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Perto da praia em Playa del Carmen, HM Playa del Carmen fica no bairro Gonzalo Guerrero. Quem gosta de fazer compras pode encontrar boas ofertas em Quinta Avenida e Plaza las Americas. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas. Parque Temático Xplor e Parque Temático Ecológico Xcaret estão entre as atrações imperdíveis. Mergulhe em atividades aquáticas como pesca ou aproveite a natureza ao redor com atividades como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Avenida Constituyentes 180, Entre calles 15 Norte y 20 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77720
Nos arredores
Calle 12
5 min de caminhada - 0.5 km
Quinta Avenida
9 min de caminhada - 0.8 km
Praia principal de Playa del Carmen
13 min de caminhada - 1.1 km
Praia Mamitas
19 min de caminhada - 1.6 km
Praça Central
11 min de caminhada - 1.0 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 49 min de carro
Restaurantes
El Fogón
1 min de caminhada
Don Sirloin
2 min de caminhada
Vips Constituyentes
2 min de caminhada
El Nativo
1 min de caminhada
Parrilleros Playeros
2 min de caminhada
Sobre esta propriedade
HM Playa del Carmen
Hotel 4 estrelas perto de Quinta Avenida
Perto de Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas, HM Playa del Carmen oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e jardim. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
Uma piscina externa com espreguiçadeiras
Estacionamento com manobrista grátis
Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e cofre na recepção
Equipe multilíngue, armazenamento para bagagem e loja de presentes
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 91 quartos têm vantagens, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Aquecimento e ventiladores de teto
Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
TVs de plasma de 50 cm com canais a cabo
Geladeiras, berços grátis e serviço de arrumação diário
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Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Centro de Playa del Carmen
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento fechado com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com manobrista no local
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de MXN 300 para adultos e de MXN 150 para crianças
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Um restaurante
Atividades
Academia
Piscina externa
Ideal para famílias
Berço no quarto
Geladeira no quarto
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Piscina externa
Quartos à prova de som
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Jardim
Terraço
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
Piso frio no quarto
Mais
3 andares
Áreas designadas para fumar
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV de plasma 50 cm com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Geladeira
Serviço de quarto
Mais
Aquecimento
Ar-condicionado
Cadeira para escrivaninha
Cofre
Espaço de trabalho para notebook
Quartos à prova de som
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 11h.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 6 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: MXN 300 para adultos e MXN 150 para crianças
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Perguntas frequentes
HM Playa del Carmen tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.
Quanto custa ficar em HM Playa del Carmen?
A partir de 16 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em HM Playa del Carmen em 20 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 426, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
HM Playa del Carmen é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em HM Playa del Carmen?
O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em HM Playa del Carmen?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 11h.
Qual é o horário de check-out em HM Playa del Carmen?
Horário de check-out: meio-dia.
HM Playa del Carmen oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.
Onde fica HM Playa del Carmen?
Em Gonzalo Guerrero, este hotel fica a 10 minutos a pé de Quinta Alegría Shopping Mall e Quinta Avenida. Praia principal de Playa del Carmen e Praia Mamitas também ficam a 15 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre HM Playa del Carmen
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,4
Limpeza
9,2
Localização
9,0
Serviço e funcionários
9,0
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 625 de 1002 avaliações
10 - Excelente
625
Nota 8 - Boa. 278 de 1002 avaliações
8 - Boa
278
Nota 6 - Ok. 63 de 1002 avaliações
6 - Ok
63
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 1002 avaliações
4 - Insatisfatória
16
Nota 2 - Terrível. 20 de 1002 avaliações
2 - Terrível
20
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Luiz Augusto
31 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Localização muito boa
Perto de tudo e sem barulho ao mesmo tempo
Ótimo Café da manhã
Luiz Augusto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Thais
4 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estacionamento é externo, fora do hotel, em caso de chuva você se mocha e hotel nao disponibiliza funcionario para ajuda com as malas.
Thais
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Diego Roniere
13 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente acomodação e equipe super atenciosa e educada!
Diego Roniere
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
Marcos
26 de mar. de 2025
razoável
O hotel é razoável, o que tem de bom é que fica perto da quinta avenida
Marcos
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Beatriz
26 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo fortemente!!
Amamos o HM! Quartos grandes, cama enorme, chuveiro forte, excelentes opções de café e atendimento extremamente cordial!
Beatriz
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Natallia
29 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi excelente! O hotel é super bem localizado, muito confortável e os funcionários muito atenciosos.
Natallia
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Yuri
7 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção
Gostei bastante de ficar no HM! Hotel bem localizado, quarto bem confortável, piscina linda e café da manhã delicioso. Recomendo!
