Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

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Para onde você vai?

Datas

março de 2026

abril de 2026

9 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

5 bares/lounges, 3 bares ao lado da piscina, bar molhado

Boa

Comodidades populares

Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa
Aceita animais

Total: R$ 2.006

inclui impostos e taxas

11 de mar. – 12 de mar.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

mar. 10 - mar. 11

Amanhã

mar. 11 - mar. 12

Todos os quartos

2 camas

1 cama

Mostrando 28 de 28 quartos

Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais via satélite, TV, brinquedos

Suite Junior with Garden View

62 m²
Acomoda 4

Banheiro | Banheira e chuveiro separados, banheira de hidromassagem

Suite Junior with Garden View

62 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Pool View

64 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Pool View

64 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

62 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Acomoda 4

Suite Master with Ocean View

102 m²
Acomoda 2

Suite Master with Ocean View

128 m²
Acomoda 4

Junior Suite Tropical View Double

Excelente

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o jardim
1 quarto
Acomoda 4
2 camas de casal

Junior Suite Tropical View King

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o jardim
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o mar
1 quarto
Acomoda 4
2 camas de casal

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Muito boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o mar
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o oceano
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King

Junior Suite Pool View Double

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

1 quarto
Acomoda 4
2 camas de casal

Junior Suite Pool View King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

1 quarto
Acomoda 4
1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o mar
1 quarto
Acomoda 4
2 camas de casal

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o mar
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King

Junior Suite Water Park View Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o parque
1 quarto
Acomoda 5
2 camas de casal

Junior Suite Water Park View King

Boa

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado

Ar-condicionado

Camas extra/dobráveis grátis

Berços grátis

Mesa de jantar

Smart TV

Ventilador de teto

Roupa de cama premium

Vista para o parque
1 quarto
Acomoda 5
1 cama King

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Acomoda 5

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Acomoda 5

Suite Master

128 m²
Acomoda 4

Suite Junior

Acomoda 3

Suite Junior

Acomoda 4

Mais opções para você

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4 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos

Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 2.530

inclui impostos e taxas

19 de mar. – 20 de mar.

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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Puerto Morelos

Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 1.929

inclui impostos e taxas

22 de mar. – 23 de mar.

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Informações a área

Em Puerto Morelos, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive fica perto da praia. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em El Rey Polo Country Club. Explore as atividades que a área oferece, como mountain biking, espeleologia e passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Morelos.

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
1 min de carro - 0.4 km
Praia de Puerto Morelos
7 min de carro - 3.6 km
Playa Ojo de Agua
10 min de carro - 6.4 km
Praça Central de Puerto Morelos
11 min de carro - 6.8 km
Baía de Petempich
6 min de carro - 2.2 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

Bistro El Beso
17 min de carro
Blue Moon
16 min de carro
Le Chique
4 min de caminhada
Swim Up Bar
16 min de carro
Preferred Club Bar
7 min de carro

Sobre esta propriedade

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia de Puerto Morelos

Hospede-se em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 3 bares ao lado da piscina. Os viajantes ativos vão adorar propriedade, que oferece comodidades como aulas de aeróbica, aulas de pilates e pranchas de stand-up paddle. Visite o spa no local, que oferece manicure e pedicure, aromaterapia e bandagem corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com culinária asiática e muito mais. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como caiaque.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar molhado e terraço.

Você vai encontrar os seguintes benefícios:

9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), móveis para ambientes ao ar livre e assistência com passeios/bilhetes
Elevador, recepção 24 horas e loja de presentes
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, o café da manhã e a piscina.

Características do quarto

Todos os 437 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.

As comodidades extras são:

Banheiras de hidromassagem, chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
Smart TVs de 55 polegadas com com canais premium
Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Serviço de quarto disponível 24 horas

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia

Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de pilates

Aulas de aquaeróbica

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

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4 piscinas externas, barracas de cortesia, espreguiçadeiras

Na praia particular
Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído

Total: R$ 2.102

inclui impostos e taxas

7 de abr. – 8 de abr.

