Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 9 piscinas externas

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Galeria de fotos de Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Vista aérea
Vídeo do criador de conteúdo
Sauna seca, banheira de hidromassagem, sauna a vapor
9 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Parte interna

Avaliações

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Banheira
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
O preço atual é R$ 1.854
Total: R$ 1.854
inclui impostos e taxas
21 de out. – 22 de out.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 18 de 18 quartos

Suíte (PAD SUITE)

8,2 de 10
Muito boa
(67 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
  • 1 quarto
  • Vista para o resort
  • Acomoda 5
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suíte (FLAT SUITE)

8,2 de 10
Muito boa
(45 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
  • Vista para a praia
  • Acomoda 5
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suíte (PAD SWIM UP SUITE)

7,8 de 10
Boa
(20 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Suíte (FLAT SWIM UP SUITE)

8,6 de 10
Excelente
(36 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
  • Acomoda 5
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suíte (SWANK PLUNGE POOL SUITE)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Pool Super Villa

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
  • 1 quarto
  • Vista para o resort
  • Acomoda 6
  • 1 sofá-cama casal, 1 cama King e 2 camas de solteiro

Suíte (SWANK WRAPAROUND SWIM UP SUITE)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto (THE PINEAPPLE)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
  • Vista para o resort
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 1 sofá-cama casal e 2 camas de solteiro

Suite Standard with Garden View

  • 45 m²
  • Acomoda 4

Room Superior with Pool View

  • 56 m²
  • Acomoda 4

Suíte (NEST SUITE)

8,2 de 10
Muito boa
(164 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte (NEST SWIM UP SUITE)

8,2 de 10
Muito boa
(66 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Mesa de jantar
Itens grátis no minibar
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte, vista para o oceano (SWANK)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suíte (SWANK SUITE)

7,2 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 1 sofá-cama casal e 1 cama King

Suite with Garden View

  • 71 m²
  • Acomoda 4

Suite with Ocean View

  • 71 m²
  • Acomoda 4

Family Suite -6 guests- with Sea View

  • 213 m²
  • Acomoda 6

Quadruple Suite Deluxe with Sea View

  • 48 m²
  • Acomoda 4

Mais opções para você

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Informações a área

Com excelente localização em Uvero Alto, um bairro de Punta Cana, Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma fica perto do aeroporto e na praia. Clube de golfe Cana Bay e Iberostar Golf Course são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Macao Beach e Praia de Arena Gorda. Coco Bongo Punta Cana é uma boa opção para curtir a vida noturna e Sirenis Aquagames Water Park um passeio interessante para fazer com as crianças. Saia em uma aventura aquática com mergulho autônomo, windsurfe e pesca ou explore a natureza com atividades como passeios ecológicos.
Mapa
Uvero Alto, Punta Cana, 23000

Nos arredores

  • Sirenis Aquagames Water Park - 8 min de carro - 3.6 km
  • Macao Beach - 12 min de carro - 9.6 km
  • Clube de golfe Cana Bay - 21 min de carro - 16.8 km
  • Iberostar Golf Course - 22 min de carro - 21.0 km
  • Praia de Arena Gorda - 27 min de carro - 19.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 34 min de carro

Restaurantes

  • ‪Carnival - ‬11 min de caminhada
  • ‪Coco Cafe - ‬9 min de caminhada
  • ‪Wink - ‬17 min de caminhada
  • ‪Tamarindo - ‬16 min de caminhada
  • ‪The Reef - ‬19 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Sirenis Aquagames Water Park
Hospede-se em Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, acesso grátis ao parque aquático e bar molhado. Com localização de frente para a praia, barracas de praia e bar na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite o spa no local, que oferece massagens, aromaterapia e manicure e pedicure. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária mediterrânea. A academia oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: yoga na praia, arco e flecha e basquete. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
  • Serviço de babá (sobretaxa), salão de banquetes e móveis para ambientes ao ar livre
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 460 quartos individualmente mobiliados contam com comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de vantagens como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Trocador, cadeira de alimentação e talheres infantis
  • Berços grátis e camas extras/dobráveis grátis
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs de tela plana de 42 polegadas com canais digitais
  • Varanda ou pátio, guarda-roupa ou closet e serviço de babá

