Vilas em Costa Mujeres, ROO

"O hotel está muito bem localizado, tem 4 piscinas de bom tamanho para adultos sendo uma de uso exclusivo para sócios e preferrede e uma infantil (sem nenhum brinquedo e bem pequena). O atendimento dos restaurantes e da praia é muito bom e a comida tbm é muito boa. A Magali nos atendeu com muita simpatia e agilidade. O atendimento do check in foi péssimo, nos entregaram uma folha e disseram “sabe ler em inglês, está tudo explicado aí”, não nos explicaram nada sobre o resort. O atendimento do clube para crianças tbm deixa muito a desejar. Durante os 10 dias da estadia a sala ficou em reforma, deixando um espaço minúsculo sem nenhum atrativo para as crianças brincarem. Nós dias que choveram dentro deste espaço tinha muitas goteiras e usavam as toalhas de praia no chão para tentar sem sucesso conter a água. Para chegar até lá tbm passa pela chuva, não é coberto e as atividades são bem sem graça. A praia é muito bonita e perfeita para crianças. Pagamos pela tarifa preferede e fez a diferença na nossa estadia, valeu cada centavo a mais pois tem uma parte grande da praia exclusiva praia e o atendimento e ainda melhor. Os funcionários dos restaurantes e bares não esperam gorjetas para atender bem. A limpeza do quarto é bem superficial e os colchões eram pessimos extremamente macios. Pela localização, praia, alimentação e atendimento da praia e dos restaurantes a estadia vale muito. Podiam melhorar o clube de crianças, a piscina infantil e atendimento do check in. "

"Tudo perfeito ótima localização "

"Todo o staff foi excelente! Havia serviço de quarto 2x por dia. Por um dia eu fiquei no quarto e coloquei o sinal de dispensar a limpeza e me ligaram a noite perguntando se eu queria reposição de alguma coisa como toalhas e sabonetes. Ótima variedade de bebidas no bar, comida boa no geral (o restaurante italiano estava maravilhoso). O único ponto a adicionar pra atenção é que as instalações não são luxuosas e alguns locais precisam de uma reforma, mas é algo que acompanha também o preço da diária que foi satisfatório."

"Incrível! Destaque para a praia, para as refeições e para o pessoal que trabalha lá! Muitos elogios para o Ernesto (da recepção) e para a Deise, Yurima e Sofia, todas do Restaurante! Atendimento especial, atencioso e com sorriso no rosto! Parabéns! "

"Quarto bem espaçoso, atendimento da Paulina na recepção (chegada e saída) foram além das expectativas. Restaurantes bons, entretenimento muito bom e a praia maravilhosa, livre do sargaço (grande parte)"

"O hotel no geral é espetacular. Achamos a limpeza dos ambientes comuns, como restaurantes um pouco abaixo do restante, apesar de nada visível, podia-se como os quartos, onde é muito bem feita. As alimentações são muito boas e variadas, "

"Hotel novo, moderno e super tranquilo!"

"Incrível. Comida muito boa, atendimento eficiente, boa localização, praia praticamente privativa."

"O hotel é muito bom, atendimento excelente, alimentação e bebidas de ótimas qualidades. Mas tive um problema com a quantidade de pessoas na reserva. Reservei para duas pessoas em lua de mel, paguei para duas pessoas e chegando lá estava reservado para apenas uma. Tivemos que pagar na hora, o que ficou muito mais caro. Não sei se o erro foi do Resort ou do site, ainda estou na busca pelo reembolso. "