BEM LOCALIZADO MAS DECEPCIONANTE!!! TENHA CUIDADO!…BEM LOCALIZADO MAS DECEPCIONANTE!!! TENHA CUIDADO!WW…
4 out of 5
A localização é simplesmente fantástica para os que querem ficar próximos do circuito turístico de NY City. Meia quadra do Times Square, da Estação do metrô, de lojas, etc (inclusive um supermercado Whole Foods!).
Os quartos são pequenos, como aliás todos os hotéis de NY que não sejam para os muito ricos. O café da manhã é cobrado separadamente, mas isto também é a regra da cidade. O sinal de wi-fi é bom e não tivemos problemas.
Até aí, tudo bem! O problema do hotel ficou no atendimento. Quando chegamos, pediram um cartão de crédito por segurança (procedimento normal) só que exigiram que eu digitasse a senha do cartão e nos disseram (textualmente!) que era isto ou não nos hospedaríamos (apesar de já ter pago 5 noites). Nem queriam nos dar um recibo do pagamento da taxa! Depois de muita discussão e de ter sido muito mal tratada pela recepcionista, conseguimos que nos dessem um papel dizendo que era somente uma taxa de segurança. Fiquei preocupada (afinal nos cobraram US$250.00), mas o que fazer?!.. No check-out, tornei a perguntar (para um atendente muito mais simpático) como ficaria a questão e ele me disse que o valor seria estornado. Na volta ao BR recebo a fatura do cartão e COBRARAM TUDO!! Agora estou vendo o que posso fazer para receber de volta a grana...
Além disto, no nosso quarto tinham 2 lâmpadas queimadas (que não foram trocadas, apesar do pedido) e no último dia deixaram o quarto com lixo e sem amenidades.
Não volto mais lá!…A localização é simplesmente fantástica para os que querem ficar próximos do circuito turístico de NY City. Meia quadra do Times Square, da Estação do metrô, de lojas, etc (inclusive um supermercado Whole Foods!).
Os quartos são pequenos, como aliás todos os hotéis de NY que não sejam para os muito ricos. O café da manhã é cobrado separadamente, mas isto também é a regra da cidade. O sinal de wi-fi é bom e não tivemos problemas.
Até aí, tudo bem! O problema do hotel ficou no atendimento. Quando chegamos, pediram um cartão de crédito por segurança (procedimento normal) só que exigiram que eu digitasse a senha do cartão e nos disseram (textualmente!) que era isto ou não nos hospedaríamos (apesar de já ter pago 5 noites). Nem queriam nos dar um recibo do pagamento da taxa! Depois de muita discussão e de ter sido muito mal tratada pela recepcionista, conseguimos que nos dessem um papel dizendo que era somente uma taxa de segurança. Fiquei preocupada (afinal nos cobraram US$250.00), mas o que fazer?!.. No check-out, tornei a perguntar (para um atendente muito mais simpático) como ficaria a questão e ele me disse que o valor seria estornado. Na volta ao BR recebo a fatura do cartão e COBRARAM TUDO!! Agora estou vendo o que posso fazer para receber de volta a grana...
Além disto, no nosso quarto tinham 2 lâmpadas queimadas (que não foram trocadas, apesar do pedido) e no último dia deixaram o quarto com lixo e sem amenidades.
Não volto mais lá!WW…
Um viajante verificado ficou no Hilton Garden Inn New York-Times Square Central
Publicada há 8 meses
Hilton Garden Inn New York-Times Square Central