Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 9 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Galeria de fotos de Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 piscinas externas, barracas, guarda-sóis
Vídeo da propriedade
10 restaurantes, culinária asiática
Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais, hidroterapia
10 restaurantes, culinária asiática
Buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 3 bares ao lado da piscina são apenas algumas comodidades que Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive oferece. Viajantes em busca de aventura vão adorar propriedade, que oferece comodidades como pranchas de stand-up paddle, aulas de pilates e aulas de aeróbica. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens musculares profundas e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com culinária asiática e muito mais. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como caiaque.Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar molhado e terraço.

Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Banheira
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 1.305
Total: R$ 1.305
inclui impostos e taxas
1 de out. – 2 de out.
Vista aérea

Na praia

Esta propriedade com tudo incluído fica na praia. Conte com guarda-sóis e toalhas de praia na praia de areia branca. Uma das atividades que você pode curtir na sua visita é o paddleboard. Exploração de cavernas e tirolesa são duas das atividades interessantes por perto.

10 restaurantes, culinária asiática
Fachada

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 32 de 32 quartos

Water Park View Family Junior Suite King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o parque
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

Water Park View Family Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o parque
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite Pool View King

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Junior Suite Pool View Double

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Tropical View Junior Suite Double

8,6 de 10
Excelente
(28 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Junior Suite King

8,4 de 10
Muito boa
(21 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Tropical View Junior Suite King

7,8 de 10
Boa
(18 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Club Ocean Front Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Ocean Front Junior Suite King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Ocean Front Junior Suite Double

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Ocean View Junior Suite King

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Ocean View Junior Suite Double

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Ar-condicionado
Mesa de jantar
Smart TV
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
Roupa de cama premium
Ventilador de teto
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Master

  • 128 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Junior

  • Acomoda 3

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Master with Ocean View

  • 128 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 62 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Master with Ocean View

  • 102 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2

Suite Junior with Garden View

  • 62 m²
  • Acomoda 4

Suite Junior with Ocean View

  • 64 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4

Suite Junior

  • Acomoda 4

Suite Junior with Pool View

  • 64 m²
  • Acomoda 4

Mais opções para você

Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!

Informações a área

Em Puerto Morelos, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive fica na praia. Moon Palace Golf Club e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em El Rey Polo Country Club. Explore as atividades que a área oferece, como tirolesa, passeios ecológicos e mountain biking.
Mapa
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Nos arredores

  • Baía de Petempich - 6 min de carro - 2.2 km
  • Praia de Puerto Morelos - 7 min de carro - 3.6 km
  • Zoológico Crococun - 8 min de carro - 4.9 km
  • Playa Ojo de Agua - 10 min de carro - 6.4 km
  • Praça Central de Puerto Morelos - 10 min de carro - 6.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 41 min de carro

Restaurantes

  • ‪Swim Up Bar - ‬16 min de carro
  • ‪Market Cafe - ‬16 min de carro
  • ‪Mike's Coffee - ‬16 min de carro
  • ‪Sensai - ‬16 min de carro
  • ‪Villa Marina - ‬17 min de carro

Sobre esta propriedade

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praia de Puerto Morelos e com instalações reformadas em 2021
Hospede-se em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e 3 bares ao lado da piscina. Os viajantes ativos vão adorar propriedade, que oferece comodidades como pranchas de stand-up paddle, aulas de pilates e aulas de aeróbica. Visite o spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens musculares profundas e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com culinária asiática e muito mais. A academia 24 horas oferece aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como caiaque.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar molhado e terraço.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), serviços de casamento e loja de presentes
  • Recepção 24 horas, móveis para ambientes ao ar livre e equipamento para esportes aquáticos
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, o café da manhã e a piscina.
Características do quarto
Todos os 438 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiras de hidromassagem, chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • Smart TVs de 55 polegadas com com canais premium
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h30
  • 10 restaurantes
  • 3 bares ao lado da piscina
  • 5 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Atividades

  • 9 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Pranchas de stand up paddle
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua

Ideal para famílias

  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 4.738 metros quadrados

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 16 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Portas adaptadas para cadeira de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Propriedade toda reformada em setembro de 2021
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Smart TV 55 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1300 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: MXN 1300 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

A partir de 3 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive em 1 de out. de 2025 começam a partir de R$ 1.304,78, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 1300 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de aquaeróbica e aulas de pilates, entre outras.

Onde fica Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Na praia em Puerto Morelos, esta propriedade fica a poucos passos de Baía de Petempich e a 2,9 km de Praia de Puerto Morelos. Moon Palace Golf Club e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 15 km.

