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Com excelente localização em Luis Donaldo Colosio, um bairro de Playa del Carmen, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia Mamitas e Río Secreto. Entre as atrações populares estão Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret. Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Atividades como windsurfe são ideais para quem gosta de água, mas se quiser experimentar algo diferente, experimente passeios ecológicos nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710
Nos arredores
Playa 88
5 min de caminhada - 0.4 km
Praia Mamitas
3 min de carro - 2.2 km
Quinta Avenida
4 min de carro - 2.5 km
Praia principal de Playa del Carmen
5 min de carro - 2.9 km
Praia Punta Esmeralda
18 min de caminhada - 1.5 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 43 min de carro
Restaurantes
Naos
1 min de carro
Hadar
1 min de carro
Sunset Grill
4 min de caminhada
Capella
3 min de caminhada
illy cafe
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive
Propriedade de luxo perto de Praia Mamitas
Além de ficar perto de Quinta Alegría Shopping Mall e Quinta Avenida, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar molhado e bar na praia. Com localização de frente para a praia e prática de mergulho livre no local, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em YHI Spa, o spa no local, que oferece massagens desportivas, tratamentos faciais e aromaterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 14 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de pilates e aulas de aeróbica. Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive também conta com as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, lojas e cafeteria/café. Além de comodidades como salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
4 piscinas externas com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
Guarda-sóis, aulas de cultivo e carregador
Café/chá no saguão, salas de massagem/tratamento e salas de reunião
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 393 quartos têm comodidades como roupas de cama premium e varandas mobiliadas, além de ar-condicionado com controle de temperatura e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
TVs de tela plana de 50 polegadas com canais a cabo
Serviço de arrumação diário, cadeiras para escritório e telefones
Tudo incluído
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas.
Alimentação e bebidas
Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.
Atividades terrestres
Academia
Aulas/cursos/jogos
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
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Centro de Playa del Carmen
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 8h e 11h
14 restaurantes
15 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Um bar na praia
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Capella
Kanna Beach Club
Sal Steak Cave
The Lunch Box
Tori
Atividades
4 piscinas externas
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Aulas de agricultura
Aulas de ioga
Aulas de pilates
Banheira de hidromassagem
Centro de bem-estar
Ideal para compras
Spa de serviço completo
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Business center
Centro de conferências (2.323 metros quadrados)
Salas de reunião
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Na praia
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
14 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Bandagem desintoxicante
Banheira de hidromassagem
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Elevador (porta com 100 centímetros de largura)
Mais
3 andares
5 edifícios
Arquitetura tradicional
Construção de 2011
Não é permitido fumar nesta propriedade
Salão de baile
Salão de eventos
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Roupas de cama de algodão egípcio
Banheiro
Banheira ou chuveiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Frigobar
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Cadeira para escrivaninha
Cofre
Iluminação LED
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Reciclagem
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1500 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água e área para atividades sem coleira disponíveis
Crianças e camas extras
Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 111.44 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa para animais de estimação: MXN 1500 por animal, por diária
Animais de serviço são isentos de taxas
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Crianças de 17 anos ou menos não são permitidas nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
Paradisus Perla All Adult All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla Adult/All
Paradisus Perla Adult/All
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult/All Inclusive
Paradisus Playa Carmen Perla Adults /All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla All Adult/All Inclusive
Perguntas frequentes
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 4 piscinas externas.
Quanto custa ficar em Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
A partir de 25 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive em 16 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.914, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de MXN 1500 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.
Onde fica Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
Na praia em Luis Donaldo Colosio, esta propriedade fica a 5 km de Praia Mamitas, Quinta Avenida e Quinta Alegría Shopping Mall. Río Secreto e Parque Temático Xplor também ficam a 15 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive
8,8
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,4
Limpeza
8,8
Comodidades
9,0
Serviço e funcionários
9,0
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 625 de 1000 avaliações
10 - Excelente
625
Nota 8 - Boa. 198 de 1000 avaliações
8 - Boa
198
Nota 6 - Ok. 87 de 1000 avaliações
6 - Ok
87
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1000 avaliações
4 - Insatisfatória
45
Nota 2 - Terrível. 45 de 1000 avaliações
2 - Terrível
45
Avaliações
10/10 - Excelente
Clarisse
9 de mar. de 2025
Clarisse
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2025
6/10 - Ok
Isabel
4 de dez. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Expensive hotel for what is offered: bad food
Hotel very well decorated, excellent taste! Lobby, restaurants and common areas very beautiful.
