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Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Propriedade 5.0 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com 5 piscinas externas

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Galeria de fotos de Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

5 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
20 restaurantes, é servido café da manhã
5 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
Bar na praia
Sauna seca, banheira de hidromassagem, sauna a vapor

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Bar
  • Cozinha
  • Estacionamento disponível
  • Serviço de quarto

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Carrega todas as fotos de Luxury Suite + Jungala Aqua Experience

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Luxury Suite + Jungala Aqua Experience

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Frigobar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 1 sofá-cama solteiro e 1 sofá-cama Queen

Carrega todas as fotos de Luxury Suite + Cirque du Soleil JOYÀ Show and Dinner Experience

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Luxury Suite + Cirque du Soleil JOYÀ Show and Dinner Experience

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Frigobar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 1 sofá-cama solteiro e 1 sofá-cama Queen

Carrega todas as fotos de Luxury Suite + Jungala Aqua Experience + Cirque du Soleil JOYÀ Show and Dinner Experience

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Luxury Suite + Jungala Aqua Experience + Cirque du Soleil JOYÀ Show and Dinner Experience

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Frigobar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 1 sofá-cama solteiro e 1 sofá-cama Queen

Carrega todas as fotos de Luxury Suite

TV LED 55 polegadas com canais a cabo

Luxury Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Frigobar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • 103 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 1 sofá-cama solteiro e 1 sofá-cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte superluxo (With Summer Camp)

TV LED 55 polegadas com canais a cabo

Suíte superluxo (With Summer Camp)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Berços grátis
Cozinha
Frigobar
TV LED
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King, 1 sofá-cama solteiro e 1 sofá-cama Queen

Mais opções para você

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Detalhe da fachada

Holiday Inn Express And Suites Playa Del Carmen by IHG

Centro de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
9.2 de 10, Maravilhosa, 1.001 avaliações
O preço é de R$ 492
Total: R$ 610
inclui impostos e taxas
1 de set. – 2 de set.
Holiday Inn Express And Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carr. Cancun Playa del Carmen KM 48, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia do Paraíso - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 3 min de carro - 1.4 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso - 4 min de carro - 1.8 km
  • Praia Maroma - 12 min de carro - 6.7 km
  • Parque Ecológico Tres Rios - 17 min de carro - 13.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 34 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬10 min de carro
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬13 min de carro
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 min de carro
  • ‪Huama - ‬12 min de caminhada
  • ‪Star Café - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Resort de luxo e ideal para famílias perto de Praia Maroma
Além de ficar perto de Campo de golfe Playa Paraiso e Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya, Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya oferece as seguintes comodidades: campo de golfe, 2 bares molhados e 2 bares na praia. Com praia particular, barracas de praia e espreguiçadeiras, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece massagens suecas, tratamentos faciais e esfoliação corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 20 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço e jantar. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia e yoga na praia. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como 5 bares ao lado da piscina e loja de conveniência.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 5 piscinas externas com um lazy river, um toboágua e 2 bares molhados
  • 2 quadras de tênis externas, estacionamento com manobrista e serviço de traslado de/para o shopping center
  • Clube de praia grátis no local, parque aquático (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
  • Quadra de pickleball externa, caixa eletrônico/serviços bancários e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os 52 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e espaço de trabalho para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Cadeira de alimentação, chinelos infantis e serviço de babá
  • Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete ecológicos e banheiras e chuveiros separados
  • TVs LED de 55 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

Idiomas

Inglês, português e espanhol

Propriedades semelhantes

Restaurante

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Traslado grátis (aeroporto)
8.4 de 10, Muito boa, 1.101 avaliações
O preço é de R$ 3.520
Total: R$ 4.275
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de praia grátis
  • Traslado para o shopping center (sobretaxa)
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista no local (USD 7 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)

Alimentação e bebidas

  • 2 bares na água
  • 2 bares na praia
  • 20 restaurantes
  • 3 cafeterias
  • 4 bares/lounges
  • 5 bares ao lado da piscina

Restaurantes no local

  • Chiringuito
  • Del Lago Restaurante
  • Gong
  • Nektar
  • Quinto

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 5 piscinas externas
  • Acesso à piscina 24 horas
  • Aulas de golfe
  • Aulas de tênis
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Campo de treino de golfe
  • Carrinhos de golfe
  • Centro de bem-estar
  • Clube de golfe
  • Clube de praia grátis
  • Equipamentos de golfe
  • Ioga na praia
  • Lazy river
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Parque aquático
  • Quadra de pickleball externa
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 5 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Cadeirão de bebê
  • Cozinha no quarto
  • Frigobar
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Parque aquático (sobretaxa)
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Guias de viagem
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Cais
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (91 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Cordão de emergência no banheiro
  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)
  • Notificação de campainha e telefone
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Piso liso no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade

Mais

  • 3 andares
  • 3 edifícios
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Chinelos infantis
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LED 55 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Cooktop
  • Cozinha
  • Cozinha com ilha
  • Frigobar
  • Frigobar
  • Guias de restaurantes
  • Liquidificador
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Máquina de gelo
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Toalhas de papel
  • Torradeira

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Entrada com chave digital
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Sabão de lavar roupas
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 48 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Hóspedes que chegarem de carro devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber mais informações
O parque aquático desta propriedade fecha todas as quintas e sextas-feiras.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 1000 por acomodação, por estadia
  • A cidade cobra um imposto de USD 2.71 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 7 por dia (privilégios de entrada e saída)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade utiliza energia solar, além de um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos

Importante

Acesso à piscina 24 horas
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Jungala Park Hotel Riviera Maya
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Resort
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Playa del Carmen

Perguntas frequentes

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 5 piscinas externas. A piscina está disponível 24 horas por dia.

