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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 2.155
Total: R$ 2.624
inclui impostos e taxas
13 de mai. – 14 de mai.

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Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes

8,2 de 10
Muito boa
(11 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Garden) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Garden)

8,4 de 10
Muito boa
(29 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Ocean) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Ocean)

  • Vista p/ mar
  • 43 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes (Pool) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 1 cama King, para não fumantes (Pool)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 35 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Pool)

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Pool) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto superior, 2 camas Queen, para não fumantes (Pool)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 35 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama Queen, acessível, para não fumantes (Garden View)

Quarto, 1 cama Queen, acessível, para não fumantes (Garden View) | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, 1 cama Queen, acessível, para não fumantes (Garden View)

  • Vista para o jardim
  • 35 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
9.6 de 10, Extraordinária, 964 avaliações
O preço é de R$ 5.604
Total: R$ 6.797
inclui impostos e taxas
9 de jun. – 10 de jun.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Playacar, um bairro de Playa del Carmen, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort fica na região do entretenimento e na praia. Playacar Golf Club e Parque Temático Xplor são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Temático Ecológico Xcaret e Parque Xel-Há, dois pontos de interesse importantes na região. Quinta Avenida e Praia Mamitas são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como windsurfe e passeios de barco ou aventure-se com trilhas para caminhada/bicicleta e escalada em rocha. Confira nosso guia de viagem sobre Playa del Carmen.
Mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710

Nos arredores

  • Praia de Playacar
    Praia de Playacar
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    3 min de carro - 1.8 km
  • Praia principal de Playa del Carmen
    Praia principal de Playa del Carmen
    5 min de carro - 2.5 km
  • Playacar Golf Club
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Ruínas Maias de Playacar
    6 min de caminhada - 0.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 50 min de carro

Restaurantes

  • Viva Wyndham Maya
    10 min de caminhada
  • Turquesa
    5 min de caminhada
  • Occidental Allegro
    2 min de caminhada
  • pepe’s food tequila
    1 min de carro
  • Don Rafael
    4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Quinta Avenida
Além de ficar perto de Playacar Golf Club e Praia Mamitas, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, bar ao lado da piscina e terraço. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe no spa no local, que oferece reflexologia, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária italiana. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de mergulho livre (com snorkel), vela e prática de surfe/bodyboard. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lojas e jardim.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Bicicletas de cortesia, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e serviço de babá (sobretaxa)
  • Pranchas de bodyboard, serviços de concierge e carregador
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 339 quartos são individualmente decorados e têm detalhes convenientes, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • Smart TVs de 55 polegadas com canais a cabo
  • Varanda ou pátio mobiliado, frigobares e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Vela
Aulas de mergulho autônomo
Surfe/bodyboard
Windsurfe

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Voleibol
Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de dança
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Travelife, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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O preço é de R$ 677
Total: R$ 887
inclui impostos e taxas
28 de mai. – 29 de mai.
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge

Restaurantes no local

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de pilates
  • Bodyboard
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mergulho autônomo
  • Padel
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina externa
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina infantil
  • Prática de windsurfe
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tiro com arco
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Brinquedos infantis
  • Clube infantil grátis
  • Frigobar
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 607 metros quadrados
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banho de lama
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso frio no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Smart TV 55 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de USD 3.36 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Count on Us (Wyndham).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho

Perguntas frequentes

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

A partir de 9 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort em 13 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 2.155, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, caiaque e vela, entre outras.

Onde fica Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Em Playacar, esta propriedade de frente para a praia fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Quinta Avenida, Playacar Golf Club e Praia Mamitas. Parque Temático Xplor e Gran Coyote Golf também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,4

Muito boa

9,0

Limpeza

8,2

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 476 de 1002 avaliações
Nota 8 - Boa. 297 de 1002 avaliações
Nota 6 - Ok. 146 de 1002 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 1002 avaliações
Nota 2 - Terrível. 33 de 1002 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Andre Luis, Rio de Janeiro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esperava mais pelo preço que paguei.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Marlise Fany

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Na média vale a hospedagem

Em geral, foi boa. No check in, chegamos tarde da noite, a demora foi excessiva. Nao sabiamos que nao há elevadores e nos colocaram no 3o andar. Tivemos que aceitar e fazer a troca no dia seguinte. Outra vez um processo demorado. Perdemos mais meio dia de lazer.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Expedia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel Bom, seguro, alimentação excelente, camas poderiam ser melhores pelo preço praticado, foi cobrado uma taxa ambiental não informada, mas no geral bom all inclusive.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

