Na praia em Playa del Carmen, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive fica no bairro Playacar. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia principal de Playa del Carmen e Praia de Playacar. Entre as atrações populares estão Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor. Aviario Xaman Ha e Temazcal Natura também valem a visita. Se você adora atividades aquáticas, vai se divertir com mergulho autônomo e windsurfe nas proximidades. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 55 min de carro
Restaurantes
rosa roja
2 min de caminhada
Viva Wyndham Maya
6 min de caminhada
Turquesa
8 min de caminhada
Occidental Allegro
8 min de caminhada
pepe’s food tequila
18 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Praia de Playacar e com instalações reformadas em 2026
Hospede-se em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e Prática de surfe/bodyboard. Relaxe em Renova, o spa no local, que oferece massagens. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local, que contam com café da manhã, jantar e culinária italiana.
O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vela, prática de mergulho livre (com snorkel) e prática de windsurfe. Além de comodidades como lojas e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
5 piscinas externas com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
Serviço de limusine ou carro, quadras de tênis e bicicleta no local
Mesa de bilhar ou de sinuca, salas de massagem/tratamento e recepção 24 horas
As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 434 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras e chuveiros separados
TVs de tela plana com canais via satélite
Varanda, áreas de estar separadas e cafeteiras/chaleiras
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto
Refeições e bebidas em propriedades parceiras
Atividades e instalações/equipamentos
Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
4 bares/lounges
9 restaurantes
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Don Julian
Krystal
La Dolce Vita
Miyagi
Atividades
5 piscinas externas
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Banheira de hidromassagem
Bicicletas
Centro de bem-estar
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Mesa de bilhar/sinuca
Passeios de caiaque
Passeios de vela
Prática de surfe/bodyboard
Prática de windsurfe
Spa de serviço completo
Tênis
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
5 piscinas externas
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Sala de estar
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Estação de trabalho com computador
Área externa
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Horta
Jardim
Na praia
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
Massagem
Salas de tratamento de spa
Sauna a vapor
Spa aberto todos os dias
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Academia com acesso para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Spa com acesso para cadeiras de rodas
Mais
1 edifício
3 andares
Áreas designadas para fumar
Arquitetura art déco
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos de plástico não disponíveis
Energia 100% renovável
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Propriedade toda reformada em maio de 2026
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de tela plana com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Acesso através de corredores externos
Adaptadores elétricos
Ar-condicionado com controle de temperatura
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Produtos de toalete biodegradáveis
Reciclagem
Sala de estar
Sala de estar separada
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Reformas e fechamentos
O a propriedade vai passar por reformas de 4 de maio de 2026 a 19 de setembro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
Um dos restaurantes
Uma das piscinas
Bar/lounge
Elevador
Parte externa
Academia
Recepção
Quartos
Entrada
Serviços de lavanderia
Saguão
Instalações para reuniões
Área para estacionamento
Sauna seca
Spa
Banheira de hidromassagem
Quadras de tênis
Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 58.66 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de saúde anti COVID-19 (RIU).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Devido às leis do governo mexicano, o Riu Hotels and Resorts deixará de trocar dólares por pesos mexicanos em seus estabelecimentos no México.
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Perguntas frequentes
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 5 piscinas externas. A propriedade vai reformar uma das piscinas entre 4 de maio de 2026 e 19 de setembro de 2026. A data de conclusão das obras está sujeita a alterações.
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.
Qual é o horário de check-out em Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e tênis, entre outras.
Onde fica Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Na praia, esta propriedade em Playacar fica a 10 minutos a pé de Ciclovia no Paseo Xaman-Ha e Praia de Playacar. Praia principal de Playa del Carmen e Quinta Avenida também ficam a 3 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2
Limpeza
8,8
Comodidades
9,4
Serviço e funcionários
8,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 668 de 1011 avaliações
10 - Excelente
668
Nota 8 - Boa. 196 de 1011 avaliações
8 - Boa
196
Nota 6 - Ok. 84 de 1011 avaliações
6 - Ok
84
Nota 4 - Insatisfatória. 31 de 1011 avaliações
4 - Insatisfatória
31
Nota 2 - Terrível. 32 de 1011 avaliações
2 - Terrível
32
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Dawn
18 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good food and great service.
Dawn
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Karen
25 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was beautiful and easy to navigate the amenities.
Beach and pool were lovely and easy to enjoy.
Karen
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Liliya
1 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Liliya
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
SINUHE
19 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great location, staff was amazing. Excellent service
SINUHE
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Kendall
7 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fun safe environment to have a nice relaxing vacation on Spring Break, pool and food what was expected
Kendall
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Coby
2 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love this resort , been here multiple stays and will continue to return even after the renovation Absolutely amazing place and staff
Coby
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Odalis
22 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal muy amable y dispuesto todo momento ayudar y una excelente atención.
Odalis
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Michael
18 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All was good
Michael
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Charles
29 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the food. We've been here 14 times. Service excellent!
Charles
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
TeAeria
2 de mai. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
ROACHES, AND BUGS EVERYWHERE!!!! DO NOT BOOK THIS HOTEL
TeAeria
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Sabrina
14 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is really nice, and we enjoyed the pool and beach. All the staff were super friendly and helpful. The food was nothing exciting but not terrible. Our room was clean but was on the older side, and was a little loud, but I think that was our proximity to the laundry room. Overall, a nice place to stay if you want a good experience, but don't have a huge budget.
Sabrina
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Terry
21 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property. RIU had 5 properties nearby which we had access to.
There is a 24 hour sports bar across the street at RIU Tequila which guests have access to. I went there often and Off duty male staff, on more than one occasion, targeted us, it seemed to rob us.
Terry
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
INHO
12 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Food is the best. Specually on Thursday night. Pools are rather small but work well. Property is a little outdated but very clean. The coffee shop serves great coffee included. Your staff are friendly.
INHO
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
CESAR DANIEL SALAZAR
13 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Falta mejorar su área sabor de comidas
CESAR DANIEL SALAZAR
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
umang
6 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Swim up bad was fun
umang
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Maria
14 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect
Maria
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Margarita
7 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean grounds, restaurants, perfect beach
Margarita
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Rafael
12 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The drinks were weak of alcohol
Rafael
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Scott
26 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We love everything about this hotel! Our third stay, and will be back again!
Scott
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Yelena
8 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had the greatest family vacation! Wonderful hotel and services as well. Very friendly and accommodating staff. Manager of the Hotel - I saw her every day and night on the floor. Good job! Thank you.
Yelena
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Iordan Vassilev
17 de fev. de 2026
Very clean
Iordan Vassilev
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Aliaksandr
11 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort
Aliaksandr
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Myung Soo
28 de jan. de 2026
I only go to Riu on vacation for a reason -
Myung Soo
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
Verificada
6/10 - Razoável
Ryan
23 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This is not 5 stars. The staff that were there were fantastic. The hotel seemed understaffed. The rooms are awful.
The food was better than expected but every restaurant had a 20 to 40 minute wait with tons of open tables.
The white party and Sil disco or a ton of fun.
Ryan
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Yunzheng
11 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Some of the specialty restaurants were a bummer but the main buffet restaurant Don Julian alone would bring me back. A plethora of options that were different every night we were there. Very friendly and helpful staff.
The pools were a bit small but enough. Hetting drinks was very quick; did not have to wait more than 2 minutes any time.