Ana y Jose Tulum Hotel & Spa

Este hotel elegante fica na praia e conta com piscinas externas

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Para onde você vai?

Datas

dezembro de 2025

24

janeiro de 2026

Vídeo do criador de conteúdo - enviado por Kevin Droniak

Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Serviço de café da manhã, culinária internacional, vistas para a praia

VIP Access

Maravilhosa

Comodidades populares

Na praia particular
Piscina
Café da manhã incluído
Tudo incluído
Spa
Aceita animais

Associados ganham mais

Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Mais informações

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

dez. 24 - dez. 25

Amanhã

dez. 25 - dez. 26

Todos os quartos

3+ camas

1 cama

Mostrando 8 de 8 quartos

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Vila (Coba)

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Geladeira/freezer grande

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

1 quarto
Acomoda 6
3 camas King

Quarto superior, vista para o jardim

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

Cortinas blackout

Acomoda 3
1 cama King

Suíte, 2 quartos (Jungle View)

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

Quarto separado

1 quarto
Acomoda 4
2 camas Queen e 1 cama King

Quarto, vista para o oceano (Feelings)

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

Roupa de cama premium

Vista para o mar
Acomoda 2
1 cama King

Quarto, vista para o oceano (Charming)

Extraordinária

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

Roupa de cama premium

Vista para o oceano
Acomoda 2
1 cama King

Quarto, vista para o jardim (Charming)

Extraordinária

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

Quarto separado

1 quarto
Acomoda 3
1 cama King

Quarto família, 4 quartos (Casa de agua)

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Cozinha

Geladeira/freezer grande

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

4 quartos
Vista para o oceano
Acomoda 10
3 camas King

Manglar Room

Destaques

Varanda

Mobiliados individualmente

Decorados individualmente

Ar-condicionado

Smart TV

Roupas de cama antialérgicas

Unidade reformada em 2021

Roupa de cama premium

Acomoda 2
1 cama King

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Informações a área

Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

Praia de Tulum - 2 min de caminhada - 0.2 km
Escultura Ven a la Luz - 10 min de caminhada - 0.8 km
Playa Paraíso - 9 min de carro - 7.1 km
Ruínas Maias de Tulum - 16 min de carro - 11.7 km
Praia Ruinas - 16 min de carro - 8.5 km

Opções nos arredores

Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 103 min de carro

Restaurantes

‪Tacos Papi - ‬7 min de caminhada
‪Chambao - ‬2 min de caminhada
‪The Coffee - ‬4 min de caminhada
‪Checkpoint Ciao - ‬6 min de caminhada
‪Taboo Beach Club - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa

Hotel de luxo em estilo boutique, com instalações reformadas em 2021 e perto de Praia de Tulum

Além de ficar perto de Playa Paraíso e Praia Ruinas, Ana y Jose Tulum Hotel & Spa oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, traslado de/para o aeroporto e bar na praia. Com praia particular, refeições de frente para a praia e massagens na praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como massagens musculares profundas, bandagem corporal e tratamentos faciais. Restaurante de culinária internacional no local, Ana’s Kitchen, oferece café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e vista para o mar. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e terraço na cobertura.

Você pode aproveitar estes benefícios:

Uma piscina externa com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), clube de praia no local e sala de reunião
Áreas para não fumantes, espaços de coworking e toalhas de praia

Características do quarto

Todos os quartos são individualmente mobiliados e oferecem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.

As comodidades extras são:

Banheira para bebê, livros infantis e materiais para desenho
Reciclagem e lâmpadas de LED
Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
Smart TVs de 40 polegadas com canais via satélite
Guarda-roupa ou closet, varanda e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Propriedades semelhantes

Piscina
Spa
Estacionamento incluído
Wi-Fi grátis

Total: R$ 1.928

inclui impostos e taxas

21 de jan. – 22 de jan. de 2026

Comodidades da propriedade

Internet

Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

Traslado 24 horas de/para o aeroporto em horário programado mediante solicitação e sobretaxa
Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 7h30 e 11h30
Lanchonete/delicatéssen
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Um bar na praia
Um bar/lounge
Um restaurante

Restaurantes no local

Ana’s Kitchen

Atividades

Academia
Clube de praia
Clube infantil grátis
Espaço para degustação de vinhos
Eventos de lançamento da vinícola
Lojas de grife
Piscina externa

Ideal para famílias

Banheira infantil
Brinquedos de praia
Brinquedos infantis
Clube infantil grátis
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Livros infantis
Material de arte
Piscina externa

Conveniências

Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Lavanderia

Serviços para hóspedes

Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

Espaço de coworking
Espaço para conferência com 140 metros quadrados
Sala de reunião

Área externa

Em uma praia particular
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Terraço na cobertura
Toalhas de praia

Spa

2 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Bandagem desintoxicante
Esfoliação corporal
Massagens com pedras quentes
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Serviços de massagem no quarto
Tratamentos ayurvédicos
Tratamentos faciais

Acessibilidade

Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Sem elevador
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

2 andares
8 edifícios
Construção de 1984
Janelas de vidro duplo
Não é permitido fumar nesta propriedade
Propriedade toda reformada em janeiro de 2021
Salão de eventos
Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

Cortinas blackout
Edredom de pluma
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama premium

Banheiro

Chinelos
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu

Entretenimento

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

Frigobar
Máquina de café expresso
Serviço de quarto limitado

Mais

Ar-condicionado
Cofre
Decoração individual
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Ligações locais grátis
Mobília individual
Reciclagem
Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.

Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out sem contato

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 700 por animal, por diária

Aceita apenas cães

1 no total (até 10 kg cada um)

Animais de estimação não podem ficar sem supervisão

Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras não disponíveis

Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

Depósito: MXN 2000 por acomodação, por diária
Um depósito caução de MXN 2000 vai ser cobrado antes do check-in.
Taxa de resort: MXN 380 por acomodação, por diária

A taxa de resort inclui:

Inclusões adicionais
Acesso à praia
Toalhas de praia
Serviço de concierge
Acesso à academia
Serviço de arrumação
Garrafas de água no quarto
Cafeteira no quarto
Cofre no quarto
Acesso à piscina

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 4940 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 7)
Taxa para animais de estimação: MXN 700 por animal, por diária
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.

Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.

Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.

O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Festas e eventos são permitidos no local

Aceita-se aluguéis de longa duração

Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio e detector de fumaça

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

ANA Y JOSE

ANA Y JOSE CHARMING

ANA Y JOSE CHARMING HOTEL

ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum

ANA Y JOSE CHARMING Tulum

ANA Y JOSE HOTEL

HOTEL ANA Y JOSE

Ana y Jose Charming Hotel Tulum

Ana y Jose Charming Hotel

Ana y Jose Charming Tulum

Ana y Jose Charming

Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum

Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel

Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa

Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum

Ana y Jose Charming Hotel Spa

Ana Y Jose Charming Tulum

Perguntas frequentes

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 700 por animal, por diária. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MXN 4940 por veículo.

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Ana y Jose Tulum Hotel & Spa?

Na praia em Zona Hotelera, este hotel fica a 5 km de Praia de Tulum, Reserva da Biosfera de Sian Ka'an e Parque Nacional de Tulum. Playa Paraíso e Praia Ruinas também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Ana y Jose Tulum Hotel & Spa

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,2

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

9,2

Condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Pedro Henrique

Viagem com a família

14 de nov. de 2021

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Espetacular

Hotel espetacular. Atendimento de primeira, estrutura fantástica, quarto excelente. Excelente experiência em Tulum, onde já tinha hospedado em outros lugares, porém o Ana y Jose se mostrou a melhor opção, inclusive para as próximas viagens.

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Nathalia

Viagem em grupo

29 de abr. de 2021

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom e bem localizado

Hotel perfeito!!

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

10/10 - Excelente

Maria Ines

10 de abr. de 2019

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ana e Jose charming

Lugar paradisíaco, funcionarios extramanente atenciosas, limpeza 10, ambiente estilo acolhedor, odeal para casais ou familias. Café da manha ótimo. Os preços são um pouco elevados, mas compensa

Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Tania

15 de jun. de 2018

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo hotel em Tulum

Estávamos em 4 pessoas em 2 quartos. Ótimo hotel, localização muito boa, há cerca de 2 km dos restaurantes do “centrinho”. Quartos e área externa muito limpos e bem decorados. Estacionamento com manobrista. Praia muito bonita e agradável. Restaurante muito bom para petiscos e almoço. Pontos negativos: haviam 8 pequenas janelas sem cortina no quarto, o que causava muita luz pela manhã e tapamos com almofadas e papelão. Também tínhamos café da manhã incluso nas diárias, que era bem simples, com poucos itens e os garçons nunca sabiam o que estava incluso e todos os dias queriam cobrar. Faltou informação e agilidade no café. Restante tudo perfeito.

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

16 de nov. de 2016

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Hotel muito bom, lugar incrivel, como otima localização e otimos funcionarios

6/10 - Ok

shahram, Irvine

22 de dez. de 2025

It was OK

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Nawal

14 de dez. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Beautiful place good service

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Sulagna

27 de nov. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Everything was great!

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Manuel

1 de nov. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Good porquekwh me gustó porque why

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Dagmar

Viagem a dois

13 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

It was our second visit, and we are still happy to come here. They even remembered us, from last time, which makes you feeling home. Everything is always nice from service thru the people.

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Luis Angel

Viagem com a família

12 de out. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades

No te dejan hacer nada en el hotel, tienes que pagar para todo y quieres meter una bebida o comida y al hotel y no está permitido te quieren cobrar por todo y los precios elevados muy elevados

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Alma Leslie

9 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Vilma

26 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Very wonderful stay thank you for everything

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Maksim

Viagem com a família

31 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We enjoy our stay.

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Cesar

26 de jun. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Manuel Armando

Viagem a dois

28 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Jaime

26 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

6/10 - Ok

BENJAMIN

8 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Bon emplacement et bon service mais des améliorati

La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Pedro, Weston

Viagem a dois

4 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Laura

Viagem com a família

20 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Chamil

Viagem com família e crianças pequenas

24 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

6/10 - Ok

Ivan

Viagem a dois

12 de mar. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Brenda Roberta

Viagem em grupo, Viagem a dois

11 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Pamela

Viagem em grupo

10 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025