Piscina
Banheira de hidromassagem
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Total: R$ 2.361

inclui impostos e taxas

20 de mar. – 21 de mar.

Piscina
Banheira de hidromassagem
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 2.380

inclui impostos e taxas

11 de mar. – 12 de mar.

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Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
10 restaurantes
3 bares ao lado da piscina
5 bares/lounges
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Um bar na água
Uma cafeteria

Restaurantes no local

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Atividades

9 piscinas externas
Academia 24 horas
Aulas de academia
Aulas de ioga
Aulas de pilates
Banheira de hidromassagem
Clube infantil grátis
Entretenimento noturno
Equipamento para esportes aquáticos
Espaço para degustação de vinhos
Parque aquático grátis
Parquinho
Passeios de caiaque
Piscina infantil
Pranchas de stand up paddle
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua

Ideal para famílias

9 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Brinquedos infantis
Brinquedos para bebês
Clube infantil grátis
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Mesa de refeição
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Salva-vidas no local
Serviço de babá (sobretaxa)
Toboágua

Conveniências

Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

Espaço para conferência com 4.738 metros quadrados

Área externa

Área externa para entretenimento
Barracas de piscina (sobretaxa)
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Móveis para área externa
Terraço

Spa de serviço completo

16 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Salas de tratamento para casais
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Academia com acesso para cadeiras de rodas
Acessibilidade para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarme visual contra incêndio
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Barra de apoio no chuveiro
Cadeiras de rodas no local
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Corrimãos nas escadas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
Portas adaptadas para cadeira de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Sem escadas até a entrada
Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

Áreas designadas para fumar
Salão de eventos
Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

Roupas de cama premium

Banheiro

Banheira de hidromassagem
Banheira e chuveiro separados
Chuveiro com efeito de chuva
Escova e pasta de dentes
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis

Entretenimento

Smart TV 55 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

Frigobar
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Mesa de refeição
Serviço de quarto 24 horas

Mais

Acesso através de corredores externos
Ar-condicionado
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1300 por animal, por dia

Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Aceita apenas cães

1 no total (até 10 kg cada um)

Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

Taxa para animais de estimação: MXN 1300 por animal, por dia
Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.

Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

A partir de 10 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive em 11 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 1.641, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 1300 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de aquaeróbica e aulas de pilates, entre outras.

Onde fica Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive?

Em Puerto Morelos, esta propriedade ideal para famílias fica perto da praia, a 3 km de Baía de Petempich e Praia de Puerto Morelos. Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Dreams Puerto Morelos Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Boa

8,4

Limpeza

7,8

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,0

Condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Darlin

Viagem com a família

5 de mar. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Yes

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Karli

3 de mar. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades

Hurry up and wait for service here.

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

jeanette

Viagem com família e crianças pequenas

3 de mar. de 2026

Pontos positivos: Limpeza

Unfortunately we will not be going back to Dreams Puerto Morelos, we were really excited and had high expectations based on other reviews. Upon arrival the front desk ladies were not welcoming at all, they were rude from check in to check out, if you arrive earlier than 3 expect to be sent away until after 3 to be given your room and there is no bathroom that accommodates you to be able to change meanwhile you wait. Food at the buffet is mediocre, liquor is cheap tasting. The resort is pretty small so if you travel with younger kids a stroller is not necessary and good luck bringing it up and down the stairs as the elevators in the building are not working. The one good thing about this resort is the entertainment throughout the day targeted for families, this is more of a family oriented resort so everything closes at 11pm which is why I think you get room service. We really wanted to love this place but many workers and incidents in their restaurants made us not want to go back.

