Apart-hotel

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Propriedade 5.0 estrelas

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VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Traslado grátis de/para o aeroporto
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 3.396
Total: R$ 4.126
inclui impostos e taxas
27 de fev. – 28 de fev.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Suíte superluxo (Junior - More Inclusive)

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira e chuveiro separados
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
Ducha com hidromassagem
  • Vista para a praia
  • 55 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para a baía
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para a baía
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o jardim
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o oceano
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Banheira de hidromassagem
  • Vista para o oceano
  • 56 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte real

Destaques

Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Cortinas blackout
Quarto separado
Banheira e chuveiro separados
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Suite Junior

  • 57 m²
  • Acomoda 3

Double Suite with Garden View

  • Vista para o jardim
  • 55 m²
  • Acomoda 2

Suite Premium

  • 55 m²
  • Acomoda 2

Suite Luxury

  • 55 m²
  • Acomoda 3

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Em Playa del Carmen, El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only fica em uma praia particular. A diversão está garantida em Campo de golfe El Camaleón Mayakoba e também em áreas repletas de beleza natural, como Parque Ecológico Tres Rios e Praia de Puerto Morelos. Praia Maroma e Playacar Golf Club são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Windsurfe e pesca são atividades perfeitas para quem gosta de se molhar. Mas se quiser explorar cenários diferentes, a área também oferece passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Ver mais apart-hotéis - Playa del Carmen
Mapa
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Come this way :)
    Praia do Paraíso
    12 min de carro - 5.3 km
  • Praia Maroma
    Praia Maroma
    20 min de carro - 10.2 km
  • Boutique Cirque du Soleil no Vidanta Riviera Maya
    9 min de carro - 5.0 km
  • Campo de golfe Playa Paraiso
    9 min de carro - 5.3 km
  • Campo de Golfe Nicklaus Design
    11 min de carro - 4.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 31 min de carro

Restaurantes

  • El Mar Y Tierra
    7 min de carro
  • Don Miquel
    10 min de carro
  • La Hacienda
    8 min de carro
  • El Cocotal
    2 min de caminhada
  • Guacamaya Bar
    6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only fica numa praia particular de areia branca onde você pode tomar sol, ou passe o dia relaxando no spa completo. Depois, faça uma refeição em um dos 12 restaurantes que este apart-hotel oferece. Este apart-hotel oferece banheira de hidromassagem, Wi-Fi grátis e itens grátis no frigobar. Os toques especiais incluem roupões de banho e chinelos. Além disso, os hóspedes também poderão desfrutar de comodidades como serviço de quarto e smart TV.
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only dispõe de 476 acomodações com ar-condicionado, itens grátis no frigobar e roupões de banho. As smart TVs de 30 polegadas possuem canais a cabo. Os banheiros incluem banheiras e chuveiros separados com banheira de hidromassagem, duchas de hidromassagem, chinelos e secadores de cabelo.

Os hóspedes podem acessar o Wi-Fi (velocidade: 25 Mbps ou mais) gratuitamente.As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, cadeiras para escritório e telefones. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.

No local, há 6 piscinas externas, além de praia particular e uma academia.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

Apart-hotel possui um serviço completo de spa disponível no Náay Spa, e os hóspedes podem desfrutar dos tratamentos de beleza disponíveis. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. O spa está equipado com uma sauna seca, uma banheira de hidromassagem e sauna a vapor. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e tratamentos ayurvédicos. O spa abre diariamente.

Tudo incluído

Apart-hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades terrestres

Voleibol

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Praia

  • Em uma praia particular de areia branca

Piscina/spa

  • 6 piscinas externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Exfoliação corporal
  • Guarda-sóis
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa completo
  • Tratamentos ayurvédicos

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado grátis 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação
  • Não é necessário ter carro
  • Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local

Restaurantes no local

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Opções para refeição

  • 12 restaurantes
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na praia
  • 9 bares/lounges
  • Frigobar abastecido grátis
  • Serviço de quarto limitado
  • Um bar na água

Quartos

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Banheira de hidromassagem
  • Banheira e chuveiro separados
  • Chinelos
  • Ducha com hidromassagem
  • Papel higiênico
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Tela mosquiteira

Entretenimento

  • Smart TV 30 polegadas com canais a cabo

Áreas externas

  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia

Espaços de trabalho

  • Cadeira para escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook

Conforto

  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Aceita apenas animais-guia (animais de estimação não são permitidos)

Acessibilidade

  • Carpete baixo no quarto
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Piso frio no quarto
  • Sem elevador
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)

Serviços e conveniências

  • Adaptadores elétricos
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cortinas blackout
  • Entrada com chave digital
  • Guias de restaurantes
  • Mapas locais
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Telefone

Atividades

  • Academia
  • Vôlei
  • Passeios a cavalo nas proximidades
  • Pescaria nas proximidades
  • Prática de windsurfe nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça

Informações gerais

  • Arquitetura mediterrânea
  • Jardim
  • Salão de eventos
  • Unidades com 476

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto. Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 72 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Número de registro da propriedade 02451323

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade

A propriedade também é conhecida como

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Perguntas frequentes

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 6 piscinas externas.

