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CASA TORTUGA 5Th. Ave

Propriedade 2.0 estrelas
Este hotel com um spa de serviço completo fica a poucos passos de Quinta Avenida

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Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Bar

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 3 de 3 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, vista para o jardim

Suíte luxo, vista para o jardim | 1 quarto, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte luxo, vista para o jardim

8,6 de 10
Excelente
(8 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quarto separado
Banheiro privativo
Arrumação diária
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim

Suíte júnior, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim | 1 quarto, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte júnior, 1 cama King e sofá-cama, vista para o jardim

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
Sala de estar
Arrumação diária
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte família, várias camas, vista para o jardim

Suíte família, várias camas, vista para o jardim | 1 quarto, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte família, várias camas, vista para o jardim

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
Quarto separado
Banheiro privativo
Sala de estar
Arrumação diária
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Quinta Avenida - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Praia principal de Playa del Carmen - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Praça Central - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Quinta Alegría Shopping Mall - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Praia Mamitas - 9 min de caminhada - 0.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 53 min de carro

Restaurantes

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬1 min de caminhada
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Mi Jardin Secreto - ‬1 min de caminhada
  • ‪Restaurante Tropical - ‬1 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

CASA TORTUGA 5Th. Ave

Hotel perto de Quinta Avenida
CASA TORTUGA 5Th. Ave fica perto de Praia principal de Playa del Carmen e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen e oferece as seguintes comodidades: bar na praia, lojas e spa de serviço completo. Aproveite os serviços do spa, como massagens e muitos outros. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina interna
  • Serviços de concierge, recepção 24 horas e assistência com passeios/bilhetes
Características do quarto
Todos os quartos em CASA TORTUGA 5Th. Ave incluem extras como ar-condicionado com controle de temperatura, além de comodidades como Wi-Fi grátis.
Outras comodidades são:
  • Banheiros com chuveiros e shampoo

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Piscina externa
Ahava Hotel
  • Piscina
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
8.0 de 10, Muito boa, 353 avaliações
Ahava Hotel

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo disponível (USD 6 por dia)
  • Estacionamento na rua disponível

Alimentação e bebidas

  • Um bar na praia

Atividades

  • Ideal para compras
  • Piscina interna
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Piscina interna

Conveniências

  • Armários
  • Balcão de recepção 24 horas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge

Spa de serviço completo

  • Massagem
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (100 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Rampa na entrada da frente

Mais

  • Áreas designadas para fumar

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Sabonete
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 15

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 17h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 10 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Estacionamento pago nos arredores: USD 6 por dia (328 m de distância)
  • Taxa para animais de estimação: USD 10 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 7h e 22h30.
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

A propriedade também é conhecida como

CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel
CASA TORTUGA 5Th. Ave Playa del Carmen
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hotel Playa del Carmen

Perguntas frequentes

CASA TORTUGA 5Th. Ave tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 22h30.

CASA TORTUGA 5Th. Ave é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 10 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Qual é o horário de check-in em CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica CASA TORTUGA 5Th. Ave?

Em Centro de Playa del Carmen, este hotel com spa fica a 5 minutos a pé de Quinta Avenida e Praia principal de Playa del Carmen. Praia de Playacar e Terminal Marítimo de Playa Del Carmen também ficam a 10 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre CASA TORTUGA 5Th. Ave

7,6

Boa

7,6

Limpeza

6,8

Comodidades

7,8

Serviço e funcionários

8,0

Cuidado com o meio ambiente

7,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 46 de 121 avaliações
Nota 8 - Boa. 36 de 121 avaliações
Nota 6 - Ok. 17 de 121 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 121 avaliações
Nota 2 - Terrível. 13 de 121 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Ezequiel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación es la ideal a solo 1 cuadra de la playa y en la avenida turística
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

MARIA FERNANDA, Las Vegas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent stay.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

2/10 - Terrível

Yaneth

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las instalaciones no son lo que aparece en las fotos, le hace falta mucho mantenimiento y esta muy descuidado Hay un fuerte olor a humedad y las toallas están sucias
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

2/10 - Terrível

MARIA

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was dirty at the entrance, the smell was bad, the closes parking lot was like 6-8 blocks away.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Denisse

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rude staff and charged me more and a little dirty and so picky about towels and not enough toilet paper provided
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Stephanie

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Anakaren

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room had an odd odour and it was in deplorable conditions, it also did not have amenities (shampoo, soap, etc) we approached the receptionist to inform her and asked for a different room. Still, she wasn't helpful nor with any customer service and only called the cleaning staff over to explain that there was nothing they could do. They exchanged our room for a smaller one, which had gum in the wall
The walls had mold
Bathroom in very poor conditions
The door
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Samuel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen lugar, en la 5ta Avenida. Buena zona. Y buena habitación
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

2/10 - Terrível

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Claudia

Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Alycia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was spotless, wifi was great, hot water and great water pressure.Rooftop area was nice and relaxing. One of may favourite hotels in playa and we have been to 7 of them. Not a bunch of rules and they never bug you so you can just relax and enjoy your stay. Staff was very pleasant to us,
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

ALFONSO SALVADOR

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
La pared tenía hoyos en las esquinas del minisplit y la puerta del baño muy deteriorada, pero muy limpia, la cama confortable y muy buen trato del personal.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

8/10 - Boa

Alexandro

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Habitación limpia, muy bien ubicada. Accesible caminando a todos los lugares de l 5ta avenida. Por el costo accesible es buena opción!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Ronald

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza
Not cover my expectations
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Digna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La atención fue excelente, y la habitación en muy buenas condiciones
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Genesis

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Loretta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Todo muy bien, servicio, habitación
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Estela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice for the price
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

2/10 - Terrível

Olga

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general, todo. Desde que llegamos en una de las habitaciones no tenian en check in por error del sistema, el papel de baño estaba comenzado, habia solo dos toallas, y el baño no tenia extractor de aire, estaba lleno de moho y de bacterias, cuando pregunte por toallas limpias, me dijeron que solo limpiaban el cuarto y ponian toallas cada tres dias, no tenia buena iluminación y la puerta no era segura. En la salida checaron los cuartos y de uno de ellos querian cobrar una sabana que porque estaba manchada, siendo que habia sabanas rotas, las colchas olian a humedad y las toallas tenian cabellos negros. El piso tambien estaba muy sucio. El personal no fue nada amable, ni siquiera cuando preguntamos por servicio de lavanderia cerca, no nos volveremos a quedar en ese hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Jesus

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They tried to charge me a ripped blanket, the restroom had mold the door didnt close restroom had used paper toilet and when i asked for towels they told me they cleaned the rooms every 3 days and they could not give me any towels when i check out the desk man was angry because i didnt leave tip for cleaning but what tip if they didnt clean any during my stay neither gave me towels to shower very bad experience
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Rodrigo

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

jesus antonio

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Adriana Guadalupe

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

8/10 - Boa

Barrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very plain - but the price was right - and the location was perfect. Internet didn't work. A/C was great. No reading lamps next to the bed. Bed was very comfortable - and clean. Staff had no English - I was just happy to be in PDC. Right on 5th Ave.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025