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Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only fica na praia e conta com um bom aeroporto nas proximidades nos arredores. Xoximilco é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Praia Delfines e Praia de Puerto Morelos, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Zona arqueológica El Rey e Aquaworld são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Passeios de jet ski e passeios de caiaque são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como passeios ecológicos e tirolesa nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569
Nos arredores
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
2 min de caminhada - 0.2 km
Zona arqueológica El Rey
34 min de carro - 25.9 km
Praia Delfines
35 min de carro - 26.3 km
Aquaworld
40 min de carro - 30.4 km
Centro Comercial La Isla
47 min de carro - 34.0 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 16 min de carro
Restaurantes
Lobby Bar
14 min de carro
Grand Lobby Bar
13 min de carro
The Grill
15 min de carro
Grand Central Buffet
14 min de carro
Grazie Italian Restaurant
20 min de carro
Sobre esta propriedade
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Xoximilco
Em Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only, você encontra as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe nos arredores e casa noturna. Com localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e bar na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, esfoliação corporal e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e local e internacional.
A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia, yoga na praia e basquete. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como 3 bares molhados e 3 bares ao lado da piscina.
Você pode aproveitar estes benefícios:
4 piscinas externas com 3 bares molhados, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Quadra de tênis externa, posto de recarga para carros elétricos e quadra de pickleball externa
Jornais no saguão, loja de presentes e TV no saguão
As avaliações dos hóspedes enaltecem as opções de restaurantes, o café da manhã e a piscina.
Características do quarto
Todos os 435 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
Reciclagem e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
TVs de tela plana de 50 polegadas com canais a cabo
Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e ventiladores de teto
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todas as atividades terrestres e o uso das instalações recreativas estão incluídos.
Atividades terrestres
Academia
Tênis
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.
Propriedades semelhantes
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Zona Hotelera
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
As opções de estacionamento no local incluem uma garagem
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
3 bares ao lado da piscina
3 bares na água
7 restaurantes
8 bares/lounges
Lanchonete/delicatéssen
Refeição privada/para casais
Um bar na praia
Uma cafeteria
Restaurantes no local
Agua Bendita
Olios
Satsu
Tahani
Vora Mar
Atividades
4 piscinas externas
Academia 24 horas
Acesso à piscina 24 horas
Aulas de academia
Aulas de pilates
Aulas de tênis
Banheira de hidromassagem
Basquete
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Carrinhos de golfe
Casa noturna
Ioga na praia
Karaokê
Quadra de pickleball externa
Quadra de tênis externa
Spa de serviço completo
Tênis de mesa
TV em áreas comuns
Vôlei de praia
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Filtro de água
Jornais no saguão
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Business center
Centro de conferências (1.858 metros quadrados)
Estação de trabalho com computador
Salas de reunião
Área externa
Barracas de piscina grátis
Barracas de praia grátis
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Spa de serviço completo
9 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Bandagem desintoxicante
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos ayurvédicos
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acessibilidade para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
Cadeiras de rodas no local
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Corrimãos nas entradas
Corrimãos nas escadas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Sem escadas até a entrada
Mais
Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Construção de 2018
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política de reciclagem abrangente
Salão de baile
Salão de eventos
Salão de recepção
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Colchão com pillow-top
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Chinelos
Chuveiro com efeito de chuva
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Base para iPod
TV de tela plana 50 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Guias de restaurantes
Máquina de café expresso
Serviço de champanhe
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Adaptadores elétricos
Ar-condicionado com controle de temperatura
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Ligações locais grátis
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Acesso à piscina 24 horas
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
A propriedade também é conhecida como
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults
Haven Riviera Cancun Inclusive
Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun
Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
Haven Riviera Cancun All Inclusive All Inclusive Adults Only
Perguntas frequentes
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 4 piscinas externas. A piscina está disponível 24 horas por dia.
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, aulas de aeróbica e aulas de bartender, entre outras.
Onde fica Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?
De frente para a praia em Cancun, esta propriedade fica perto de um campo de golfe, a 6,6 km de Xoximilco e a 25 km de Praia Delfines e Praia de Puerto Morelos. Zona arqueológica El Rey e Aquaworld também ficam a 25 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
9,2
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6
Limpeza
9,4
Comodidades
9,6
Serviço e funcionários
9,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 3714 de 5008 avaliações
10 - Excelente
3.714
Nota 8 - Boa. 842 de 5008 avaliações
8 - Boa
842
Nota 6 - Ok. 256 de 5008 avaliações
6 - Ok
256
Nota 4 - Insatisfatória. 94 de 5008 avaliações
4 - Insatisfatória
94
Nota 2 - Terrível. 102 de 5008 avaliações
2 - Terrível
102
Avaliações
10/10 - Excelente
Yuri
5 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel a favor do hóspede
É um hotel que se preocupa com a satisfação do hóspede, além de atenderem com excelência
Yuri
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025
8/10 - Boa
Viajante verificado
22 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto é muito espaçoso mas tinha cheiro forte de “fechado”, alem disso funcionários do resort batiam no quarto varias vezes ao dia para limpar/complementar frigobar/etc, e isso me incomodou um pouco, principalmente quando ocorria tarde, como as 8h da noite.
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
10/10 - Excelente
Luciano P
1 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Incrível
Amamos a estrutura do hotel, a limpeza, organização, qualidade da comida e o atendimento dos funcionários. Com certeza voltaremos. Recomendamos!
Luciano P
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024
10/10 - Excelente
Cassio
29 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Ficamos 5 noites no Hotel . Tudo estava perfeito .
Todos funcionários sorridentes e atenciosos .
