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"En general muy buen hotel. El personal un poco apático pero cumple. Quizá si le hace falta un poco de arreglos pero nada que incomode. Eso sí, comprobé que si es un castillo embrujado, tuve algunos sustos durante las 4 noches que pasé allí, pero sin duda volveré a hospedarme allí. "

"Todo excelente"

"Bajó el nivel de servicio, las almohadas estaban sucias, manchadas y olían mal, como si tuvieran meses sin lavarlas. Las sabanas y sobrecama manchados y sucios también. La cebolleta de la regadera completamente rota, saltaba agua para todos lados. El lavavo tapado (lo reporté a recepción pero nunca hicieron nada). Detalles importantísimos y básicos como la higiene no se pueden pasar por alto. Tristemente me perdieron como cliente. :("

"Muy bonito y limpio. Ubicación excelente. Lo único que no me gustó es que me cobraron un depósito y tengo que esperar el reembolso. Pero disfruté mi estancia. "

"Habitaciones muy limpias, excelente servicio, muy limpio"

"O Hotel é bem localizado, limpo, o espaço interno é muito bom também"

"Hotel novo, muito bom, limpo e confortavel. Recomendo o spa e os restaurantes do hotel!"

"Gostei muito da estrutura do hotel, que é linda. Não foi melhor porque estava em obras da piscina. Um pouco longe de algumas atividades mas vale a pena pelo hotel "

"De verdad no se hospeden en este hotel . El restaurante no tiene la mitad de los alimentos de la carta, el acceso a areas como el jacuzzi de la terraza esta totalmente restringido. Y lo peor no hay agua!!! Como crees que puede ser tu estancia en un hotel que no hay agua!!! Todos los dias sin excepción cortaban el agua en las noches!! Los comentarios en redes donde han sufrido robos que no son pocos no te permiten dejar en la habitacion con tranquilidad tus cosas de valor. "

"Muy limpió todo el hotel. Las habitaciones tienen todo lo necesario Lis desayunos muy sabrosos Excelente atención del personal. "

"Limpia y cómoda la habitación, el desayuno rico, fresco y de buena porción."

" ."

"The restaurant is the best, we loved it"

"The room was perfect, the views were great and the closeness to the funicular allowed us to quickly arrive at the center of Guanajuato. This is the perfect location."

"No use el aire acondicionado, pero la alberca sí, y en general estuvo muy bien, sólo me llamo la atención que una de las albercas tenía menos agua de lo normal. "

"Excelente servicio, instalaciones y ubicación. 100% recomendable Todo el personal súper atento, Alfredo que nos apoyó con el servicio de vallet parking superó nuestras expectativas "

"The hotel is nice but everything in the rooms are old and outdated "