Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 9 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
Vídeo da propriedade
10 restaurantes, culinária asiática
Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais, hidroterapia
5 bares/lounges, 3 bares ao lado da piscina, bar molhado

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Banheira
  • Bar
  • Café da manhã incluído
O preço atual é R$ 1.475
Total: R$ 1.475
inclui impostos e taxas
27 de out. – 28 de out.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 34 de 34 quartos

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Master with Ocean View

  • 102 m²
  • Acomoda 2

Suite Master with Ocean View

  • 128 m²
  • Acomoda 4

Tropical View Junior Suite Double

8,6 de 10
Excelente
(30 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Tropical View Junior Suite King

7,8 de 10
Boa
(18 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Ocean View Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Ocean View Junior Suite King

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Ocean Front Junior Suite Double

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Ocean Front Junior Suite King

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Ocean Front Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama: King
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Pool View Double

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite Pool View King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Water Park View Family Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o parque
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

Water Park View Family Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Vista para o parque
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite King

8,4 de 10
Muito boa
(23 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 m²
  • Acomoda 5

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • 62 m²
  • Acomoda 5

Suite Master

  • 128 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior

  • Acomoda 3

Suite Junior

  • Acomoda 4
Mod logo
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Informações a área

Em Puerto Morelos, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive fica na praia. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em El Rey Polo Country Club. Experimente atividades ao ar livre, como espeleologia, passeios ecológicos e mountain biking.
Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Baía de Petempich - 6 min de carro - 2.2 km
  • Praia de Puerto Morelos - 7 min de carro - 3.6 km
  • Zoológico Crococun - 8 min de carro - 4.9 km
  • Playa Ojo de Agua - 10 min de carro - 6.4 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 10 min de carro - 6.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

  • ‪Bistro El Beso - ‬17 min de carro
  • ‪Swim Up Bar - ‬16 min de carro
  • ‪Villa Marina - ‬17 min de carro
  • ‪Casa del Mar - ‬16 min de carro
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia de Puerto Morelos e com instalações reformadas em 2021
Hospede-se em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 3 bares ao lado da piscina. Os viajantes ativos vão adorar propriedade, que oferece comodidades como aulas de aeróbica, aulas de pilates e pranchas de stand-up paddle. Visite o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, manicure e pedicure e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com culinária asiática e muito mais. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como caiaque.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar molhado e terraço.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), salas de massagem/tratamento e caixa eletrônico/serviços bancários
  • Móveis para ambientes ao ar livre, toalhas de praia e elevador
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, o café da manhã e a piscina.
Características do quarto
Todos os 438 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiras de hidromassagem, chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs de 55 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 10 restaurantes
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 5 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Atividades

  • 9 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Pranchas de stand up paddle
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua

Ideal para famílias

  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 4.738 metros quadrados

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Portas adaptadas para cadeira de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Propriedade toda reformada em setembro de 2021
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Smart TV 55 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1300 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: MXN 1300 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

A partir de 24 de out. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive em 27 de out. de 2025 começam a partir de R$ 1.475,24, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 1300 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de aquaeróbica e aulas de pilates, entre outras.

Onde fica Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a poucos passos de Baía de Petempich e a 2,9 km de Praia de Puerto Morelos. Moon Palace Golf Club e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Boa

8,4

Limpeza

8,0

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,2

Cuidado com o meio ambiente

8,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 566 de 1336 avaliações
Nota 8 - Boa. 334 de 1336 avaliações
Nota 6 - Ok. 196 de 1336 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 110 de 1336 avaliações
Nota 2 - Terrível. 130 de 1336 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Debbie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We went in June. There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t get in the water. The food was my least favorite. I was hoping to get authentic Mexican food considering being in Mexico but everything tasted American washed, sin sazon! I would definitely consider going somewhere else. This place is great for quietness, families, and elders if you’re not too picky with food and just want some quiet time. The staff was prompt and nice. I will say the room service food was better than their restaurants
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Paul

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The daiquiris were amazing, the beer was cold, the tequila was great! Isn’t have any Jack Fire for my wife. Bourbon selection was limited.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Deiby

