Ver todas as propriedades

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 12 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Grand Riviera Princess - All Inclusive

Mesa de pingue-pongue, biblioteca musical
Detalhe da fachada
Suite (with 2 Jacuzzies) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha
Área da propriedade
Parte interna
VIP Access

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Bar
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 1.541
Total: R$ 1.541
inclui impostos e taxas
4 de jul. – 5 de jul.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 15 de 15 quartos

Carrega todas as fotos de Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9,4 de 10
Extraordinária
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV LED
  • 65 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Super Saver

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Super Saver

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
Cortinas blackout
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto família

Quarto temático infantil

Quarto família

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 59 m²
  • Acomoda 5 pessoas

Carrega todas as fotos de Quarto

Quarto | Vista do quarto

Quarto

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 59 m²
  • Acomoda 5 pessoas

Carrega todas as fotos de Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

Deluxe Room, Pool Access (Pool View) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,6 de 10
Boa
(22 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
  • 56 m²
  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Suite (with 2 Jacuzzies)

Suite (with 2 Jacuzzies) | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suite (with 2 Jacuzzies)

7,4 de 10
Boa
(24 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 59 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, vista para o jardim

Vista do quarto

Quarto luxo, vista para o jardim

8,0 de 10
Muito boa
(185 avaliações)

Destaques

Varanda
Sala de estar separada
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
  • 55 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama solteiro OU 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Quadruple Room Deluxe with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Double Room Premium with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room Premium with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 sofás-camas casal

Carrega todas as fotos de Double Room Luxury with Pool View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room Luxury with Pool View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Single Room Premium with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Premium with Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Single Room Deluxe with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Deluxe with Garden View

  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Double Room with Lake View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Double Room with Lake View

  • Vista para o lago
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quadruple Room Premium with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quadruple Room Premium with Garden View

  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 sofás-camas casal

Carrega todas as fotos de Single Room Premium with Garden View

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Single Room Premium with Garden View

  • Acomoda 3 pessoas
  • 2 camas de casal

Mais opções para você

Anúncio
2 piscinas externas, funciona das 10h às 18h, barracas, guarda-sóis

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Banheira
  • Spa
  • Aceita animais
9.6 de 10, Extraordinária, 71 avaliações
O preço é de R$ 2.451
Total: R$ 3.374
inclui impostos e taxas
20 de jul. – 21 de jul.
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia Xcalacoco - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min de carro - 2.5 km
  • Campo de golfe El Camaleón Mayakoba - 6 min de carro - 2.8 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 10 min de carro - 8.4 km
  • Praia Punta Esmeralda - 11 min de carro - 4.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬19 min de caminhada
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min de caminhada
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 min de caminhada
  • ‪Piano Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Campo de golfe El Camaleón Mayakoba
Buffet de café da manhã grátis, casa noturna e 3 bares molhados são apenas algumas comodidades que Grand Riviera Princess - All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, 2 bares na praia e espreguiçadeiras. Visite o spa no local, que oferece massagens, reflexologia e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: caiaque, arco e flecha e basquete. Além de comodidades como 3 bares ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias), os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 12 piscinas externas e uma piscina interna, com 3 bares molhados, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 6 quadras de tênis externas, parque aquático (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
  • Recepção 24 horas, salas de massagem/tratamento e aulas de tênis no local
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as opções de restaurantes, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 674 quartos incluem detalhes convenientes, como ar-condicionado com controle de temperatura e salas de estar separadas, além de itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Varanda, áreas de estar separadas e camas extra/dobráveis

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Travellife, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Propriedades semelhantes

Vista da propriedade

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 de 10, Muito boa, 2.216 avaliações
O preço é de R$ 1.374
Total: R$ 1.391
inclui impostos e taxas
7 de jul. – 8 de jul.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 2 bares na praia
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 3 bares na água
  • 9 bares/lounges
  • 9 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Atividades

  • 12 piscinas externas
  • 6 quadras de tênis externas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de tênis
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Biblioteca de música
  • Casa noturna
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Ideal para compras
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 12 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parque aquático (sobretaxa)
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 5 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 504 metros quadrados

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 15 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2007
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar separada
  • Telas mosquiteiras
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 50

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de check-out tardio: USD 50 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho

A propriedade também é conhecida como

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Perguntas frequentes

Grand Riviera Princess - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, 12 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

A partir de 2 de jul. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Riviera Princess - All Inclusive em 4 de jul. de 2025 começam a partir de R$ 1.540,69, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Riviera Princess - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 50 (sujeito à disponibilidade).

Grand Riviera Princess - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como futebol, tênis e voleibol, entre outras.

Onde fica Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

De frente para a praia em Playa del Carmen, esta propriedade fica na região do entretenimento e a 5 km de Praia Xcalacoco, Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e Praia Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf e Chun-Zumbul (local de mergulho) também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Grand Riviera Princess - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 1905 de 4000 avaliações
Nota 8 - Boa. 1000 de 4000 avaliações
Nota 6 - Ok. 557 de 4000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 264 de 4000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 274 de 4000 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ana K B

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

James Donald Miller

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Clean and safe property
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Tiphane

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
They would not honor my reservation made on Expedia. They made me make another reservation and pay an additional $1,000 for the same accommodations. Apparently this is how the operate- as a couple in the plane back to the US was also upcharged an additional $1,000. They have you 2400 miles from home and know you are desperate to stay- so they scam those who booked via Expedia. I will be disputing the whole thing on my AMEX. The property is undergoing a renovation and is over half the amenities are closed- but the resort says they are running business as usual- which is a lie. They trashed Expedia and blamed them for the upcharges and basically everything else. This place is trash.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Sarah

