Com excelente localização em Centro de Playa del Carmen, um bairro de Playa del Carmen, Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) fica perto de parques temáticos e perto da praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas. Entre as atrações populares estão Parque Xenses e Parque Temático Xplor. Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração imperdível. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Calle 6 entre Avenida 15 y Avenida 20, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Quinta Avenida
5 min de caminhada - 0.4 km
Praia principal de Playa del Carmen
8 min de caminhada - 0.7 km
Praia Mamitas
19 min de caminhada - 1.6 km
Praça Central
2 min de caminhada - 0.2 km
Terminal Marítimo de Playa Del Carmen
13 min de caminhada - 1.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro
Restaurantes
Yum Yum
2 min de caminhada
Café Andrade
2 min de caminhada
Cocina Doña Paula
1 min de caminhada
cafe guajira
1 min de caminhada
La Brocherie
1 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)
Hotel perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Praia principal de Playa del Carmen, Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) oferece as seguintes comodidades: café da manhã continental grátis, terraço e lanchonete/delicatessen. Os hóspedes podem ficar on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
Uma piscina externa com espreguiçadeiras
Serviços de concierge, elevador e cofre na recepção
Recepção 24 horas, assistência com passeios/bilhetes e áreas para não fumantes
Armazenamento para bagagem
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos em Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) têm vantagens como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e secadores de cabelo
TVs de 32 polegadas com canais via satélite
Guarda-roupa ou closet, ventiladores de teto e serviço de arrumação diário
Velocidade do Wi-Fi no quarto: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento externo disponível (MXN 120 por dia)
Estacionamento na rua disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã continental grátis disponível todos os dias entre 8h30 e meio-dia
Lanchonete/delicatéssen
Atividades
Piscina externa
Ideal para famílias
Lanchonete/delicatéssen
Piscina externa
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Serviços de concierge
Área externa
Barracas de praia (sobretaxa)
Espreguiçadeiras para piscina
Terraço
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acessibilidade para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (95 centímetros de altura)
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Corrimãos nas escadas (89 centímetros de altura)
Elevador (porta com 90 centímetros de largura)
Fechadura de altura baixa
Portas adaptadas para cadeira de rodas (90 centímetros de largura)
Sem escadas até a entrada
Mais
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Papel higiênico
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV 32 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Após a reserva, você deve apresentar uma cópia do seu passaporte à propriedade.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Hóspedes que reservarem planos tarifários com café da manhã recebem uma embalagem com a refeição para viagem.
O clube de praia desta propriedade fica a 550 metros de distância.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 8 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Taxa de serviço: MXN 33.94 por pessoa, por diária. Essa taxa não se aplica a crianças de até 12 anos de idade.
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Estacionamento pago nos arredores: MXN 120 por dia
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
Será cobrada uma taxa de arrumação
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, grades para janelas e iluminação externa
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Acesso à piscina permitido entre 8h e 22h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Bebidas alcoólicas não são servidas nesta propriedade
A propriedade também é conhecida como
Xcala Illusion Express Hotel Playa del Carmen
Xcala Illusion Express Hotel
Xcala Illusion Express Playa del Carmen
Perguntas frequentes
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 22h.
Quanto custa ficar em Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?
A partir de 29 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) em 6 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 182, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe) é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Qual é o horário de check-in em Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Onde fica Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)?
Em Centro de Playa del Carmen, este hotel fica a 10 minutos a pé de Quinta Avenida, Praia principal de Playa del Carmen e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen. Praia Mamitas e Parque Xenses também ficam a 10 km.
Avaliações
Avaliações sobre Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)
7,8
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,2
Limpeza
9,8
Localização
8,2
Serviço e funcionários
7,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 157 de 375 avaliações
10 - Excelente
157
Nota 8 - Boa. 101 de 375 avaliações
8 - Boa
101
Nota 6 - Ok. 46 de 375 avaliações
6 - Ok
46
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 375 avaliações
4 - Insatisfatória
28
Nota 2 - Terrível. 43 de 375 avaliações
2 - Terrível
43
Avaliações
10/10 - Excelente
André
18 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
André
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
10/10 - Excelente
Renan
26 de fev. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Renan
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2022
8/10 - Boa
LUCAS
10 de fev. de 2022
LUCAS
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022
2/10 - Terrível
Viajante verificado
Viagem em grupo
3 de abr. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Era fake a estadia, não me aceitaram no hotel.
Fiz uma reserva no Collection O Illusion Express pelo site do hoteis.com. Não pude ficar no hotel, pois eles não me aceitaram lá - alegando que nenhuma reserva havia sido feita pelo hoteis.com. No dia em que tive esse problema, início de março, também tentei entrar em contato com hoteis.com; mas ninguém respondeu. Em outras palavras, não existia a reserva no hotel (mesmo eu mostrando a reserva e o número no site da hoteis.com). Também não existia nenhum contato do hoteis.com para me ajudar, não conseguia falar em nenhum dos números.