Food and service are the weak points, we were extremely disappointed in all restaurants. Cold stuff and low quality food. Big variety doesn’t mean quality, as we saw in the buffet restaurants. Everywhere else in Mexico buffet is assisted, in the hotel we served ourselves. Water offered was filtrated, (and “tasted funny”) didn’t come in a closed bottle, except inside the room.
All inclusive hotel where you had to pay for room service tax and US$7,00 for a coconut at the Beach. They had a big staff, but clearly it was missing waiters at the restaurants, the service was very slow.
All restaurants, except the 2 buffets, need to be booked. If you don’t have reservation, even if the restaurant is empty they don’t let you in. It happened to us with 3 different restaurants in the first night, as we arrived at night and of course didn’t book it.
If you go to Playa del Carmen expecting to see the blue/green Caribbean water, forget about. You should go to Cancun.
Expensive hotel for what it offers, considering food and service.
Isabel
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2021
10/10 - Excelente
Dale
17 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Incredible resort! Truly enjoyed our time there!
Dale
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Cameron
14 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an amazing experience here! We came for our 10 year anniversary and Rosanna (our concierge) made sure that we felt special and taken care of. Her thoughtfulness and attention to detail is something that would make us want to return to this resort. The pools and restaurants were also a highlight of our experience. With our package, one dinner at Sal was included and that was our favorite food by far! But the breakfast buffet was great every morning too. There was also an excursion to a cenote included in our visit and that was one of the most beautiful and cool experiences we’ve ever had in our lifetime! Our other favorite relaxing activity was spending time at Kannan beach club. We went 3 times and Arileth and Elizabeth took AMAZING care of us. They were so personable and attentive. Can’t wait to return!
Cameron
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Esther
Viagem com família e crianças pequenas
14 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the place is 5 stars
Esther
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
JAKE
Viagem a dois
13 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very beautiful resort and lots of quiet spaces to enjoy the days.
JAKE
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Andrew
Viagem a dois
12 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was exceptional. Amenities and food were fabulous. Out concierge, Adrian, went above and beyond.
Andrew
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Ethan Joseph
Viagem a dois
12 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean pool staff were great clean rooms only complaint was beach smelt bad and sometimes the resort did too
Ethan Joseph
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Estelle Frédérique Claude
Viagem com a família
11 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nous recommandons vivement cet établissement où nous avons passé un excellent séjour. L’ambiance y est chaleureuse et accueillante, et le personnel se montre particulièrement attentionné. Le service est irréprochable : les femmes de chambre passent plusieurs fois par jour pour s’assurer que tout est en ordre (serviettes, boissons, etc.). L’hygiène est impeccable.
La restauration est également de grande qualité, aussi bien au buffet que dans les restaurants à la carte accessibles sur réservation le soir. Les piscines sont agréables et adaptées à toutes les envies : que vous recherchiez le calme ou une atmosphère plus animée avec bar et activités, chacun y trouve son compte. De plus, l’accès à la plage est très pratique.
Estelle Frédérique Claude
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Elisabeth
Viagem com a família
11 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nous avons passé un excellent séjour, le personnel est très accueillant et sympathique, au petit soin, l’hygiène est impeccable.
La nourriture est très bonne que ce soit au buffet comme aux restaurants que vous pouvez réserver pour le soir. Les femmes de chambres passent plusieurs fois dans la journée à veiller aux serviettes, aux boissons etc.
La piscine est top vous avez une partie calme et une seconde partie avec les animations, le bar est c’est super et un accès à la plage. Nous recommandons cet hôtel.