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Futebol
Tênis
Voleibol
Raquetes de tênis
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de idioma

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 9 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • BRGRS.PH
  • Fresco Bar & Grill
  • Kitchen 23 by Le Chic
  • Zest
  • Zest Character Breakfast

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 9 piscinas externas
  • Academia
  • Aparelho de som
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de tênis
  • Banheira de hidromassagem
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Lazy river
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Aparelho de jantar infantil
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Cadeira de alimentação
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Mesa de refeição
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua
  • Trocador

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Carpete baixo no quarto
  • Elevador (porta com 81 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Notificação de campainha e telefone
  • Notificação visual da campainha
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2016
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para MP3
  • TV de tela plana 42 polegadas com canais digitais

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Mobília individual
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 80 por pessoa (só ida)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza energia solar, além de um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

A propriedade também é conhecida como

Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Gourmet Inclusive Karisma Hotel
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive Karisma
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet All Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana Gourmet Inclusive
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana
Nickelodeon Hotels Resorts Punta Cana All Inclusive

Perguntas frequentes

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

A partir de 20 de out. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma em 21 de out. de 2025 começam a partir de R$ 1.854,03, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.

Qual é o horário de check-out em Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Horário de check-out: meio-dia.

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 80 por pessoa.

Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como futebol, tênis e voleibol, entre outras.

Onde fica Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma?

Na praia em Uvero Alto, esta propriedade fica a 2,8 km de Sirenis Aquagames Water Park, e a 15 km de Macao Beach e Clube de golfe Cana Bay. Praia de Arena Gorda e Iberostar Golf Course também ficam a 20 km.

Avaliações sobre Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Gourmet All Inclusive by Karisma

Avaliações

7,2

Boa

Nota 10 - Excelente. 760 de 2025 avaliações
Nota 8 - Boa. 426 de 2025 avaliações
Nota 6 - Ok. 331 de 2025 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 224 de 2025 avaliações
Nota 2 - Terrível. 284 de 2025 avaliações

8,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

ANDRE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

BRUNO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Heloisa

Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

CAIO

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

6/10 - Ok

Tatiane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025

2/10 - Terrível

Cesar Augusto

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

6/10 - Ok

CICERO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Felipe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Esperava mais. Poucas atrações infantis no hotel, o parque aquatico é pequeno.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

4/10 - Insatisfatória

MARCIO

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Não vale o custo benefício

Antendimento ruim alguns colaboradores mal educados. Reposição de insumos ineficiente, tive que pedir para repor itens básicos que não eram observados (água e papel higiênico) e pior ligava e ninguém atendia, tinha que ir pessoalmente na recepção pedir tais itens. Alimentação extremamente repetitiva (praticamente os 07 dias o mesmo menu), não há monitoria. Os pontos positivos são estrutura do quarto e os personagens (em especial o Patrick) muito carismáticos.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Abaixo das ex
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Atendimento e Comunicação Sofrível

Viagem em família e amigos. A comunicação interna do hotel é muito sofrível. A cordialidade do funcionários do restaurante, também deixaram muito a desejar. Parece que estamos atrapalhando, quando solicitamos algo. Isso, porque considerando que o hotel é all inclusive, é de de imaginar que os clientes irão solicitar bebidas e comidas a todo instante. A parte de talheres e copos nos restaurantes, também muito desorganizado.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

6/10 - Ok

Willian

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Instalação do hotel muito boa, alguns funcionários com má vontade de servir. Acho que o hotel por ser voltado ao público infantil tem pouca interação, personagens aparecem pouco.
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

danilsa

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
THE ROOMS NEED MORE MAINTENANCE , RUGS WHERE DIRTY , SOME WATER BUGS ,NOT ENOUGH. TOWELS ,SWIM UP POOL DIRTY , WHICH COST EXTRA TO HAVE IN THE ROOM ,
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Ambria

