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Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 2.002
Total: R$ 2.439
inclui impostos e taxas
18 de abr. – 19 de abr.

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  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
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Opções de quarto

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Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Tropical View Double

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Suite Tropical View Double

8,0 de 10
Muito boa
(8 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Tropical View King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Suite Tropical View King

9,6 de 10
Extraordinária
(15 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Junior Suite Tropical View Swim Out King

9,6 de 10
Extraordinária
(10 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Master Suite Ocean Front King

  • Vista para o mar
  • 96 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front Double

Vista do quarto

Club Level Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista para o oceano
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Junior Suite Ocean Front King

  • Vista para o oceano
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Junior Suite Ocean Front Private Pool King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Junior Suite Pool View Swim Out King

8,6 de 10
Excelente
(8 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Junior Suite Ocean View King

9,6 de 10
Extraordinária
(15 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Junior Suite Ocean Front Swim Out King

  • Vista para o oceano
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Club Level Presidential Suite King

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Club Level Presidential Suite King

  • Vista para o jardim
  • 147 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 2.131 avaliações
O preço é de R$ 1.879
Total: R$ 2.290
inclui impostos e taxas
30 de abr. – 1 de mai.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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Informações a área

Na praia em Playa del Carmen, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive fica no bairro Riviera Maya. Parque Temático Xplor e Marina de Puerto Aventuras são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia Maroma e Praia Xpu-ha. Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração imperdível. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
    6 min de carro - 3.9 km
  • Gran Coyote Golf
    7 min de carro - 6.7 km
  • Parque Ecológico Tres Rios
    8 min de carro - 3.8 km
  • Praia Xcalacoco
    10 min de carro - 8.1 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso
    10 min de carro - 12.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 44 min de carro

Restaurantes

  • Black & White
    8 min de carro
  • Festival
    7 min de carro
  • El Charro
    8 min de carro
  • Jaal-Ha
    9 min de carro
  • Beach Bar
    9 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Quinta Alegría Shopping Mall e com instalações reformadas em 2022
Além de ficar perto de Praia Maroma, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e loja de conveniência. Com localização de frente para a praia, barracas de praia e prática de ioga na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece massagens desportivas, tratamentos para o corpo e hidroterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: concertos/shows ao vivo, terraço e lojas. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como cafeteria/café e jardim.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, clube de praia grátis no local e check-in expresso
  • Salas de massagem/tratamento, armazenamento para bagagem e salão de baile
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 291 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de ar-condicionado e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete ecológicos
  • TVs de 52 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

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  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
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8.4 de 10, Muito boa, 2.875 avaliações
O preço é de R$ 1.201
Total: R$ 1.470
inclui impostos e taxas
3 de mai. – 4 de mai.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 4 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube de praia grátis
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Jogos
  • Karaokê
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina externa
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 627 metros quadrados

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 10 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (74 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 136 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Piso liso no quarto
  • Rampa na entrada da frente

Mais

  • 3 edifícios
  • 5 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura colonial
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Construção de 2003
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política de reciclagem abrangente
  • Propriedade toda reformada em dezembro de 2022
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV 52 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

A partir de 2 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive em 18 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 2.002, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de bartender e aulas de idioma, entre outras.

Onde fica Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?

Em Riviera Maya, esta propriedade fica na praia, a 8,9 km de Praia Maroma e a 20 km de Quinta Alegría Shopping Mall e Parque Temático Xplor. Parque Temático Ecológico Xcaret e Praça Central de Puerto Morelos também ficam a 32 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

8,8

Excelente

9,4

Limpeza

8,8

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 655 de 1032 avaliações
Nota 8 - Boa. 217 de 1032 avaliações
Nota 6 - Ok. 98 de 1032 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 38 de 1032 avaliações
Nota 2 - Terrível. 24 de 1032 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Rogerio

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Não é all inclusive

Prepare-se para uma experiência com muita gente querendo te vender algo ou fazer tudo por uma caixinha. Você chega e já é surpreendido por alguém tentando vender o plano de fidelidade do hotel, vender serviços de SPA ou algo assim. Além disso, tem várias coisas que não estão incluídas. Não se deixe levar pelo “all inclusive”, não é bem assim.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Pedro Ernesto

