Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 2 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

2 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Salão de recepção
Vista do quarto
Caiaque
4 bares/lounges, 6 bares molhados, 2 bares ao lado da piscina

AvaliaƧƵes

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Spa
  • Academia
  • Tudo incluĆ­do
  • CafĆ© da manhĆ£ incluĆ­do
  • Bar
  • Piscina
O preço atual é R$ 1.556
Total: R$Ā 1.579
inclui impostos e taxas
20 de jul. – 21 de jul.

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Boa
(20 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Luxury Junior Suite

7,2 de 10
Boa
(59 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Suite Swim Out

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 de 10
ExtraordinƔria
(2 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muito boa
(6 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 117 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 sofĆ”-cama casal e 1 cama King

Luxury Junior Suite Ocean View

7,4 de 10
Boa
(9 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Junior Suite Diamond Club

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muito boa
(17 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 55 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Junior Suite Swim Out

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Itens grƔtis no minibar
TV de tela plasma
Menu de travesseiros
Ventilador de teto
Roupa de cama premium
  • 52 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofĆ”-cama casal OU 2 camas Queen e 1 sofĆ”-cama casal

Mais opções para você

Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Nos arredores

  • Xoximilco - 14 min de carro - 10.6 km
  • Moon Palace Golf Club - 15 min de carro - 11.2 km
  • Praia de Puerto Morelos - 21 min de carro - 17.8 km
  • BaĆ­a de Petempich - 24 min de carro - 14.7 km
  • PraƧa Central de Puerto Morelos - 25 min de carro - 21.1 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN) - 19 min de carro

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min de carro
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min de carro
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min de caminhada
  • ‪The Grill - ‬17 min de carro
  • ‪Cusco - ‬18 min de carro

Sobre esta propriedade

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Propriedade de luxo com tudo incluĆ­do perto de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta CancĆŗn y Punta Nizuc
Em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grÔtis, campo de golfe nos arredores e cassino. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, 5 bares na praia e massagens na praia. Visite The Royal Spa, o spa no local, que oferece bandagem corporal, massagens com pedras quentes e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prÔtica de mergulho autÓnomo, caiaque e prÔtica de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grÔtis nos quartos estÔ disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como casa noturna e 6 bares molhados.
VocĆŖ pode aproveitar estes benefĆ­cios:
  • 2 piscinas externas com 6 bares molhados, espreguiƧadeiras e guarda-sóis
  • OpƧƵes gĆ”tis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 3 quadras de tĆŖnis internas, check-out expresso e check-in expresso
  • Loja de presentes, caixa eletrĆ“nico/serviƧos bancĆ”rios e salĆ£o de banquetes
  • As avaliaƧƵes dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade Ć  praia e a equipe prestativa.
CaracterĆ­sticas do quarto
Todos os 343 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de varandas mobiliadas e menu de travesseiros.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiras de hidromassagem, chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grĆ”tis
  • TVs de plasma de 49 polegadas com com canais premium
  • Ɓreas de estar separadas, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluĆ­do

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviƧo

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
ServiƧo de quarto disponƭvel 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluĆ­das)

Atividades terrestres

Academia
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de danƧa
Aulas de ioga

OpƧƵes de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
ApresentaƧƵes ao vivo no local
Festas temƔticas

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, heranƧa cultural e economia local.

Idiomas

InglĆŖs, francĆŖs e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • DisponĆ­vel em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grĆ”tis
  • DisponĆ­vel em algumas Ć”reas pĆŗblicas: Wi-Fi grĆ”tis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis no local
  • Estacionamento com manobrista grĆ”tis no local

Alimentação e bebidas

  • CafĆ© da manhĆ£ com buffet grĆ”tis disponĆ­vel todos os dias entre 7h e 11h
  • 10 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 4 bares/lounges
  • 5 bares na praia
  • 6 bares na Ć”gua
  • Lanchonete/delicatĆ©ssen
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Atividades

  • 12 mĆ”quinas caƧa-nĆ­queis
  • 2 piscinas externas
  • 3 quadras de tĆŖnis cobertas
  • 8 mesas de jogos
  • Ɓreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Biblioteca
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Casa noturna
  • Cassino
  • Centro de bem-estar
  • Ideal para compras
  • Lojas de grife
  • Mergulho autĆ“nomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Passeios de caiaque
  • Sauna seca
  • Spa de serviƧo completo

