Ignorar a seção principal da página

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort elegante fica na praia e conta com piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia
  • Wi-Fi grátis
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

7,4 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 36 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium

8,6 de 10
Excelente
(45 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, ao lado da piscina

Vista do quarto

Quarto premium, ao lado da piscina

8,6 de 10
Excelente
(43 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, ao lado da piscina

Vista do quarto

Quarto premium, ao lado da piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano

Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano

7,0 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium (PROMO)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (PROMO)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium (PROMO)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (PROMO)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 34 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano

Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Vista para praia/oceano

Suíte júnior, de frente para o oceano (Beach Access)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Quarto separado
  • 44 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 1
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium (Tropical View)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Tropical View)

7,6 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium (Tropical View)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Tropical View)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium (Pure Wellness)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Pure Wellness)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium (Pure Wellness)

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto premium (Pure Wellness)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 40 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, ao lado da praia

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 44 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, ao lado da praia

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte júnior, ao lado da praia

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 44 m²
  • Acomoda 1
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Mais opções para você

Anúncio
Piscina externa

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centro de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
8.6 de 10, Excelente, 697 avaliações
O preço é de R$ 808
Total: R$ 1.005
inclui impostos e taxas
8 de jan. – 9 de jan. de 2026
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Mapa
Playa del Carmen, QROO

Nos arredores

  • Campo de golfe Playa Paraiso - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia do Paraíso - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Campo de Golfe Nicklaus Design - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya - 1 min de carro - 0.8 km
  • Praia Maroma - 11 min de carro - 5.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 29 min de carro

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬2 min de carro
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬3 min de caminhada
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬6 min de caminhada
  • ‪Star Café - ‬3 min de caminhada
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬8 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

Resort de luxo e com tudo incluído perto de Campo de golfe Playa Paraiso
Além de ficar perto de Praia Maroma, Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe e casa noturna. Com localização de frente para a praia, bar na praia e massagens na praia, resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Spa Sensations, o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, hidroterapia e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 12 restaurantes no local, que contam com almoço, jantar, refeição leve e culinária internacional. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei, prática de windsurfe e prática de mergulho livre (com snorkel). Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar molhado e bar ao lado da piscina.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Quadras de tênis, serviço de babá (sobretaxa) e recepção 24 horas
  • Salão de banquetes, mesa de bilhar ou de sinuca e salas de reunião
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 388 quartos oferecem detalhes convenientes, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs de tela plana com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Resort é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Propriedades semelhantes

Fachada
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.2 de 10, Muito boa, 1.002 avaliações
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 12 restaurantes
  • 3 cafeterias
  • 4 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • El Faro
  • El Kiosko
  • El Mercado
  • El Rodizio
  • La Dorada

Atividades

  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Campo de treino de golfe
  • Carrinhos de golfe
  • Casa noturna
  • Clube de golfe
  • Clube infantil grátis
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de bicicleta
  • Passeios de caiaque
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Shopping center
  • Spa de serviço completo
  • Tênis
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 25 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais/minerais
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 2 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 50.91 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 15 anos
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Iberostar Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Mar Playa del Carmen
Mar Paraiso
Paraiso Mar
Iberostar Paraiso Mar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Paraiso Inclusive l

Perguntas frequentes

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive?

Em Playa del Carmen, este resort de frente para a praia fica conectado ao centro de convenções, a 1,1 km de Campo de golfe Playa Paraiso e a 20 km de Praia Maroma e Playa Ojo de Agua. Praia de Puerto Morelos e Praia Punta Esmeralda também ficam a 20 km.

Avaliações

Avaliações sobre Iberostar Waves Paraíso del Mar - All Inclusive

8,2

Muito boa

9,0

Limpeza

8,2

Comodidades

8,6

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 472 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 248 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 157 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 77 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 46 de 1000 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente, tudo perfeito funcionários cordiais, quartos limpos e espaçosos estrutura magnífica
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto

Boa opção de viagem

Estadia muito boa. Acomodações ótimas, pessoal atencioso e praia excelente. A comida, apesar de abundante, deixou um pouco a desejar, principalmente pelo excesso de cozimento de carnes e frutos do mar e fornecimento de alguns pratos preparados com muita antecedência.
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo hotel

O hotel é muito bonito, com muita natureza, alguns animais por perto, e uma praia muito bonita. A preocupação deles com o meio ambiente é muito legal. O atendimento é muito bom e os quartos são muito confortáveis.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Dilson Vinicius

Pontos positivos: Limpeza

comida ruim

paisagem incrível mas a comida não é boa poucas opções muito fraco em comparação a outros que já estive O quarto é muito simples Tirando a natureza que é belíssima prefiro outros que já estive
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excepcional

Maravilhoso hotel. Um resort de alto nivel com estrutura incrivel e bela praia
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Marco

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

ótimas instalações. Atendimento ruim.