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The hotel is nice, beach did not have much sargassum when we were there. Activities are really fun and staff is really kind and helpful. Rooms were spacious. My problem is that the hotel is clearly understaffed. Service is VERY slow, and it’s not fault of the staff, but of the lack of personnel. Everything takes a long time: being directed to your table, ordering food, drinks, etc. We sat at the sushi bar, where they serve 15 people at once, and there was only one person making the dishes, so we waited for more than one hour to eat. Also, the Japanese restaurant is very smoky and you leave there with your clothes smelling like food. The restaurant with best food and service for me was the Italian. I do recommend the hotel very much, however I suggest they hire more people asap.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Fridda

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Demasiado ruido, el personal no es muy consiente que vas a descansar y a divertirte; un mesero me aporreó un plato , no hay muchas actividades, muy caro y la verdad no valió la pena
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Allison

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
We loved it here! Smallish resort with amazing service! The food was good, we just wished there were more options. Some of the chairs at the pool could stand to be replaced but we truly loved our time here. We would definitely come back and would recommend to others.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Titanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The spa was literally the best thing about this resort! Probably the only thing good…
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

sharon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was so friendly and helpful. We had an amazing vacation! Definitely going back!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

CHAO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
staff
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem a dois
Nice quiet place. Friendly staff
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Mailin Nardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
La alberga pequeña,si la habitación y la instalación limpia,el menú muy poco variado,el buffet nada de variedad,la comida fría,el personal buen trato menos el bartender de la piscina ,nada gentil y mucho menos atento 🙁la verdad ha sido mi peor experiencia de mi,dicen cosas en el internet que ni tienen ,deberían hacer un update para uno saber si quiere visitar la propiedad.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Veronique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Small and comfortable hotel. Nice pool. Rooms large and comfortable bed and nice swim out area. Highly recommend
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Jialin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Susan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a lovely hotel on a super part of the beach. Not too big so easy to get around. Rooms are large and well appointed. The buffet and poolside restaurant are great - much better than the specialty restaurants. Staff are incredibly helpful. 3 things could use improvement (1) there is not enough shade on the beach - getting a palapa was a competitive sport - if you left to get lunch the hotel might take your stuff away - we upgraded to the cabana experience for most of our stay ($$) just to get reliable shade (2) the club class occupies part of the beach and pool and the constant sales pitches for club class membership was annoying (3) the gym has terrific equipment but it feels crowded for such a huge hotel and is dark (the hotel is bright and airy). It would be so much better if it occupied a larger brighter space with room to stretch. But we had a lovely holiday.
Morning view
Palapas
Pool
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

kevin l

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very polite. Rooms were clean.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Matthieu

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We recently stayed at Hyatt Zilara Maya Riviera, and there is no question that the property itself is beautiful. From the moment you walk in, the architecture and meticulously maintained grounds create a true jungle oasis. The rooms are modern and comfortable, with an excellent bed and a spacious, well designed shower. Our hosts, Diaz and Fernanda, were outstanding. They made scheduling effortless and kept us informed about daily events. The service throughout the resort is genuinely five star. The staff clearly care. The spa, located about half a mile away in the jungle, is a highlight. The open air hydrotherapy area is unique and peaceful, and the massage was world class. It is expensive, but that is expected at this level. They were willing to work with us on a package, which we appreciated. Now for the part that simply cannot be overlooked: the food. Before posting this review, I spoke directly with a manager about our experience, so this feedback should not be a surprise. Unfortunately, the dining program is nowhere near five star. Compared to our previous stays at NYX Hotel Cancun and Hyatt Zilara Cancun, the buffet and restaurant offerings here feel dramatically scaled down, and not in a refined or curated way. Smaller can work if the quality is exceptional. That is not the case. With one major exception, the food was bland, uninspired, and poorly executed. The buffet offerings were dull and lacked both color and creativity. The omelette station at breakfast was
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The whole experiece was amazing. From the hotel, the staff, the views and the food!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Aundrea

We did not appreciate being accosted by staff as soon as we received room key about
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

8/10 - Boa

Pamela Trevino

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Pamela

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

8/10 - Boa

Creighton

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Joel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was amazing!!!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Sandra, Flushing

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
I had the private swim out room and everything was perfect, super clean Staff was on point as well as butler and they all as a team just strived to make our stay perfect!!!! The staff is always there constantly asking our needs or wants, lucury high end and is def worth it Food is delicious Beverages are top notch I love my Don Julio I loved the Pool Party on Wednesday Will definitely come back
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Adaora

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service and hospitality
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Rhonda

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel staff was amazing and hotel was very clean. Room service was excellent. The only thing is one night we had no water.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Catherine Keegan

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
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Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026