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
No beach
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great resort even tho it’s a family resort, I went for my birthday trip with adults I can honestly say we had a great time, so much that we partied with the kids. The resort has a lot to do at night time,& things in the daytime as well but the night time at the resort was lit ! Everyone partied together played games & had a lot of TEQUILA! The food there is great as well even down to room service we had a butler as well Alexander & he made sure we had everything we needed. During my stay I damaged my eye prior to arriving there, I was able to do a zoom with a Doc in Mexico & at a low cost I found that to be amazing he was able to prescribe me eye drops. I was able to call the help desk and this woman Kenia Ramirez was able to fill my prescription with a local pharmacy & get it delivered! She was a sweetheart she went above & beyond her job ! She checked on my everyday my entire stay.. I appreciated her hospitality and she didn’t have to do that. That woman is God sent she even made sure I was safely back home in the states ! That’s my girl this hotel has great staff and they make sure you have a great stay, down to the bartenders ! They deserve good tips ! I left with so many memories and meeting new people ! I partied with one eye and had a time Lol
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

khursheda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
good family hotel
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Brittney

Pontos negativos: Serviço e funcionários
The food was terrible , not much of a selection to choose from and it was always cold and picked over
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Jaylene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was really nice i enjoyed my stay would definitely recommend again
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Nastassja

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an incredible stay at Hyatt Ziva! From the moment we arrived, the service was top-notch. A special thank you to our butler Sandy, who went above and beyond to make our anniversary unforgettable — every detail was perfect, and her care truly elevated our entire experience. Erika, my masseuse, was absolutely amazing — one of the best massages I’ve ever had. She created such a calming, restorative space. Our whole family had a blast enjoying the variety of delicious food options and especially loved the fun water activities — something for everyone! We’re already talking about coming back. Thank you for the memories, Hyatt Ziva!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Navneet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, friendly staff, awesome bar, great food, excellent service
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio e instalaciones
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Michael

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limited restaurants, no lock on patio door, power outages, loss of water a couple of times, parts of resort not open. No beach.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Yilin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall it had beautiful pools. There is no beach though which is a big drawback
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Marco

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

8/10 - Boa

Vasudeva Kurup Ramesh, Thiruvananthapuram

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is awesome with numerous pools and restaurants and bars.
Lizard commonly found here. Harmless though
Coinee or something commonly found here
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Nazish

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

2/10 - Terrível

Kevin Jose

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Don’t expect 5 star service
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

malaika, Spanaway

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Some of the staff were not very nice. Which can ruin a vacation. They made us felt uncomfortable and it was not a good feeling. Some of the staff was nice but the few who were not made it a not so good vacation. We stayed at another resort and it was amazing everyone was nice and it was beautiful.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Melissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazed!
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Virginia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our stay at Hyatt Ziva Riviera Maya was nothing short of amazing! The resort is beautiful, with stunning views, well-kept grounds, and a relaxing atmosphere that made our vacation truly special. From the food options to the pools and entertainment, everything was thoughtfully planned and top-notch. A special mention goes to Sandy, who went above and beyond to make our experience unforgettable. Sandy was warm, attentive, and genuinely cared about ensuring we had everything we needed. Her hospitality and kindness stood out and made us feel so welcome throughout our stay. We left with wonderful memories and can’t wait to return. Thank you, Hyatt Ziva Riviera Maya, and an even bigger thank you to Sandy for making our trip exceptional!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

john e

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La playa muy sucia
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Khizer Farooq

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very caring and professional. No Asian (indian pakistani) food available in any restaurant. Other than that it was a great experience
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Kyrsten

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My husband, 15 month old, and I had a great stay at the Hyatt Ziva! We loved that it was all inclusive, and we didn’t need to leave the hotel for anything if we did not want to. The staff was all super friendly. The drinks and food were all good and pretty comparable to other all inclusives I’ve been too. I will say that each night they only had two of the restaurants open, but we did stay for night so it rotated, which was nice so fortunately, we did get to try them all out! The only negative thing I have to say is that the beach is very small, and I couldn’t tell this from pics. This didn’t matter that much since we were going during seaweed season anyways, so we were not planning to go to the beach there anyways. We did take a day trip to Isla Mujeres the beach there was gorgeous!!! A must do!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Lizbeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Khalid

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Tyanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The food wasn’t good at all a simple burger and small things like breakfast foods were nasty, they have Japanese style restaurant and that was the best thing to eat.. there were raccoons wondering around all day and night one was even at my room door preventing me from leaving out.. drinks could have been better overall 4/10
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025