É a primeira vez que avalio negativamente um hotel. Na recepção e concierge atendimento deixa muito a desejar. No check-in após informações desleixadas nos deram um mapa do hotel que estava usado, sujo e cheio de riscos de utilizações anteriores e ficamos atônitos que nos fosse entregue. Duas hóspedes americanas que chegaram pouco depois de nós ganharam drinkes de boas vindas no balcão de check-in, mas nós não os recebemos. Não posso afirmar que seja discriminação em relação à nacionalidade dos hóspedes, mas posso afirmar que tal tratamento diferenciado é muito constrangedor. Pedimos um ferro de passar roupas que demorou muito a chegar. No checkout pedimos transporte, vez que o hotel é enorme e aguardamos por 45 minutos sem sermos atendidos, momento em que fomos à pé carregando nossas malas por uns 500 metros debaixo do sol. Destacamos que QUASE TODOS os funcionários foram muito educados e solícitos, perfeitos eu diria, como os do bar localizado na praia e no restaurante steakhouse e na casa de Tacos, que foram muito atenciosos e superam com um atendimento excelente. O funcionário que nos transportou ao quarto na chegada foi amável e prestativo. Até os artistas que fizeram show à noite fizeram o impossível para alegrar a todos. O atendimento é ruim apenas na recepção e concierge, o que é lamentável, pois prejudica o esforço de todos os demais funcionários. O hotel possui ótimas instalações. Jardins lindos. Quartos ótimos. A distância das atrações atrapalha muito a estada.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

8/10 - Boa

Gleyce E p

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2021

6/10 - Ok

Elisenda

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The service refused to turned our credit into ibero cash so we can use it at gift shops or services. We lost our credit. Front desk refuted to notify us that our taxi was there to pick us up for airport transportation. We had to call a taxi and lost our already paid airport transportation.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Rahul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Room were well cleaned, but the room lamps had spots on them. I paid the price compared to Selection / Lindo but got the lowest standard rooms -> wave and Lindo. The food was mediocre at the best. Keep in mind one cannot use Selection and Lindo amenities. Cancun is quite over rated in my opinion.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Angel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Staff lacking professionalism, not friendly
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Dimitre

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Massive hotel with great amenities for the kids and a really nice beach.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

markus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely the best housekeeping services I have experienced in 20 years. Wonderful lady and 110% service driven.
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Goran

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pushing too much for time share
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Sergio

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Alex K

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good family resort.
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Sami

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Le service est très mauvais en général pour un 4.5 étoiles. La bouffe est très peu variée même entre différents restaurant. Et il y a même des restaurants qui sont supposés être sans réservation mais prennent les réservations que certaines personnes seulement. Le transport est disponible uniquement pendant certaines heures ce qui rend le déplacement compliqué alors que les gens y vont pour les vacances.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Lino Antonio, River Edge

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Delia Beatriz

Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Arthur, South Gate

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great get away and relaxation. Aspiring views of jungle wildlife, crystal clear private beach.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Ashley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was not very good at all. Very bland and my daughter and I ended up getting food poisoning one night. Beds were very hard and pillows were lumpy. Other than that the resort was beautiful and staff were very friendly. Lots of cool animals all around as well.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Murray

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Adam Winston

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
staff and amenities
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Michelle

Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff was amazing. The facility itself has not been touched in 10 years and the lack of maintenance reflects very poorly on my experience. I stayed at the same spot 10 years ago and was excited to take my husband this year. Everything was falling apart, crumbling, torn, and ripped, just poorly maintained throughout the last 10 years. The staff was amazing though.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Julie

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Stayed in building 11. It really needs to be painted inside and out. Staff were incredibly helpful and food at the Smokehouse and the Italian restaurant was amazing. Staff did push the Club several times but we just politely said no. The only improvement outside of the paint, would be to somehow control the beach trolls selling merchandise. At least 10 times a day we were approached to purchase goods.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Karin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr schöne Anlage, großartige Pflanzen- und Tierwelt, ausgezeichnetes Essen, freundliches, hilfsbereites Personal
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025