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
BEWARE- this hotel is under construction and will be under construction for a long time. Most of the pictures on the website are incorrect-the spaces are NOT like what they are in the pictures. Please choose another destination and use your money wisely. This does not reflect on how wonderful everyone there was. It is just deceiving, from the resort and from Expedia.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Neimy Barbara

They charged me $180.00 usd extra because they say they had infant of 2 years old and they are 12 . I specified very good how old are my kids . We where not counting with this extra expense
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Phuong Tram

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jose, Dallas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My honest opinion about the hotel: If you have a family with kids under 13 years, you should get a family room with access to the pool. They are beautiful, and the kids will have fun and privacy. The main buffet has very good breakfast options, and in the evening, if you didn't book a restaurant, they have a different theme every evening with very good options. Every time I called for service, they were there in less than 5 minutes, impressive because it is a very large hotel. I love running and walking in the morning, but if you don't want to walk, they have service trolley stations to get you anywhere. The Maya Spa was great, and the main pool bubble party on Saturday was incredibly fun. There is construction on the other side, but no problem at all, and the wildlife is alive and magical in this place. Unfortunately, you can't use the beach for now, but that is everywhere in Playa del Carmen. Even with all that, I love my stay at this magical place.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Every traveler has there likes and dislikes for us we were most captivated by this resorts scenery if you truly want a get away this is the place. The entire resort was surrounded by the most beautiful jungle like pathways; with friendly animals like deer and coati's roaming around. As for the amenities there are wonderful scheduled activities throughout the resort like bingo by the pool, night kid friendly shows, and other aquatic activities like canoeing and prepaid jetski rides. The food was tasteful and the buffet was grate for a quick grab or late night snack and early breakfast feast, highly recommend with the most kind and very attentive staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Marc

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome resort and all staff was exceptionally friendly. Very big so expect to get steps in. Some areas are showing some signs of wear but looks like they’re addressing it with renovations. Had a great time and would definitely return.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Desire

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Fue la primera vez en México desde Puerto Rico y no nos hicieron sentir bienvenidos. En el área de la piscina sentimos racismo y burla entre empleados por ejemplo Javier en el aréa de la piscina nos negó ciertas bebidas como que ya no había disponibles y otra persona luego no las otorgó. No sentimos un ambiente amable ; no sabíamos tampoco que el hotel estaba en remodelación hasta llegar. Nos sentirnos excluidos por el trato y tratamos de no preguntar mucho para evitar que nos hicieran sentir que molestábamos. El hotel es bonito pero no todo el personal fue amable. Esperábamos mejor trato. Igual los precios son muy altos en dólares en artículos que no valen esa cantidad. Daremos una segunda oportunidad pero deben mejorar el servicio.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Alan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
It’s a nice hotel, staff work hard and keep it very clean, buffet is good, lots of choice. Check in process is very long winded. Overall good value for money.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jose

Viagem com a família
Excelent Hotel,very good service .
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

shirish

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Na
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel Garcia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our fifth stay at this property and all I can say that we had a fantastic time. There were 12 in our group and everyone had nothing but great things to say. We had heard some concerns regarding the renovations at the Sunset, but we were not affected negatively in any way. As a matter of fact, there were less people in the pools, restaurants and beaches. Once the property is fully renovated, we will definitely return. The hospitality is amazing.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Hugo Hernandes

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Medio hotel cerrado por remodelación y no avisan. Los restaurantes con muy poca variedad de alimentos y muy amontonados los de servicio a la carta, supongo por la remodelación. Muchísimos moscos en las habitaciones, tuvimos que comprar un raid, era imposible dormir así. En general un hotel muy caro para lo poco que se ofrece.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

yan wang

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
clean, good food, staff were friendly
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Ripendra

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family, kids friendly. Easy access to beach. Great food. Good vibes.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Emma

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a really great place for my partner and I to stay at for our engagement-moon. The staff were very friendly and cleaned our rooms every single day as well as stocked our mini fridge like they said. There was construction going on but I didn’t really notice it unless we were walking by.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jody Miller

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved how many pools and activities there were for everyone in the family. The staff was great. We loved seeing all the animals on the property living naturally in the resort. It was fun to see them everyday. Half of the restort was under construction. It did not hinder our experience at all. I looked at it as a plus less people.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Yarima

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very good, I liked it a lot
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Lam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Safe
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Rachel

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The food was mediocre, The facilities were aged. The staff were outstanding. Special thanks to Ivan at the sports bar.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Pilar

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
In general we had a good time but the hotel need some renovation like painting, etc. Now they are renovating a half of the hotel but the rest is still in need, maybe is the next project. The pools are great but maybe a little of background music and some more activities would be fun. The staff at pool bars and the buffet / restaurants did an amazing job, they work very very hard and always with a good attitude. For me the food at the buffet was much better that the restaurants, limited menus and no that tasty (my personal opinion). The buffet had a very variety of food, sweets, fruits, salads. The shows were ok. In general we liked our stay, the kids had a blast in the pools but I don't think I will come back (the price was competitive compared with other resorts)
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

vallery

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is under construction but they do a good job fencing areas in. The beach is horrible with lots of seaweed and poop so not worth it to lounge. Most folks did trips to tulum and mujeres to have nice crystal beaches. Food is mediocre but drinks were lovely and they were very accommodating. Very respectful place to go solo, as a couple, group, or family. Swim up room was amazing! There’s plenty of things to do and there is an adults side you can stay at if you wanna be around adults only. Perfect time of year. Be prepared for folks trying to sell you on everything and everything is negotiable! Def going back again. Great getaway for great price with a great room and met great staff and patrons.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Elsa

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
la mitad de el Resort estaba en construcción. la comida era siempre lo mismo no había variedad y siendo un grupo grande de familia no me gustó que el conserje de el hotel no pudiera ayudarnos con las reservas de las cenas.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025