Piscina interna, 3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras

Avaliações de Bahia Principe Grand Turquesa - All Inclusive

3.5 out of 5
Bahia Principe Grand Turquesa - All Inclusive
Carr. El Macao - Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 382 de 933 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 265 de 933 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 156 de 933 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 72 de 933 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 58 de 933 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Magno Pereira de

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Minha reserva era no Bahia Principe Grand Turquesa, mas na minha chegada o hotel fez um upgrade para o Bahia Principe Grand Bavaro
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation em 19 de out. de 2023
Dear Mr. Magno Pereira,We would like to express our regrets that the above mentioned details tarnished your vacation experience, which does not reflect our daily operation.We hope to be able to change any possible negative experience and demonstrate our commitment to service and customer satisfaction.Always at your disposal,Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 - Boa

Diogo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento excelente de todos os funcionários!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2019
Resposta de Customer Service em 23 de jan. de 2019
Estimado Diego, Aparecimos que nos comparta su experiencia y que nos haya elegido como su destino de vacaciones. Esperamos que nos visite pronto. Un cordial saludo, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 - Excelente

Jáder Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Maravilhosa, tudo estava ótimo.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Customer Service. em 21 de nov. de 2018
Estimado Jáder, Es un placer para todos nosotros saber que disfrutó de un buen tiempo en nuestro Resort. Atentamente, Enmanuel Martinez Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 - Excelente

maria ilza

excelente hotel
hotel com ótimo custo beneficio aconchegante, staff excelente
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2018
Resposta de Customer Service em 19 de set. de 2018
Dear Maria, It is a pleasure and a great compliment to know that you felt satisfied during your stay with us! We invite you to visit us again and please do not hesitate to contact us through our Customer Service department. Kind regards, Bolivar Arias Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 - Ok

Dejair

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nossa bebê teve uma alergia; que muitos outros revirem no mesmo hotel; nos representou que as atendentes do hotel tem um colírio com as farmácias... Contavam-se valores abusivos lê-los remédios, e as atendentes balneário permitiam que nos falamssemos com a farmácia.
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2018

8/10 - Boa

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Vale pelo parque aquático, mas esperava mais
O parque aquático é ótimo para as crianças, mas a alimentação e as bebidas disponíveis no local poderiam ser aprimoradas. Embora tenhamos recebido um upgrade do Turquesa para o Bávaro, achei o padrão do hotel inferior ao que imaginava (pensei ser equivalente ao Riu Palace Bávaro, mas não é). Ponto negativo para a necessidade de deslocamento com carrinhos e a falta de wi-fi nos quartos e restaurantes (restrito ao loby).
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2018
Resposta de Customer Service em 6 de mar. de 2018
Querido Alexandre, Gostaríamos de agradecer por terem tido tempo para compartilhar sua experiência, o que nos dá a oportunidade de e avaliar nossa desempenho. Tenha certeza de que suas observações foram tomadas com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos nossos valiosos convidados. Sempre sua disposição, Luz Caraballo Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 - Excelente

Roland, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito organisado e arrumado
Muito organisado e arrumado, pessoal do hotel bastante atencioso e gentil
Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2017
Resposta de Victoria Balbuena em 18 de set. de 2017
Caro Roland, Obrigada pelo comentario que nos deixou, é com muito agrado que o lemos e passamos a todo o pessoal. Satisfeitos ficamso em saber que lhe proporcionamos uma excelente estadia no Bahia Princepe Bavaro. Será um enorme gosto para todo o Bahia Princepe Bavaro voltar a recebe-los. Cumprimentos calorosos, Victoria Balbuena Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 - Excelente

Marisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!

6/10 - Ok

ANA MARIA, Cuiabá - MT

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
NESTE HOTEL NÃO FICO NUNCA MAIS.
MUITO ESTRESSANTE, FIQUEI COM MEDO DOS AMERICANOS JOVENS MAL EDUCADOS QUE FAZIAM MUITO BARULHO, GRITAVAM, CHUTAVAM AS PORTAS, BATIAM AS PORTAS E FIZERAM MAIOR ALGAZARRA ARRANCANDO OS ESTINTORES JOGANDO ÁGUA E PÓ NOS ANDARES, MEU QUARTO E MINHAS ROUPAS FICARAM CHEIOS DE PÓ DE ESTINTOR.

10/10 - Excelente

Robson, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias no Paraíso é pra lá que eu fui.....
Essa foi minha segunda vez no Gran Bahia e eu só tenho elogios e mais elogios a fazer. Tudo é perfeito.

