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Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.391
Total: R$ 1.725
inclui impostos e taxas
16 de abr. – 17 de abr.

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Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7,8 de 10
Boa
(34 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o oceano
  • 102 m²
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 2 sofás-camas casal

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Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 92 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 de 10
Boa
(35 avaliações)
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Vista para praia/oceano

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • Vista para o oceano
  • 102 m²
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas Queen

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Two Bedroom Luxury Junior Suite | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Boa
(3 avaliações)
  • 101 m²
  • Acomoda 8
  • 2 camas Queen, 2 sofás-camas casal e 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muito boa
(35 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o oceano
  • 484 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 1 sofá-cama casal, 2 camas Queen e 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,2 de 10
Boa
(34 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,0 de 10
Boa
(8 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Vista para praia/oceano

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club | Terraço/pátio

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club | Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • Vista para o oceano
  • 319 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 10
  • 1 cama King, 2 sofás-camas casal e 2 camas Queen

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite

8,2 de 10
Muito boa
(135 avaliações)
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Roupas de cama premium, edredons de pluma

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7,2 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Morelos, Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort fica perto do aeroporto e na praia. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Praia Delfines. Campo de golfe El Tinto e Praça Central de Puerto Morelos são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como pesca. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Morelos.
Mapa
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

Nos arredores

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Praia de Puerto Morelos
    Praia de Puerto Morelos
    19 min de carro - 17.8 km
  • Playa Ojo de Agua
    Playa Ojo de Agua
    22 min de carro - 20.3 km
  • Praça Central de Puerto Morelos
    Praça Central de Puerto Morelos
    23 min de carro - 20.7 km
  • Moon Palace Golf Club
    14 min de carro - 11.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 20 min de carro

Restaurantes

  • the cave
    6 min de caminhada
  • Agave Mexican Cuisine
  • Diamond Club Lounge
    1 min de caminhada
  • Diamond Club Bar
    1 min de caminhada
  • Pool Bar
    16 min de carro

Sobre esta propriedade

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe El Tinto
Aproveite as seguintes comodidades em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort: café da manhã completo grátis, acesso grátis ao parque aquático, and 3 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, 2 bares na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece hidroterapia, massagens suecas e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária mexicana. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia e yoga na praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como 3 bares ao lado da piscina e terraço.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 6 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e 3 bares molhados
  • Quadras de tênis, toalhas de praia e mesa de bilhar ou de sinuca
  • Elevador, loja de presentes e serviços de concierge
  • Carregador, caixa eletrônico/serviços bancários e serviços de casamento
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 1005 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Berços grátis e camas extra/dobráveis
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de plasma com com canais premium
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Número ou tipo de bebidas limitado a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Travelife, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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  • Café da manhã incluído
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inclui impostos e taxas
29 de abr. – 30 de abr.
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento limitado no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 12 restaurantes
  • 2 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 3 bares na água
  • 8 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Atividades

  • 6 piscinas externas
  • Academia
  • Área de diversão aquática
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Tênis de mesa
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 6 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Área de diversão aquática
  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 8 salas de reunião
  • Centro de conferências

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 9 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura Beaux-Arts
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para MP3
  • TV de plasma com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 1 ano de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: USD 4.06 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-006211/2025

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Perguntas frequentes

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 6 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

A partir de 29 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort em 16 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.391, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem surfe/bodyboard, tênis, voleibol, entre outras.

