Skip to Main Content.
Anuncie a sua propriedadeSuporteViagens
Imagem de desconto para associados
Associados economizam a partir de 10% em mais de 100.000 hotéis no mundo todo quando fazem login
Fazer login
Mais informações sobre o Expedia Rewards
Dar feedback

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade somente para adultos tem 10 restaurantes e 15 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Tudo incluído
  • Spa
  • Restaurante
  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Traslado grátis (aeroporto)
O preço atual é R$ 4.196
Total: R$ 5.092
inclui impostos e taxas
9 de dez. – 10 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte, de frente para o oceano

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte, de frente para o oceano

8,8 de 10
Excelente
(14 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite River

Suite River | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite River

9,0 de 10
Maravilhosa
(116 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suite Ocean View

Suite Ocean View | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(28 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Swim Up Ocean Front

9,4 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Swim Up Garden

Swim Up Garden | Vista para o jardim

Swim Up Garden

9,0 de 10
Maravilhosa
(30 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suite River Spa

Suite River Spa | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite River Spa

9,2 de 10
Maravilhosa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite Garden Spa Adults

Suite Garden Spa Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Garden Spa Adults

9,4 de 10
Extraordinária
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suíte (Garden)

Suíte (Garden) | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suíte (Garden)

9,0 de 10
Maravilhosa
(82 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista para praia/oceano

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suite River Adults

Suite River Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite River Adults

9,2 de 10
Maravilhosa
(27 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o rio
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Junior Suite Oceanfront Adults

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Swim Up Ocean Front Adults

Swim Up Ocean Front Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suite Ocean Front Adults

Suite Ocean Front Adults | Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Suite Ocean Front Adults

8,4 de 10
Muito boa
(8 avaliações)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Junior Suite SPA

Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium

Junior Suite SPA

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Quartos à prova de som
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Minibar (estocado com alguns itens grátis)
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Na praia, areia branca, barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Aceita animais
9.8 de 10, Extraordinária, 83 avaliações
O preço é de R$ 2.210
Total: R$ 3.042
inclui impostos e taxas
18 de nov. – 19 de nov.
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 14 min de caminhada - 1.2 km
  • Parque Xenses - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Parque Temático Xplor - 3 min de carro - 1.8 km
  • Balsa para Cozumel - 5 min de carro - 2.2 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 12 min de carro - 11.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 55 min de carro

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min de caminhada
  • ‪Arriba Baja - ‬5 min de carro
  • ‪The Buffete - ‬8 min de caminhada
  • ‪Costero - ‬4 min de carro
  • ‪Mercado de la Merced - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propriedade de luxo perto de Parque Xenses
Além de ficar perto de Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor, Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, serviço de traslado de/para o aeroporto grátis e 3 bares molhados. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e prática de mergulho livre no local. Relaxe no spa no local, que oferece talassoterapia, massagens e reflexologia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com vista para o mar e muito mais. A academia oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, passeios ecológicos e trilhas para caminhada/bicicleta. Além de comodidades como galeria de arte e shopping center, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios incluem:
  • 15 piscinas externas com um toboágua, 3 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, clube de praia grátis no local e recepção 24 horas
  • Toalhas de praia, cofre na recepção e guarda-sóis
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 900 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de itens como menu de travesseiros e cofre para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama de algodão egípcio, colchões de espuma com sistema de memória e edredons de pluma
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Excursões fora do local

Aulas/cursos/jogos

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Outras inclusões

Transporte para atividades fora do local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

Propriedades semelhantes

Suíte (River Jump) | Vista do quarto

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.6 de 10, Excelente, 1.346 avaliações
O preço é de R$ 4.736
Total: R$ 5.745
inclui impostos e taxas
8 de dez. – 9 de dez.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado grátis 24 horas de/para o aeroporto em horário programado
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 10 restaurantes
  • 12 bares/lounges
  • 2 cafeterias
  • 3 bares na água
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen

Restaurantes no local

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Atividades

  • 15 piscinas externas
  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Clube de praia grátis
  • Galeria de arte
  • Lojas de grife
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Pranchas de stand up paddle
  • Sauna a vapor
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Trilhas para caminhada/bicicleta

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências (2.450 metros quadrados)

Área externa

  • Barracas de praia grátis
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Na praia
  • No rio
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 20 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Talassoterapia
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo

Entretenimento

  • Smart TV com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar grátis (itens limitados)
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 4 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Esta propriedade recebe somente adultos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 150 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Perguntas frequentes

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 15 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

A partir de 12 de nov. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only em 9 de dez. de 2025 começam a partir de R$ 4.196,11, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 4 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Horário de check-out: meio-dia.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto grátis em horário determinado.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Na praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica a 3 km de Parque Xenses, Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor. Balsa para Cozumel e Quinta Avenida também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,6

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,6

Cuidado com o meio ambiente

9,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1127 de 1439 avaliações
Nota 8 - Boa. 146 de 1439 avaliações
Nota 6 - Ok. 72 de 1439 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 44 de 1439 avaliações
Nota 2 - Terrível. 50 de 1439 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Mariana Leitão Tapajos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Antonio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it! Great overall experience amd service is top notch.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing experience! Wonderful staff!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Valeria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo ha estado muy bien pero venimos aquí a celebrar nuestro aniversario y mi cumpleaños y esperábamos recibir algún detalle especial pero no sucedió :(
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Jessica Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The whole experience was remarkable! We chose this hotel for our honeymoon & we couldn't have been more satisfied. So much to do. So much to eat. So much to see. The staff was great. Highly recommend! We cant wait to go back.
Balcony view
1 of main walking paths
Mercado San Juan Buffet
1 of many plates
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Irma

