Com excelente localização em Centro de Playa del Carmen, um bairro de Playa del Carmen, Hotel Cielo fica perto da estação de metrô e perto da praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia principal de Playa del Carmen e Praia de Playacar. Entre as atrações populares estão Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Temático Xplor. Aviario Xaman Ha e Temazcal Natura também valem a visita. Passeios de jet ski e mergulho autônomo são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como passeios ecológicos e sky dive nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Quinta Avenida
2 min de caminhada - 0.2 km
Praia principal de Playa del Carmen
5 min de caminhada - 0.4 km
Praia de Playacar
9 min de caminhada - 0.8 km
Praia Mamitas
19 min de caminhada - 1.6 km
Praça Central
8 min de caminhada - 0.7 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro
Restaurantes
Karen's
1 min de caminhada
Ah Cacao Chocolate Café
2 min de caminhada
Carboncitos
1 min de caminhada
Häagen-Dazs
1 min de caminhada
Inti Beach
2 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Cielo
Hotel perto de Quinta Avenida
Perto de Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Praia principal de Playa del Carmen, Hotel Cielo oferece comodidades como terraço na cobertura, restaurante e muitas outras. Aproveite os serviços do spa, como massagens suecas e muitos outros. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
Os benefícios incluem:
Café da manhã feito na hora (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e acesso a um centro de bem-estar nas proximidades
Serviços de concierge, cofre na recepção e espaços de coworking
Armazenamento para bagagem, guarda-sóis e recepção 24 horas
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm detalhes convenientes, como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
TVs de 32 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais digitais
Ventiladores de teto, serviço de arrumação diário e escrivaninhas
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento externo disponível (MXN 250 por dia)
Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Serviço de traslado local (sobretaxa)
Alimentação e bebidas
Café da manhã feito na hora disponível durante a semana entre 7h30 e 11h30, mediante uma taxa de MXN 290 a 350 para adultos e de MXN 150 a 300 para crianças
Um restaurante
Restaurantes no local
Carboncitos
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Serviços de concierge
Serviços corporativos
Espaço de coworking
Área externa
Acesso direto à praia
Guarda-sóis
Terraço na cobertura
Toalhas de praia
Spa
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
Piso frio no quarto
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
2 edifícios
3 andares
Não é permitido fumar nesta propriedade
Salão de eventos
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo (mediante solicitação)
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Netflix
Serviços de streaming
TV 32 polegadas com canais digitais
Alimentação e bebidas
Serviço de quarto
Toalhas de papel
Mais
Ar-condicionado
Cofre para notebook
Decoração individual
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Mobília individual
Quartos conectados disponíveis
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 8 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Depósito: MXN 500 por acomodação, por estadia
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã feito na hora: entre MXN 290.00 e MXN 350 para adultos, e entre MXN 150.00 e MXN 300 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 2999.99 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 4)
Taxa do traslado do aeroporto por criança: MXN 2999.99 (ida e volta), (até 11 anos)
Estacionamento pago nos arredores: MXN 250 por dia (3281 m de distância)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 18 anos
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
Perguntas frequentes
Hotel Cielo é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa ficar em Hotel Cielo?
A partir de 11 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Cielo em 8 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 323, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Qual é o horário de check-in em Hotel Cielo?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Hotel Cielo?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Cielo oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MXN 2999.99 por veículo.
Onde fica Hotel Cielo?
Com acesso direto à praia em Centro de Playa del Carmen, este hotel fica no centro da cidade e a 5 minutos a pé de Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen. Praia de Playacar e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 10 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Cielo
8,8
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2
Limpeza
9,2
Localização
9,2
Serviço e funcionários
8,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 181 de 348 avaliações
10 - Excelente
181
Nota 8 - Boa. 116 de 348 avaliações
8 - Boa
116
Nota 6 - Ok. 35 de 348 avaliações
6 - Ok
35
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 348 avaliações
4 - Insatisfatória
10
Nota 2 - Terrível. 6 de 348 avaliações
2 - Terrível
6
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Jean
8 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Jean
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
DaVonne
8 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
DaVonne
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Tiffany
7 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Tiffany
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Aide
28 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Aide
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Tatum
9 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Tatum
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
ryan
6 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
ryan
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Sean
7 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great location, friendly staff!
Sean
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Elyse
21 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Air conditioning worked, staff was very helpful
Elyse
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Vishnu
19 de out. de 2025
Pontos positivos: Comodidades
Very good Rooms , next to beach ,
Staff are friendly staff
Vishnu
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Susan
27 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Susan
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
HAKWOO
29 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I booked this hotel because it provided 3 beds. Room was clean and big enough for 2 adults and 2 teens. Air conditioning was working well, but there was no fridge.
Noise could be a problem since it is located at 5th avenue. On Saturday it was noisy until 5am. Other days were better but not for people looking for a quite property. Easy access to ferry or restaurants.
HAKWOO
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
carmela
24 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I really liked this Hotel
carmela
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Gladys
28 de jul. de 2025
Pontos positivos: Comodidades
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Gladys
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Kristen
25 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Kristen
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
ADA
12 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
ADA
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Chris
22 de fev. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Chris
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Jessica
31 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Jessica
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Nicholas
5 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condi ções e instalações da propriedade
Like staying in a beautiful Mexican castle. Great location, great staff, very happy with this hotel.