10/10 - Excelente

VALDEIDES, Recife

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso
Hotel maravilhoso,mas a praia deixou a desejar, muitas algas e forte odor.Curtimos muito o hotel, comida era boa e tinha restaurantes com gastronomia diferenciada,porém foi muito difícil reservar,pois não tinha disponibilidade. E as atividades aquáticas que o hotel oferece,não consegui participar,pq tem que chegar para reservar as 8:30 e nunca tinha horário.

8/10 - Boa

Salvi, Sao Paulo, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima estrutura, com altos e baixos.
Como um todo eh uma otima opcao com familia, porem deixa a desejar em alguns pontos, o servico eh cheio de altos e baixos, a comida tambem eh assim. o esportes nauticos exigem que vc acorde antes e pegue uma fila pra reservar, para o dia (caiaque ) ou dia seguinte(hobie cat, eles nao permitem 4 pessoas no hobie cat apesar de normalmente possivel)

10/10 - Excelente

Sabrina, Ponta Grossa, PR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente, mas precisei reclamar!
O resort é lindo e gigantesco. Quando cheguei fiquei decepcionada com o quarto, com decoração horrível e cheiro de coisa guardada. E a água do banho levava horas para escoar. Na segunda noite percebi que o colchão estava infestado de pequenos insetos e pedi para mudar de quarto. Após uma hora de espera me mandaram para um quarto da mesma categoria, mesmo valor, mas incomparável: mais amplo, iluminado, acabamento novo, tudo limpinho e cheiroso... aí sim! O parque aquático é ótimo para as crianças, e têm salva vidas orientando e evitando acidentes. Mesmo não sendo o mais luxuoso, o Turquesa é bastante agradável. Na praia não tem cerveja pela manhã e é preciso chegar bem cedinho para garantir lugar nos dias ensolarados.

10/10 - Excelente

Rosa Maria , Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
as pessoas do Hotel Hospitaleiras, maravilhoso
foram 12 dias Maravilhosos,otima comida, otima hospedagem.pessoal do hotel Maravilhoso.realmente gostei de tudo.,

2/10 - Terrível

SOPHIA

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The grounds are nice. The room is full of mold including the cushions on the chairs. Doors in public restroom in pool swollen not able to fully lock and when opening almost impossible. Food is not kept at proper temperatures some things appeared off entertainment was the only good portion. I left after first night paid the flight change difference and left. Very unfortunate.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Ruby

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was okay; it was clean, but our friend had roaches in her room
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Emilio

Excelent

10/10 - Excelente

Sherly D

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Options for foods- and available water bottles especially for kids
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Zuhaily

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tranquilidad
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sydney Carolynn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

CLARA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bueno el servicio y la seguridad
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Charity Evi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had very good stay on this property and the staff were very friendly 👍 👌
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mrs. Charity Evi We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay at our hotel.We look forward to having the pleasure of welcoming you back to Bahia Principe Turquesa and continuing to improve to provide you with an even better experience. Thank you for choosing our resort and for sharing your comments!We hope you will stay with us again to make your stay even more enjoyable.Best regards Annie Rijo

10/10 - Excelente

Rita De Cassia Paixao

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimada Sra. De Cassia Agradecemos nos hayan elegido como destino de sus vacaciones, así como por su comentario de la grandiosa estancia que ha tenido con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente Afectuosos saludos Annie Rijo

10/10 - Excelente

milagros e

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto todo del hotel es la segunda vez que voy a Bahía Príncipe y espero ir por tercera vez
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimada Sra. Milagro Agradecemos su fidelidad de elegirnos vez tras vez y con ganas de seguir recibiendo ese calor humano, calidad y servicios, nos alegra saber que nuevamente hayamos superado sus expectativa y el saber que quiera regresar es producto de que ha recibido un servicio de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en Bahia Principe Grand Turquesa Afectuosos saludos Annie Rijo

10/10 - Excelente

sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
everything
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mrs. SandraWe appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay at our hotel.We look forward to having the pleasure of welcoming you back to Bahia Principe Turquesa and continuing to improve to provide you with an even better experience. Thank you for choosing our resort and for sharing your comments!We hope you will stay with us again to make your stay even more enjoyable.Best regards Annie Rijo

10/10 - Excelente

Francisco

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Excelente
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimado Sr. Francisco Gracias por compartir la reseña de su reciente estancia en Bahía Principe Grand Turquesa. Nos alegra saber que hayan tenido una excelente estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darles la bienvenida pronto Afectuosos saludos Annie Rijo

6/10 - Ok

Suhail

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food was really good but the customer service was really bad! all employees always mad
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mrs. Suhail We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay at our hotel.We look forward to having the pleasure of welcoming you back to Bahia Principe Turquesa and continuing to improve to provide you with an even better experience. Thank you for choosing our resort and for sharing your comments!We hope you will stay with us again to make your stay even more enjoyable.Best regards Annie Rijo

