quinta Alegría Shopping Mall e Parque Temático Xplor. Parque Temático Ecológico Xcaret e Praça Central de Puerto Morelos também ficam a 32 km.

Avaliações sobre Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

8,8

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Maria

21 de ago. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Rogerio

24 de mai. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Não é all inclusive

Prepare-se para uma experiência com muita gente querendo te vender algo ou fazer tudo por uma caixinha. Você chega e já é surpreendido por alguém tentando vender o plano de fidelidade do hotel, vender serviços de SPA ou algo assim. Além disso, tem várias coisas que não estão incluídas. Não se deixe levar pelo “all inclusive”, não é bem assim.

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Pedro Ernesto

25 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

The hotel is nice, beach did not have much sargassum when we were there. Activities are really fun and staff is really kind and helpful. Rooms were spacious. My problem is that the hotel is clearly understaffed. Service is VERY slow, and it’s not fault of the staff, but of the lack of personnel. Everything takes a long time: being directed to your table, ordering food, drinks, etc. We sat at the sushi bar, where they serve 15 people at once, and there was only one person making the dishes, so we waited for more than one hour to eat. Also, the Japanese restaurant is very smoky and you leave there with your clothes smelling like food. The restaurant with best food and service for me was the Italian. I do recommend the hotel very much, however I suggest they hire more people asap.

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Catherine Keegan

Viagem em grupo

13 de fev. de 2026

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

This will not be large enough of a space. Please give me an email to respond to.

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Kenneth

Viagem em grupo, Viagem com a família

11 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Staff was attentive. Quality alcohol. Clean rooms

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Mitchell

6 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Service, cleanlines food is all great. Best area on the beach and they clean it all day long. It is quieter resort and smaller, so less food options, but that was perfect for us. Spa and Hydrothreapy are very nice. No need to worry about reserving chairs by the pool or beach. It is a great resort.

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Anthony

3 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

The room was very clean. They came and cleaned everyday. The staff was truly friendly and very helpful. They were the best. We were greeted and felt very welcome from the moment we arrived.

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Henil Himmatlal

Viagem a dois

1 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Clean rooms

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

John

Viagem a dois

24 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Room was clean, staff very friendly, Itialian restaurant was excellent. Be aware it gets very quiet at 10ish pm….. but the town is only 20 mins away and very lively.

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Daniel

22 de jan. de 2026

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

Nice hotel but the mildew smell in the room was a bit strong.

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

8/10 - Boa

Elissa

21 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Andrew, London

20 de jan. de 2026

Na

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

8/10 - Boa

Erica

10 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

The food options were so-so. The buffet was often not well stocked (mostly in the evening). Some of the staff at the buffet were unprofessional - the woman on the grill on new year;s day spent most of her time talking to Spanish speaking guests and wasn't paying attention to her cooking and ruined some beautiful seafood (burnt on one side raw on the other). One of the hostesses was on her phone when I came in and ignored my hello and didn't engage with me. Personal phones should not be allowed on the floor, But a big shout out to Alejandro in the Italian restaurant for his professionalism, great

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jason

Viagem a dois

2 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

We loved our trip! The room was clean, food was very good and the staff was amazing!! Hope to come back soon

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Pamela

Viagem com a família

2 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We had never been to this area so picking this place was a shot in the dark. To our relief, this property was very nice. The food was better than expected. Anything we needed or asked about was addressed. We would definitely stay here again

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Juan Andres

Viagem com a família

2 de jan. de 2026

Second visit to Hyatt Zilara Riviera Maya w/ family to celebrate New Year's holiday. Disappointing, unequal treatment at beach cabanas by staff worker—bilingual (English/Spanish) U.S. guests were dismissed while English-speaking guests were treated like royalty.

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Nadeem, mclean

Viagem com a família

1 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Good value resort. We had a great time. Love the hard work staff put into everything that was offered. I would recommend it for a fun family stay.

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Octavio

30 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Everything was perfect

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Kristi Lynnette

25 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Overall, I had an amazing experience! Yes, the restaurant service—and occasionally the lobby bar—moved a little slowly, but the staff was so warm, friendly, and attentive. This room is hands‑down my favorite of all the adults‑only resorts I’ve stayed at. The grounds are gorgeous, the overall aesthetic is stunning, and the entire vibe is incredibly relaxing. And the beachfront location? Absolutely perfect. Would I recommend Hyatt Zilara Riviera Maya? Without a doubt. Would I come back? In a heartbeat!

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Florentine

Viagem com a família

23 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Second time here and loved our stay. Food was good- breakfast at buffet, lunch at Lola beach amazing, dinner at Italian. The beachside grill was not as good as two years ago, but other food seemed a bit better. They added poolside lunch some days which is nice. What we didn’t love is the introduction of a club level, since having all the same access was something we liked here. Club level upgrade was not at so worth it to us, expensive. And it wouldn’t bother me if they just added amenities, but they took amenities away from standard (certain pool and beach loungers for example meaning we had to play the chair game which we didn’t last time) and put it club level only so not only added a level but took something away from standard- not cool. And sometimes the music at pool and bar was way too loud. Otherwise rooms are clean and comfortable, sand is awesome and staff is friendly. I do recommend it, but would keep an eye out for a deal.

Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025