Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 15 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Suíte (River Jump) | Vista do quarto
Parque aquático
Parte interna
20 restaurantes, café da manhã, culinária mexicana
Sauna seca, banheira de hidromassagem, sauna a vapor, banho turco/hammam

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Estacionamento incluído
  • Traslado grátis (aeroporto)
  • Bar
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 4.083
Total: R$ 4.955
inclui impostos e taxas
31 de ago. – 1 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 28 de 28 quartos

Quarto, de frente para o oceano (Swim-up Adults)

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 58 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Quarto (Swim Up Garden)

9,0 de 10
Maravilhosa
(16 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte, vista para o oceano

9,2 de 10
Maravilhosa
(28 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suite River

8,8 de 10
Excelente
(82 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Junior Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suite River Adults

9,6 de 10
Extraordinária
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 59 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte (Master)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Suíte (River Jump)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 59 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte (River Spa)

9,0 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 59 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte (Garden Spa)

9,2 de 10
Maravilhosa
(12 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 59 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior (Spa)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Junior Suite Adults

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Lounge Club
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 126 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a praia
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite Garden

8,6 de 10
Excelente
(75 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte, de frente para o oceano (Adults)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte família, de frente para o oceano

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suite with River View

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 53 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4

Suite Superior with Sea View

  • 55 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3

Suite Luxury with Garden View

  • 53 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

  • 126 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior with River View

  • 126 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3

Suite Premium with Sea View

  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3

Suite Deluxe with Sea View

  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4

Suite Luxury with River View

  • 58 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3

Suite with Garden View

9,8 de 10
Extraordinária
(6 avaliações)
  • 53 m²
  • Acomoda 4

Suite with Sea View

  • 53 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4

Suite Junior with Sea View

  • 126 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3

Suite Premium with River View

  • 58 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3

Suite Standard with River View

  • 45 m²
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4

Mais opções para você

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Informações a área

Com excelente localização em Playa del Carmen, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Cenote Santa Cruz e Cenote Chaak Tun. Entre as atrações populares estão Parque Xenses e Parque Temático Ecológico Xcaret. Se você estiver viajando com as crianças, curta atrações como Parque Temático Xplor e Aviario Xaman Ha. Mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e passeios ecológicos nos arredores.
Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Parque Xenses - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Parque Temático Xplor - 3 min de carro - 1.8 km
  • Balsa para Cozumel - 5 min de carro - 2.2 km
  • Playacar Golf Club - 10 min de carro - 9.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 57 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Buffete - ‬2 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar - ‬10 min de caminhada
  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min de caminhada
  • ‪Cupcake Cafe - ‬9 min de carro
  • ‪Las Cuevas - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propriedade de luxo e sustentável perto de Parque Xenses
Além de ficar perto de Cenote Santa Cruz e Parque Temático Ecológico Xcaret, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, serviço de traslado de/para o aeroporto grátis e 2 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeições de frente para a praia e massagens na praia. Relaxe no spa no local, que oferece massagens musculares profundas, tratamentos ayurvédicos e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 20 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária mexicana. A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: pescaria, trilhas para caminhada/bicicleta e caiaque. Os hóspedes também encontram comodidades como 2 bares ao lado da piscina, terraço e lojas de grife.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 15 piscinas externas e uma piscina interna, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, quadra de tênis externa e atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, armazenamento para bagagem e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 1800 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular interna e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e menu de travesseiros. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e colchões com pillow-top
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais digitais
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e lâmpadas de LED

Tudo incluído

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Clube infantil

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês, italiano, coreano e espanhol

Comodidades da propriedade

Estacionamento e transporte

  • Traslado grátis 24 horas de/para o aeroporto em horário programado e mediante solicitação
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 14 bares/lounges
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na água
  • 2 cafeterias
  • 20 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais

Restaurantes no local

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Atividades

  • 15 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Lojas de grife
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quadra de tênis externa
  • Remo/canoagem
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 15 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Carrinho de bebê
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Quarto separado
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • No rio
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho de lama
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (119 centímetros de altura)
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas (102 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 119 centímetros de largura)
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 10 edifícios
  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Construção de 2017
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio
  • Sofá divã

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Jornais diários grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 3000 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Até 10 kg cada um

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: MXN 3000 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Perguntas frequentes

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 15 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

A partir de 17 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive em 31 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 4.082,86, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 3000 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto grátis disponível mediante solicitação.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Em Playa del Carmen, esta propriedade de frente para a praia fica nas margens do rio e a 2 km de Parque Xenses, Cenote Santa Cruz e Parque Temático Ecológico Xcaret. Parque Temático Xplor e Mahi Golf Course também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 879 de 1269 avaliações
Nota 8 - Boa. 139 de 1269 avaliações
Nota 6 - Ok. 92 de 1269 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 63 de 1269 avaliações
Nota 2 - Terrível. 96 de 1269 avaliações

9,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Suelle Penha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi tudo maravilhoso .. O resort mais lindo que já fui
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Jong Sub

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Taise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolutamente espetacular!!! Comida excelente em todos os restaurantes, várias atividades mesmo dentro do hotel. Tudo limpo e impecável. Os funcionários extremamente educados.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Guilherme

