Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 15 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Parque aquático
Restaurante
Restaurante
Suite Ocean Front Adults | Vista do quarto
Restaurante

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Estacionamento incluído
  • Traslado grátis (aeroporto)
  • Bar
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 3.837
Total: R$ 4.658
inclui impostos e taxas
30 de set. – 1 de out.
Junior Suite Oceanfront Adults | Vista do quarto

Na praia

Esta propriedade com tudo incluído fica na praia. Conte com barracas de praia grátis, guarda-sóis e clube de praia grátis na praia de areia branca. Saboreie momentos especiais no restaurante de frente para o oceano. Mergulho com snorkel, prática de paddleboard e passeios de caiaque são algumas das atividades que você pode curtir na sua visita. Tem atividades interessantes por perto, como tirolesa e trilhas para caminhada/bicicleta.

Vista aérea
Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Suíte, de frente para o oceano

8,8 de 10
Excelente
(13 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite River

9,0 de 10
Maravilhosa
(111 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Suite Ocean Front Adults

8,4 de 10
Muito boa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Junior Suite SPA

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite River Adults

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite Garden Spa Adults

9,4 de 10
Extraordinária
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte (Garden)

9,0 de 10
Maravilhosa
(81 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Swim Up Garden

8,8 de 10
Excelente
(25 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suite River Spa

9,2 de 10
Maravilhosa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(28 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Swim Up Ocean Front

9,4 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Informações a área

Em Playa del Carmen, Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only fica na praia. Parque Temático Xplor e Balsa para Cozumel são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Xenses e Parque Temático Ecológico Xcaret, dois pontos de interesse importantes na região. Quinta Avenida e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Descubra tudo o que a área oferece, como atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e tirolesa.
Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Parque Xenses - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Parque Temático Xplor - 3 min de carro - 1.8 km
  • Balsa para Cozumel - 5 min de carro - 2.2 km
  • Playacar Golf Club - 10 min de carro - 9.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 55 min de carro

Restaurantes

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min de carro
  • ‪The Buffete - ‬8 min de caminhada
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬9 min de carro
  • ‪Lobby Bar - ‬3 min de carro
  • ‪Cupcake Cafe - ‬9 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propriedade de luxo e sustentável perto de Parque Xenses
Além de ficar perto de Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor, Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, serviço de traslado de/para o aeroporto grátis e 3 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, barracas de praia de cortesia e passeios de caiaque. Relaxe no spa no local, que oferece massagens musculares profundas, bandagem corporal e esfoliação corporal. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com vista para o mar e muito mais. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: passeios ecológicos, trilhas para caminhada/bicicleta e prática de mergulho livre (com snorkel). Além de comodidades como galeria de arte e shopping center, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
  • 15 piscinas externas com um toboágua, 3 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, clube de praia grátis no local e café/chá no saguão
  • Salão de banquetes, elevador e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 900 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de itens como menu de travesseiros e cofre para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama de algodão egípcio, colchões de espuma com sistema de memória e edredons de pluma
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Excursões fora do local

Aulas/cursos/jogos

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Outras inclusões

Transporte para atividades fora do local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado grátis 24 horas de/para o aeroporto em horário programado
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 10 restaurantes
  • 12 bares/lounges
  • 2 cafeterias
  • 3 bares na água
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen

Restaurantes no local

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Atividades

  • 15 piscinas externas
  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Clube de praia grátis
  • Galeria de arte
  • Lojas de grife
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Pranchas de stand up paddle
  • Sauna a vapor
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (2.450 metros quadrados)

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Na praia
  • No rio
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 20 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Talassoterapia
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo

Entretenimento

  • Smart TV com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar grátis (itens limitados)
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 4 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Esta propriedade recebe somente adultos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 150 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 15 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

A partir de 8 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only em 30 de set. de 2025 começam a partir de R$ 3.837,2, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 4 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto grátis em horário determinado.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Na praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica a 3 km de Parque Xenses, Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor. Balsa para Cozumel e Quinta Avenida também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 1079 de 1384 avaliações
Nota 8 - Boa. 149 de 1384 avaliações
Nota 6 - Ok. 69 de 1384 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 40 de 1384 avaliações
Nota 2 - Terrível. 47 de 1384 avaliações

9,6/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Mariana Leitão Tapajos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Elizabeth, New York

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed with my brother for 6 nights 7 days . The buffet was good . Tah xido was meh, chino poblano was terrible, and the waiters not very attentive . I like cantina vip . The food was alright . Arenal was really good . I did like the menu , however I don’t think burgers are very Mexican for a Mexican gastronomy restaurant, aside from that I think the chef Jose Luis Instrosa I believe is his name , his menu is decent .My waiter Santiago from arenal was so attentive and nice, he really made the experience great . They have workshops when you stay at casa arte , I was able to do a ceramic class with my brother and it was awesome , Aril the instructor really took his time with us . We also did the xichen tour and Yair was so knowledgeable about Mayan culture and really made us feel welcomed . He was so passionate about his work , it really made the experience that much better . Sadly I do have some negatives , some of the employees can be stand offish particularly by the main pool area. Jorge from the main pool grabbed my stuff and placed it somewhere else without telling me , I asked the lifeguard if he knew and he said to ask the man named Jorge , so I went to him and he said it was in the way with an attitude , he also proceeded to call me “mi Reina” which I feel is inappropriate . He also seemed to be on a substance . That interaction made me feel uncomfortable . Aside from that I still recommend the hotel, you definitely get your moneys worth .
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Erolinda Pacheco

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wow, wow y wow. Que hotel tan mas hermoso! Y tiene absolutamente todo. Acceso a todos los parques, el único que pagas un fee de 60 dls es el de Chichen y Xelxa, de ahi los otros 4 son incluidos con lo que pagas del hotel. El personal exelente servicio Lo ùnico qie es que si tratan de venderte promociones del hotel hasta por las orejas y puede llegar a set enfadoso ya q si te presionan mucho pero si no quieres solo se firme en el no haha.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Jessica Coronado De la

