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Avaliações de Gran Festivall Resort

3.5 out of 5
Gran Festivall Resort
Km 12 5 Carretera Manzanillo, 2, Manzanillo, COL

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 43 de 410 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 106 de 410 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 112 de 410 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 77 de 410 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 72 de 410 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

5,6/10

Comodidades

5,2/10

Condições e instalações da propriedade

6,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Josue

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Salvador

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Se estaba quemando la propiedad de al lado y el humo era muy intenso
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Ricardo de Jesus

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Todo está viejo y algunas áreas muy sucio no vuelvo
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Julia

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Que tiene muchas diversiones para niños
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Julio César

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Habitaciones en malas condiciones área de niños en el olvido
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Iris Guadalupe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pesimas instalaciones, mal servicio de comida, precio en comparacion con calidad es muy malo
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jimena Joann

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
La propiedad estaba un poco vieja, pero estaba limpia, varios detalles en la habitación en mal estado entre ellos una puerta que estaba colgando
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jesus

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Las habitaciones muy retiradas y con muchas gradas para llegar, habiendo disponibilidad cerca ,porqué estaban vacias ,en realidad yo no lo recomendaría
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jose Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Fatima

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Los shows de la noche muy bonitos asen ambiente. Toman mucho en cuanta alos niños.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bueno
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Andreina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel is located in a very large area that is across the road from the beach. Aside from that, everything else is less than pleasing. The facilities need to be updated asap. Our hotel room did not have a working AC for the top room which was the one that needed it the most. Ants were everywhere in all rooms, the bed was very hard and and everything was old. No microwave and no fridge. We will definitely not be coming back.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

2/10 - Terrível

francisco

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
this place is so nasty they have animals in the rooms
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

2/10 - Terrível

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
NEEDS TO BE RENOVATED AND DEEP CLEANED.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

Alicia

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was dirty no shower curtains in the showers no towels no ac its just air. The room smelled alot of rust and mold and then on top of that it was so uncomfortable. The activities are so far away from each other its time consuming
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Brenda Paulina

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Horrible costumer service from check in to servers all around bad customer service.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
La propidad nesecita mantenimiento. No havia agua para tomar. No papel del baño. La toallas muy viejas daba asco usarlas.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Entertainment was amazing. The food and upkeep of the hotel could do with a bit of work
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2021

8/10 - Boa

Martin de Jesús

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel regular
No habia agua caliente en las habitaciones. En los restaurantes, seria bueno que el personal ponga orden ya que no habia filas definidas
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Me agradó que tiene muchas albercas y los niños se divierten en los toboganes lo malo fue que las instalaciones están muy mal en mi aviación el aire acondicionado no funcionaba
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

6/10 - Ok

Jose de Jesus

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place centric !!!!
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Maria

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was terrible the staining, rooms not conditioning clean, bat But experience all the time food not very good it was not I was specked it
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our first room was full of ants, air conditioner not working, and
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Resposta de LAURA MURILLO em 20 de fev. de 2021
Thank you very much for sharing your comments. We sincerely apologize for any inconvenience that occurred during his stay. We hope you give us a second chance and you can live what the true experience at our resort is about.

8/10 - Boa

Elvis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Friendly staff, all inclusive drinks and food all you any to consume. Events for the guest all day long. 2 bedroom villas one is up stairs with very narrow stair way, not sure if you can get a big suitcase up there (or might be very hard to do so). NO WIFI IN ROOMS, it states that on info but only wifi in lobby a nice wall to get there depending where your villa is. You can visit the beach by crossing a bridge that belongs to resort only. But no umbrellas or chairs once you get to beach. They do have a bar next to beach for your drinks, and a restaurant that open certain hours at the beach. Food: Not the best for the price they can have better and tastier good. The best we had what beans and chips. Pools are good, little old but nice and big. Be ready for some walking resort is big. Shows at great entertainment for the entire family.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
It is pleasant to read that our restaurants and shows were to your complete satisfaction. We appreciate you taking the time to share your experience with us. Your comments help us to make things better every day. We hope to see you again soon.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nada nos gustó no sirve el aire acondicionado las instalaciones no tienen mantenimiento y de bebidas es lo mas barato que pueda existir en el mercado
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
Primero que nada gracias por su reseña, lamentamos profundamente saber que parte de su experiencia en Hotel Gran Festivall Manzanillo no ha estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, sus comentarios son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Realmente esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y sea testigo de cambios notables. Saludos Cordiales,

8/10 - Boa

Raul, Guadalajara

Viagem em grupo
Hotel muy divertido y con muchas actividades, comida regular a las instalaciones le hace falta mantenimiento y los aires acondicionados de las habitaciones no funcionan correctamente
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
Primeramente agradecemos sus comentarios, y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier contratiempo que haya experimentado, con suerte nos puede dar otra oportunidad para darle la bienvenida nuevamente y podamos mejorar su percepción de nuestro resort. Saludos Cordiales.

