Pontos negativos: 1. staff precisa de treinamento de processos. Por onde andávamos, estavam sendo carregados sacos com toalhas usadas. 2. O hotel está em obras, então muitos lugares estavam empoeirados e com pessoal trabalhando. 3. Na piscina aquecida o atendimento é muito lento e tivemos que pedir para chamar algum garçom por algumas vezes e ainda assim demorou bastante para virem nos atender. Já eram quase 19h e não haviam acendidos as luzes da piscina , os hóspedes estavam no breu, até que nós mesmos levantamos e acendemos todos os interruptores. 4. Restaurante de pizza fechado na segunda-feira. Acredito que para um hotel, os restaurantes deveriam estar em funcionamento todos os dias, pois muitas vezes ficamos apenas por 1, 2 ou 3 diárias. 5. Comida do restaurante razoável. 6. Poucas opções para pedir no quarto e na piscina, além de serem bem banais para um hotel deste porte, tais como batata frita, filé acebolado e misto quente (a preços exorbitantes, diga-se de passagem - quase R$ 50,00 por um misto). 7. chuveiro sem box, o que acaba por molhar todo o banheiro.
Pontos positivos: 1. Ganhamos um upgrade em razão de ser meu primeiro dia das mães (estou gestante), o que foi bastante cuidadoso. 2. Cama e lençóis excelentes. 3. Café da manhã impecável. 4. Lindo jardim e uma ótima estrutura do hotel (sala de lareira, biblioteca, cinema, salas de jogos, etc). 4. Atendimento muito bom dia funcionários da recepção, restaurante e valet.
