Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.732
Total: R$ 2.113
inclui impostos e taxas
6 de abr. – 7 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 74 de 74 quartos

Suíte júnior (Superior (U))

7,8 de 10
Boa
(19 avaliações)
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte (U)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • 47 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, banheira de hidromassagem (U)

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • 47 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suite Deluxe

  • 47 m²
  • Acomoda 3

Suite Junior

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 39 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • 39 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior

  • 39 m²
  • Acomoda 4

Room Superior

  • 39 m²
  • Acomoda 4

Suite Deluxe

  • 47 m²
  • Acomoda 3

Suíte júnior (M)

8,8 de 10
Excelente
(8 avaliações)
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (L)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Superior (L))

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (E)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Superior (E))

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (M)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (B2C-US)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

Suíte júnior (Superior, B2C-US)

  • 39 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

Suíte (B2C-US)

  • 47 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, banheira de hidromassagem (B2C-US)

  • 47 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte (M)

  • 47 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte, banheira de hidromassagem (M)

  • 47 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte (L)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 47 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, banheira de hidromassagem (L)

  • 47 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior (B2C-CA)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte júnior (Superior | B2C-CA)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte (B2C-CA)

  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte, banheira de hidromassagem (B2C-CA)

  • 47 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte júnior (Superior | C)

  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

Suíte júnior (C)

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

Suíte, banheira de hidromassagem (C)

  • 47 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte (C)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 47 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (U)

  • Acomoda 3
  • 3 camas King

Suíte júnior, vista para o jardim (Elite Club, U)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Elite Club, Swim-Up, U)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (Elite Club, U)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte (Swim-Up, U)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Adults Only, U)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (C)

  • Acomoda 3
  • 3 camas King

Suíte júnior, vista para o jardim (Elite Club, C)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Elite Club, Swim-Up, C)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (Elite Club, C)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte (Swim-Up, C)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Adults Only, C)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (B2C-US)

  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (B2C-US | Elite Club)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Elite Club | Swim Up | B2C-US)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (B2C-US | Elite Club)

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Suíte (Swim Up | B2C-US)

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Suíte júnior, vista para o jardim (B2C-CA | Elite Club)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Suíte júnior (Elite Club | Swim Up | B2C-CA)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (Elite Club | B2C-CA)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Suíte (Swim Up | B2C-CA)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Suíte (E)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, banheira de hidromassagem (E)

  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (E)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (Elite Club, +18yrs | E)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Swimp up, Elite Club, +18yrs | E)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (Elite Club, +18yrs | E)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte (Swimp up, Elite Club, +18yrs| E)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (L)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, piscina particular (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, piscina particular (Elite Club, +18yrs | L)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (M)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (Elite Club | M)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte, vista para o jardim (Elite Club | M)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (Swim up, Elite Club | M)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte (Swim up, Elite Club | M)

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior (+18 yrs, E)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (18 yrs, L)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (+18yrs, M)

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, vista para o jardim (B2C-CA)

  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

Suíte júnior (U)

8,6 de 10
Excelente
(86 avaliações)
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Mais opções para você

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Informações a área

Na praia em Playa del Carmen, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive fica no bairro Playacar. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia principal de Playa del Carmen e Praia de Playacar. Entre as atrações populares estão Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret. Se você estiver viajando com crianças, Aviario Xaman Ha é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Estádio Mario Villanueva Madrid. Se você adora atividades aquáticas, vai se divertir com mergulho autônomo e windsurfe nas proximidades. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia de Playacar
    Praia de Playacar
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    3 min de carro - 2.9 km
  • Ciclovia no Paseo Xaman-Ha
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Playacar Golf Club
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Ruínas Maias de Playacar
    14 min de caminhada - 1.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 55 min de carro

