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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.339
Total: R$ 1.664
inclui impostos e taxas
13 de abr. – 14 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 22 de 22 quartos

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Junior Suite Ocean View

  • Vista para o oceano
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo, TV, dock para MP3

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • Vista para o oceano
  • 353 m²
  • Acomoda 12
  • 1 cama King, 4 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • Vista para o oceano
  • 172 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,2 de 10
Maravilhosa
(7 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Vista do quarto

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Boa
(35 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo, TV, dock para MP3

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,2 de 10
Muito boa
(10 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 m²
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 de 10
Boa
(57 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Suite with Terrace Jacuzzi | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Boa
(46 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo, TV, dock para MP3

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o oceano
  • 298 m²
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool | Vista do quarto

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • Vista para o oceano
  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Luxury Junior Suite | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Junior Suite

7,4 de 10
Boa
(96 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal OU 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Terraço/pátio

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,0 de 10
Boa
(19 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 cama de casal

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Terraço/pátio

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo, TV, dock para MP3

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • Vista para o oceano
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 de 10
Muito boa
(8 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • Vista para o jardim
  • 117 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(14 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Luxury Family Suite Ocean View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Family Suite Ocean View

  • Vista para o oceano
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o oceano
  • 172 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

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  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Puerto Morelos, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated fica perto do aeroporto e na praia. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Campo de golfe El Tinto e Praça Central de Puerto Morelos são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como windsurfe. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Morelos.
Mapa
CARR.FED 307 CANCUN-TULUM MZA. 03, LT 101-19, SMZA. 31, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
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  • Praça Central de Puerto Morelos
    Praça Central de Puerto Morelos
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  • Moon Palace Golf Club
    14 min de carro - 11.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 19 min de carro

Restaurantes

  • the cave
  • Agave Mexican Cuisine
  • The Grill
  • Diamond Club Lounge
  • Grand Central Buffet

Sobre esta propriedade

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe El Tinto
Buffet de café da manhã grátis, cassino e acesso grátis ao parque aquático são apenas algumas comodidades que Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e 4 bares na praia. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, tratamentos faciais e massagens com pedras quentes. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária internacional. A academia oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, motonáutica e pescaria. Além de comodidades como casa noturna e 3 bares molhados, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 8 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 3 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 3 quadras de tênis externas, recepção 24 horas e equipe multilíngue
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, lancha e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 833 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Banheiras de hidromassagem, chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grátis
  • TVs de plasma de 49 polegadas com com canais premium
  • Varanda, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Número ou tipo de bebidas limitado a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Globe, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
  • Piscina
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8.2 de 10, Muito boa, 70 avaliações
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inclui impostos e taxas
8 de abr. – 9 de abr.
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 3 bares na água
  • 3 bares/lounges
  • 4 bares na praia
  • 9 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Atividades

  • 12 máquinas caça-níqueis
  • 3 quadras de tênis externas
  • 8 mesas de jogos
  • 8 piscinas externas
  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Banheira de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Cassino
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Esqui aquático
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Motonáutica
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Pesca
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 8 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Barracas de praia grátis
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento de spa
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)

Mais

  • 4 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura Beaux-Arts
  • Construção de 2014
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para MP3
  • TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Serviços de limpeza: MXN 79.20 por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 005-007-005839/2025

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Perguntas frequentes

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 8 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

A partir de 26 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated em 13 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.339, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Horário de check-out: meio-dia.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem caiaque, tênis, voleibol, entre outras.

Onde fica Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a 10,3 km de Campo de golfe El Tinto e a 20,4 km de Praça Central de Puerto Morelos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Newly Renovated

7,6

Boa

8,6

Limpeza

8,0

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 42 de 92 avaliações
Nota 8 - Boa. 17 de 92 avaliações
Nota 6 - Ok. 11 de 92 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 92 avaliações
Nota 2 - Terrível. 14 de 92 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Jonathan David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not quite the 5 star it was a couple of years ago - but still very good.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Gladis O, los Angeles

Viagem com a família
Nice placed for sure I recommned.👏👍😃
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Bryan