Onde fica Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a 10,6 km de Campo de golfe El Tinto e a 20,8 km de Praça Central de Puerto Morelos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Muito boa

8,6

Limpeza

8,4

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1259 de 2684 avaliações
Nota 8 - Boa. 614 de 2684 avaliações
Nota 6 - Ok. 358 de 2684 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 209 de 2684 avaliações
Nota 2 - Terrível. 244 de 2684 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Nirpal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Lazaro Casas

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Triste experiencia
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Jason

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pools and views are amazing. Food is not good, to put it nicely. $600 resort credit is a scam.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Amin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The facilities are amazing, but food is bad the room has disgusting smell always even after cleaning. I will not come back to this resort again
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Ricardo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean. The pool was good. Staff was helpful. Yes it was family friendly
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Srinivasa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Yes
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Kayla

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a really great stay overall—honestly, the hardest part was having to leave. There were so many fun activities going on that the kids were never bored (which, with two teenage boys, feels like a miracle). The water park and lazy river were a huge hit—so much fun for all of us. But the clear winner, according to the boys (12 & 13), was the foam party! We stayed in a swim-up room on the mangrove side and WOW… absolutely worth it. It was amazing, and the kids loved being able to hop in the water whenever they wanted. Definitely a highlight of the trip. Now… the only hiccup: the sleeping situation. We had requested two queen beds for our family of four, but instead got a pull-out couch that can only be described as “cozy” if you’re being very generous. For two growing boys, it was… optimistic at best. There was also no extra bedding in the room, we called twice and went to the front desk but didn't get any bedding until the next morning. All that said, the good definitely outweighed the minor frustrations. We had an amazing time, made great memories, and would absolutely come back.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Vikki

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Our room was always cleaned very well. Staff were all friendly especially as they looked like they were understaffed especially around the pool area when ordering drinks. My downside for the pool was the water was still too cold.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Alex, Apison

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rio steak dinner terrible
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Katie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was really busy, had to up super early to get a pool seat, food was just average.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Allison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property was chosen to accommodate our teenage boys. It was a success in that aspect. This resort has all of the extras, but the beach leaves a little to be desired (we knew this going in). The pools were very clean and had daily entertainment.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

camilo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No recomiendo venir aqui la comida es super mala aqui sirven sancocho para cerdos ademas la playa no sirve y para colmo a cada rato hacen actividades para personas de otras empresas te llenan el hotel en fin no pierdas tu tiempo ni dinero aqui
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Wendy Viridiana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
2 días no hicieron limpieza en la habitación , a la salida quisieron cobrarme un tour por $8,000 pesos que no contraté y luego me querían cobrar el brazalete que ellos me quitaron , tuve que demostrar que la persona que me recogía era mi amiga enseñando fotos con ella, avisé más de 2 veces que festejabamos el cumpleaños de mi esposo y no tuvieron ni un detalle hasta que me quejé ya enviaron unos postres , todo mal no regreso nunca evítense problemas no vayan a este hotel muy mal
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Jatinder

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really good for kids . No action for adults at all, not a party resort . Food is A class . Beach is ok . Staff is really nice . No local crowd at all in the resort .
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza
Great resort, so much to do and enjoy. Fantastic spot for a family vacation.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Moises

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Nice property good location, 90% bad service , it seems like the owners have interest in there resort but the stuff don’t take care of it, we were thinking on getting a membership but due to bad service and lies we decided not to even talk to them and never go back. We complain and nobody got back to us they are overpriced for what you get.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Mayra, Framingham

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Never come back to the hotel
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Ana M, Coral Springs

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay at this hotel in Cancun was absolutely perfect from start to finish. The staff was incredibly welcoming, attentive, and always ready to help with a smile. The room was spotless, comfortable. What truly made the experience unforgettable was the overall atmosphere. It was the perfect balance of fun and relaxation, making it ideal whether you want to unwind or enjoy activities. I felt taken care of the entire time and didn’t have to worry about a single thing. I would definitely come back and highly recommend this hotel to anyone looking for an amazing getaway in Cancun!
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Michael, Scarborough

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great kid friendly resort - pools, amenities, shows and activities. Downside is the beach - very narrow and not clean - as well as the food at both the buffet and the specialty restaurants.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Elad