Avaliações sobre Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 568 de 1313 avaliações
Nota 8 - Boa. 326 de 1313 avaliações
Nota 6 - Ok. 192 de 1313 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 105 de 1313 avaliações
Nota 2 - Terrível. 122 de 1313 avaliações

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

yoke yee, Brooklyn

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is clean and quiet,staff so nice and polite.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

RAENA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I give this place all around 5 stars! When we first arrived, they greeted us with drinks. Took our bags while we checked in. Check-in was sooo smooth, they offered more drinks and snacks for my kids. I am terrible with names, not because they aren’t memorable it’s just a personal thing. But I want to say Frida help check me and my kids in. We got a personal assistant for the whole time we stayed there, her name is Cindy. And she was awesome. She kept in touch daily giving me all the info on whats happening on the resort grounds. Which was a plus, so any activities for me or my kids to do, she already gave us a time and place which was super helpful. Cindy also made reservations for us. She was overall beyond amazing. The food was great at every location, I must say even the buffet food, was good. The staff was great, all around the pool, at the bars, in the restaurants everyone was amazing. The shows they put on, are great, and a must see. Def worth catching them if you can. This place is also very family and kids friendly I love that. The down side to this whole experience is the beach, so this side of the beach is clearly not for swimming. Not much of a view either. But if you’re okay with not being by the beach than this place is totally for you. Also the road driving up to the Hyatt is rough, def needs to fix. Since I had such an amazing experience I can put that all to the side and say this place is worth every penny. I would definitely go back!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer Felicia Rosario

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is beautiful and very clean. I loved that no reservations were required for any of the restaurants. The food at the specialty restaurants was very good. The drinks were also great — be sure to ask for a Flor de Jamaica margarita at the main bar, you’ll love it! A special shout-out to Freydy, the bartender at Infusion,Avid at the pool bar for his excellent service, and to our butler Didier — They were outstanding. Overall, the staff was very friendly and attentive. I would rate the buffet a 6/10. During my 7-night stay, the breakfast options were the same every day. It would be nice to see more variety.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Xavier

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
It was awesome
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Amber

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
property was beautiful food was ok but the road to get to the resort was absolutely treacherous so prepare for that so bumpy lolll . The alcohol in the resort is cheap so don’t expect much also the beach was closed because of the seaweed but overall the trip was amazing first time in mexico and i loved it !
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Mirgen

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
H
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Sunil Ashoka

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have been travelling Hyatt ziva over 10 years this a terrible hotel I ever visited. Never recommend
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Sylvester, Cockeysville

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All staff was helpful and accommodating throughout the stay.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Hugo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My girlfriend and I really enjoyed our stay and will be back!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Raul Carlos

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property, overall service was great. I didn't like that the hotel policies to care for guests were poorly designed. Guests need to go to the front desk for almost everything important that we need. We had to wait a long time to be serviced because there was always a big queue. Also, I forgot our passports at the security box after checking out and to get somebody to open my room to get them took 25 minutes! That was really infuriating as we had to rush into the airport to be on time to take our flight.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

CARMALITA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love this property as an all inclusive option. A couple mishaps in a few areas but the customer service, and quite a few other perks won me over. The staff rock.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Suk

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place. I would visit again
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Juanita

Love it
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Beatrice

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The resort is relatively beautiful. The food was good. Guest relations were great. The room was ok, though there were upgrades needed.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Kenny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Staffs are all kind. The facilities are somewhat old, and they keep renewing them. Foods are not variable and qualities are not good.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Siqi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
非常彈性的入住時間和退房時間,因為之前入住過Hyatt zilara. 感覺Zilara 的服務生更加熱情和大方打招呼,這個酒店海灘基本沒有,而且我住的一樓,蚊子非常多,後來跟管家反映了,管家立刻安排了滅蚊工作。非常負責任。吃的喝的都很好,沒有任何的問題!孩子們喜歡呆在這裏。
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

krystle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Food was good with variety to chose from. Activity staff was awesome and had activities planned every day. DO NOT get talked into going to Hyatt time share presentation at sister resort. Was horrible experience. Otherwise a good experience. Went to same resort 3 years ago and quality of resort and experience has gone down.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Delby De

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Alice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I understand this is a family resort, but you cannot go anywhere where there aren't overactive and noisy teenagers, even bars are full of them!
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Reza

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Services
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Libert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was wonderful and very helpful. Anything we needed they were always available
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Sara

Viagem a dois, Viagem com a família
The hotel it self was okay. You have to take a long rocky road about a mile back to the hotel off the main road which made some carsick. No shuttles or hotel transportation and cabs are extreamly expensive. Essentially $100 one way anywhere. No fans in the hotel common areas which was weird since it’s hot as heck. The algae smell was overpowering which I know they can’t help but the smell made just staying at the hotel difficult. Everyone hands were in the buffets which was gross 4/5 of us ending up getting sick and we only left the hotel 2 out of 7 days. The pools were HOT and so chlorinated that the white areas on my swimsuit are now green along with my daughter’s hair! Bartenders really only paid attention to big tippers especially in the pool. At least one water slide was down every day. Housekeeping consisted of making the bed. You had to ask for soaps to be replenished. Honestly I would not return.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Whitney

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Food was actually good for an all inclusive resort, entertainment was good
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Koy

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Transportation was really hard to get as all the taxi drivers charged outrageous fees $200 just for a 19 min drive to the mall.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025