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good customer service and cleanliness do recommend
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Alan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I am writing to share our disappointment with the departure and transportation process during our most recent stay on 9/30/25. Our transportation was confirmed for 2:15 PM, with luggage collection at 12:15 PM. Despite following the instructions we received, our luggage was misplaced, we were directed to the wrong side of the property, and the bus departed without us. We only found one of our bags thanks to an AirTag we had otherwise it would have been completely lost and cause further delays. This experience caused a great deal of stress and nearly made us miss our flight. What makes it worse is that our family are frequent guests of Xcaret Arte, this was our fifth stay and instead of service improving with time, the communication and attentiveness we receive has been declining. We don’t base our feedback on what happens to other guests; we are sharing this because of our experience as a loyal family who has trusted and recommended your resort many times before. It is discouraging to see the level of care and clarity diminish visit after visit. We hope management takes this feedback seriously and addresses the communication gaps and organization issues that led to this problem. Our family wants to continue choosing Xcaret Arte, but we need to feel confident that the service reflects the loyalty we’ve shown. We have screenshots of the poor communication in management needs it.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Luz Del Carmen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

teresa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Xochimilco tour, fue inseguro, de regreso orinandose en el camión y el chofer no se detiene, restaurante cerrado al llegar y ni como atender a los borrachos, 3milnpesos la consulta médica y pagamos justos por pecadores. Sobre valuado.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

2/10 - Terrível

Jacqueline

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
This was our second stay at Hotel Xcaret Arte. Our first visit was exceptional, our butlers were attentive and proactive. We were genuinely impressed, tipped generously and left with wonderful memories. Unfortunately, this visit was a different experience. While we appreciated the small “Happy Honeymoon” and chocolate heart, the overall service felt diminished. We often had to make several requests, and it seemed that extra prompting was needed to receive the same attention as before. Even at checkout, we were told to locate a bellboy on our own, which was disappointing given the resort’s usual standards. Our room was cleaned daily, but overall hospitality and attention to detail fell short. We were only acknowledged for our honeymoon with a dessert at Tah-Xido and Xaak, although other staff asked about our celebration, no gestures followed. Dining was also inconsistent. Arenal, Sunday Brunch at Las Cuevas, and San Juan Mercado lacked freshness and flavor. While staying in the Artistas building gave us access to more options, dishes at Mexico 1 & 2 were not freshly prepared. The tacos near the club were the only highlight outside of Kibi Kibi, where we ate daily for the remainder of our stay due to the good food and service. Multiple calls from the timeshare team throughout the morning. While the property remains beautiful, the service and food quality no longer reflect the exceptional standards that once made this resort so special. Regrettably, we will not be returning.
The honeymoon gesture was appreciated but didn’t meet expectations.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Jose, Los Angeles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort has everything you need
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Sebastian

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best all fun inclusive of the world
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent!!!!.. Everything!!!!
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Brendalis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything just perfect.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes staff was wonderful
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the best resort in Playa del Carmen
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The room was large and pool off the patio was not so good (cold water not heated and they drained it every day when we were there before we woke up and it took them half the day to refill it, so ideal) cool to look at best! Spa was amazing! Staff were fantastic! Do not take the shuttle from airport to the hotel upon arrival between getting your luggage and getting to the hotel it took several hours, I suggest getting the hotel to book you a private cab which is what we did to back to the airport! The food at hotel was grea although make sure you book dinner reservations for the entire stay in advance because you can not simply walk and get a table they make wait for hours if you do that! We found the best kept secret was the rooftop pool great service good views lots drinks and fast service plus it’s the only place at the resort where you can order food poolside. Avoid the shuttles to and from all parks if possible long waits and frankly the cabs from the hotel are inexpensive, clean, friendly, and fast! Make sure that you bring a good pair of sneakers because you be doing a ton of walking while at the resort! The beach area was a big disappointment because there wasn’t one! All the pools were cool so if you are looking for warm water and beach not the place to go. The adventure park Zipline was incredible but tons overheated walking and climbing up lots of stairs, ladders, and steep inclines so avoid that place on a hot day! The animal park not worth it! 6 out of 10 overall!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Gerardo

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Top top This has been the best all-inclusive hotel I’ve ever stayed at. The service is phenomenal, the food is excellent, and the access to the parks and attractions is very well organized.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

yomaira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The best and most authentic Mexican food.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Carson

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great spot for our Honeymoon!
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

William

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort and staff were great. The hotel has more of a spa vibe vs the party vibe we were used to. Not too many activities on site during the day, but the parks that were included were alot of fun.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Emily Huana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the perfect vacation! Everything was spot on! Staff was so nice and amazing! Food was incredible! The views! I’ll be back!
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

humberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
EXCELENTE COMO SIEMPRE
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Brianna

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property, we stayed at the arte hotel for adults everything was great, food, pools, can't wait to come back!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025