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the moment I arrived, this stay was a nightmare. No welcome drink, no greeting — just rushed straight to the front desk where I was aggressively upsold a swim-out room that had to be paid in cash. Then I was handed off to a concierge who tried to pressure me into a timeshare presentation. I told him I’d been traveling 13 hours with an overstimulated child and just wanted to rest, yet he kept pushing. When I finally got to my room, the mini bar was empty. The food was mediocre, and the drinks were so watered down they tasted like virgin cocktails. The bathtub leaked all over the floor, the shower flooded the bathroom, and the mini bar was hot. Maintenance came, but somehow made it worse. No one ever followed up or cared to fix anything. Throughout my stay, I was harassed by multiple timeshare salespeople — at least four or five times. When I finally complained, a staff member pretended to “send an email” to fix things, but of course, nothing was done. At checkout, the power went out for over two hours. We packed in the dark and heat because the air conditioning barely worked. Staff were rude, especially if you don’t speak Spanish, and they still expected tips for poor service. As someone who’s worked in the hotel industry, this level of service is unacceptable. Just because it’s a family resort doesn’t mean guests should have to deal with filth, broken rooms, and pushy sales tactics. Being followed around the gift shop like a thief was the final straw.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

SACHA GABRIELLE MC

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great experience for my family and I. I highly recommend this resort.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Laura María Cardella

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tener más personas cada ciertas horas
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

8/10 - Boa

Saad, Brossard

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would give it a 5 star however my room AC was broken for 3 days - and we only got it changed on the 4th/7 nights. Food options are available, activities every day Recommended for families with babies to 8 years old, not worth it for teenagers, At your seat service was great.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Rocio Salas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Entretenido y personal amable
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Demetria

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hice una reserva para mi cumpleanos, fui con mi mama, mi esposo, y mi hija reserve 3 dias 2 noches primero desde que llegamos al hotel se suponia que el check in era a las 3:00 pm, esperamos hasta las 3;30pm y me dicen pueden subir usted y su esposo a su habitacion y yo les dije como asi y mi mama su habitacion ? oh ella puede ir con ustedes su habitacion estara al lado que es que la estan terminando de limpiar me quedue en shock ok subimos porque andaba con mi bebe y quedaron de llamar o a mi que llamara eran las 4 y nada asi que llame y dicen ok puede ir a su hab. ya esta casi lista pero ya puede entrar , cuando llegamos a su hab. esta saliendo la de limpieza cerro la puerta y nos dijo que abrieramos con la llave pues tratamos y nada volvemos a mi hab. y llame a reservacion y me dicen que mi mama que baje a buscar la llave al momento le dije que me comunicara con un supervisor porque como iba mi mama a ir tan lejos a buscar una llave , entonces dicen ok le vamos a mandar una casi a las 5 de la tarde despues llamamos porque el aire no servia mandan a alguien a chekarlo y segun el lo arreglo pero nada no sirvio nunca en los dias que estuvimos ahi la segunda noche llamamos para lo mismo y nada nos contestaron y colgaron y jamas volvieron a llamar, ibas a recepcion nadie te ayudaba para nada , llamabas y nada una mala actitud quisimos hacer una reserva en uno de losrestaurantes y nada no pudimos fuimos a recepcion para ver si nos ayudaban y nos dijeron que ahi no era su traba
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

carlos, Santo Domingo

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No me gusto el servicio. Fui a celebrar el cumpleaños de mi hija con mi familia (un grupo de 10 personas y las atenciones dejaron mucho que desear.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Karimar

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always a pleasure and a smooth stay
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

2/10 - Terrível

Dondre

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Food options were terrible , our tv did not work until our 4th day , the power kept going in and out then we had to go a few hours without any water in our room so we couldn’t take a shower when we told customer service they did nothing to compensate us but give us a sorry
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Mónica Delgadillo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
La habitación súper mal hecha la limpieza, la cama mal tendida.. dos ocasiones encontré cucarachas enormes en el baño, no barrían porque desde que llegué en el baño había un papel que no recogí y ahí se quedó los 4 días… hice la actividad del slime y fue lo peor, eso apestaba horrible, parecía agua estancada o podrida y me causó infección en los ojos!!! Le comenté a un animador y solo se rio de l situación. El convierte Rafael, muy amable y siempre atento, es lo rescatable. La comida en general bien, aunque el servicio de meseros muy lento. Las instalaciones bien.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

frantz, ocoee

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great for kids
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025