8/10 - Boa

Wesley Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We were bitten by mosquitoes, a
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mr. Wesley Joseph Thank you for choosing us as your vacation destination In relation to the comments in your review, we offer our sincere apologies for any inconvenience experienced during your stay at our hotel. Please be assured that your comments will be passed on to the departments involved so that corrective action can be taken on the points you mention in order to avoid these types of incidents with future guests.We appreciate your contribution to the continuous improvement of the quality of the services we offer to our guests. Your comments always help us to improve.We hope to have the opportunity to welcome you again. Kind regards Annie Rijo

10/10 - Excelente

ERICK

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó todo, el grupo de entretenimiento es excelente y amigable Willi, Rolando y la Chiba del pelo Rojo creo que su nombre es Nahomi . Ya los extraño espero regresar pronto todo excelente
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimado Sr. Erick Agradecemos nos haya elegido como destino de sus vacaciones, nos alegra saber que hayan podido superar sus expectativas con la calidad y servicio recibida por parte de nuestros colaboradores, especialmente de nuestro equipo de entretenimiento. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en Bahía Príncipe Grand Turquesa y brindarles otra estancia memorable Afectuosos saludos Annie Rijo

8/10 - Boa

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Huge property with many pools and a nice size beach. There are “shuttles” (open air good cart) that conveniently transport you around the expansive resort should you be too hot, tired, lazy, or full (all-inclusive) to walk throughout the expansive resort. Lots of opportunities to find things to do on site (mini golf, bike tours, and activities arranged by activities staff) or just relax. Friendly staff and swim- up bars. We brought our 11 year old son and everyone gad a fun time. A little noisy if your room is close to nightly entertainment, but there are many rooms away from that if you desire. We did a couple of excursions and are glad we didn’t rent a car - I wouldn’t want to drive off-site as people drive crazy in DR!
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mr. Chistian Thank you for sharing your experience of your recent stay at Bahia Principe Grand Turquesa. We are glad to hear that you enjoyed your stay at our spacious resort and found many options for entertainment and relaxation.Our goal is to provide comfort and fun for all our guests, and we are pleased to hear that the shuttles and organized activities were to your liking. We note your comments about the noise from the evening entertainment and will work to minimize any inconvenience to our guests.We look forward to welcoming you back in the future and continue to provide you with a memorable experience, thank you for choosing our resort and for sharing your feedback!Kind regards, Annie Rijo

4/10 - Insatisfatória

SANCIA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
While the resort boasts undeniable beauty, I must emphasize that the outdated and inadequately functional accommodations marred my experience. Notably, the room's condition left much to be desired, evidenced by broken lamp fixtures and limited accessibility to charging ports. Additionally, the absence of proper ventilation or a fan in the bathroom resulted in a persistently gloomy and foggy environment post-shower, highlighting a significant oversight in design. Furthermore, the lack of a comforter in the bedding arrangement, necessitating the request for blankets from the front desk, was disappointing, compounded by their unpleasant odor upon delivery, hinting at potential hygiene concerns. Nevertheless, it is imperative to commend the exemplary service the staff provided, who exhibited professionalism and friendliness throughout my stay. Furthermore, the culinary offerings surpassed expectations, with delicious food adding a notable positive aspect to the experience. Moving forward, I would suggest prioritizing updates and improvements to the accommodations, ensuring they align with the overall standard of excellence the resort aspires to maintain. Enhancing the room's ambiance and functionality would undoubtedly contribute to a more welcoming and satisfactory guest experience, alleviating the disappointment encountered during my visit.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gisell

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bueno
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimada Sra. Agradecemos que nos hayan escogido como destino para sus vacaciones, así como sus comentarios e impresiones sobre la agradable experiencia que tuvieron durante su estadía en nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente Afectuosos saludos Annie Rijo

10/10 - Excelente

Tamara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me encantó!! Buen hotel para pasarla en familia.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimada Sra. Tamara Para nosotros es mas que un placer saber que tanto usted como sus familiares hayan quedado encantados con la calidad, servicios y atenciones que ofrecemos en Bahía Príncipe Grand Turquesa. Esperamos tener la oportunidad de brindarles nuevamente un servicio encantador como el que han recibido en su reciente estancia en Bahía Príncipe Grand Turquesa Afectuosos saludos Annie Rijo

10/10 - Excelente

Jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimado Sr. Jose Apreciamos haya compartido la reseña de su estancia con nosotros, nos alegra saber que hayamos superado sus expectativas y que haya considerado la calidad y servicio recibidos como excelentes Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en Bahía Príncipe Grand Turquesa Afectuosos saludos Annie Rijo

