Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Real de Minas San Miguel de Allende

4 out of 5
Real de Minas San Miguel de Allende
Cam. Viejo Al Panteón 1, Centro, 37754, San Miguel de Allende, GTO

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 513 de 1007 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 268 de 1007 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 115 de 1007 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 64 de 1007 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 47 de 1007 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Gayle

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lock on our door was broken which meant endless trips to the front desk to get help with access. There should be a railing to help get in and out of the pool. The room was worn. The cleaning staff was excellent. Maybe good for families. Good location.

10/10 - Excelente

ADRIANA ROMO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio , cuarto muy limpio y bonito , sabrosa comida , bonitas instalaciones
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Gabriel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Room had a bad smell like toilet water, a cocroach came in our room when we were exiting. Bed was hard and rhe pillows small and hard. No confortable at all
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 1 de mai. de 2024
Dear Gabriel.I want to sincerely thank you for bringing this issue to our attention. We are always looking to improve our customer service, and your feedback is essential to that process.

10/10 - Excelente

JORGE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jardines y muchas áreas para que jueguen los niños.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 1 de mai. de 2024
Buenas tardes Sr. Jorge.Agradecemos su tiempo y el habernos colocado su calificación en nuestro portal, estamos muy contentos de que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos en su próxima visita por San Miguel de Allende.

6/10 - Ok

MARIO ARTURO

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Inaceptable que cobren el estacionamiento, además del servicio de valet parking. Muchas condiciones para hospedarse con mascota y cuota adicional. Servicio de buffet poco variado, alimentos mal cocinados y pésima atención.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 1 de mai. de 2024
Estimado Sr. Mario. A nombre del Hotel Real de Minas SMA le ofrezco una sincera disculpa con relación a su experiencia negativa con nosotros, entiendo que nuestro equipo no pudo resolver su problema y no hemos cumplido con sus expectativas. Siempre estamos para mejorar nuestro servicio al cliente, y sus comentarios son esenciales para ese proceso. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita en San Miguel de Allende.

6/10 - Ok

Alejandro

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 1 de mai. de 2024
Buenas tardes Sr. Alejandro.Agradecemos su tiempo y el habernos colocado su calificación en nuestro portal.Lo esperamos en su próxima visita por San Miguel de Allende.

4/10 - Insatisfatória

Eduardo

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
El hotel en general está muy viejo y muy sucio, el personal bastante bien, pero en general muy abandonado, las tumbonas de la alberca están TODAS Torá, las toallas del baño parecen papel de fumar de lo gastadas que están, la cortina de la regadera fatal y además huelen muy mal las habitaciones , la calidad-precio muy mal
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 26 de abr. de 2024
Estimado Sr. Eduardo. A nombre del Hotel Real de Minas SMA le ofrezco una sincera disculpa con relación a su experiencia negativa con nosotros, entiendo que nuestro equipo no pudo resolver su problema y no hemos cumplido con sus expectativas.Agradecemos sus comentarios, esto nos permite trabajar en nuestra mejora continua.

10/10 - Excelente

Jesus Merced Najera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Le falta mantenimiento en las habitaciones
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 26 de abr. de 2024
Estimado Sr. Jesus. Muchas gracias por habernos calificado a través de este canal para nuestros huéspedes. Sus comentarios nos brindan la oportunidad de mejorar día con día. Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Russell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, comfortable and luxurious. The reception staff was polite and helpful. I had a delightful experience at HRM, and would enjoy staying there again on my next trip to San Miguel. Thanks!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 26 de abr. de 2024
Dear Russell. Thank you for your amazing review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, we are happy to know that you enjoy your experience here with us. We really hope to see you soon again. Kind Regards.

10/10 - Excelente

Ma Eugenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente todo!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 26 de abr. de 2024
Buenas tardes Srta. Ma. Eugenia.Gracias por su comentario en nuestro portal. Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

pamela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property good amenities
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 26 de abr. de 2024
Dear Pamela.Thank you for your review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, we are happy to know that you enjoy your experience here with us. We really hope to see you soon again.

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 17 de abr. de 2024
Gracias Sr. Gustavo Por su calificación en nuestro portal.Lo esperamos pronto.

8/10 - Boa

Francisco javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fue buena la experiencia
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 17 de abr. de 2024
Buen día Sr. Francisco. Gracias por su comentario en nuestro portal. Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Buen lugar, tranquilo, buena atención y la alberca muy apta para niños pequeños.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 17 de abr. de 2024
Buen día Srta. Laura. Agradecemos su tiempo y el habernos colocado la máxima calificación en nuestro portal, estamos muy contentos de que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos en su próxima visita por San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Rubén Horacio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Esté bien
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 17 de abr. de 2024
Buenas tardes Sr. Rubén. Gracias por su comentario en nuestro portal. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

4/10 - Insatisfatória

david

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 16 de abr. de 2024
Dear David.Thank you for your review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende.We really hope to see you soon again.

6/10 - Ok

Gilbert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 16 de abr. de 2024
Dear Gilbert.Thank you for your review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende. We really hope to see you soon again.