Até hoje, não consegui entrar em contato com ninguém no hoteis.com, apesar de inúmeras tentativas.
Quero um reembolso do valor total. Ainda aguardo o retorno.
Acrescento que filmei o dia do incidente - filmei o hotel, a recepção, a rua e a recepcionista que não me aceitaram no local e também há testemunhas. Infelizmente, não há como eu enviar essas filmagens por aqui. Registrei o acontecido no site reclameaqui.com.br, mas até agora ninguém da empresa me respondeu.
Viajante verificado
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2020
8/10 - Boa
Karankumar
Viagem a dois
27 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean and location is excellent.
Karankumar
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Esther de
19 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was basic but fine. Cleanliness was not great and you only get one towel for the stay. The area is quiet and the staff very friendly.
Esther de
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
6/10 - Ok
Rachel Ria Van
Viagem em grupo
17 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
We lost power a good few times and water as well it would sometimes co.e back in and be all redish brown the staff were nice the room got cleaned daily and breakfast is at 8:30 runs out quick and is limited its close to the beach and the tourist area of playa so everything its really easily accessible
Rachel Ria Van
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Benjamin
14 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
amazing value, highly recommend! i’ll be returning :)
Benjamin
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Salvador
Viagem com a família
9 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Salvador
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
alejandro
5 de mar. de 2026
alejandro
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
4/10 - Insatisfatória
lystra
4 de mar. de 2026
Pontos negativos: Comodidades
The hotel is clean; location is great. Lots of restaurants closeby. Their idea of breakfast is 1-item, on a pre-prepared, saran wrapped dessert plate, that you must request from the front desk attendant. Next housekeeping is not consistent with DAILY room cleaning. I recently booked a week's stay, and didn’t get room service until my 3rd day, after asking the front desk about the regularity of the service. Next, no comforter or blanket on the bed. I got only oneTowels; had to ask for a hand towel, and the bathrug for the floor in front of the shower. This is a fall hazard. I was told they did not have enough; besides they were cream-colored, meant to be white. No cups/glasses, no tissues in the room. The tv is all apps; most don't work. No local channels. There's 1 bathroom in the lobby of which the light was out of service. I brought it to the front desk attendant's attention; he acknowledged my concern. You get better service at Holiday Inn. Forget about the Rooftop pool!! The only thing this place has going for it is location, and fairly clean.
lystra
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
David
25 de fev. de 2026
Muy cerca de el carnaval
David
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
8/10 - Boa
Anne
24 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación muy comoda y limpia
Valentin
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
François
17 de fev. de 2026
François
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Ramiro
5 de fev. de 2026
Ramiro
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
8/10 - Boa
Hotel
Viagem a dois
26 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La colazione non c'è nessuna colazione continetale del resto posizione ottima per tutto
Hotel
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Jayne
26 de jan. de 2026
Jayne
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Rene
25 de jan. de 2026
Pontos positivos: Comodidades
Not experienced staff
Rene
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Andrea victoria
Viagem com a família
24 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
El personal, la limpieza y la comodidad
Andrea victoria
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
2/10 - Terrível
Mark
21 de jan. de 2026
Mark
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
maryann uchenna
5 de jan. de 2026
maryann uchenna
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025
6/10 - Ok
Tanis
31 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
First I want to commend the staff. I.had.multiple reasons to speak with them, and every person here works so hard to help you and do everything they can for you. The staff were 10 stars.
This hotel is perfectly situated 2 blocks from Avenida Quinta. You can still hear the obnoxious noise from Coco Bongo for 2 hours every night, but at least it's tolerable from this distance. There is a restaurant/bar pretty much every 50 feet and multiple laundry spots less than a minute from the hotel. There is a nice park 1 block to the east. The rooms and hotel are very clean.
Unexpected:
1. No blankets provided - you get a top sheet and nothing else. I was cold with the a/c off every night.
2. No phones or coffee makers in the rooms
Need to do better:
1. My room had zero maid service my first 3 days there. I realize those days were over Christmas, but if you're open for business (at regular rates) and taking my money for a room, you should be expected to provide adequate service regardless of what day it is. They ask you not to flush toilet paper. It's not pleasant or sanitary to have the garbage sit for 3 days under those circumstancs. Also no clean towels for 3 days.
2. The pool and outdoor area looked grimy and uninviting. I never saw anyone in the pool during my 7 day stay.
3. No bar soap is.provided. Instead, they have body wash. But they do not provide a face cloth to apply the wash to your body.
Tanis
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025
2/10 - Terrível
Jacqueline
28 de dez. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was on the roof. Pool was very dirty wifi and internet almost never worked .no hot water for days some of the staff were rude didn't care bed was so hard I developed a back ache horrible place
Jacqueline
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025
8/10 - Boa
Maria
28 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great customer service and the room was very clean