Menção especial ao nosso concierge Sérgio (Serch) e ao gerente Moreno que foram espetaculares Simplesmente fantástico .Voltaremos com certeza
Cassio
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
10/10 - Excelente
Thiago
7 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Maravilhoso
Excelente desde de a chegada até a hora de ir embora.. pessoas, local, limpeza, alimentação, etc tudo incrível.
Thiago
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
10/10 - Excelente
Freilyn
Viagem a dois
25 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me encantó todo, el lugar, las atenciones, la limpieza excelente, lo único que no me encantó fue la comida, tienen muy poca variedad pero el sabor es muy bueno.
Freilyn
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Magalie
Viagem a dois
24 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had an excellent stay at Haven Riviera Cancun. The amenities were outstanding, and everything felt well thought out and high quality. The staff was amazing—genuinely friendly, attentive, and always willing to go the extra mile to make the experience enjoyable.
The food was fantastic with plenty of great options, and the overall atmosphere made it easy to relax and have fun at the same time. It was truly a memorable trip, and I will definitely be coming back.
Magalie
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Tanya
Viagem com a família
24 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Tanya
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Joseph
Viagem a dois
24 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Joseph
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Robert
Viagem a dois
24 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool options from Serenity to the activity pool and the quote pool gives people nice options. Our butler, Nacho was excellent and I would highly recommend the Serenity option!!
Robert
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Cristian Huerta
24 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything is great drinks were delicious
Cristian Huerta
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Eyleen Maria Daza
23 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazinggggg
Eyleen Maria Daza
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Robert
Viagem a dois
22 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved absolutely everything! From the moment we arrived we were welcomed by the bell staff and check-in staff. We were given a rundown of the property - pools, restaurants, bars, etc. we were taken to our room where the bell staff showed us how everything worked. Our swim out was fantastic and we were very well taken care of. Olios was our favourite restaurant, but all were great. Hopefully we can return soon for another wonderful week.
Robert
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Michelle
Viagem com a família
22 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very disappointed that the beach was entirely unusable due to an overwhelming amount of smelly seaweed. This caused the pool deck to be overcrowded and hard to find a pool chair if you didn’t stake one out early in the morning. The food was amazing!
Michelle
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Alexander
22 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Second time at Haven, close to airport, adult only, great food and staff. Pools excellent, every expectation was exceeded.
Alexander
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Noelle Rene, BURNSVILLE
Viagem a dois
22 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely clean and had several incredible amenities
Noelle Rene
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Sandra
Viagem a dois
21 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Destaco la atención del personal que fue excelente, la habitación hermosa y muy grande, las instalaciones en general muy bien, aunque son pocos camastros en las albercas y cuesta trabajo encontrar donde quedarse porque la gente aparta desde muy temprano y se van, la comida bien, las bebidas les falta variedad y mejores etiquetas
Sandra
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Farrah
21 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
10/10
Farrah
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
2/10 - Terrível
Ruvim
Viagem a dois
20 de abr. de 2026
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I recently stayed at Haven Riviera Cancun, and unfortunately, my experience was very disappointing from start to finish.
For an all-inclusive resort, I expected a much higher standard, especially when it comes to food and overall value. The dining options were underwhelming at best most meals felt mediocre and lacked variety or quality. What made it more frustrating was that many items or upgraded dining experiences came with additional charges, which defeats the purpose of choosing an all-inclusive resort in the first place.
The resort also felt surprisingly inactive. There were very few engaging activities, little entertainment, and not much going on throughout the day or evening. It lacked the lively atmosphere that many travelers look for when visiting a destination like Cancun.
The most unacceptable part of my stay, however, was a serious issue with my room. The bathroom flooded and ended up soaking the entire room. This was a major inconvenience and completely disrupted my stay. What made matters worse was the lack of response from staff no one came to properly check on us, follow up, or even offer a sincere apology. The absence of basic customer service in a situation like that is extremely concerning.
Overall, this experience fell far below expectations. Between the poor food quality, hidden extra costs, lack of activities, and the handling of a major room issue, I would not recommend this resort. There are far better options in Cancun that actually deliver on the
Ruvim
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026
8/10 - Boa
Steven Michael
Viagem em grupo
20 de abr. de 2026
Pool was enjoyable. Felt a little cool at times. Staff were very helpful. Some areas are starting to show their age and need some maintenance. Music in the Moon room was a little over the top. Could have been turned down a little. Enjoyed the Burlesque Show it was really good. Enjoyed playing bingo, wish it had lasted a little longer. Good experience.
Steven Michael
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Gabriela Navarro
Viagem a dois
20 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful resort all around!
Gabriela Navarro
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Sophie
20 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel has a lot going for it. The room was immaculate, the AC worked well, and the view from the balcony was beautiful. The balcony furniture was especially comfortable and made it a great place to relax. The property itself is very clean, open, and large, we definitely got our steps in. There are two main pools: a lively party pool with a DJ and a quieter “chill” pool, which we really enjoyed.
There were a few drawbacks. Some amenities were only available with the added “Serenity Experience,” including an additional pool and certain restaurants, which limited options more than expected. The staff also tended to push alcohol frequently. One afternoon, a large group at the pool was disruptive, playing loud music from their own speakers and throwing a football that hit other guests in the head several times, with no staff around to address it.
The biggest downside was the food. Breakfast was fine and the lunch grill was solid, but dinner was consistently underwhelming, often bland or not enjoyable. We ended up leaving the resort twice for dinner.
Overall, the resort is beautiful and we did enjoy our stay. We would return, but with a clearer understanding of what to expect.
Sophie
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Thu Huyen
Viagem a dois
20 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great resort, nice staff.
Thu Huyen
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Aries
19 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food and restaurants are awesome! Pool is clean, staffs are very nice and helpful. Def recommend for first time travellers to Cancun.
Aries
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
crispino
19 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade