Com excelente localização em Centro de Playa del Carmen, um bairro de Playa del Carmen, The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton fica na região do entretenimento e perto da praia. Os viajantes que gostam de incluir um momento para fazer compras no itinerário vão encontrar o que procuram em Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall. A região também oferece bastante diversão em Campo de golfe El Camaleón Mayakoba. Parque Temático Ecológico Xcaret é uma atração imperdível. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Quinta Avenida
2 min de caminhada - 0.2 km
Praia principal de Playa del Carmen
3 min de caminhada - 0.3 km
Praia de Playacar
5 min de caminhada - 0.4 km
Praia Mamitas
3 min de carro - 1.4 km
Praça Central
11 min de caminhada - 1.0 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro
Restaurantes
Karen's
2 min de caminhada
Ah Cacao Chocolate Café
2 min de caminhada
La Frontera Restaurant Bar
2 min de caminhada
Las Hijas De La Tostada
2 min de caminhada
Fat Tuesday
2 min de caminhada
Sobre esta propriedade
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Hotel de luxo perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Praça Central e Quinta Alegría Shopping Mall, The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, loja de conveniência e terraço na cobertura. Relaxe em The Spa by The Fives, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais. Aproveite café da manhã e brunch, além de vista para o mar e refeições ao ar livre nos dois restaurantes no local.Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como prática de mergulho livre (com snorkel). Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lojas e cafeteria/café.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
2 piscinas externas
Estacionamento com manobrista grátis, além de estacionamento sem manobrista (sobretaxa)
Café da manhã feito na hora (sobretaxa), salão de recepção e carregador
Armazenamento para bagagem, equipe multilíngue e áreas para não fumantes
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 133 quartos são individualmente decorados e oferecem vantagens, como roupas de cama premium e cofre para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
Outras comodidades incluem:
Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros
TVs de tela plana com com canais premium
Guarda-roupa ou closet, micro-ondas e cafeteiras/chaleiras
Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento coberto com manobrista grátis no local
Estacionamento no local (USD 18 por diária)
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de USD 19 a 22 para adultos e de USD 9,50 a 11 para crianças
2 bares/lounges
2 restaurantes
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Cantina El Tigre
Fives Rooftop
Mercatto
Atividades
2 piscinas externas
Academia 24 horas
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Ideal para compras
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Micro-ondas no quarto
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Business center
Sala de reunião
Área externa
Terraço na cobertura
Spa de serviço completo
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Massagens tailandesas
Sala de tratamento
Salas de tratamento para casais
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Carpete baixo nas áreas comuns
Elevador
Mais
4 andares
Arquitetura art déco
Construção de 2017
Não é permitido fumar nesta propriedade
Sala de estar comum
Salão de eventos
Salão de recepção
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete de grife
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de tela plana com canais a cabo premium
Alimentação e bebidas
Frigobar
Máquina de café/chá
Micro-ondas
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Cofre
Cofre para notebook
Decoração individual
Ferro e tábua de passar roupa
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Taxa de check-in antecipado: USD 50.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 25 por animal (varia com base na duração da estadia)
Aceita apenas cães
1 no total (até 11 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de USD 3.36 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 19 e USD 22 para adultos, e entre USD 9.5 e USD 11 para crianças
Taxa para estacionamento sem manobrista: USD 18 por diária
Taxa para animais de estimação: USD 25 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
Taxa de check-in antecipado: USD 50 (opção sujeita a disponibilidade).
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
Perguntas frequentes
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas.
Quanto custa ficar em The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?
A partir de 12 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton em 22 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 448, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, este hotel permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 11 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 25 por animal, por dia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?
O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h. O check-in antecipado está disponível mediante o pagamento de uma taxa de USD 50 (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?
Horário de check-out: meio-dia.
Onde fica The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?
