Piscina interna, 2 piscinas externas, guarda-sóis
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Avaliações de Puerta Del Mar Hotel

2.5 out of 5
Puerta Del Mar Hotel
Paseo De Las Gaviotas y Agua de Correa, Ixtapa, GRO

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 25 de 87 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 31 de 87 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 16 de 87 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 87 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 7 de 87 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Santiago

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Jesus geovani

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Eduardo

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Mal servicio me hicieron esperar dos horas para recibir mi habitación
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

laura

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jayln

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
20 years ago, this property would have been spectacular. However, today is is very run down. Our unit had sewer smells each morning, the power plugs didn’t work, many light switches were broken, the safe didn’t work and our towels were frayed and worn. Worst part, we had pre-paid and couldn’t change or leave early. Will never go back!!!!!!
Hospedou-se por 17 diárias em fev. de 2023

8/10 - Boa

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy walking distance to Ixtapa centro, where there are dozens of restaurants, bars, shops. Public beach access is an easy walk. Room and grounds were kept clean, pools were super nice. Our room was dated, but clean. Limited kitchen equipment, but fine for simple meals. I gave it 4 stars for the price point, the grounds and the staff. It's walled and gated with security roaming all the time.
Hospedou-se por 18 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Lucía

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Se localiza a una cuadra de la zona comercial y a diez minutos caminando de la playa. El servicio del restaurant es bueno, pero podrían mejorarse los tiempos de atención teniendo más personal. Aún así es un lugar bastante recomendable.
Resposta de Berenice em 30 de dez. de 2022
Muchas gracias por su comentario, lo tomaremos en cuenta

4/10 - Insatisfatória

Jose

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo que oferto Expedia no van de acuerdo a las políticas del hotel, si bien me dieron un itinerario, resultó que no respetaron ese itinerario, fueron tres habitaciones y no sabían que tenían reserva, por lo que no estaban listas las habitaciones, chequen bien la información del hotel con la información que tienen ustedes! No fue buena experiencia.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Tanya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The grounds are clean, beautiful, and peaceful.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Bernardino Enrique

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

luigi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Claro que regreso.
Las habitaciones son de un tamaño perfecto para una familia, dos baños, sofas cama, cuentan con cocina y sus utensilios, ademas de refrigerardor y horno, todo para poder preparar y comer dentro de la habitacion.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Bere em 30 de jul. de 2022
Es un placer que haya disfrutado su estadía con nosotros, los esperamos pronto

10/10 - Excelente

Marco Aurelio Giovanni

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Las 3 B
Un hotel muy bien cuidado y bonito pese a que se vea viejo, muy bien ubicado y atención excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

4/10 - Insatisfatória

BRENDA

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2022

6/10 - Ok

Jorge

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Linda M

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Puerta Del Mar is quiet and the grounds are lovely. The staff is friendly and every thing is clean and well kept.
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Bill

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Jonathan

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No lo recomiendo
Mal internet, no me facturaron, instalaciones viejas y con animales( cucarachas, hormigas, termitas, etc), caro, inseguro ya que me corte con un mosaico de la cama ( tenía tanto los mosaicos quebrados como las varillas de fuera ya que era de concreto) cobraron estacionamiento, cuando llegas el check in te hacen firmar lista con las cosas qué hay en la habitación (toallas, sábanas, enseres etc) en general es mal servicio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Julio César

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Crystal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sisters vacation
Overall I liked the hotel. It was close to everything we needed. Check in was smooth. They were renovating the lobby when we went And we didn’t get a room key until day two in the afternoon which was a bit of a inconvenience as we had to go to the lobby to get someone to let us into our room each time we returned from being out. Room was spacious. Fridge was nice n cold as was the a/c. Shower pressure and temperature were great. The maid Erika was great. Thorough cleaning each day had no complaints there. Pool was great and cleaned daily and the water slide was fun. Massage by the pool was a nice way to start the morning. I would stay here again for sure. Keep in mind it’s not luxurious- it’s a great Mexican style hotel that suited us just fine.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Gabriela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Buena atención
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de BERE em 9 de out. de 2021
ES UN PLACER QUE SE HAYA HOSPEDADO CON NOSOTROS

2/10 - Terrível

Mirna

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Preferible que no te dejen utensilios
No me agradó que te hacen sentir como delincuente y no un turista, te cuentan hasta los vidrios de las puertas y todos los utensilios que te dejan, preferible que no te los dejen a menos que tú los solicites, no cambiaban las sábanas NO ME AGRADO ESE TRATO
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de BERE em 9 de out. de 2021
MUCHAS GRACIAS, VAMOS A TOMAR A CONSIDERACION SU COMENTARIO