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Beatriz, Houston

Viagem com família e crianças pequenas

2 de mar. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Our stay was truly fantastic. The property offers multiple beautiful pools, consistently delicious food, and a team that delivers hospitality with genuine warmth. The staff made us feel welcome from the moment we arrived, and that level of service makes all the difference. It’s especially great for families with young children — the layout and amenities make it easy to relax while the kids have a blast. The only drawback was beach erosion limiting direct beach access, so we had to drive elsewhere to enjoy the shoreline. Not a dealbreaker, but something future guests should know. A personal highlight? The Aqua Therapy experience at the spa — absolutely worth it. A restorative, standout experience that elevated the entire trip. Overall, a memorable stay we’d gladly repeat.

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Kadezah

Viagem com família e crianças pequenas

2 de mar. de 2026

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Resort small

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Syreeta

Viagem em grupo

1 de mar. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Ecerything was amazing!! The staff, cleanliness, loved the caramel cappuccino!! I would go back again. Waking up to the ocean view was the best.

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Akilah

Viagem a dois

26 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Beautiful! Great food, and weather, but lots of kids!

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Mudan

26 de fev. de 2026

The bedding is a bit damp

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Anna

Viagem com a família

23 de fev. de 2026

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

The beach was nonexistent. When I did go in the ocean, I found a broken piece of glass and luckily didn’t step on it. Because of the lack of beach, the available chairs by the pools caused an insane situation of waking up at 6 AM just to get a chair by the pools. Only two of the restaurants were good out of six. This is none of the restaurants fill up. The hotel purposely leaves restaurant tables empty, causing longer waits, which is not a game you play at 6:00-8:00pm when people are hungry from a long day. In the room, the phone never worked. Nobody fixed it for six straight days, even though we told them every day. The bellhop was supposed to take our bags to our cab and the cab wasn’t there - hotel was slow on letting him in - and the bellhop came for the bags after our scheduled time to leave. Overall, the hotel is very bad at keeping appointments and schedules.

4 feet of sand in front of your feet on the beach at its widest

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Candace Marie

Viagem com família e crianças pequenas

23 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

The room was clean, and I had the best view I've ever had, with the pool and ocean right outside our balcony. The staff were really nice, especially Christian, the lifeguard at the waterslides. He was very kind and polite to my kids and I. The food was great at the a la cart restaurants, but the buffet food was just ok. The eggs were always runny, there was no butter for our waffles and pancakes, and there wasn't much variety. Every morning was the same food. The food at the Barefoot Grill was delicious though. Loved the coffee at the Coco Cafe and my kids really enjoyed the ice cream there every day too. One complaint I have is that my family and I only got a lounger chair by the pool once the entire 5 days we were there. People put their towels and belongings on the chairs at like 4 or 5am and then go back to bed, and don't go back to their lounger until like 8 or 9am. We were out by the main pool one day at 7am and every single lounger had already been "reserved." There needs to be some enforcement and stronger rules regarding this. Every day we sat on the cement beside the pool because there were no loungers available. You should have it where you have to hand in your towel by 8pm when the pool closes, and any towels or belongings on chairs from 8pm-8am will be removed. This will give everyone a fair chance of getting a place to sit. Absolutely ridiculous there are no rules around this. I saw and spoke to many other people regarding this and they were also angry and upset

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Rekha

23 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Everything, the service, the food was top tier , the atmosphere was amazing and beautiful. We definitely would visit again

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Olena

Viagem com família e crianças pequenas

21 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

There is absolutely no access to the oceans, no beach even though property is located on the water.

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Jennifer

Viagem com a família

21 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

The rooms were clean, the food was excellent, the staff was generally excellent. It was impossible to get chairs to sit by the pool as they were all "taken" before 7am.