8/10 - Boa

Ana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muy buena experiencia
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
Muchas gracias por elegirnos como anfitriones para sus vacaciones en Manzanillo, y por tomarse el tiempo para calificarnos. Deseamos recibirle muy pronto nuevamente. Saludos Cordiales.

8/10 - Boa

Juan Manuel

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2020
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
Estimado Ramón Rentería. Gracias por elegirnos como destino para disfrutar de sus vacaciones en Manzanillo, esperamos recibirle muy pronto nuevamente por esta su casa Hotel Gran Festivall. Saludos Cordiales,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
Agradecemos mucho el tiempo que dedico para calificarnos, esperamos tener el honor de recibirle nuevamente. Saludos Cordiales,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020
Resposta de Laura Murillo em 18 de fev. de 2021
Muchas gracias por calificar nuestros servicios!

8/10 - Boa

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Todo estuvo bien, excepto por la comida eran prácticamente los mismos guisados diarios, esperando ir a la playa y comer mariscos muy pobre la comida del único restaurante que daba comida del mar solo tenían filete y muy poco ceviche de pescado nada de cámarones ni pulpo ni nada parecido, el agua se me hizo fría en todas sus piscinas, aunque sea la de los niños deberían de tener agua templada de ahí en fuera todo muy bien.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2020

2/10 - Terrível

Graciela

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible
Horrible customer service. They didn’t have our reservation on file and they took over an hour to find it and were so rude while doing it. Our rooms had no towels and no water and they would get angry when we’d ask for them. Our ac never worked all they would say is we will send maintenance to fix.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020

2/10 - Terrível

Jesús

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

2/10 - Terrível

Daniel, Colima

Se hacen cargos a tu tarjeta y ni el hotel ni Expedia se hacen resables.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Enrique

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Enrique

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

8/10 - Boa

Jose Armando

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Palette Gran Festivall Resort by OYO em 9 de dez. de 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Palette Gran Festivall Resort by OYO em 9 de dez. de 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

10/10 - Excelente

José

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Palette Gran Festivall Resort by OYO em 9 de dez. de 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

6/10 - Ok

Graciela

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Pesima limpieza
La habitacion estaba sucia, no nos diron papel de baño ni tallas, las tuvimos que pedir 2 veces y solo nos llevaron un rollo de papel para 2 baños.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de ID: 803216 em 10 de nov. de 2020
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

8/10 - Boa

Rogelio Osmar

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Estancia regular
El personal de recepción no es el más atento, llegamos y no encontraban mi reservacion, tardaron como 20 min buscando e indagando, total se arregla y a la hora de efectuar el pago con tarjeta, sus terminales no tenían buena recepción de Internet y no se podía efectuar el pago, el personal se porto de lo más indispuesto a ofrecer alguna alternativa siendo que el problema no era mi tarjeta, sino su internet, nos hicieron ir al cajero que tienen (muy retirado de la recepción) y ya cuando se efectuó el pago la habitación no estaba lista. Durante la estancia todo muy bien, personal muy atento, salvo los de un restaurante, que no encontrábamos. En fin es un hotel regular, al que en mi persona no volvería a ir, ya lo conocí, no me agrado del todo y hay que conocer nuevos lugares, esperando sean mejores. Lo rescatable es la noche mexicana, muy rica la comida y muy ameno que se pasa el tiempo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de ID: 803216 em 10 de nov. de 2020
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible
Es pesimo el hotel desde comida hasta cuarto estan horribles ay mejor por ese precio y las instalaciones son horribles no lo recomiendo hace mucho fui agi y dije no regresare, y le cambiaron el nombre y esta horrendo mas hay mejores a ese precio..
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Las habitaciones están muy descuidadas, los baños en áreas comunes muy sucios y tiene algún personal que es grosero.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

2/10 - Terrível

JAVIER, GUADALAJARA, JAL.

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No están preparados para las emergencias climáticas, no tienen alternativas cuando se le va la luz -como una planta propia de luz-. En toda la estancia no hubo luz, ni agua para uso personal. Todo está retirado. ENVÍENME UN TELÉFONO PARA EXIGIR MI REMBOLSO.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

2/10 - Terrível

Ruben german

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El peor hotel, no me dieron habitacion, no tenian habitaciones!! No me dejaron qurdarme, no respetaron la reservacion
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

8/10 - Boa

Josué Noé

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy bueno
Muy bien hotel la atención de las personas que laboran ahí excelente
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020