Restaurantes

  • Viva Wyndham Maya
    6 min de caminhada
  • rosa roja
    2 min de caminhada
  • Turquesa
    8 min de caminhada
  • Sicilia
    7 min de caminhada
  • Bar Arrecife
    11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia de Playacar
Hospede-se em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Renova, o spa no local, que oferece massagens. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, jantar e culinária italiana. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de surfe/bodyboard, caiaque e vôlei. Além de comodidades como lojas e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de limusine ou carro, quadras de tênis e bicicleta no local
  • TV no saguão, mesa de bilhar ou de sinuca e elevador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 434 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras e chuveiros separados
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Varanda, áreas de estar separadas e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas fora do local
Apresentações ao vivo no local

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de limusine/carro de luxo
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 4 bares/lounges
  • 6 restaurantes
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Don Julian
  • Krystal
  • La Bodega
  • La Dolce Vita
  • Miyagi

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Armazenamento para bicicletas
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Bicicletas
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina infantil
  • Prática de surfe/bodyboard
  • Prática de windsurfe
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de estar

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Salas de tratamento de spa
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura art déco
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Energia 100% renovável
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Adaptadores elétricos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Sala de estar
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 4 de maio de 2026 a 19 de setembro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Um dos restaurantes
  • Uma das piscinas
  • Bar/lounge
  • Elevador
  • Parte externa
  • Academia
  • Recepção
  • Quartos
  • Entrada
  • Serviços de lavanderia
  • Saguão
  • Instalações para reuniões
  • Área para estacionamento
  • Sauna seca
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadras de tênis
Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Devido às leis do governo mexicano, o Riu Hotels and Resorts deixará de trocar dólares por pesos mexicanos em seus estabelecimentos no México.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Riu Palace
Riu Palace All Inclusive
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
Riu Mexico
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Playa Del Carmen
Rui Palace Mexico
Mexico Palace Riu
Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen
Riu Mexico Inclusive inclusiv

Perguntas frequentes

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil. A propriedade vai reformar uma das piscinas entre 4 de maio de 2026 e 19 de setembro de 2026. A data de conclusão das obras está sujeita a alterações.

Quanto custa ficar em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

A partir de 28 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive em 6 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.732, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Qual é o horário de check-out em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos (aplicam-se restrições), e as atividades incluem windsurfe, snorkel e tênis, entre outras.

Onde fica Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Na praia, esta propriedade em Playacar fica a 10 minutos a pé de Ciclovia no Paseo Xaman-Ha e Praia de Playacar. Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen também ficam a 3 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

9,0

Maravilhosa

9,2

Limpeza

8,8

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 659 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 196 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 85 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 31 de 1000 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Yvonne D, Dallas

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very beautiful property that is well maintained. Staff friendly and professional. Rooms are dated but clean. Overall, great experience. Food was okay for an all inclusive. Loved our stay.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Oscar, Flushing

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Ryan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This is not 5 stars. The staff that were there were fantastic. The hotel seemed understaffed. The rooms are awful. The food was better than expected but every restaurant had a 20 to 40 minute wait with tons of open tables. The white party and Sil disco or a ton of fun.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Robin Dawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our first stay at a Riu resort and first time we’ve vacationed in Playacar specifically. The location was great; the little village market, the small ruins that were in the area and the short walk to Playa del Carmen made it a fantastic location. It felt safe and was close to many amenities. The beach was beautiful and was walkable to Playa del Carmen as well. The resort did a great job of managing the beach and keeping on top of the sargassum, which was an ongoing effort. There was always plenty of seating on the beach. The food at the buffets was great in quality and variety. It was also a plus to be able to explore and have use of the many other Riu properties close-by. The service was really impressive too. The rooms were kept very clean and the waitstaff and lobby concierges were all extremely attentive, kind and helpful. Overall, we really enjoyed our stay. A couple of things we do think would make a future visit even better: the decor was a bit corporate/cold/dated. While they were well-appointed, the rooms felt a bit like they were out of the 1980’s with the purple colour palette and glass block and silver/black accents. It would be nice if the rooms took inspiration more from the traditional and natural textures/palette of the property to feel a bit more spa-like and reflective of the gorgeous landscape and rich history. The beds in our room were also extremely firm. Not a big complaint at all. Was a great trip overall and we are grateful for the memories.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Yunzheng