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

David

Viagem com família e crianças pequenas

18 de fev. de 2026

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Everything was extremely cheep the food the entertainment the cheapest alcohol you can get You couldn't make reservations at the restaurants and when you get there they tell you is over an hour wait The second biggest pool was closed and was out of service I needed to go to the pool every morning before 6 am or there would be no seats (sunrise is around 6:50 so everyone came at dark ) The soap and shampoo dispensers never filled Twice room service cleaned the room but didn't put any towels At the pool they start to threaten us if we leave the seats more then 30 minutes they will take all our belongings and give the seats to others He did even care when i asked to record him We couldn't stay in the pool more then 30 minutes we didn't want to loose our belongings or seats Tge worse experience ever

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Deborah Ann

16 de fev. de 2026

Pontos negativos: Comodidades

Room fridge was only refilled one day. Staff was rode at checkout. The pos machines were not connecting so they said no pay your not getting off resort. VIP called is to see them. Wasted time. They told us we were preferred members and offered us things than when we went to use them they said they made a mistake and took it back. Not a pleasant experience

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Khristinia

Viagem com a família

16 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

We stayed 6 nights Rooms were very clean, staff was nice. Spa treatment was amazing. My only complaint was there was an escape rooms for families to enjoy, not part of the resort. The price was $45 a person, which was fine by us. Our 2 girls wanted to play. They said it would be $90 so we paid with card but was charged $99, the next day we asked why. They explained they charge at 19 pesos. We told them everyone charge at 17 or 16 pesos. They said they don't that is why she said 1,710. Pesos. So if you want to enjoy the escape rooms, pay in dollars cash. Not in pesos, not by card. They will change you $9 extra.

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

MARY, Etobicoke

Viagem em grupo

14 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Perfect room , very clean ,amazing food. Only problem is that we got some vouchers to use for wine and it was 40$ .. when we bought the wine one night they told us we can apply the 40$ at ones toward the wine price when we check out, but when we checked out they told us we can only apply 10$ and we had to pay 40 usd $. I was not happy about that at all and marco was not very nice with us about it.

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Aasia

Viagem com família e crianças pequenas

5 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Almost everything

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Raul

3 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Very nice

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Melanie Ann

1 de fev. de 2026

Room was nice. Hard to get a chair at the pool. Non existent beach.

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Mark John

Viagem a dois

1 de fev. de 2026

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Comodidades

After reading reviews, I didn’t have very high expectations. However, once we arrived, the experience exceeded what I anticipated. I want to start by saying that Nancy at the front desk is an absolute rockstar. Our flight was canceled due to Winter Storm Fern, and she went above and beyond to help us. After long hold times with JetBlue, Expedia representatives Rahul and Ahmed were able to extend our stay by two additional nights. Nancy then took over and handled everything flawlessly. She kept us in the same room so we didn’t have to move, worked quickly to prevent any interruptions, and managed multiple issues from staff and guests at the same time. Despite all the chaos, her smile never faded. Her customer service was truly exceptional. Our room was clean and comfortable, and the hotel itself was well maintained. The only downside was the lack of lounge chairs. There simply were not enough for the number of guests, and we had to wake up at 5:00 AM each morning just to secure a spot by the pool. As for the food, it was average. The buffet food was often cold and lacked flavor. The sit-down restaurants were mediocre with long wait times for food that was just okay. The best dining options were the French and Mexican restaurants. Overall, the trip was fun and relaxing despite the stress of the canceled flight. Unlike other places, we were not taken advantage of during the situation. Thanks to Expedia representatives Rahul and Ahmed, and especially Nancy at the resort, w .

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Adam

30 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excellent experience

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ewelina

29 de jan. de 2026

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Kathleen Marie

Viagem com família e crianças pequenas

17 de jan. de 2026

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Room and food was great! The restraunts were good. Ate at an alacarte almost every night. Night entertainment was okay. Things we didnt like...music was very loud at main pool and if they had to move the entertainment inside it was Very loud. My kids couldn't even stand it. There are multiple pools which is lovely where its more relaxing but some are for perfered guests only. No pool/games room ( only 13-17 year olds) which was disappointing for my 8 and 10 year old and even us as adults. No sports area for watching games unless a prefered customer. Beach is almost gone and had crazy sea grass the whole time we were there (just the way things are). Main pool is heated, others are not. Resort is clean, staff were great!

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