Food was very ok. Not good, but existed. Staff was not helpful and would simply ignore guests speaking to them.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

charles

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property don't believe all the reviews this place is nice. Rooms are clean and staff is great. Buffett food is good restaurants are good nothing off the hook but still nice. Beach is great and the pools are clean. Place is huge and lots of bars. Beer is always cold Alcohol selections is a little limited for whiskeys and Rums but they have all the rest. There are some bugs (no see em's ) after sunset that bite some people. Only 3 out of our party of 17 but simple mosquito spray keeps them off you. Staff is nice everywhere and Andy the Expedia ambassador is amazing and took care of us from check in to check out. He took care of our dinner reservations and excursions. Super nice guy and even took care of the rest of my party. If you need a butler this is not the place for you but it is clean, friendly and fun. Super close to the airport.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Timothy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The beach water is brown. Not much the hotel can do about this, but it is not the blue water everyone is coming to Mexico to see. Sand fleas are legit here as well. It is almost impossible to get dinner reservations whether you are diamond club or not. When you cannot enjoy the beach as expected things like dinner reservation's needs to be operating at 100%. The spa experience was exceptional.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Alicia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The food was horrible (buffet). Never got the chance to eat at the restaurants because they were full. The people that work there HATE their jobs (major attitude). I will never go back.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Nathan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our trip started out very good food and drinks were very good. Restaurants had awesome service and food with lots of variety. Pools and the beaches were exceptional. The sargassum wasn’t to bad the crews did there best to clean it up. The last couple days of our trip weren’t that great as our year and a half old daughter got very sick. The staff and the doctor on site were very helpful in the end she had to go to the hospital for treatment. The staff were amazing people who had helped us with getting to the hospital asap. Also with other things like making sure we had everything we needed. I should mention we have 2 other daughters who are older I stayed with them at resort while my wife went to the hospital with our youngest who was sick. The person that helped us a lot was Armando Martinez at guest services. He was super helpful, knowledgeable, and would do anything he could to help us and make us feel comfortable at a stressful time. There was another gentleman from guest services who had helped also I cannot remember his name but he also did an amazing job. We ended up staying an extra 2 days due to our baby girl couldn’t fly due to her sickness. They allowed us to stay in the same room which was great. The staff made us feel like they really cared for us which was really nice as it was a difficult time. Also want to mention that the doctor ran to our room as we called front desk that we needed him to come asap. Great people who work here!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Zachary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was a lot of seaweed on the beach so we didn’t spend any time there, but the pools were very nice
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Trinity

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was very clean
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

alfonso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
No hubo ambiente, la televisión del cuarto no servía
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Benjamin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms, friendly staff, excellent restaurants, very nice pool area with lots of seating
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Yu

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
I chose this hotel because it said “newly renovated “ on the ad. When we got into the room, the room was so old and dirty full of mosquitoes. Bathtub was so old and not maintained for a long time so it created lots of black particles. It was so disgusting. There was very stinky smell in the washroom. And the buffet menu definitely needs to be improved. We stayed seven nights and eight days and the foods were served exactly the same. We had been to other resorts before and they provided different themed foods every day. And it says family friendly resort but there were not many things to do for our 11 years old. To be honest, there was nothing much to do even for us. The staffs were nice and friendly and we all appreciated their hard work but we won’t come back to this hotel nor recommend to other people.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Ashley Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was so beautiful, clean, staff was 10/10 and food was absolutely delicious everywhere!!!!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Sabine Maria, Morinville

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Joanne, Calgary

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Server Luis around the pool was amazing. Room was always clean and great vacay
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Jordon Christopher

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Terrible!!! Im 32 but there was a highschool spring break event there. they wouldn’t let anyone order more than one drink at a time so I couldn’t even get my wife and I a drink without her present aswell. Also wouldn’t serve shots until all the 18yr olds went to bed. Would’ve been very nice if that wasn’t the case
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Vipin

Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Jason Stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed for 11 nights in a Diamond Club room ocean view Feb, room was always spotless, Adriana was the maid and she was awesome. Our butlers were Carlos and Ulises and they checked in twice a day to see if anything was needed. booked our nightly al la cartes, got a bottle of alcohol for our room. Took care of two minor issues with the room almost instantly. Awesome fellas. Juan and Aldo were always at the DC pool to get chairs and always attentive. Super friendly guys. I think the 7.4 rating on expedia is fairly accurate but some people will never be happy. Zen and Agave were our favorite restaurants.
Hospedou-se por 11 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Rocio

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, staff was amazing, overall great experience!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Irina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Whitney

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Staff Was Absolutely Amazing The Property Is Absolutely Beautiful We Had An Presidental Ocean View Suite 10/10 THANK YOU SO MUCH FOR A GREAT BIRTHDAY WEEK!! We will be back
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Pardip

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Andrea

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Food was very good.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Katherine Ming Kit

Reception staff sas
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026