4/10 - Insatisfatória

DOLORES ARACELI

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
El personal muy amable, pero el servicio e instalaciones dejan mucho que desear; la piscina estaba sucia, tenía lama en las paredes que contaminaba el agua y se hacía una nata verdosa; el agua estaba turbia. Las instalaciones tienen buen mantenimiento, pero se ven viejas. El servicio de toalla únicamente te proporciona una por día, lo que resulta insuficiente. La comida es de calidad mediocre y el servicio de buffet tiene horarios restringidos, por lo que si no acudes dentro de ellos no hay mas opción que comer snacks, que por cierto son muy pobres en calidad también, pues inclusive sirven alimentos recalentados del buffet de un día anterior
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Safae El

Pontos negativos: Serviço e funcionários
I got bitten by bed bugs
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Vicente

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Luzherandi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo bien solo el encargado de la comida oriental EXTREMADAMENTE GROSERO y el bar tender igual
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Ann

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place was very well organized and laid out, comfortable, calm, tasteful and had everything without seeming overdone or tacky. The spaces were well set in nature which made it so calming and relaxing. The staff were extremely friendly and helpful, and were constantly cleaning and organizing the property. The place is also very respectful of the environment, as far as all-inclusives go. I was impressed with the minimal but very comfortable amenities in rooms, the use of reuseable items, towel and laundering protocols, timed lights and water faucets and beach care. It also avoided the various levels of exclusivity, access or inclusiveness. Everything was straightforward and everyone had access to everything, for the most part. It all felt simple and comfortable.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

LaVern

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Stew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Terrific place for an all-inclusive holiday. Resort is a bit dated but extremely well maintained and very clean. Staff were awesome and food was much better than we’ve experienced at similar resorts. A lot of kids and young families. Definitely recommend this place.
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Ana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tuvimos una estancia muy agradable, en su mayoría el personal siempre amable, la playa de este hotel es hermosa mientras no llegue sargazo, la comida es rica, nos gustó que el hotel tiene muchos espacios con naturaleza, lo que nos hizo sentir relajados. Las amenidades del cuarto son muy básicas, el horario de la cafetería cerca de la piscina es limitado, Si volveríamos a este hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Nicole

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Air conditioning super loud, someone kept knocking on our door and running away. Staff came in and cleaned our room even when we have the snooze sign up. Staff also seemed super miserable to be there working. Not very many welcoming or friendly people working there.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

ANNA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an excellent experience as a family with a 5 and 8 year old.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Carrie

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The bathrooms need an update
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Molly

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, incredibly clean, tasty food, and a beautiful beach!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Guadalupe Maria, Denver

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was comfortable, clean, and quiet. Not a huge resort but big enough with plenty amenities. The outdoor bar and outdoor seating area near the pool area have a beautiful view to the ocean. The servers in the buffet and bartenders were so attentive and great.The bed and pillows in our room were very comfortable. This resort is also within walking diatance to the famous 5th avenue. I would definitely return to stay at this resort.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Morgan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was really nice. Good food, good entertainment and very clean. We did have some issues with the AC as it wouldn't not go below 24° so they came to the room and cleaned it 3 times. It worked ok after that. Except the housekeeping staff would turn it off when the entered the room and wouldn't turn it back on when they left. So the room was always really hot. The beach was amazing! Always lots of loungers and the activities on the beach were great too. We were there with family who booked through a Rep so had different colours bands. We definitely felt like we were treated differently than them. When myself or my partner would for to the buffet on our own, we would be the last people the servers would help. When we were with family we always got seen pretty fast. We also noticed that the entertainment staff would never approach us to join in on the activities unless we were with family who had the orange bands.
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Tiffany

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Trevor

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Derek

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room | Decent Food
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Kristina, Fishers

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I would recommend that nobody EVER stay at this hotel. We stayed at Viva Azteca for one night and were transferred to Viva Maya for the rest of our stay. This was due to harassment by the “manager of security”. I asked for the video footage by the bar and was ably to prove that he was harassing my 20 year old daughter and her 23 year old friend. He accused them of being underage and when they showed him their ID’s, he continued to harass them and told all bars to not service them anymore. We had been there 2 hours. They were not drunk but he cut them off anyway. On the video, you could see them trying to get away from him while he kept following them. They showed no signs of aggression while he did, constantly flailing his arms at them. At one point, he grabbed my daughter’s friend and tried to make her go with him but would not say where. She refused and was scared. The only way they got away from him was when I showed up. Other staff was watching and did nothing to stop the harassment. When we got back to our room, we found the door locked and our keys would not access it. It had to be unlocked by maintenance. The following morning, we went to breakfast and when we returned we were once again locked out. I went to the front desk and they made a false allegation of us breaking the door and would not let us into our room until I paid them $100 US dollars. I asked to speak to customer service and see the video footage.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Robert Wojciech

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A+++
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

sorinela, Bloomfield Hills

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were spacious , clean , no elevator . Food was good ,enough variety , pool was very nice , water warm . Enough chairs on the beach .Very easy to navigate , small resort a bit traditional but still in good shape , walking distance to Playa del Carmen .
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Jesse

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, catamarans, nightly shows, and bartenders were all excellent features.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026