Em Centro de Playa del Carmen, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Quinta Avenida, Praça Central e Quinta Alegría Shopping Mall. Praia Mamitas e Parque Temático Ecológico Xcaret também ficam a 10 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
8,6
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2
Limpeza
9,6
Localização
8,8
Serviço e funcionários
9,0
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 460 de 766 avaliações
10 - Excelente
460
Nota 8 - Boa. 179 de 766 avaliações
8 - Boa
179
Nota 6 - Ok. 59 de 766 avaliações
6 - Ok
59
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 766 avaliações
4 - Insatisfatória
28
Nota 2 - Terrível. 40 de 766 avaliações
2 - Terrível
40
Avaliações
8/10 - Boa
CHRISTIANE
3 de fev. de 2026
CHRISTIANE
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Julio
10 de jan. de 2026
Julio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Marcos P
Viagem com a família
7 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto muito amplo e confortável
Marcos P
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
RAFAEL
13 de out. de 2025
RAFAEL
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Carla
Viagem em grupo
6 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A limpeza dos quartos demorava para ser realizada
Carla
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025
2/10 - Terrível
alan
12 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
LEVEM SUA TOALHA DE PRAIS
Recentemente me hospedei neste hotel e, embora a localização seja excelente—próxima a praias deslumbrantes e paisagens incríveis—fiquei surpreso com um grande inconveniente: o hotel não fornece toalhas de praia para os hóspedes. Considerando que se trata de um destino praiano, seria razoável esperar que esse item básico estivesse disponível.
O hotel em si é confortável, os quartos são bem cuidados e grande parte da equipe é atenciosa. No entanto, quando questionei sobre a ausência de toalhas de praia, o atendente respondeu com ironia, como se minha pergunta fosse absurda. Em vez de simplesmente explicar a política do hotel, ele preferiu um tom debochado, o que tornou a experiência ainda mais frustrante.
Ter que comprar ou levar minha própria toalha foi um transtorno desnecessário. É um detalhe pequeno, mas que faria uma grande diferença na estadia. Se você pretende se hospedar aqui, já saiba que precisará trazer seus próprios itens de praia. Fora isso, é um bom hotel, mas espero que reconsiderem essa falha e, principalmente, treinem melhor a equipe para lidar com questões legítimas dos hóspedes com mais profissionalismo.
alan
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
15 de mai. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Não vale a pena
Funcionários arrogantes, estacionamento caro, quarto sem ventilação ou equipamento para secar roupas molhadas... além disso, o carro foi estacionado em um pátio externo em vez de no subsolo protegido e voltava cheio de penas e sujo. A localização em playa é boa mas não ficaria novamente em playa del carmen muito menos nesse hotel, não vale o que é cobrado. Quarto também barulhento, com um barulho constante repetitivo de alguma máquina.
Viajante verificado
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
10/10 - Excelente
ANDERSON
Viagem com a família
16 de nov. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Estadia incrível muito bom o quarto pena que não era vista para o jardim, mas é muito bom o hotel o café da manhã é excelente.
ANDERSON
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2020
8/10 - Boa
renato
21 de out. de 2020
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótima localização e acesso
Pra quem tem que passar pra ir ao ferry tá excelente. Basta pegar o ônibus ADO que sai dos dois terminais do aeroporto e descer na rodoviária (está a uma quadra do hotel e uma do ferry). Localização perfeita. Quarto achei com piso muito sujo pela umidade. A recepção fez o básico, nada a mais e deixou a desejar. Café da manhã não sei se pela pandemia com poucas opções mas razoável. Não tem room service mais tarde da noite. Escolhemos quartos com vista interna que foram bem silenciosos em relação a barulho da rua
renato
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
10/10 - Excelente
fernando
12 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel em Plays
Excelente hotel, muito bem localizado, ótima relação custo x beneficio
fernando
Hospedou-se por 9 diárias em set. de 2019
8/10 - Boa
Leila
8 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização, conforto e sofisticação.
Excelente localização pra quem quer ficar no centro de Playa del Carmem. Muito perto da 5a Avenida e do ferry para Cozumel. Instalações confortáveis, novas, bem decoradas, limpas e com todas as comodidades que se pode desejar. Serviço atencioso e simpático. Apenas tivemos um problema com a reserva, pois a nossa incluía o café da manhã, e o recepcionista nos disse, a princípio, que não teríamos direto. Ao mostramos os documentos da reserva, contudo, o problema foi resolvido. Bom café da manhã continental, com frutas, pães, bolos, suco e café.
Leila
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
10/10 - Excelente
CLAUDIO, BRASIL
29 de jun. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
De tudo muito bom mesmo !!