Quanto custa ficar em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

A partir de 25 de fev. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only em 27 de fev. de 2026 começam a partir de 3395.71, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto grátis disponível mediante solicitação.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Voleibol é uma das atividades disponíveis.

Onde fica El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Na praia em Playa del Carmen, este apart-hotel fica a 9,4 km de Praia Maroma e a 27,1 km de Playacar Golf Club.

Avaliações

Avaliações sobre El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,8

Comodidades

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 350 de 583 avaliações
Nota 8 - Boa. 122 de 583 avaliações
Nota 6 - Ok. 67 de 583 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 22 de 583 avaliações
Nota 2 - Terrível. 22 de 583 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is lovely. Lots to do and a good variety of restaurants. The staff are super helpful and friendly. We enjoyed our stay.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Kierre

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love, love, love El Dorado. My best friend and I spent 5 days being pampered and waited on. The room seemed slightly outdated but we still loved it. Very clean. Stocked minibar. Wonderful staff.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Michele

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The newly renovated rooms are beautiful. The staff, as always, was great.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Tanza

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
There were some great things about the resort and some not so great. Our room was okay but not what you would expect for an upgraded suite. Bathroom tap was ready to fall off, furniture was dirty and rickety and the patio door lock broke when we closed the door. We complained about a really old mattress and they replaced it right away. The quiet pool wasn't in the best shape, missing tiles, dirty grout. Staff basically ignored the people around the quiet pool and we had to hunt down our own drinks. There are huge triangular wave breakers in the ocean that really detract from the view. We understood their purposes but it wasn't very attractive. We weren't aware that the resort was linked to the Casitas Royale and Generations. This needs to be communicated better on the Expedia site. This meant a lot of time spent waiting for golf carts to take you around. It was hard to get a dinner reservation because all guests from all 3 resorts were trying to get spots. We were eating at 9:00 pm some nights - not ideal. About 80% of the staff were awesome. You could tell the other 20% were fed up with the tourists and guests. Staff spent a fair bit of time trying to sell you on things. Spa, time share etc. Even as we were checking out, staff were trying to get us to put a deposit down to get a discount on our next stay. We were there to relax, not fight off salespeople. We've stayed at other, much better, all inclusive resorts in Mexico and we won't return to this one.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Carter

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent! We will definitely be back!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were all.amazing. Friendly and helpful. Our room was okay. We stayed in a junior suite. Our toilet did not flush great but aside from that the.rooms were clean, i bit beat up when uou look closely. Beds and pillows were exceptionally comfortabe. There are no smack stations set up so if you are hungry you need to go to a restaurant to eat. You have to prebook all dinner reservations. When we arrived on Tuesday we could not book anything until the Friday as theu were full everywhere else. We had to go to the one buffet that you do not require reservations for. The food was subpar. On Sunday there was no shuttle running from 6-9when ppl were going to eat. There were elderly ppl and folks with crutches et. Walking 1.5 km to the restraunt and back. They need more evenig entertainment considering they are 25 minutes from any towns to.walk around.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Yvonne, Winnipeg

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
The rooms are very clean, the staff are amazing the food was good. No beach due to massive concrete blocks making it un safe. If you want a pool chair you must be up by 6 am and go put your towel or something personal to keep it for when you are ready... Seriously 6:30 no chairs left. There's the Bali beds but $100usd per day. Poor signage very confusing to get around. Long lines to get into the restaurant, there's only 1 place to eat supper unless you are fortunate enough to get a reservation at one of their "supper spots" but all the best places that you want to try are booked unless you are there for 2 weeks if you go for 7 days half of them are booked before you get there. Won't go back.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Catherine

Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

lisa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Room was clean and staff was friendly
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The property was beautiful, but confusing to get around. Membership in their travel Program was their priority. We were only able to make dinner reservations for one of the five nights we were there. The more inclusive excursions were never offered and never explained.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Alexis

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Staff were amazing. Food options were limited except for breakfast. We went to the sister resort for the steak house and it was awful. Beautiful view but not a lot of beach front. Nice and safe area.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Marco Jerman