8/10 - Boa

Hugo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
👍
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 16 de abr. de 2024
Buenas tardes Sr. Hugo Gracias por su calificación en nuestro portal.Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Maria, Cape Coral

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel is ok the beds where confortables… Valeria the dinning manager is awesome persone
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 17 de abr. de 2024
Dear Maria. Thank you for your amazing review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, we are happy to know that you enjoy your experience here with us. We really hope to see you soon again.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super recomendable en todos los aspectos !!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 16 de abr. de 2024
Muchas gracias Srta. Elizabeth.Agradecemos su tiempo y el habernos colocado su calificación en nuestro portal, estamos muy contentos de que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos en su próxima visita por San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

José Alvaro

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 1 de mai. de 2024
Buenas tardes Sr. Jose.Agradecemos su tiempo y el habernos colocado su calificación en nuestro portal.Lo esperamos en su próxima visita por San Miguel de Allende.

6/10 - Ok

DAVI, San luis potosi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Ubicación perfecta, pero la comida además de lo desayuno es débil, no tiene que ver con la calidad de el hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 16 de abr. de 2024
Estimado Davi.Muchas gracias por habernos calificado a través de este canal para nuestros huéspedes. Siempre estamos para mejorar nuestro servicio al cliente, y sus comentarios son esenciales para ese proceso. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita en San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Erick

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great place for the family at a great price.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 16 de abr. de 2024
Dear Erick. Thank you for your review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, we are happy to know that you enjoy your experience here with us. We really hope to see you soon again.

6/10 - Ok

ANNA

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
MUY BUENA ATENCIÓN, PERO EPOCA COMPLICADA
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente de Servicio a Huésped em 16 de abr. de 2024
Estimada Srta. Anna. Muchas gracias por habernos calificado a través de este canal para nuestros huéspedes. Sus comentarios nos brindan la oportunidad de mejorar día con día.Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Enrique

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 26 de abr. de 2024
Gracias Sr. Enrique. Por su calificación en nuestro portal.Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

carolyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed here for a week with my two young adult daughters in March 2024. Everyone was friendly and accommodating. We didn’t opt for daily room service but when I requested towels and toilet paper they arrived to our room quickly. The hotel is clean and inviting with a bar and restaurant. Shower had good water pressure and we were provided bottled water every day of our stay. The pool was beautiful. There’s a liquor store right across the street which provided us soft drinks and snacks, and an ATM for converting our US dollars to pesos right outside the hotel. Going to town is a quick 10 min walk with shops along the way. As women we felt safe walking together and individually. When we didn’t want to walk, the hotel would call us a cab/uber. It cost about $3-$4. I suggest using cabs at night because the hotel is at the end of the stretch from town. Overall we had a great time and the hotel staff were friendly. I would recommend staying there to a friend.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 5 de abr. de 2024
Dear Carolyn. Thank you for your amazing review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, we are happy to know that you enjoy your experience here with us. We really hope to see you soon again. Kind Regards,

8/10 - Boa

Enrique

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonito, buena atención.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 5 de abr. de 2024
Buenas tardes Sr. Enrique. Agradecemos su tiempo al dedicar para respuesta y colocar sus comentarios a través de este canal para nuestros clientes.Nos llena de orgullo saber que su estancia con nosotros ha sido placentera. Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

6/10 - Ok

Roberto Salvador

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Todo bien, pero, nos quedamos sin agua uno de los días, es horrible bañarse con poca agua y fria en un hotel de esta categoria, lo mas delicado fue que la puerta de la habitación no cerraba, no se quedaba el seguro puesto, se botaba por fuera, para salir tuve que llamar y esperar a mantenimiento y seguridad. La alberca parecia de balneario.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente División Cuartos em 5 de abr. de 2024
Buenas tardes Sr. Roberto.Quiero agradecerle sinceramente por llamar nuestra atención sobre este tema. Siempre estamos para mejorar nuestro servicio al cliente, y sus comentarios son esenciales para ese proceso. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Vicente Flores

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelentes instalaciones y servicio del personal
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 5 de abr. de 2024
Buenas tardes Sr. Vicente. Agradecemos su tiempo al dedicar para respuesta y colocar sus comentarios a través de este canal de para nuestros clientes. Nos llena de orgullo saber que su estancia con nosotros ha sido placentera. Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Manuel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación, atención y servicio excelente. Lo único incómodo es el cargo extra en el estacionamiento.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 5 de abr. de 2024
Estimado Sr. Manuel. Muchas gracias por habernos calificado a través de este canal para nuestros huéspedes. Sus comentarios nos brindan la oportunidad de mejorar día con día.Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

monica

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
La alberca muy sucia y estar al pendiente que los huéspedes respeten el reglamento de las mascotas que me imagino existe, ya que el perro hizo sus necesidades cerca de la alberca y del pasto en donde los niños y bebés juegan
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 5 de abr. de 2024
Buenas tardes Srta. Monica. Si en efecto, contamos con un reglamento para mascotas, le ofrezco una sincera disculpa en el tema mencionado y le agradezco su comentario esto nos ayuda bastante para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Veronica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 5 de abr. de 2024
Buenas tardes Srta. Veronica. Gracias por su calificación en nuestro portal. Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

