Hotéis de luxo em Riviera Maya

"The staff service was exceptional. The check in process was lacking the welcome feeling and the explanations as to the property and reservations and opportunities. Had to find out from other guests what was happening or how to get things."

"Tivemos algumas intercorrências ao longo de nossa hospedagem, como falta de luz no primeiro dia por quase duas horas, sem nenhuma assistência da equipe do hotel durante o episódio. Não havia luz de emergencia, lanterna, o telefone do quarto não funciona, chuveiro tmb não. Ficamos no completo escuro usando lanternas dos nossos celulares. Eles nos deram uma sessão de sauna como compensação, mas a experiência em geral foi bem insatisfatória. Em uma noite, uma barata nos aguardava na porta do nosso...