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Tricia, Okotoks

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
4.5 overall. We’ve stayed at several resorts in the area so we have a good idea of what we like. El Dorado is a large property (we like) and there’s lots of walking (we also like). We would have preferred if the shuttle services (golf carts) were on a more regular schedule. The pools are not heated, so if the weather isn’t great be prepared for some cold water plunges! The staff were all incredible, save for the one Lomas excursions employee who was not overly friendly. Our biggest “complaint” is the food options: if you don’t reserve your dinners on day 1, you’re likely not getting in to the restaurants. The buffets are not great so you want to make sure you get in to the restaurants. Our faves: Habb (absolutely amazing Indian food), Wine Kitchen, Santa Fe. The pizza place is great too. Ricon is great for breakfast, not for dinner. For a resort of this size, we found the food options to be limited, especially for middle of the day/lunch options. Room service was great (really good burgers!!) but took over an hour most days. Make sure to do the Maroma Beach/catamaran tour that is part of their “all inclusive”. Speaking of “all inclusive” - this would be our second “complaint” - they pass off extras like their eco farm tour, bike tour, and Maroma beach tour as part of their “extra inclusive” package but at many other resorts these things are automatically part of their package, if not more (water toys/excursions for example).
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Pavel, Praha

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Absulutely perfect services, very friendly stuff, great drinks, easy transport.
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Ryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
I would not recommend this resort! We stayed for the week of New Years 2026. The Youtube reviews were wrong and maybe paid off. To start out positive; The property itself is beautiful and spread out with about a mile of walkable paths along the beach. Our room was great and clean, one of the best showers I have even had the pleasure of using in my life, house keeping did a great job. Now for the negative: Service was cold and robotic, solely reactive, it felt like we had to beg to get anything. Calling anyone on property was a hassle, most of the time no one would pick up the phone. Also, room service, we would try and call to get food and no one would pick up so we would use their "app" to schedule food to be delivered. the food was consistently 30-60mins late and always cold. The restaurants were laughably bad, the japanese, steakhouse, italian, and buffet restaurant were all terrible. The pizza cabana by the pool was the only good meal we had at the property. The quality of food was worse than any chain restaurant. I actually laughed when I was served a sad grey steak at the steakhouse. The buffet is a lot smaller than the pictures make it seem and the food offering could be described as disjointed. Though if you enjoy soupy instant eggs and undercooked pork sausage for breakfast you will love it. I am running out of room to write more but will say our excursions with Lomas to Chichen Itza and Maroma Beach were great! Staff was excellent and food was great!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Karen

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me dio la sensación de que esculcaron mi mochila en el closet. Muchas cosas fuera, ropa donde no debía estar. Todo lo demás. Muy bien.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Colinda, Shaughnessy

Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Melody Ann

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The entire facility was well kept & clean, as well as our room. The whole staff was friendly and helpful but the Concierges could be a little pushy. They really want you to do a property tour and join their membership. They even do it as you’re leaving. The bars were well stocked with great bartenders. The beach needs a lot of updating to be more usable and there were no loungers. We had to go to a beach club off site for good swimming & snorkeling. The resort is aware and offered that as a free excursion. The food was just average and restaurants are very spread out. They need an evening buffet on the adult side. We struggled to get shuttles and that was a 15 minute walk. Over all it was a nice get away.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Christina

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Not worth the money. You can stay at a lot nicer properties for the same price. We had 6 people and booked 3 rooms. Cons: Front desk is rude & unprofessional especially Maria & Sergio. Rooms have mold growing on the walls, headboards, etc. 2 of the 3 rooms smelled. One of mold and one of sewer. 2 of 3 rooms had no working phone. Room service is absolutely terrible. 1+ hrs to get food. Often not bringing it at all. Hotel just isn’t being maintained. Pool chairs old and uncomfortable. Pros: Nice night life & entertainment.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Suzanne Jean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is huge! 3 resorts in one so was busy and spread out. Sometimes all the cabanas would be taken before 8am and you had to reserve some or pay or was first come first serve. Was unclear on process. Some of the restaurants were 30 + min walk from our room. Transportation (go carts) was every 15 min and then sometimes would be full at dinner hour. The beach is narrow and cannot be accessed for swimming due to coral and huge cement blocks/structures placed there to protect the coral reef. If you want to swim in pools then this is the place as there are many pools to choose from but if u want to swim in the ocean then you must go to Maroma beach (rated top 10 beaches in the world 20 min by bus away was included and exceptional). I didnt like that the advertising implied that it was a great ocean swimming resort when it wasnt and you couldn't walk along the full stretch of the beach ( interrupted by structures , too narrow etc) . The food was superior and staff awesome, very attentive and helpful. Room was very clean, beds, pillows were very comfortable. Towels fluffy and plentiful. I would go back but only if i could go to Maroma beach more than once included with package.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ross

Pontos positivos: Limpeza
Had a great trip a very beautiful spot
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

rachel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

elizabeth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Staff was friendly and room was nice. Getting dinner reservations was an issue the entire stay, as well as getting a pool chair. Food was ok. I've been to another el dorado location (maroma) and i think ill stick to that one from now on.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Jean

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, loved swim up room, beautiful property, polite and attentive staff.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025