CLAUDIO
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019
8/10 - Boa
VIVIANE
17 de jan. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Otimo se não fosse pelo cheiro no quarto
Hotel é super bonito e moderno. Localização ótima. Atendimento muito bom. Check in rápido e antecipado. O único detalhe é que o quarto tinha um cheiro muitooooo forte. Nos disseram que era dos móveis de Madeira, mas tinha cheiro de umidade junto. O pessoal da limpeza nos emprestou um spray para amenizar o cheiro, mas não surtiu efeito. Uma pena, pois ficamos com dor de cabeça por sentir aquele cheiro constante. Como agravante, as janelas do quarto não abrem. Então não existe renovação direta do ar.
VIVIANE
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
10/10 - Excelente
Aline
19 de out. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hotel novo, super confortável e com excelente atendimento. Área da piscina maravilhosa com ótimos drinks!
Aline
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
8/10 - Boa
Viga, Braisl
29 de set. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado e confortável
O hotel é muito bom, moderno, confortável, mas precisa de alguns ajustes para torna-se excelente. Hotel não tinha concierge porque a pessoa estava de férias, os quartos não possuem tratamento acústico. Teve uma festa na piscina e o som impedia que os hóspedes ouvissem a TV do quarto. Os restaurantes do hotel são maravilhosos, mas o atendimento no bar da piscina não é tão bom, os garçons não ficam atentos aos hóspedes.
Viga
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
10/10 - Excelente
Priscila
5 de ago. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso, novo é muito confortável! Café da manhã terceirizado! Próximo à praia e quinta avenida!
Priscila
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018
8/10 - Boa
Ana L O L
8 de jan. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Prático e funcional
Achamos prático, para quem tem vôo pela manhã. Paris sempre tem tráfego pesado, então tem que sair muito cedo para o transfer, este hotel é prático e bom
Ana L O L
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2018
10/10 - Excelente
Rachel
Viagem com família e crianças pequenas
11 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Rachel
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
10/10 - Excelente
Matthew
9 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pool was amazing, staff were fantastic, service was great!
Matthew
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
2/10 - Terrível
Lazaro, HIALEAH
Viagem com a família
1 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Honestly, it was a bad experience. I booked two rooms, but they were assigned on different floors, and due to hotel policy, the key cards did not allow access to other floors. The first night was a mess during check-in. The staff showed a lack of acknowledgment, and the keys were constantly malfunctioning, sending us back to the front desk multiple times to have them reprogrammed. 😞
Lazaro
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Marycris
23 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had such a great stay at The Fives Downtown. From the moment I arrived, the atmosphere felt welcoming, and the team really made a difference.
A special thank you to Mr. Frank at check-in for the smooth and friendly welcome—he set the tone right away. The rooftop pool was one of my favorite spots, and the staff there were amazing. Jesús in particular stood out for his kindness and attention—he made the experience even more enjoyable.
Overall, everyone in the building made me feel genuinely welcome and safe throughout my stay, which meant a lot. I would absolutely come back and recommend it to anyone visiting the area.
Marycris
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
6/10 - Ok
Mpho
17 de abr. de 2026
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is very well positioned in downtown PDC. It is in the heart of many restaurants, stores and the beach. However, the hotel itself was not in good repair and is in need of serious maintenance and updates. There was a leaking pipe at the entrance and the rooms had a moldy smell and a lot of moisture. I had to eventually request a dehumidifier because my sinuses were acting up so much because of it. I asked them to fix my bathroom light, which never happened but the cleaning staff were really very good. The breakfast options were minimal at best. The rooftop pool is amazing and has great views but that’s the only real amenity worth exploring in the hotel. There is a pharmacy on the ground floor which is convenient but spa rates were too high to even consider a treatment. Overall, it’s a decent stay if you are looking for somewhere to lay your head but if you are an experienced traveler, you will be left wanting.
Mpho
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Frederick
14 de abr. de 2026
Frederick
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024
10/10 - Excelente
Francisco, merida
13 de abr. de 2026
Francisco
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Jatnna
Viagem com a família
13 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Honestly, the hotel is stunning. Everything was amazing. The only problem are the worker. Franck was very nasty. He should learn customer service. I’ll get a job where he will be happier. He has a horrible customer service and I’m a very pleasant person. That will be my only thing then everything else was amazing.