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 7 por dia.

Qual é o horário de check-in em Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Na praia em Playa del Carmen, este resort fica a 2 km de Praia Maroma e Campo de golfe Playa Paraiso. Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya e Praça Central de Puerto Morelos também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 36 de 46 avaliações
Nota 8 - Boa. 2 de 46 avaliações
Nota 6 - Ok. 4 de 46 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 46 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 46 avaliações

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rishi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just fabulous!
Hospedou-se por 13 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Nizar, Houma

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My Family of Five loved the experience and their VIP service was amazing ; The staff are always there we you need any assistance or service , very friendly and family oriented resorts
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Dejan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service is out of this world. Staff is trained really well. Rooms are exceptional. Large great layout and modern and super clean. Very surprised on the level of service. It is expensive but you can get common food and drink items in their market store. The water park was nice to visit I wish we had more time to see the evening show
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

osama, HUMBLE

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place for kids and great hospitality
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Yosef

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Definitely great place to be ! Service is amazing and the restaurant here are great ! We had a great full with in this resort and we enjoyed every second of it . Pools , water park and shows were amazing and the kids loved it ! Thank you for amazing time here . We’ll see you guys again soon !
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jenefer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at Jungala Vidantawas everything we hoped for — relaxing, exciting, and full of family memories. If you’re considering a family-friendly, vacation in Cancún, we absolutely recommend this resort! We can’t wait to come back. 🌞🌴
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff at Jungala was exceptional! Melany, Gerhard, Fatima and Liz! The food was amazing! The room always clean, lots of space for big families. Thank you for making our stay such an unforgettable experience for us!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Walter

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service and staff was amazing.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Estrella

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó! Lo único, es que no estaba todo incluido.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Michele

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property with good food. Service A++
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Francisco Xavier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

CARMEN ELENA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
LA GENTE SUPER SERVICIO MUY AGRADABLE TODO
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

CARMEN ELENA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El trato del personal, lugar muy lindo . Excelente
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Cecilia, san diego

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
todo! super bonita la recamara, todo nuevo, el servicio excelente, el water park super limpio y sin colas largas. Solo la comida muy cara!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente el mejor servicio, las mejores instalaciones, el cuarto increíble , la atención del personal maravillosa no tengo ninguna queja puras cosas buenas. Regresaremos sin duda espero muy pronto
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

elenita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was exceptional. The service , the rooms , our concierges were superb. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Cesar lopez, Perris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property team was very helpful and accommodating. The resort itself was gorgeous and the food and drinks were all amazing. Would highly recommend and look forward to returning.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

jodi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Amazing stay

Amazing stay! Do not hesitate to book, the staff cannot do enough for you. We had a birthday during our stay & they made it one to remember. All the extra touches in the room & the service was 10/10. Highly recommend the beach club/ Jungala.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

YOSEF, Tel Aviv

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We have truly impressed by Jungala. I’ve never met such device level in Northern America, it would be possible to compare only with Mandatin Oriental in Dubai. A Jem in Jungle. We have stayed for 5 days during the Easter, we didn’t go to the same restaurant once, the Butler/concierge of Brenda and Jose service was always shifting expectations. There are now crowds, no lines, you feel this exclusive personal approach and enjoy your vacation. I am someone who lives Océan, and here it’s not really swimmable. But I have never regretted choosing this hotel and would gladly recommend it to picky clients and come back in the future. Absolute pleasure to be here
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Leonardo Vega

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
De lo mejor que me he quedado en la Riviera maya. Gran hotel lo recomiendo ampliamente servicio gente todo.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Jasmina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We just came back from our trip. We have nothing but a praise for the treatment we received during our stay. We were contacted via WhatsApp a week before the trip. Offered airport transfer and answered several questions we had. We arrived at night at chose to stay at the hotel near the airport. Transport was scheduled to pick us up there at 9 AM and by 10 we were already in our suite. Luggage was brought in and fruit and cheese platter awaited in a dining room. We travelled with 2 teenage boys that slept on living room sofas which are twin sized, but small but with a privacy sliding door. They had their own bathroom and we had an en-suite. There are robes and slippers and excellent line of cosmetics that I ended up buying in gift shop to bring home. I always bring my own but loved these. There were 4 concierges available during the day. They were all smiles, very helpful and friendly. There were several of them : Luisa, Jose, Melanie , Lizet and Viridiana. They went above and beyond anything we needed. Walked us into a beach club to reserve cabana, restaurants for best seats and we could txt them any time for anything. We like to walk so we learned the paths the first day to cut across large property for gym, pools, beach or restaurants. Boys tried the extreme rides in water park- fun! There is a choice of quiet pools like Grand Luxxe and Grand Mayan, beach club is newer and pretty but loud good service, Mayan pool available to all where service is lacking a little bit
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Dragana, Wake Forest

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a relaxing and stress free vacation thanks to excellent service from our staff! Anything we needed they were on top of it in minutes.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025