6/10 - Ok

Jennifer-Rose Viola Sheldrick and Jorge Williams Fernandez De

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was not happy this was a get away baby moon I had a few problems black mood it the bath room mini bar was not working and half the lights did not work don't think I'll be back
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Min Yi

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Overall services was excellent. However, my family member suffered a cut on her foot in the kid water park, which spent couple hours in hospital.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Min Yi We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay in our hotel. Likewise, we offer you our most sincere apologies for any inconvenience presented during your stay. We will be checking and inspecting our pool area, so that the necessary measures can be taken to ensure that we maintain and provide the level of service that is expected of us. We look forward to having you stay with us again to make your stay even more enjoyable.Best regards Annie Rijo

8/10 - Boa

Danielle Ann

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a great stay. The staff members were super friendly and the onsite transportation was very easy to use and super convenient. The beds in the hotel room were a little hard but everything else was fine. The buffet has many options and offered new foods for each meal. The entertainment by the pool and the shows in the theater were good as well. Overall we had a great time.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mrs. Danielle Ann We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay in our hotel. Likewise, we offer you our most sincere apologies for any inconvenience presented during your stay. All your comments and suggestions will be valued for the improvement of our services. We look forward to having you stay with us again to make your stay even more enjoyable.Best regards Annie Rijo

10/10 - Excelente

Liz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los empleados son muy atentos
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Estimada Sra. Liz Agradecemos haya elegido Bahía Príncipe Grand Turquesa como destino de sus vacacione, para nosotros es mas que un placer saber las atenciones y servicios recibida por parte de nuestros colaboradores hayan hecho de su estancia aun mas memorables, estamos muy complacidos de saber que hemos superado sus expectativas Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en Bahía Príncipe Grand Turquesa Afectuosos saludos Annie Rijo

2/10 - Terrível

Lyudmila V

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had very bad experience in the hotel, very poor customer service, I can say they are ignore your needs, the first day I had issue with the door in my room after we checked in, so 3 times keys did not works and we have to go to the office uback and forth so I ask manager to go with me on the third time and see what going on ( it’s long walk to the main office ), so he cannot opened the door to, he called for service, and finally at 8 pm we got to the room, manager told us to do report, we did it. I found better place to transfer, so I ask to return me money for first night, and here we go, we cannot find supervisor. We are highly not recommending this place, rooms dirty, customer service very bad, the food is terrible.

8/10 - Boa

jaime

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
a 15 minute wait outside restaurant every breakfast during my week Computer hotel system down a lot making check in harder and confirmation of restaurant checkups Food and facilities were great.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Relations Department em 20 de abr. de 2024
Dear Mr. Jaime We appreciate your comments about your recent stay at the Bahia Principe Gran Turquesa. We are very sorry for the waits you experienced outside the restaurant during breakfast and the inconvenience caused by the hotel's computer system.We hope that despite these problems, you were able to enjoy the food and facilities, and that your overall experience was pleasant. We take your comments into consideration to improve our services and ensure a smoother experience for our guests in the future.We hope you will consider staying with us again so that you can experience an even more pleasant stay.Kind regards Annie Rijo

10/10 - Excelente

Wanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jessica

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The service at the desk front was poor, the food was not good and it caused a slight stomach infection and diarrhea, and there was nothing to do at the hotel. I won’t never go back to this resort.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Kamoldjon

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The room was not clean the bed was making noise as soon you turn around. The lamp the table and the drawers all dusty and dirty. The bathroom faucet sink bath shower all dirty and god knows how old were those all rusty. There were no blankets just one thin bed sheet to cover. Some staff were very but some they treat you based on color and language. Limited food only one option buffet. You can do only 2 restaurants reservations not more than that per family. Overall the rooms and hotels needs remodeling very old and rusty place. No phone outlets no USB in this ERA surprisingly. We felt it was pricey compared to property and food. Overall PRICEY
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

LaGarria

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Naika is the best employee in the facility. She is amazing
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Carlos, Fort Myers

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When you book they say you can enjoy all the resorts within the Bahia Principe Complex…. when you get there; it is a different story: The girl at the buffet told us to leave because the bavaro guest can not eat at the buffet of the turquesa …. Everyone was looking at us and my family felt humiliated….. We paid for 7 nights for a family of 3 and we had to change rooms 4 times because of issues with the rooms, and then we get humiliated at the Buffet ? never more ….
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

AMARILIS MORET

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thanks!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Janet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Trato excelente de los empleados.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

SRINIVAS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice property, excellent service, good entertainment
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Wilmarie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La atención, las actividades y el personal fueron excelentes , estamos complacidos.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024