ConveniĆŖncias

  • Armazenamento para bagagem
  • BalcĆ£o de recepção 24 horas
  • Caixa eletrĆ“nico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • SalĆ£o de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diĆ”ria
  • AssistĆŖncia para passeios/bilhetes
  • Equipe multilĆ­ngue
  • Mensageiro
  • Pacotes romĆ¢nticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • ServiƧos de casamento
  • ServiƧos de concierge
  • ServiƧos de lavagem a seco/lavanderia

ServiƧos corporativos

  • Business center
  • Centro de conferĆŖncias

Ɓrea externa

  • Ɓrea para piquenique
  • Churrasqueira
  • EspreguiƧadeiras
  • EspreguiƧadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • TerraƧo
  • Toalhas de praia

Spa de serviƧo completo

  • 11 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se vocĆŖ tiver solicitaƧƵes de acessibilidade especĆ­ficas, fale com a equipe da propriedade usando as informaƧƵes contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitaƧƵes)
  • BalcĆ£o do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador (porta com 102 centĆ­metros de largura)
  • Rampa na entrada da frente
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • Ɓreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura Beaux-Arts
  • Construção de 2014
  • SalĆ£o de eventos
  • SalĆ£o de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grĆ”tis
  • RoupƵes de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponĆ­veis

Entretenimento

  • TV de plasma 49 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grĆ”tis
  • Garrafa de Ć”gua grĆ”tis
  • MĆ”quina de cafĆ©/chĆ”
  • ServiƧo de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tĆ”bua de passar roupa
  • LigaƧƵes locais grĆ”tis
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

PolĆ­ticas

Check-in

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in expresso disponĆ­vel
Idade mĆ­nima para o check-in: 18

Check-out

Check-out atƩ meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out expresso disponĆ­vel

InstruƧƵes especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 18 de agosto de 2025 a 6 de dezembro de 2025 (data de conclusão sujeita a alteração). As Ôreas afetadas são:
  • Business center
  • Parte externa
  • Recepção
  • Entrada
  • SaguĆ£o
  • InstalaƧƵes para reuniƵes
  • Alguns quartos
  • Piscina

Instalações alternativas estarão disponíveis fora do local durante o período de renovação.

Durante o perĆ­odo de reforma, propriedade farĆ” o possĆ­vel para que o barulho e a inconveniĆŖncia sejam minimizados.

MƩtodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

CrianƧas e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobrÔveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

OpƧƵes de pagamento na propriedade

InformaƧƵes importantes

Taxas

VocĆŖ deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • ServiƧos de limpeza: MXN 79.20 por diĆ”ria

Incluƭmos todas as cobranƧas que a propriedade nos forneceu.

O que vocĆŖ precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da polĆ­tica da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito e dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pÔtios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Ɖ necessĆ”rio reservar os seguintes serviƧos: horĆ”rios para jogo de golfe. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informaƧƵes para contato fornecidas na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Ɖ proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cĆ£es-guia

A propriedade tambƩm Ʃ conhecida como

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Perguntas frequentes

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. A propriedade vai reformar a piscina entre 18 de agosto de 2025 e 6 de dezembro de 2025. A data de conclusão das obras estÔ sujeita a alterações.

Quanto custa ficar em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

A partir de 17 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diÔria para 2 adultos em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only em 20 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.555,93, excluídos impostos e taxas. Este preço estÔ baseado no valor mais baixo para uma diÔria encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grƔtis.

Qual Ʃ o horƔrio de check-in em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

HorƔrio de inƭcio do check-in: 15h. HorƔrio de tƩrmino do check-in: meia-noite.

Qual Ʃ o horƔrio de check-out em Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

HorƔrio de check-out: meio-dia.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only oferece benefĆ­cios de uma propriedade com tudo incluĆ­do?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem voleibol, aulas de dança e aulas de ioga, entre outras.

Onde fica Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

De frente para a praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica perto de um campo de golfe, a alguns passos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Moon Palace Golf Club e Xoximilco também ficam a 10 km.

