CASA TORTUGA 5Th. Ave é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 10 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Qual é o horário de check-in em CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Em Centro de Playa del Carmen, este hotel com spa fica a 5 minutos a pé de Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen. Praia de Playacar e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 10 minutos.

CASA TORTUGA 5Th. Ave: Preços, promoções e comentários

4/10 - Insatisfatória

Abisai

Viagem a dois

28 de set. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

You get what you pay for. Not quiet AT ALL, music is blasting until 3AM every night. There was construction on site or close by that started at 8AM which would loud rumbling. They told us that if the towels or sheets got dirty that we will be charged full price for them. This place is the definition of Landlord Special, everything is painted over and looks like it needs work. The shower had no door so the bathroom floor would become a huge mess and they would say to just leave it because if you used their towel and it got dirty then you had to pay for it. We stayed for 5 nights and not once did we get room service or get it cleaned up. The garbage was never taken and wouldn’t get the bed done and wouldn’t even get toilet paper checked on. Even with having the “Fix Room” sign hanging on the door. There is no breakfast or meals onsite, no microwave and no parking. Luckily there was AC, Fridge and Tv.

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

6/10 - Ok

Ivan

27 de set. de 2025

Cleaning should be better

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Aura

23 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Try to apply something to help to smell humidity in the room.

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

6/10 - Ok

Brenda Abigail

Viagem com a família

22 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

La propiedad es linda y las habitaciones muy amplias y limpias, además de que estar sobre la 5ta av. es un plus, sin embargo, la atención al hacer el chek in pésima, la chica que me entregó las llaves ni te regresa el saludo. El internet pésimo y la alberca no está utilizable.

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

Luis

19 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Es accesible y tranquila

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Heber Francisco

12 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Luz

Viagem com a família

12 de set. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Muy buen lugar aunque faltan espejos en las habitaciones y tal vez una silla. En el anuncio mencionaba que había entrada a un beach club y al preguntar en la recepción, nos dijeron que no era así. La limpieza muy bien y las personas con las que tratamos durante nuestra estancia, fueron amables.

Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Pedro

4 de set. de 2025

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Emma belen

27 de ago. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

artzoraya

Viagem de negócios

22 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Esta bien aunque hay mucho ruido. El chico nuevo de recepcion, excelente : educado, con excelente actitud, y servicio!

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Raúl

Viagem a dois

21 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excelente ubicación

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

artzoraya

Viagem de negócios

20 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Es comodo y confortable , pero las areas de acceso necesitan mantenimiento

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Eva

Viagem com a família

19 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades

Lugar con lo esencial, cumple con lo establecido, le falta mantenimiento a la instalación, el baño tenía muy fuerte olor a coladera, pero para pasar una sola noche y dormir es funcional y económico

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Noy

18 de ago. de 2025

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

María

Viagem em grupo

17 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Excelente opción, fácil acceso a todos los atractivos

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Robert

11 de ago. de 2025

Pontos positivos: Serviço e funcionários

This was back packing experience for us on our honeymoon. We got the flight and hotel booked through Expedia in Mexico the night before going. In expensive has been the way we have gone throughout our trip.This may have been the Jewel of the Nile years ago but definitely not now. Plusses air conditioning, fridge in room, two minute walk to the beach, and close to all the shopping and food you can handle on 5th. Of the four in expensive hotels we have stayed at this has our lowest rating. The hotel we are at now is cheaper but 1000% better in every aspect you can imaging except for surrounding area. Hotel at now feels like new or freshly renevated. Casa Tortuga 5th feels renevated 30 years ago with minimal updates since then left to just take in money with guests wanting to be in Play del Carmen. Place isnt horrible, just not the opposite,it's right in the middle. If your there as we were to see and experience and travel and do in Playa del Carmen and all you want is a reasonable place inexpensive to rest your head with air conditioning then this will be ok. Its clean and room service in the morning its just old and tired now. Truly great location! If you find inexpensive package while in Mexico with this place and what you want is go snorkeling, scuba diving see pyramid go in cenote and a lot of other stuff anf just need a clean place to rest your head with air conditioning(as you need it here) then this will be fine

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Olga

8 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Robert, Cancún

8 de ago. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hermoso

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Adilene

1 de ago. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

JESUS, Duncan

31 de jul. de 2025

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Kir araset

30 de jul. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

8/10 - Boa

Santos

Viagem a dois

29 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

La habitación si está limpia, solo faltaron algunas amenidades, en el baño le hace falta tapete para evitar resbalones y caídas. Pero en general estuvo bien.

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Lourdes

27 de jul. de 2025

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Gabrielle Noelly

21 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

The hotel itself is very quiet despite being right in front of a bar, the rooms from the third floor don’t have numbers so that it was a little difficult to find our room, we kinda had to guess based on the rooms at the bottom, but overall a good property.

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Montserrat

16 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

En general buen lugar, la habitación linda y limpia, solo el personal que no esta bien informado de cuales son sus habitaciones

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

CASA TORTUGA 5Th. Ave

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