4/10 - Insatisfatória

Jared

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El estacionamiento en la mayoría de los hoteles es gratuito y aquí cobrar. La alberca estaba sucia y la mesera del restaurante fue un poco grosera
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 2 de abr. de 2024
Buenas tardes. A nombre del Hotel Real de Minas SMA le ofrezco una sincera disculpa con relación a su experiencia negativa con nosotros, entiendo que nuestro equipo no pudo resolver su problema y no hemos cumplido con sus expectativas.Al respecto hemos tomado medidas para asegurarnos que esta situación no vuelva a suceder.

4/10 - Insatisfatória

Cesar

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
El servicio de la alberca, malo, caro lento. No saben preparar bebidas Un Clamato con tequila sin limón sin escarchar, puro hielo un chorrito de clamato. 340 pesos. 2 hrs para servirte, no hay toallas, ni en la alberca ni en las habitaciones
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 2 de abr. de 2024
Estimado Sr. Cesar. Ofrecemos una sincera disculpa con relación a su experiencia negativa con nosotros. Estamos trabajando para ofrecerles un mejor servicio. Agradecemos sus comentarios, esto nos permite trabajar en nuestra mejora continua.

10/10 - Excelente

Ana Karina

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👌
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 2 de abr. de 2024
Buenas tardes Srta. Ana. Gracias por su comentario en nuestro portal. Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Erika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 5 de abr. de 2024
Buenas tardes Srta. Erika Gracias por su calificación en nuestro portal. Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Lilia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonita
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 2 de abr. de 2024
Buenas tardes Srta. Lilia.Gracias por su comentario en nuestro portal. Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Armando, Miami

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 26 de abr. de 2024
Gracias Sr. Armando.Por su calificación en nuestro portal. Lo esperamos pronto en su próxima visita a San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Erick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 2 de abr. de 2024
Estimado Sr. Erick. Gracias por su calificación en nuestro portal.Lo esperamos pronto en su próxima visita a San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Arturo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo cool :)
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 31 de mar. de 2024
Buenas tardes Sr. Arturo. Nos llena de orgullo saber que su estancia con nosotros en general ha sido placentera. Esperamos poder recibirle de nueva cuenta en su próxima visita a San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

María Dolores

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Agradable, confiable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 30 de mar. de 2024
Buenas tardes Srta. María. Gracias por su comentario en nuestro portal. Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

TOMAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Staff, very friendly and helpful. Property is well kept. Perfect if traveling with family
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 30 de mar. de 2024
Dear Tomas. Thank you for your amazing review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, we are happy to know that you enjoy your experience here with us. We really hope to see you soon again. Kind Regards

8/10 - Boa

Salvador

Viagem com a família
Bien
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 30 de mar. de 2024
Buenas tardes Sr. Salvador. Gracias por su calificación en nuestro portal. Esperamos verle pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Lourdes

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personal amable y honrado
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 30 de mar. de 2024
Buenas tardes Srta. Lourdes. Gracias por su comentario en nuestro portal.Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

10/10 - Excelente

Raul

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 30 de mar. de 2024
Buenas tardes Sr. Raul. Gracias por su comentario en nuestro portal. Estamos contentos que su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto en su próxima visita en San Miguel de Allende.

8/10 - Boa

Abhik

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An excellent place to stay but if you are booking a stay for 3 people in a room be sure to check on the complimentary breakfast option for all the guests as the hotel policies may come up as surprise when they say ' the breakfast available option in Expedia is not something they attest to '. This is kind of misleading and confusing.
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 30 de mar. de 2024
Dear Abhik.I want to sincerely thank you for bringing this issue to our attention. We are always looking to improve our customer service, and your feedback is essential to that process. Kind Regards

10/10 - Excelente

Elisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location and property information
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 30 de mar. de 2024
Dear Elisa. Thank you for your review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, We really hope to see you soon again. Kind Regards.

8/10 - Boa

angeles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No me gusto que ofrecen agua caliente en la alberca y estaba súper fría y que no cuenta con estacionamiento bueno tienen uno y te cobran 150
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 30 de mar. de 2024
Estimada Srta. Angeles. Muchas gracias por habernos calificado a través de este canal para nuestros huéspedes. Sus comentarios nos brindan la oportunidad de mejorar día con día.

8/10 - Boa

Maria, Medellin

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Family oriented. Very good service and family areas.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Customer Care Manager em 30 de mar. de 2024
Dear Maria. Thank you for your review, we are proud to have you here in Real de Minas San Miguel de Allende, We really hope to see you soon again.

8/10 - Boa

felix

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yolanda Gámiz Gerente Servicio al cliente. em 17 de abr. de 2024
Gracias Sr. Felix. Por su calificación en nuestro portal.Lo esperamos pronto.