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We relaxed by the pool next to a bar, did paddle boarding, kayaking. Overall beautiful hotel and staff 10/10
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Rocio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked everything about this property they made everything easy and us beautiful
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Arlet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was amazing but rooms were not as clean as I thought they would be. Staff were very friendly and I had a great time. Definitely would come back again.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Diana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Buena experiencia
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Bao

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The resort was beautiful no doubt about that but the staff and service could use some work. One of the staff messed up our dinner reservation and scheduled it for the wrong date. When we spoke to the hostess, they said there wasn’t anything they could do even though the restaurant was empty. The staff at the concierge desk was also no help and was not willing to make the situation right. As we were voicing our frustration, the manager decided to catch a bug instead of helping us. They need to work on their communication and customer service. From their outdated forms and websites and to the restuarant hostess. We paid so much money to come here and enjoy our vacation but we were stressed out and wasted time.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful resort!!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Xiaojing

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient for the parks
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

min

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
this is my second time at this resort. the first time was in 2023 and it was amazing which is why we decided to come again, this time is totally different. the check in process took about an hour and the staff named Angel lied to us about receiving vouchers. which normally i’m fully aware that there’s usually a catch but we asked him specifically what’s the catch and how long, both in english and in spanish, and he said no catch it’s the resorts anniversary and i want to give it to you. the next day we got up to meet at 830am and didn’t end up leaving until almost 1pm, which we only ended up leaving because i had to tell them i’ve had enough and i want to leave immediately. took up our whole day and then the same night Angel helped us with our reservations for dinner at arenal and he reserved it for the wrong night. which fyi that restaurant now requires reservations, which they don’t update the forms or the guests. we tried to tell the “manager” who did not care about our frustrations and totally dismissed us. there was also so many other instances of terrible customer service and just staff standing around not trying to help us when we clearly looked confused at times. i will not be returning back, they will try to sell u every second they get. just say no, very disappointed and i will be filing other complaints.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
we startyed at xcaret arte and it was an amazing experience from the service as soon as u arrive even before having ur assigned room u could start enjoying everything even the parks the pool the restaurant everything that was included. amazing transportation to and from the hotels and parks was amazing no need to rent a car or pay for transportation i would 100% recommend this hotel/resort to everyone
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Ramiro

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great amenities. Awesome restaurants and staff
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Chelsea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is beautiful. Large property lot of walking but sooo beautiful. Several restaurants locations and pools. Cancun airport is 1 hour away, xcaret parks are maybe 10-15 minutes away. So much fun again get comfortable water shoes and walking shoes.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the best trip my wife and I have ever been on! The whole resort was amazing you could spend the entire trip just on the grounds. The excursions were top of the line and such a wonderful experience.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Krystal

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Victoria Sarah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Most amazing resort with SO much to do, we were there for 6 days and still had excursions and activities we didn't get to but we’ll definitely be back ASAP!
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Tamara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved everything about this hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Mariamne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed my stay at hotel Xcaret Arte. I totally recommend it for a enjoyable vacation.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Yadira

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Marcelino en Arenal estuvo fantástico muy amable y atento la persona encargada de limpieza perdón no recuerdo su nombre hizo muy bien su trabajo asi como la chica de servicio de la tarde lo malo no dan información de actividades que se están llevando en el hotel hasta que uno pregunta ya no son tan exigentes para asistir a la presentación del club vacacional solo un dia tuvimos inconvenientes en el desayuno en el mercado nunca nos atendió un mesero pero de ahi en fuera transporte de ida y regreso a parques muy eficientes transporte aeropuerto ida y vuelta muy bien !!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jazlyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely LOVED my stay at Xcaret Arte! They offer so many activities to do and literally the property is unreal. The nature and animals makes the experience amazing!! The people are kind and helpful. I went by myself and the tour of Xenotes and Xochimilco were just out of this world. I'm looking forward to booking here again in the near future!! Food was soo good too!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jenny

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really nice hotel and food was really good and transportation.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Zachery

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hb
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Gisela

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Me he hospedado 3 veces en ese hotel y jamás había tenido un mal trato de algun empleado. Me refiero a específicamente de un persona que quiero reportar que es el encargado del restaurante Chino Poblano: Alan. Llegamos 15 minutos antes de mi reservación (la hice de 3 personas) y llegué con mi esposo, faltaba mi hermana quien iba detrás. Alan nos pidió nuestro nombre y nos pidió que nos sentáramos en la lista de espera. A los minutos llegó mi hermana, pasaron 10 minutos y veíamos que pasaban a todas las personas que iban llegando después que nosotros. Cabe mencionar que había bastantes mesas vacías por lo que mi esposo se levantó a preguntar qué ocurría. Alan respondió muy a la defensiva que hasta que estuviera la mesa completa nos pasarían, él le dijo que entendía pero que estábamos completos desde hace varios minutos, él empezó a responder muy grosero diciendo que así funcionaba y que si quería llamaba a seguridad. Muy sorprendidos de lo que estaba pasando le preguntó el motivo de su actitud si únicamente estábamos preguntando. Mi esposo fue a sentarse a la sala y a los minutos llegó Alan muy alterado preguntando si queríamos cenar o si esperábamos a seguridad, él empezó a inventar que mi esposo se había portado grosero (cosa que jamás fue así) . En ese momento le pregunté cuál era el objetivo de llamar a seguridad, no entendíamos porque estaba tan alterado a lo que mi esposo le preguntó como era posible que se comportara así de explosivo y grosero si éramos clientes
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience will definitely be back
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025