Yuri
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
JOÃO MARCELO G BARROS
25 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagem
Excelente hospedagem!!!
JOÃO MARCELO G BARROS
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Livia
10 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente localização em Playa del Carmen
O hotel é super bem localizado, a 2 quarteirões da Quinta Avenida! A área da piscina é linda e conta com bar molhado. Os funcionários são simpáticos e o quarto standard é simples mas muito limpo.
Livia
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Carmen S
30 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel de boa localização, bem próximo à 5a avenida. Muito boa estrutura.
Atendente deveria ter mais de um idioma para se comunicar.
Carmen S
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Maria
24 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom café da manhã e atendimento dos funcionários!!!
Maria
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Sergio
20 de out. de 2024
Excelente
Sergio
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Cassia Carolina Andrade
19 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
OtimA
Cassia Carolina Andrade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Ivonei
26 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito mais do que esperávamos, maravilhoso
Hotel limpo, organizado, cheiroso, bem localizado e com chuveiro muito bom, amamos nossa estadia, café da manhã a maravilhoso com ovos feitos na hora, panquecas, frutas frescas, grande variedade de produtos, amamos e com certeza voltaremos, perto da praia e da 5 avenida, piscina bem limpa e aquecida, manutenção em dia. Indico e recomendo muito
Ivonei
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Carla Cristina
30 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
A localização é muito boa, porém devem aprimorar um pouco mais o café da manhã. Achei muito repetitivo, sem opção.
Carla Cristina
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Christian
22 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com preço e conforto adequados.
Hotel ideal para quem vai passear pela região, pois não tem muitas opções de lazer mas atende a necessidade com quarto bom e serviços ok. Café da manhã bom. Equipe atenciosa. Bem localizado. Estacionamento fácil.
Christian
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Celina
6 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização e staff
Hotel em excelente localização, próximo à praia e à 5a av., mas em local silencioso. A equipe do hotel é muito simpática e fazem de tudo para agradar.
Como observações para melhorar, o quarto tem muita claridade de manhã e o ar-condicionado é barulhento.
Celina
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Livia
17 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel em si é muito bom e charmoso. A equipe é atenciosa no geral e as instalações de qualidade. A comida do café da manhã é muito boa e as refeições da cozinha custam bem menos do que nos restaurantes próximos, mantendo um nível melhor de qualidade. Nossa única ressalva foi em relação ao nosso quarto que consideramos bastante ruidoso e sem privacidade, dada a vista da avenida movimentada (o que foi anunciado como vista da cidade era vista de uma avenida qualquer bem movimentada). Fora isso, foi tudo bem.
Livia
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Igor
27 de out. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel com boa localização
O recepcionista na chegada, cumpriu seu papel sem nhuma simpatia ou cordialidade. Nos outros dias, com outros pessoas, tudo mudou. Localização boa, quartos amplos e confortáveis. A única coisa que achei desconfortável, foi o banheiro cuja parede não ia até o teto, não impedindo que um eventual mal cheiro vazasse para o quarto.
Breakfast muito bom.
Igor
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024
Verificada
2/10 - Terrível
Karina
24 de fev. de 2025
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pior hotel do mundo
Fizemos 3 diarias para uma suite de casal de frente, chegando no check in nos deram um qusrto de fundos e 2 camas de solteiro.
Ao pedirmos que fossemos colocados no quarto correto falaram que nao tinham dispinibilodade e somente na ultima noite seria possivel.
Vim de lua de mel para me reconectar com meu marido sem os filhos e a estadia so nos distanciou mais, mais brigas, mais confusao, um verdadeiro inferno.
Pedimos box lanche pois todos os dias tinha passeio, por 3 dias foram 1 sanduiche, 1 caixa de suco de pessego quente horrivel, 1 agua e uma maça.
Ja viajei o mundo e nunca passei por isso, nao houve realocação nao houve reembolso, apenas um silencio, descaso e cama regendo a grade a noite toda.
Karina
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Sergio F.
8 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice, clean and convenient, great location, helpful, kind and polite staff.
Sergio F.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Charly
13 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bon hôtel, je recommande
Charly
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Latoya
14 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed staying at this hotel. The room was clean and decent. The staff were friendly and professional. This was the best location for me as it was centrally located near many restaurants and the beach.
Latoya
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Yuji
18 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
スタッフの対応がよかった
Yuji
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Sabrina
5 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay—loved the pool area and swim up bar. Beautiful property, large, clean room. Big balcony, convenient location, and really nice breakfast. Would definitely stay here again!