2/10 - Terrível
MARCO A VIANA
10 de jan. de 2025
Quarto insuportavelmente barulhento
Mesmo pedindo um quarto silencioso e longe da rua, nos colocaram em um quarto de frente para uma boate com som altíssimo até 6 da manhã.
A janela estava emperrada e não fechava o vidro. A recepcionista até conseguiu nos realocar num quarto mais silencioso, mas quando já estávamos reacomodados, despidos e na cama ela pediu para gente retornar para o primeiro quarto, informando que era ordem da gerência, que não poderíamos trocar de quarto e a culpa do barulho não era do hotel.
Uma atitude deplorável... conseguiram até fechar a janela mas o som era tão alto que pouco mudou no incômodo auditivo...
Estava cheio de quarto disponível no hotel e por falta de cortesia humana nos deixaram "de castigo" nesse quarto barulhento, que além disso era apertado e sem água quente no chuveiro.
Pelo valor que pagamos, poderíamos ter ficado no Xbalamque Resort que fica do outro lado da praça e é muito melhor. No Colonial nunca mais.
MARCO A VIANA
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025