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Keep your money look somewhere else before booking there !! This place is a joke I had a terrible experience at Royalton Splash Cancun and would not recommend it to anyone. The food situation alone was unacceptable. I was served a raw hamburger, which is completely unacceptable for any resort, especially one that claims to be high-end. To make things worse, the pizza place kept running out of cheese, and the burger station ran out of fries—how does a burger place run out of fries? The bar wasn’t any better. They didn’t even have mint for mojitos, one of the most basic cocktails you’d expect at a resort in Cancun. Service across the board was horrible. Every request felt like a burden. The staff constantly said “no” to simple things, and the overall attitude was rude and unwelcoming. It honestly felt like the employees were miserable and didn’t want to be there. The pool area was chaotic. Getting a chair felt like competing in a daycare—people scrambling and fighting over spots first thing in the morning. Even the ice cream stand couldn’t keep up—they ran out of cones, which just added to the frustration. Overall, this resort was disorganized, poorly managed, and far from the luxury experience it promises. Definitely not worth the money.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

JAYSHREE, Winter Garden

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We recently stayed at Royalton Riviera Cancun and feel obligated to share our experience so other travelers can make an informed decision. The resort looks beautiful, but the service consistently ruined what should have been a relaxing vacation. On multiple occasions at different bars, we politely ordered drinks and were bluntly told “no” with no explanation or alternative offered. Staff would simply walk away and serve the next person, leaving us waiting just to order something else. It felt dismissive and unwelcoming. The biggest disappointment was the Mayan Cave dinner ($70 per person). Two people in our group are vegetarian and none of us eat beef. When we arrived, the fixed menu only offered surf and turf with no vegetarian options. We were told we should have notified them beforehand, though no one informed us when booking. We were promised accommodations, but instead received plain leafy greens called a “salad,” and were told the rest of our appetizers would not be served. After pushing back, only two appetizer plates were brought for eight adults to share. Vegetarians received a basic veggie patty, while the rest of us got salmon, while other tables received lobster and steak. Several courses listed on the menu never arrived. Buffet stations were frequently empty, sometimes the entire time we were there, and staff often appeared annoyed when guests waited for refills. Management listened but promised follow-ups never happened.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

ANKIT, Winter Garden

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We recently stayed at Royalton Riviera Cancun and feel obligated to share our experience so other travelers can make an informed decision. The resort looks beautiful, but the service consistently ruined what should have been a relaxing vacation. On multiple occasions at different bars, we politely ordered drinks and were bluntly told “no” with no explanation or alternative offered. Staff would simply walk away and serve the next person, leaving us waiting just to order something else. It felt dismissive and unwelcoming. The biggest disappointment was the Mayan Cave dinner ($70 per person). Two people in our group are vegetarian and none of us eat beef. When we arrived, the fixed menu only offered surf and turf with no vegetarian options. We were told we should have notified them beforehand, though no one informed us when booking. We were promised accommodations, but instead received plain leafy greens called a “salad,” and were told the rest of our appetizers would not be served. After pushing back, only two appetizer plates were brought for eight adults to share. Vegetarians received a basic veggie patty, while the rest of us got salmon, while other tables received lobster and steak. Several courses listed on the menu never arrived. Buffet stations were frequently empty, sometimes the entire time we were there, and staff often appeared annoyed when guests waited for refills. Management listened but promised follow-ups never happened.

6/10 - Ok

Kaureen, Moonbeam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From day one I did not like the fact that we couldn't be guaranteed our room choice. We wanted two queen bed rooms for 7 people. Until the day we arrived we had no idea what we were getting. Royalton needs to address this mess because a-lot of people and experienced travelers like myself won't be booking there again because of this. Also, why have butlers if the only thing they do is reserve dinner reservations. No appetizers or wine in room and I am a VIP Expedia member. Another huge problem is the extremely loud entertainment up past 11 o'clock- its a kids resort! If anyone is looking to got here I suggest they ask for the mangrove side - probably a lot quieter. Staff was amazing everywhere we went but would not return.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Ryan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were comfortable and bright, staff was very friendly and always helpful
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026