Elisabeth
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Amanda
Viagem a dois
7 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
After researching and comparing several resorts we decided to celebrate our anniversary at Paradisus La Perla. This resort exceeded our expectations. The resort is sooo beautiful! The rooms are very spacious (we stayed in a junior suite - nature view). Housekeeping was top tier. We never ran out of anything (towels, snacks, mini bar). There was always plenty of activites day and night. The only thing I would give less than 5 stars for is the food - mainly the buffets. Although the food was on a heater, it was still cold (which was very odd). The buffets also centered more around mexican and indian cuisine (I love both).
Overall, we were thoroughly impressed and will be looking forward to visiting another one of the Melia properties in the future.
Amanda
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Travoun
6 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Travoun
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Carolyn I
6 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really great relaxing first time stay in a Reserve Junior Garden Suite adults only section for long weekend. We will be back.
Exceptional staff all around with really personalized assistance. Angelo, the Reserve Pool Concierge, went out of his way to make us comfortable and surprised my gf with balloons and cake for her birthday. A true angel!
We also felt comfortable there as a lesbian couple, which is rare at a resort!
ROOM - large, comfy bed, double headed shower, big bathtub, balcony overlooking pool. Only downside was that closets smelled of mold.
The entire grounds is beautifully designed and also maintained some original mangrove habitat.
FOOD -lots of dining options, food was good overall but could use more flavor and spice level. Highly recommend scheduling all your dinner reservations when you arrive so you don’t have to bother with it later.
BEACH - beautiful with lots of lounge chairs, a bar, towel station and showers. There are some rocks on the ocean floor so suggest bringing water shoes.
Paola, Guest Concierge, went above and beyond to help us take advantage of activities like getting couples massages and reserving a beach cabana with grilled seafood for lunch.
Franco and Estefania with the Circle member team were also wonderful and really responsive in meeting our needs.
Carolyn I
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Esteban
Viagem em grupo
5 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is split between family and adults only. The restaurants have below average quality food and you need a reservation. The buffet is above average in food quality but at least you never need to wait. They have a steak restaurant that is not included and way over priced for the food.
The spa is great and it includes a sauna and with private pool and jacuzzi. Prices are negotiable $100 person or lower is where you want to be.
All the staff are very friendly and welcoming. They all want you to have a good time.
Esteban
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Ashley Edith
3 de abr. de 2026
Ashley Edith
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Ivonne
2 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel can have better quality of how they take care of the resort. Some pool bathroom doors were falling apart from the humidity. The wall was chipped in some areas throughout the resort. The floor had a few cracks but nothing overwhelmingly bad. Just for the price and status of the hotel, I figured it would be kept up to date. The service was excellent; the staff made this stay feel great.
Ivonne
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
6/10 - Ok
Mihail Detelinov
Viagem a dois
31 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The cleaning staff did an exceptional job throughout our stay - everything was thoroughly cleaned, and they even folded and organized our belongings. The only exception was our last full day, when it appeared that only the beds were made.
The resort offers many restaurants, but most are only open for dinner, which you need to make a reservation for. During the day, your options are limited to the buffets, the swim-up bars, and the Sante restaurant, which is only available with the "Reserve" package.
Overall, the resort feels luxurious and everything was quite good. The staff were excellent for the most part, though we did encounter a select few who were rude and unwelcoming. The biggest downside was inconsistent communication. Different staff members gave us conflicting information about the resort's amenities and "Reserve" benefits, even though a member of our party spoke fluent Spanish. That inconsistency from the staff side is the main reason I'm giving it three stars.
Mihail Detelinov
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Brad David
Viagem a dois
31 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was impeccable
Brad David
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Brandon
30 de mar. de 2026
Brandon
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
HOUSSAM, London
30 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ernesto at the buffet was very nice and professional
HOUSSAM
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Rocio Estela
Viagem a dois
30 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo el personal muy amable, instalaciones muy bien mantenidas y alimentos muy sabrosos. Todo excelente.
Rocio Estela
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Kevin
Viagem em grupo, Viagem a dois
29 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are amazing. Professional, friendly and very accommodating. This was our second trip here and we would come again.
Kevin
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
steven
29 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything exceeddd our expectations
steven
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Vera
Viagem em grupo
28 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was warm and welcoming
Vera
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Charity
28 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade