Sandos Playacar All Inclusive

Diversão com a família na praia, com 8 piscinas externas e perto de Playacar Golf Club

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Para onde você vai?

Datas

agosto de 2025

setembro de 2025

Visão geral
Quartos
Localização
Políticas

VIP Access

Boa

Comodidades populares

Piscina
Spa
Tudo incluído
Banheira
Bar
Serviço de quarto

Associados ganham mais

Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Mais informações

Opções de quarto

Todos os quartos

1 cama

2 camas

3+ camas

Mostrando 10 de 10 quartos

Suíte júnior, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum)

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Secador de cabelo

50 m²
1 quarto
Vista para o oceano
Acomoda 3
1 cama King

1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Suíte standard, sacada

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Banheira e chuveiro separados

50 m²
1 quarto
Acomoda 4
1 cama King

Jr Suite Hacienda

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Secador de cabelo

36 m²
Acomoda 5
1 cama King e 1 sofá-cama casal OU 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Hacienda One Bedroom Suite

Boa

Destaques

Varanda ou pátio

Sala de estar separada

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

73 m²
1 quarto
Acomoda 5
1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte júnior, 1 cama King (Platinum)

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Secador de cabelo

50 m²
1 quarto
Acomoda 3
1 cama King

Select Superior Adults Only

Boa

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Lounge Club

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Cortinas blackout

Ventilador de teto

31 m²
Acomoda 2
2 camas Queen OU 1 cama King

Select Ocean Front Adults only

Muito boa

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Lounge Club

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Cortinas blackout

Ventilador de teto

30 m²
Vista para o oceano
Acomoda 2
2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Platinum)

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Ventilador de teto

Cortinas blackout

Banheira e chuveiro separados

50 m²
1 quarto
Vista para o oceano
Acomoda 4
1 cama King

Riviera Family King Junior Suite

Boa

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Roupões de banho

53 m²
Acomoda 5
1 cama King e 1 beliche casal

Riviera Family Queen Junior

Muito boa

Destaques

Varanda ou pátio

Ar-condicionado

Itens grátis no minibar

TV de tela plana

Quarto separado

Cortinas blackout

Ventilador de teto

Roupões de banho

52 m²
Acomoda 5
2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Mais opções para você

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen

Piscina
Banheira
Tudo incluído
Spa

Total: R$ 4.233

inclui impostos e taxas

3 de set. – 4 de set.

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3 piscinas externas, barracas, guarda-sóis

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de Playa del Carmen

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Total: R$ 2.035

inclui impostos e taxas

1 de set. – 2 de set.

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Informações a área

Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

Praia de Playacar - 3 min de caminhada - 0.3 km
Playacar Golf Club - 18 min de caminhada - 1.5 km
Quinta Avenida - 4 min de carro - 3.6 km
Terminal Marítimo de Playa Del Carmen - 4 min de carro - 3.6 km
Parque Temático Ecológico Xcaret - 9 min de carro - 7.7 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 57 min de carro

Restaurantes

‪Festival Grand Buffet - ‬2 min de caminhada
‪Rosa Roja - ‬10 min de caminhada
‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min de caminhada
‪Cupcake Cafe - ‬1 min de caminhada
‪RIU Yucatan - ‬12 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sandos Playacar All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Aviario Xaman Ha

Além de ficar perto de Playacar Golf Club e Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, 2 bares molhados e 3 bares ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe em Spa Sandos, o spa no local, que oferece massagens tailandesas, hidroterapia e manicure e pedicure. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vela, prática de surfe/bodyboard e vôlei de praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como terraço e lojas.

Os benefícios incluem:

8 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Bicicletas de cortesia, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
Serviços de concierge, salas de reunião e recepção 24 horas
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.

Características do quarto

Todos os 819 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.

Outras conveniências em todos os quartos incluem:

Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
TVs de tela plana de 42 polegadas com canais via satélite
Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Serviço de quarto disponível 24 horas

Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Vela

Aulas de mergulho autônomo

Mergulho livre (com snorkel)

Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo

Academia

Minigolfe

Futebol

Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Aulas de culinária

Aulas de dança

Aulas de idioma

Aulas de aquaeróbica

Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Acesso a casas noturnas no local

Apresentações ao vivo no local

Festas temáticas

Idiomas

Inglês, alemão, italiano, português e espanhol

Propriedades semelhantes

Piscina
Banheira
Café da manhã incluído
Tudo incluído

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

2 bares na água
3 bares ao lado da piscina
6 bares/lounges
9 restaurantes
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Uma cafeteria