AvaliaƧƵes sobre Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

AvaliaƧƵes

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 398 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 8 - Boa. 229 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 6 - Ok. 168 de 1023 avaliaƧƵes
Nota 4 - Insatisfatória. 113 de 1023 avaliações
Nota 2 - Terrƭvel. 115 de 1023 avaliaƧƵes

8,2/10

Limpeza

8,2/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,0/10

Comodidades

7,6/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

4/10 - Insatisfatória

Kalyan

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Comodidades
My overall stay in Cancun was 6/10. The resort I'll give it 2/10. I wouldn't come back. Isla Mujeres and Coco Bongo made up for my bad experience lol
Hospedou-se por 2 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Yannick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
This hotel was so beautiful and all the employees were very helpful and made our stay amazing. Thank you guys I will be back !
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Felicia

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
I liked a the hibachi and the buffet for food the other places didn't have many food options.. I didn't like the bad mosquito issue I got bit up really bad.. I didn't like the room service food.. and the first day I arrived all the outside bars and snack bars were closed
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Brenda

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e serviƧo e funcionƔrios
The staff is very complacient, the food is hit miss, we came back with bad GI infections the Hideaway location smelled like sewage. I would Not return!!!
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

SOAHEL ABDULLAH

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Excellent property. But the adult section is not stand alone, have to share services of the main resort.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jul. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Kimberly

Pontos negativos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Staff was unfriendly and service was horrible.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Tiffany

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The staff was amazing and very attentive to our needs. I absolutely loved my room and the buffet at Marche' offered so many great options.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Sonia

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The location was very quiet. Hotel staff were quite helpful
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Esmerlin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The Royalton properties are usually beautiful and enjoyable, but I was very disappointed with the service at the Cancun location. I’ve stayed at other Royaltons and never had an experience this poor. The drinks were completely watered down—we had over 10-12 drinks and still felt nothing. I suggest bringing your own bottles. The food was also disappointing; unlike other Royaltons, we found ourselves ordering chicken tenders and fries from room service every night. Room service took up to two hours, with items delivered separately and without communication. Service overall was a letdown. We paid just like everyone else, yet often sat through entire meals before being offered water. Simple drink requests took so long we gave up and got it ourselves. What made it worse was seeing guests who weren’t people of color get prompt service. Sadly, the same pattern continued at the pool bar—waiting 15–20 minutes for drinks while others were served first, despite us tipping well. I don't like to pull the race card, but this felt too obvious to ignore. Leticia, who cleaned our room, and the water aerobics instructor were the only bright spots. Yes, there were issues like odor around the property, but those are more understandable. The lack of respectful service is not. I work hard for my vacations and expect the quality Royalton promotes. This is the first time in 16 years of travel that I’ve had such bad service. I loved Royalton Punta Cana, but I won’t return to Cancun.
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Shanice

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Thank you for this great experience
Hospedou-se por 4 diƔrias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Morgan

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
It was a cute hotel however not being able to get reservations for restaurants when they were all the time empty is not cool. We don’t come to an all inclusive only for a buffet. Staff was friendly. Drinks were weak but good. Would be fun to have more music rather than just instrumental. Especially in the adults only pools
Hospedou-se por 2 diƔrias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia
Hospedou-se por 1 diƔria em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Albert

Viagem em grupo, Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
I don’t understand the low ratings, this place was fantastic. Good food (steaks are ok but everything else delicious) welcoming and helpful staff, fantastic pools on both hideaway and the family friendly side. The suites are clean and comfortable. Room service is slow but else is convenient. The cafe makes great coffee every morning and the bartenders make delicious drinks. Highly recommend. Oh and the gym amazing!
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Steven

Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
After reading all the reviews prior to visiting the resort we went in with a glass half full minded expectation. The resort definitely is in need of some TLC !! We hear that is coming as the resort is soon to shut down for some much needed updates and improvements. The staff did the best they could with what they had I felt. Management could use some experienced improvements. We had lots of seaweed which made the beach almost impossible to enjoy. The bars could use some consistency from one to the other, random alcohol selections made enjoying cocktails challenging. Restaurant food was decent, the resort doesn’t do well trying to accommodate a larger group of travelers. However Armando the waiter at Zen was the highlight of our trip, two nights in a row. He seemed to be the only one on property that knew how to make a group happy and like family.
Hospedou-se por 7 diƔrias em jun. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Michelle

