Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem caiaque, tênis, voleibol, entre outras.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino: Preços, promoções e comentários

Q: Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 8 piscinas externas e uma piscina infantil. A propriedade vai reformar a piscina entre 18 de agosto de 2025 e 6 de dezembro de 2025. A data de conclusão das obras está sujeita a alterações.

Q: Qual é o horário de check-in em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Q: Qual é o horário de check-out em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Horário de check-out: meio-dia.

Q: Onde fica Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a 10,2 km de Campo de golfe El Tinto e a 20,4 km de Praça Central de Puerto Morelos.

10/10 - Excelente

Reginaldo

Viagem de negócios

5 de mar. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Sempre fiquei neste hotel, mas irei repensar.

Liberaram a suite somente as 16:00h. Tive que ficar esperando para poder entrar no quarto. Falta de respeito com o hóspede.

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

David William

Viagem com a família

17 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Great selection of restaurants and evening entertainment. Wonderful spa too: very relaxing. Room service staff very friendly. Pools clean and it was easy to get a sunbed even without setting an early morning alarm. Great, relaxing holiday overall. Chichen Itza and Cenote excursion was amazing too.

Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jose Cuauhtemoc Salazar

Viagem com a família

15 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Muy dificil reservar

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Erik

14 de ago. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

After reaching out to both Expedia and Royalton Riviera I was assured renovations would not begin until 8/18, however they were deep in to it with entire wings shut down. Our family booked four rooms with my parents being shut in after the first night as they sealed off the entry way to the main lobby causing them to go all the way around with my mother in a wheelchair. We also had to be moved after a few days due to a major leak from the room above and all of this with no extra compensation. Really disappointed in this experience.

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Yuliana

Viagem com a família

12 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Inclusive was ok. Everything is very limited can not go in and out with out a rental, and if you use their Taxis they'll scam you

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Kayla

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família

11 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

N/A

Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem a dois

11 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente servicios !

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Victoria

Viagem em grupo, Viagem com a família

11 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

I believe they’re in transition with remodeling however, the elevators were my largest complaint. Slow and hot like a sauna.

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Dianet

Viagem com família e crianças pequenas

10 de ago. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Don’t waste your money on Royalton — the worst hotel I’ve ever stayed at. The room was in very poor condition, with all the walls peeling. We couldn’t use the jacuzzi because it was so unsafe you could fall if you got in. The rooftop pool was dirty and peeling, the air conditioning was terrible, and both the buffet and the service were awful. You can even see cockroaches walking on the walls of the buffet. You can try calling customer service, but no one answers. On the first day, they literally sent us to fix the sofa ourselves so that my kids could sleep, saying it wasn’t hard to do. We spent three days with diarrhea from the food. The worst experience I’ve ever had in all my trips to Cancún — they will never see me there again.

Hospedou-se por 11 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Taralee

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

9 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Beautiful property, renovations are being made so I can only imagine how it would look once completed. Kind staff and welcoming environment. Antonio by the main pool is amazing! David for pool activities super energetic and funny! Overall enjoyed our stay.

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Shelley

8 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Construction

Hospedou-se por 10 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

David

Viagem com a família

8 de ago. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

The staff were very friendly for the most part, the rooms were very big but had a horrible smell of sitting water, the pools looked like they were never cleaned and the facility was run down and had many cockroaches. I have been to Mexico many times and can’t remember when I saw a cockroach on the property.

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Yordanka Martinez, Louisville

Viagem com a família

7 de ago. de 2025

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Lejos de todo , sucia , viejo todo , la comida solo poca variedad

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Virginia

6 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Espectacular

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Alexia

6 de ago. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Horrible experience

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Lismara

5 de ago. de 2025

Pontos positivos: Comodidades

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Muchas cucarachas en el buffet

Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Sandra

5 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família

5 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The food and drinks were good. The staff was absolutely amazing. Especially, Julio- he always made sure we had dinner reservations secured.

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kiera

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família

4 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Pontos negativos: Serviço e funcionários

The property was beautiful and the food was very good at the resort. The room was amazing and very well kept, however the cleaning service failed to properly stock our towels and washcloths. We had 2 people staying in our room and they would always only give us enough for one person everyday. My main issue was with the staff's service. It felt as if they weren't interested in actually helping us, and were more interested in pushing us toward anything that would cause us to spend more than we actually needed to. Or they kept trying to get us to sign up for services we didn't actually need to get to what we DID need. My partner and I were there for a wedding and we booked at the wrong resort. Instead of telling us we needed to get a wedding pass for the other resort where the wedding was being held, the staff kept giving us the runaround, and kept trying to get us to pay for a day pass that was twice the cost. We were given wristbands at the resort we went to for the wedding and were told to leave our passports at the main desk. We forgot to retrieve them, and the next day my partner was told we had to pay the cost of one night since they didn't know if we actually stayed over night (even though they could look at the cameras and see when we left). When I went to the desk, they then said they only needed our wristband (I still had mine on, he didn't have his). It felt as if they, again, just wanted to get money from us instead of telling us what we actually needed to know.

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Sophie

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas

4 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades

The resort was not bad, they have a lot of pools but we came mainly for the beach. Their beach is right next to the swamp so there is a smell to it, water is not as nice as the hotel zone area. As for seaweeds, they did a good job at putting up the barrier to control the seaweeds. We only had our room cleaned twice because they would always come later in the afternoon when our baby was napping. we purposely left the room in the morning and afternoon to allow them to clean our room and called to requested room service as well but that didn’t make a difference. Other resorts usually have staff checking on us for drink while we sit on the beach but no staff ever came out to get us our drinks.

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Maria Anabel

Viagem com a família

3 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Had a wonderful stay

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Millicent

Viagem com a família

3 de ago. de 2025

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

The Buffet was very good

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Andrew Perez

Viagem com a família

2 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Súper espectacular

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

MARIAM

Viagem com a família

2 de ago. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

This property has the worst service. They are short staffed and staff that’s there could care less. At the buffet, the waiters take 15 minutes to come to your table. The staff is rude. Room service menu is limited and they run out of food so quickly. The beach was full sea weed. They didn’t maintain the beaches. Umbrellas were hard to find because they had very limited number of umbrellas. The waiter at the pool rarely came by. When they did come by, they took 30 minutes to bring the drink, which were watered down. There were bugs in the room. House keeping didn’t come every day. In the room description, it said the suite had kitchenette. It had no glasses or utensils. And it was dirty. A very disappointing experience to say the least.

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Rania

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

2 de ago. de 2025

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Terrible service. The food at most places was disgusting and wait time was very long. Paid for a butler, he never showed up. Room service food is nasty. They limit you to food although it’s an all inclusive. There was a roach in my room. Stray dogs and cats all over the resort and raccoon playing in the hallways. If you call front desk or any other service, they are either rude or they hang up on you.

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

Associados economizam a partir de 10% em mais de 100.000 hotéis no mundo todo quando fazem login

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