Atividades

8 piscinas externas
Academia
Aluguéis de bicicleta grátis
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Banheira de hidromassagem
Clube infantil grátis
Embarcação aquática individual motorizada
Ideal para compras
Mesa de bilhar/sinuca
Minigolfe
Parque aquático grátis
Parquinho
Passeios de caiaque
Passeios de vela
Piscina infantil
Prática de surfe/bodyboard
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua
Vôlei de praia

Ideal para famílias

8 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Atividades infantis supervisionadas grátis
Clube infantil grátis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Minigolfe
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá (sobretaxa)
Toboágua

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

Salas de reunião

Área externa

Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia

Spa de serviço completo

22 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Massagens tailandesas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

3 andares
7 edifícios
Áreas designadas para fumar
Construção de 2004
Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas

Banheiro

Banheiro privativo
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

TV de tela plana 42 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas

Mais

Ar-condicionado com controle de temperatura
Cofre para notebook
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

Check-in tardio sujeito a disponibilidade.

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Serviços de limpeza: MXN 85 por diária
Um depósito caução de MXN 5000 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 2100 por pessoa (só ida)
Taxa de traslado do aeroporto por criança: MXN 880.00 (só ida), (de 1 a 17 anos)
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça e grades para janelas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort

Playacar Beach Resort

Sandos

Sandos All Inclusive

Sandos Beach

Sandos Beach Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach

Sandos Playacar Beach Resort

Sandos Resort

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar Beach Playa del Carmen

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive

Sandos Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach All Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive

Sandos All Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive

Sandos Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach All Inclusive

Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar All Inclusive

Perguntas frequentes

Sandos Playacar All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 8 piscinas externas e uma piscina infantil.

Sandos Playacar All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Sandos Playacar All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sandos Playacar All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Sandos Playacar All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Sandos Playacar All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de MXN 2100 por pessoa.

Sandos Playacar All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Sandos Playacar All Inclusive?

Na praia em Playacar, esta propriedade fica a 5 km de Aviario Xaman Ha, Playacar Golf Club e Paseo del Carmen. Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e Quinta Avenida também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Boa

8,2/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

6/10 - Ok

Socorro

Viagem com a família

4 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Checking time took way to long, front desk person upgraded my room, to a platinum tower, room assigned, was in poor condition, bathroom room had a major water leak molding, bedroom walls were also moist with some mold air conditioning not working,, reach front desk they sent maintenance, too way to long to finally get a different room assigned to my family past 8:20pm !!

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Azalia

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

3 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

I would rate this resort 3.5 stars at most. The rooms are spacious, some may comment that it is out of date, I would disagree. It has a Spaniard vibe. However there is never any hot water. Food: we were there for 5 days and could never get into the specialty restaurant that is included (besides the buffet) without having to call and argue with the front desk to get us in. We managed to get into two but that was after hours of discussion and one not even being the restaurant we requested. What was more disappointing is the restaurant were always empty , yet always “booked”. We came with a wedding party and requested if we can reserve a dinner where we all can join in one of the speciality restaurants and nothing was accommodated. The food is average. You get two bottles of water and they do not give you any more even when I’ll request it. We did the romantic spa package. They greeted us horribly and gave us a look. The massage was average. The jetted tub that was included was cold water. The elevators were broken the whole trip, the shows were average. We loved the animals around the resort and the greenery. We loved the bike tour with Jessica. She was informative and sweet. The rooms were cleaned when requested. If I were looking for a 5 star resort in playa de Carmen, I wouldn’t come back to this resort.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Kiem Ba

3 de ago. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Food options

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Hector

Viagem com a família

2 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

This hotel is big, needs to walk about 10 minutes to the beach. The pools and rooms are broken into three sections. Family (furthest out from the beach), adults only/Haciendas/timeshare and Family VIP (extra charge for upgrade) beach front and main pools. The walking gets old after a couple of days. Most of the staff was great with a few exception (pool bar) at the main pool and the photo guy (Arab) they hate their job and their customer service sucked. We stayed at the family area and we were put next to a very noisy family they were kids running and yelling without adult supervision after 11 pm everyday and we call for help and nobody answer. Room service food is limited and below average. Overall we had a good time and will stay here again but knowing what to expect will be easier to manage (pay extra and stay beachfront) so teenagers don’t complaint bruh. We didn’t dine here due to the long list for reservations.

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Cindy

Viagem com família e crianças pequenas

2 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

My family and I love the place , it had nice things to do,good entertainment, and good options for food

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Rosalva

Viagem com a família

2 de ago. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Don’t recommend.