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Some of the specialty restaurants were a bummer but the main buffet restaurant Don Julian alone would bring me back. A plethora of options that were different every night we were there. Very friendly and helpful staff. The pools were a bit small but enough. Hetting drinks was very quick; did not have to wait more than 2 minutes any time.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Yelena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had the greatest family vacation! Wonderful hotel and services as well. Very friendly and accommodating staff. Manager of the Hotel - I saw her every day and night on the floor. Good job! Thank you.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Julia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely property. Access to the other 6 Riu properties in Playacar made it easy to check out other properties and determine which you’d prefer. We preferred ours because the beach area is huge. No need to get up at 6am and snag a chair. Many available even after breakfast. We enjoyed the steakhouse (for the lobster) and the Italian (for the lamb chops and starter salad). Good entertainment and if you want more then go to other Riu property within walking distance. Staff were great. We tip EVERYTIME we get service (20 pesos) and 50 pesos for our housekeeper (per day). It’s not obligatory and we understand that many may not tip. We choose to do so. The only reason I didn’t give this 5 stars is because the non smoking policy is not enforced. We had people on either side of our room smoking day and night on the patio area. If we were outside I would ask them to stop smoking and they did. There are designated smoking area so please use them. Thanks much appreciated.
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Daphne

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The room had a lot of damage to the furniture and one of the nights the frame and molding came off the wall. The air conditioner kept leaking making the entrance a hazard when walking in. The worse part was the spa moving my appointment up 3 hours without notification. I booked a service because I went to a wedding celebration and this left me stranded without a hair appointment. At the very least they could’ve told me days before but instead waited until the morning of an hour before the appointment. When I went to go tell the front desk, they pushed off the blame to the spa. I understood that the spa may have been ran by somebody else, but if it’s in their website and in their establishment, they should be held responsible as well because they represent each other. The general manager was very dismissive not rude. He just stayed quiet and didn’t really say anything there was no resolution to the matter.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Nelida

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms…staff very friendly as our 3 time back to this hotel. Food is okay but not great…..pool and beach area are excellent for the property. 2 negatives….room card system not good and needs to keep on going to front desk to reset and room plugs for electronics are worn out. Overall would recommend as a good value and the staff make it very enjoyable.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Iordan Vassilev

Viagem em grupo
Very clean
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Jason

Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Daniel Salazar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lil dated inside the rooms, and some interesting colors like purple everywhere
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Kelly Sue

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Michelle

10/10 - Excelente

Tiffany

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was exceptional! Probably the best buffet food we have had at an all inclusive. Will definitely be back!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Marsha

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at the resortamazing !! It was a birthday trip and I have never had such an amazing birthday from singing to decorating my room and the attention to detail was excellent! The steakhouse was our favorite steak lobster and shrimp. Also some our group went fishing and they cooked our catch at the steakhouse restaurant on property and it was superb ! The doorman Francisco was or favorite employee there however they were so many awesome employees!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Randi

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Myung Soo

I only go to Riu on vacation for a reason -
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

GEORGE

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
All staff was courteous and helpful. The beach is beautiful Rooms could use a little freshening up but were clean Food was good, not great. Buffet was the best option.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Scott

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love everything about this hotel! Our third stay, and will be back again!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Rimma

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Joseph

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza
We booked a king size bed with reservations well in advance and we got a room with 2twin size beds pushed together. Who sleeps in the crack? Looks like the strike plate on the door was recently replaced and had to be adjusted a bit because part of the wood on the door trim was broken and missing.. obviously this room was broken into to and the hotel was too cheap to replace the door and surrounding trim. Made us feel all warm and cozy for our 7 night stay. Locking the deadbolt was tricky and we had to lift and move the door to one side to get it to lock. Hotel was full and no changes could be made. The toilet area was separate and smaller than bathroom on a plane. Even my wife who is petite almost hit her knees on the door while sitting on the toilet. It’s that small and tight.. and everything is old. Rooms very outdated. Opening and closing patio door is also a treat.. screen ripped and door is warped. We will not stay there again. Staff was friendly and food was good. Beach was nice. Otherwise this would be 1 star rating at best.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Blair

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms could use a little TLC, food could be elevated. Staff and service was great.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026