Viagem com a famĆ­lia
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: ServiƧo e funcionƔrios e comodidades
I was in the farthest building from reception. For 2 days everytime i left the room my keyfob was deactivated. Multiple times, i lost count, me, my 80 y.o mother and 21 y.o autistic son had to walk from building to reception to have it reactivated. And not once were the staff apologetic or sympathize, it was as if we were bothering them. The annoyed look on thier face each time were came in the office turned me off. I was exhausted and sweaty , wasted so much time, walking back and fort.
The beach.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Joseph Paul

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Friendly service and the room was wonderful. The entertainment people went above and beyond to make our experience even better. Our room was great as well and we had our own rooftop pool.
Hospedou-se por 7 diƔrias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Rashera

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Very nice resort
Hospedou-se por 4 diƔrias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Russell James

Viagem a dois
The food was mediocre, beer selection is extremely limited. No drink service at the swim out pool connected to our room was a disappointment. Property is in need of a renovation.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

marcos

Viagem a dois
Pontos negativos: CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Cons: Resort is OLD and is under renovation, noise and dirty on the beach and pool areas. Beach was impossible to bath. Brown water. Rotten seaweed all over the beach. Smell really bad on all property. The Tractor guy is a Scam. He supposed to clean the beach but stay all day doing Nothing. He needs to be Fired. Water on the Room smell bad. Cockroach on the room. Tex Mex restaurant does not care about costumer. Estefania was a person supposed to take care of you, but she never helped us with one small problem, and she was kind of Rude. PROS: Good food, good Drinks and good restaurants. No Air Cond. Just Fans. Kind of HOT. Ulises was our Butler, and he was Very Polite professional and is a person to count on. Helped us with reservations and everything else. Best place is the Beach Bar. Yuriliana and Alberto hard worker at Beach bar. Nice Guys taking care of you. Finally, I think If the hotel will be under construction or renovation, they are not supposed to be open. Nobody goes to a vacation to be in a place with workers making a lot of noise and Dirty. Totally disrespectful with the costumers. I do Not recommend this hotel.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e comodidades
Our Expedia concierge was amazing. Julio helped with anything that we needed and can’t wait to go back.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The property is amazing from the layout to the staff.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

ShaQuell

Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
The only thing I didn’t like was some of the food places, it wasn’t that tasty or the meals came very small & the drinks wasn’t strong or taste good, but it is all included so you kinda gotta expect that. Other than that? I had a ball & felt safe!!l
Hospedou-se por 3 diƔrias em jun. de 2025

2/10 - TerrĆ­vel

Joshua

Viagem com a famĆ­lia
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
If we could give 0 stars we would. 1. We didnt get the 3 presedential suites we ordered it was a bait and switch. 2. Rooms covered in black mold, the drapes, laps, curtains, etc. 3. Rooms had dirty floors 4. Fan stopped working above bed, not good in hot weather. 5. They had portable dehumidfieres you had to empter every two hours yourself, or they would stop and they blow hot hair. 6. The sargasim was terrible you could not enjoy the beach or outside as it smelled so bad you wanted to throw up the entire time. 7. You have a butler but they tak 3hours to answer. 8. Room service was rude and food was terrible. 9. You cant book dinner spots untill they give you your room. But by the time you do that the best spots are all taken so you are left with a the buffet which again is crap and bad service. 10. Leading up to your stay the pre check in process is broken and doesnt work. 11. You cant call the property and get someone to answer the phone, 17 calls over 2 weeks and 8 hours of hold music to never answer the phone. 12. The entire place has no AC not when they check you into the Diamond Lounge which is for those in presential suites, it was 90 degrees in there. Nor in any restruant. 13. The entire resort is date and falling apart. Nothing is dont to upkeep it. The escalters where broken, to the walls where coming apart, to mold. This was by far the worst place we have ever stayed and again we were in presential suites. Or should I say ones they called that but didnt give us.
Hospedou-se por 3 diƔrias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Roberto

Hospedou-se por 2 diƔrias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Ryan, Reynoldsburg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviƧo e funcionƔrios e condiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
Resort was wonderful, beach was covered with seaweed and water was brown.
Hospedou-se por 5 diƔrias em jun. de 2025