8/10 - Boa

Juvenal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
areas de oprtunidad
compré paquete con desayuno (recomiendo sin desayuno), el cual solo era el americano y no cambiaban, el barman le falta se agradable a las personas, en ocaciones no hacia caso (le falta empatia).
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de BERE em 13 de jul. de 2021
Muchas gracias por sus comentarios, vamos poner cartas en el asunto.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Su naturaleza, muchos árboles su alberca, lo que no me gustó es que casi me sacan la maleta para revisarla.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de BERE em 15 de jun. de 2021
Gracias por alojarse con nosotros

10/10 - Excelente

Brenda Lizeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Increible
Una experiencia increíble
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de BERE em 20 de mai. de 2021
Gracias por alojarse con nosotros!!!!!!! Los esperamos en su próxima visita

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They need work on the pool is not clean look that they need to add more pool chemical . They do cleaning everyday . Think the problem is the short an chemical
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2021
Resposta de Puerta em 22 de mar. de 2021
Agradecemos su tiempo al darnos su opinion, vamos a tomar en cuenta su comentario

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Instalaciones de aire acondicionado con deficiencias, el personal de mantenimiento muy eficaz y eficiente.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo ok, me gustaría que el registro fuera más rápido
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

ulises

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice location
Nice location with a bunch of places to go close by
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

J Guillermo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen hotel para vacaciones familiares
El Hotel está limpio y la atención es casi inmediata. El personal es servicial y amable.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un hotel muy bonito para descansar, relajarse y lo mejor de todo es que muy cerca hay establecimientos para que puedas comprar tanto alimentos, bebidas hasta tours y recuerdos.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Erandeni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel céntrico, agradable, la TV de la habitación me gustaría que fuera más grande y colocada sobre la pared y no sobre un hueco que a penas se ve.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stay away from this place. Our bed was peed on from the previous guest and all they wanted to do is give us extra sheets. Just a horrible experience
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
great location and great price...clean as a whistle...refrig was ancient but it was cold as the south pole...needs to have hot water in the kitchen sicnk... wwe carried hot water from the bath room...could have a few more chairs at the pool when there is a larger occupancy...the pools are the best in the area..and the water slike is wonderful...I can afford the Bay View Grand but this place has all the features of BVG and the price is right and the beach is only a block away.... and Julio Ceaser is the best guide.....John W. Damisch. of Chicago
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2019

6/10 - Ok

Ulises, Querétaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Agradable, cerca de la playa y con un precio accesible, el check in tardado pero en general estuvo bien.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Rufino, Montreal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The staff were very nice. Great pool. Nice big room. I was very happy.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018

4/10 - Insatisfatória

armando, Morelia

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
NO CUMPLE CON LO QUE OFRECE
En su publicidad ofrece wifi gratuito, pero no explica que solo en ciertas zonas, debería explicar que el wifi no hay en las habitaciones, además considero un abuso prohibir llevar bebidas propias del huésped a la alberca. Tiene publicidad engañosa.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Juan, CDMX

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mal servicio
No hay personal suficiente, atención lenta, equipos no funcionan, no hay toallas etc, etc
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Happy with Puerta Del Mar
The location was decent, about 5-7 minute walk to beach, 2-3 min walk to restaurants and stores, including a grocery and ATM's. Super friendly staff, although very limited in their English. I was the only gringo guest (I asked). I had a large one-bedroom suite w/ 2 bathrooms, well worth the price. Rooms did not smell, and were very clean, with equipped kitchen, dining area, 5 gallon water bottle. The downside for me was the technology: internet sucked. Upon check in they told me I had to be out on my balcony for Wifi reception, which is not desirable in 90 degrees with two AC units blasting hot air on you. Then I figured out to use my laptop off of my cell phone, but still slow to load. In suite safe was too small for a tablet. Both TVs did not work. Excellent AC and fans. Get an upper floor. Good elevator service, good secure free parking. All in all, it meets most Western standards except technology, at a good value price.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

6/10 - Ok

Familiar

Pontos negativos: Limpeza
Viaje de dos noches
Todo estuvo bien, excepto la limpieza, la camarista limpia como el dicho "solo por donde ve mi suegra", había cucarachas en los baños que no quitaron. Recomendaría el hotel con la observación de que pague a alguien adicional para que quede limpio.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018