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Mohsen, MISSION

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I booked 2 rooms all inclusive for a full week stay for my family in early August. The positives were: Good room condition and daily maintenance. Good transportation from the airport-hotel-parks. Also, My family had a pleasant SPA experience. On the other hand, Hotel was way overcrowded, in room dining took 2 hours or more. Restaurants over booked or no reservations available. Food safety can be a concern. I got sick from eating at one of the restaurant. I know of another person who also got sick from the food. Inconsistent service levels. Some staff members lacked tact. Xcaret park was a nightmare, way overcrowded to be enjoyed. Pool facilities looked and felt dirty. Unfortunately we also experienced poor checkout service. Management is non existent, so there was no one to raise concerns to. Overall, I don't recommend staying this hotel, especially in Summer. Better to book elsewhere and just buy the tickets to the parks you want to go to.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Hui

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience with my family.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Erika Viridiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful facility and great service
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Norma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was so nice. Just wish someone would have told use about dailing "0" to order water or refill any of the snacks. Other than that it's a beautiful place to vacation
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Claire

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
There was a lot of construction noise in our room as they are building the new section of the hotel. We had to change rooms during our trip, however, the staff were not very accommodating in the room change and made us argue for quite a while before making the change. also, our room did not get cleaned one of the days and we had to get staff to clean the room. They were busy during our trip so the Front Desk and Concierge rarely picked up the phone as well.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Paloma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es precioso, un verdadero paraíso!! Cuidan cada detalle para hacerte pasar una gran estadía
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Juan Luis

More attention
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Juan-Pablo, TORONTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Mayerly, Orlando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family and i have been going for the past 7yrs and it always exceeds our expectations. Staff is professional, courteous, and extremely welcoming. We love that its a all fun inclusive concept. Hands down the best hotel ever!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Nicholas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful place. Had a great time and experience. But they maybe under staffed. Ordered room service one night. Waited 2 hours and got 2 of the 4 burgers. 2 other times we order drinks. Because they
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Sandi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Xcaret Hotel was beautiful and loved it all. However, I was not happy when we arrived they wanted to give one King size bed with sofa. When I reserved two Queen beds and they told me it was not guaranteed. We waited over an hour close to two hours for full check in to accommodate us in a two bed. And unfortunately, our room was by the elevators. Hard to sleep due to noise. And on the first night, a couple was obnoxiously and very loud were arguing outside our room by the elevators. Disturbing our sleep. Next time we plan to stay away from elevators and travel more during the week.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The all fun inclusive is a must for those that want to enjoy without worries of transportation, food or park costs. Huge, clean, and beautiful property. I loved that the room came with daily complimentary water, drinks ( sodas, juice, beer), snacks and free room service. Staff was so friendly, patient and genuine. Already planning our next Xcaret stay.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Maria

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No me están preparados en absoluto para atención al público en ningun área, en especial room service y front desk y valet muy mal. Y no tienen nada de nada de entretenimiento el lugar fuera de las piscinas es muy aburrido mal
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jesmarie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Facilities
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

ERNESTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
El check in es muy lento y el personal solo busca vender programas de lealtad, se olvidan de orientar acerca de las instalaciones y parques.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Judith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very disappointed with the Xcaret Mexico check-in staff. They strung me along for over an hour, telling me each time that my room was not available. We booked a river jump suite for the night and were super excited about having the river right outside. We had talked about it for days. We were told that the river jump suite would not be ready (with no reason as to why) and that we had been ‘upgraded’ to an ocean view suite on the 5th floor. They made it sound like it was a super special upgrade, way more expensive! I could give a crap about an ocean view. If I wanted that suite, I would’ve booked it myself. The staff were indifferent and sort of rude about the whole thing. My son was really disappointed, as was I. Thankfully all other Property staff were extremely kind and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

2/10 - Terrível

joe, brea

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The lobby staff and supervisors at check in are terrible! You expect superior service at a 5 star but it was more like 2 star service. Check out staff worse! No help or accountability whatsoever. My 7yr old dropped his bracelet and were charged $250 USD!! When I asked if they end up finding the bracelet (which they will) they said they will keep the $250. Had to pay to leave. The checkin process is average an hour and half. We stayed one week and extended because our kids loved the pools. Once you get past the checkin staff, the interior staff is wonderful. Grounds are wonderful, but there is tons of construction still happening. The non-buffet Restaurants be sure to reserve in advance or else no accommodations. Love the grounds but would not come back just because of the front staff. They need more training in helping customers in making their vacation easy and pleasant when arriving. Again, you expect this when you pay a premium. The room service takes easily an hour. Will not be coming back unfortunately.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es un hotel muy grande y con muy
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Chun Qin

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the stay very much overall, all the parks were really fun and get to the buses for me were really easy but as a family that would like to spent most of their time at the parks, the reservation for almost all restaurant were inconvenient. I don’t like that inorder to make a reservation you have to go to the front desk, i feel like they should add that to their app. And if you get back to your room late after getting back from Xplor Fuego or the epectacular show than your only option is Room service. After 11 the menu is limited and most things run out. They will tell you that it would take about 90 minutes for the food to get delivered but usually takes more than 2 and half hours closer to 3.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hay muchísimas opciones de comida lo que se te ocurra, lo malo es que los restantes de especialidad no tienen reservas, los cuartos estan muy equipado son excelentes aunque no rellenan, ni el minivar ni los dilces ni el agua
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025