Hotéis em Zona Hotelera, Tulum

"quarto limpo ,hotel lindo ,confortável Amei "

"Arquitetura é maravilhosa, a ideia de ser um hotel rústico é interessante, mas não ter chuveiro, luz elétrica, frigobar não é para mim. Não me atentei a essas características antes da reserva e aprendi que devo me certificar anres de reservar qualquer outro hotel para não me arrepender novamente. Staff simpático, localização do hotel é boa e o pôr do sol no terraço foi muito bom. Comida é ok mas muito cara, muito além do razoavel e por isso custo benefício não faz sentido (um prato de carne custa USD 260,00). Passamos 3 noites e só limparam o quarto uma vez, o teto de palha solta residuos que acumulam no chão do quarto e na cama, fazendo com que o cômodo fique sujo mais rapidamente que o normal."

"Quarto limpo, lugar incrível 😍"

"Você acordar com o barulho e vista do mar é espetacular. "

"Não funciona. O hotelito é sim bonitinho, mas nada funcional. Ele te dá trabalho ao invés de soluções. Ao chegar, você não acha, é uma placa pequena escondida. O estacionamento é em outro local e sem identificação. Não é tão longe mas péssimo para a logística de achar o hotel, parar, chegar… e para carregar as malas no chão de terra. A recepção não funciona 24 horas, eles querem implementar um qr code, para ser tudo automatizado mas não funciona. O leitor do qr fica virado para o sol e não lê. A entrada lateral é um beco. Sobre a piscina e o rooftop,… são mil lances de escadas, muitos mesmo, nem fomos conhecer. A área de praia parece ser boa, mas o mar estava cheio de sargaço, muito ruim e feio. O quarto é rústico, bonitinho, mas não chega a ser confortável. Fiquei no quarto 15, e tem um barulho de motor de gerador a noite toda e simplesmente não dormi. Um pesadelo. Tinha duas diárias; mas fomos embora no primeiro dia pois não tinha condições. A equipe, a recepcionista, foi gentil. Tulum já é um lugar mais roots, sem muita estrutura, quem preza por um pouco mais de segurança e conforto, não escolha o Hotelito. Ele poderia funcionar com a praia estando em ótimos dias, o que tem sido difícil. Eles deveriam desistir desse self check in e implementar uma recepção 24 horas. Foi o único que já no self check in cobrou 300 dólares de caução. O estacionamento também precisa resolver, colocar uma placa do hotel, no mínimo. E na entrada do hotel também. Espero que melhore. Tem potencial"

"I was asked to review some policies of this hotel afeter some complains of other customers. Breakfast was included in my reservation. Every morning after breakfast I asked for the bill to sign. The waiter always let clear that there was nothing to pay because breakfast was included. Only sign here, they said. When I checkout for my surprise I had 650 to pay for TIPS. Tips I never gave or Autorized. The hotel is great but that kind of behavior is ofensive and dishonest. It was not for the money, but for the honesty. I hated that. So If you are going to stay with them, be carefull with the waiters and your bills. They say one thing and you will pay for "extras" at the end. Rooms are great. Concierge great Reception great Bellboys great ( I even gave them tips "of my own will in dólar) Honesty and transparency Zero at the checkout and restaurante. They put you in a situation very unpleasant. Waiters always want something more. Chating with other clients present complained that after refusing extras tips waiters changed for a bad face behavior. "

"Atendimento impecável. Excelentes instalações! Uma lástima o mar estar infestado de algas, o que impossibilitou aproveitar ao máximo. Mas voltaria sem dúvidas!"

"Uma proposta interessante de contato com a natureza, com cabanas e casas na arvore. Mas ao mesmo tempo em que tem programas como yoga e pilates, tem festa com música alta até tarde da noite. Deveriam saber se são um lugar de relaxar ou se são um clube de praia. O atendimento é ok, mas mesmo com café incluso te exigem propina no valor que elegeram (gorjeta). Na recepção são atenciosos, mas o mal humor diário de um dos atendentes deixou a experiência um pouco desagradável. No mais, nos péoblemas com água e ar condicionado fomos prontamente atendidos. "

"É um lugar incrível, seguro (tem senha para entrar e ainda um segurança toda a noite), beira-mar e super bem localizada! Ao lado dos melhores restaurantes de Tulum, farmácia em frente, supermercado há meia quadra! Nos forneceram uma sacola de praia para levarmos bebida para a praia! Volto com certeza absoluta só não nesta época de sargaço, a cor do mar perde a beleza do mar do Caribe! "