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ingrid Vanessa

Viagem com a família

1 de ago. de 2025

Pontos positivos: Comodidades

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Mario

Viagem com família e crianças pequenas

31 de jul. de 2025

Pontos positivos: Comodidades

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

The Staff was real informative and friendly. Especially the waiters at the restaurants. We were happy when we arrived that they offered us a free upgrade to a bigger room (Hacienda). Unfortunately the room smelled like mold. I woke up during the night our first night and found the asile and around the king bed had water all over the ground. My luggage and a few other things got completely wet. There seemed to be an issue with the AC. When we called about the issue to guest services they assured us a fix to the problem and never heard back until my wife called back at the end of the Second night. Their solution was to have the cleaning crew put 3 garbage cans underneath the water drops. On the third night they sent a repair man out while we were all getting ready for lunch and I asked him if he could wait while we got ready he seemed upset. My wife called to see if we could get moved to a different room but we never heard back until our last night st the resort. We mentioned this to the service desk as we were checking out and they honestly didn’t seem to care. It’s inexcusable to have to deal with these issues. You plan and pay to go on a vacation and these issues are the last thing that are on your mind to have to deal with. I’m being generous giving 2 stars. My wife wanted me to give 1 star. Only reason I gave 2 is because the staff at the restaurant were great!

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Ashley

31 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Beautiful location & good service

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Luca, Naples

Viagem com a família

30 de jul. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade

Hotel is outdated. The train to take you around was only one and you wait long time to move around.

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

ramdai

Viagem a dois

29 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

While property is on older side, its kept clean. The down side is the patio door was bolted shut. Still like it overall.

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Raul

Viagem com a família

24 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

The resort has everything you need. Great family place with something to do for everyone. Nice place to walk through too. Natural wildlife roams freely!

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Joven P

Viagem com a família

21 de jul. de 2025

Nice

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Reinaldo

Viagem com a família

20 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Property, food and amenities were good, service could have been better.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jermaine

Viagem com a família

18 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Tam

17 de jul. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

The elevator broke for the whole week of stay. Have to wait for 10-15

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem com a família

16 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

great amount of shade at the beach. great buffet.

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Tim

Viagem em grupo, Viagem com a família

16 de jul. de 2025

We stay here for 5 nights, the hotel is locate near ocean so easy to access, room is okay not clean as I expected, restaurant is hard to get reservation most time we only able to eat at buffet,

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Oriam

15 de jul. de 2025

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

anthony

15 de jul. de 2025

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Maria

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

11 de jul. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Absolutely horrible. Concierge person Zyanya was horrible. All the reservation she told me were false. This vacation was more stressful than enjoyable as a vacation should be unfortunately. The pools were dirty, they were fixing both rooms on both sides and the noise and pain smell was horrible. This was our 3rd time staying there and definitely unhappy. The elevators didn’t work they didn’t tell us and gave my parents a room on the 3rd floor

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Amir

Viagem com família e crianças pequenas

9 de jul. de 2025

Pontos negativos: Limpeza e comodidades

Not ideal for me or my family. Plenty of cons vs pros. Gigantic property and I mean 30 mins of walking minimum if you stay near the lobby. First you will be greeted with the front desk and they will up sell you to different building near the beach for a minimum of $1000 USD not pesos. They will tell you that you booked a room very far from everything and they are right unfortunately. trolly comes around every 20 mins or more and is usually packed with people. Water in the room…! That’s a privelage believe it or not. Water is rare at the property let alone cold water 😀 ya not gonna see that there. Breakfast ends at 10:30am and I mean 10:30. You walk in 10:25 you WILL NOT find anything to eat as they start picking up the food around 10:15am. Staff is fairly rude and not very cooperative. When they say NO it’s usually final and won’t try to accommodate any requests!!! Oh dinner reservations are need to be made as soon as you step a foot in the property, and that’s still too late. They’re definitely bias to the “Elite Members” whatever that is. All restaurants and lobbies are extremely hot, even when the AC is on. I will say the rooms were descent for the most part. Get ready to walk, walk and walk some more if you book your room far from everything as they will tell you, or just pay up $1200-$1500 to be close to everything. Study their map before you book. Food quality in the buffet isn’t all that great, definitely seen better.

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Drastee, Piscataway

Viagem com família e crianças pequenas

8 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

The resort setup was a disappointment, especially since we were travelling with multiple families and kids. The buffet area was 10 minutes walk from the suites. Kids were restricted due to age limits to the arcade and the water park. after requesting to have rooms next to each other 6 months ago all our rooms were far apart including the kids room. Front desk was rude and tried selling us options to upgrade when we already had the all inclusive option. We were only able to get reservations to 2 restaurants on the resort out of the 7 days we stayed. We have traveled to Mexico multiple time and stayed at different resorts this by far was the most disappointing.

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Omar

8 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

José Ángel

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas

7 de jul. de 2025

Pontos positivos: Comodidades

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Las albercas muy sucias ,el registro al llegar discriminatorio si eres mexicano , Yo no regresaría a este lugar

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

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