Melia Cozumel All Inclusive

Categoria da propriedade: 4

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Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.206
Total: R$ 1.483
inclui impostos e taxas
3 de mai. – 4 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 31 de 31 quartos

Melia Ocean View

8,8 de 10
Excelente
(92 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 43 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

The Level Royal Suite

9,2 de 10
Maravilhosa
(23 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

The Level Grand Premium

9,0 de 10
Maravilhosa
(51 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte júnior (Premium)

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 43 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte premium, 1 quarto, de frente para o oceano

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Single Room Premium with Ocean View

  • 44 m²
  • Acomoda 1

Single Room Premium with Ocean View

  • 51 m²
  • Acomoda 1

Suite with Ocean View

  • 53 m²
  • Acomoda 2

Room Superior with Ocean View

  • 58 m²
  • Acomoda 4

Single Room Superior with Ocean View

  • 58 m²
  • Acomoda 1

Suite Junior with Garden View

  • Acomoda 6

Single Suite Junior with Garden View

  • 85 m²
  • Acomoda 1

The Level Family Junior Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 86 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto, vista para o jardim (2+1)

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto, vista para o jardim (2+2)

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto standard (2+2)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto standard (2+1)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (The Level 2+2)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (The Level 2+1)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suíte premium, 1 quarto, de frente para o oceano (2+2)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte premium, 1 quarto, de frente para o oceano (2+1)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Suíte família (2+4)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal

Suíte família (The Level 2+2)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Suíte família (The Level 2+3)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal

Suíte júnior (Premium 2+2)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Suíte júnior (Premium 2+1)

  • Vista para o oceano
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Quarto, vista para o jardim

8,6 de 10
Excelente
(84 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 43 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Room Standard with Garden View

  • 43 m²
  • Acomoda 4

Single Room Standard with Garden View

  • 43 m²
  • Acomoda 1

Room Standard with Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 43 m²
  • Acomoda 4

Single Room Standard with Ocean View

  • 43 m²
  • Acomoda 1
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Zona Hoteleira Norte, um bairro de Cozumel, Melia Cozumel All Inclusive fica perto do aeroporto e na praia. As belezas naturais da região podem ser conferidas em Parque Nacional Kootenay. Além disso, Stingray Beach e Chankanaab Beach Adventure Park são duas atrações populares que merecem a visita. Museo de la Isla de Cozumel e Igreja de San Miguel são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Se você adora atividades aquáticas, vai se divertir com mergulho autônomo e vela nas proximidades. Confira nosso guia de viagem sobre Cozumel.
Mapa
Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600

Nos arredores

  • Praia San Juan
    Praia San Juan
    14 min de caminhada - 1.2 km
  • Reserva da Biosfera da Ilha Cozumel
    Reserva da Biosfera da Ilha Cozumel
    15 min de carro - 5.3 km
  • Parque Nacional Kootenay
    Parque Nacional Kootenay
    29 min de carro - 18.4 km
  • Chankanaab Beach Adventure Park
    Chankanaab Beach Adventure Park
    30 min de carro - 18.4 km
  • Igreja de San Miguel
    12 min de carro - 7.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 11 min de carro

Restaurantes

  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    1 min de caminhada
  • Guido's
    6 min de carro
  • El Cozumeleño Beach Resort
    3 min de caminhada
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    5 min de carro
  • Bajau
    6 min de carro

Sobre esta propriedade

Melia Cozumel All Inclusive

Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Igreja de San Miguel
Além de ficar perto de Museo de la Isla de Cozumel e Isla de Pasion, Melia Cozumel All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e terraço. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e passeios de caiaque. Para descansar, visite as áreas de tratamento externas e relaxe no spa, que oferece massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e aromaterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local. Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como prática de mergulho livre (com snorkel), basquete e vôlei. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como minigolfe e cafeteria/café.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, mesa de bilhar ou de sinuca e karaokê
  • Recepção 24 horas, serviço de lavanderia e livros
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 209 quartos incluem detalhes convenientes, como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
  • TVs de plasma de 42 polegadas com canais via satélite
  • Camas extra/dobráveis, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Paintball
Futebol
Tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 4 restaurantes
  • 5 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Embarcadero Beach Bar
  • El Isleño Swim Up Bar
  • Fish House
  • Mole
  • Mole Snack BAr

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Air hockey
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Basquete
  • Jogos
  • Karaokê
  • Livros
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Tiro com arco
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Cama extra/dobrável grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 54 metros quadrados

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • 2 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Sem elevador
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 12 andares
  • 3 edifícios
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de plasma 42 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras gratuitas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 82.12 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Melia All Inclusive Golf & Resort
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
Melia Cozumel Golf Beach
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf And Beach Resort
Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive
Meliá Vacation Club All Inclusive
Meliá Vacation Club Cozumel
Meliá Golf All Inclusive
Meliá Cozumel Golf
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel
Resort Melia Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf Beach Resort
Meliá Cozumel Golf All Inclusive All-inclusive property
Meliá Golf All Inclusive All-inclusive property
Melia Cozumel
Meliá Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel All Inclusive Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Perguntas frequentes

Melia Cozumel All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Melia Cozumel All Inclusive?

A partir de 26 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Melia Cozumel All Inclusive em 3 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.206, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Melia Cozumel All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Melia Cozumel All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Melia Cozumel All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Melia Cozumel All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Melia Cozumel All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e minigolfe, entre outras.

Onde fica Melia Cozumel All Inclusive?

Na praia em Zona Hoteleira Norte, esta propriedade fica a 10 km de Museo de la Isla de Cozumel, Igreja de San Miguel e Stingray Beach. Parque Nacional Kootenay e Chankanaab Beach Adventure Park também ficam a 15 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Melia Cozumel All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,6

Comodidades

9,4

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 588 de 1064 avaliações
Nota 8 - Boa. 279 de 1064 avaliações
Nota 6 - Ok. 124 de 1064 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 51 de 1064 avaliações
Nota 2 - Terrível. 22 de 1064 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Bom hotel e equipe atenciosa.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Wilton Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Melia Cozumel oferece uma experiência diferenciada para quem faz opção da UPGRADE The Level, realmente há um diferencial na hospedagem que vale muito a pena. O atendimento é exclusivo e a localização dos quartos excelente, todos com uma vista linda para o mar. Você recebe atendimento individual de um concierge. A atenção de todos os funcionários é um diferencial, sempre cordiais e prestativos. A praia do hotel infelizmente não é adequada para banho, será necessário fazer um passeio ou andar um pouco para outro lado. Estivemos lá em Outubro, acredito que baixa temporada, portanto tivemos uma experiência muito agradável sem lotações e excesso de pessoas, foi tudo muito tranquilo. Esta é uma opção de hospedagem mais tranquila, sem agitações (pelo menos em Outubro).
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

GARROS

Pontos positivos: Limpeza

Razoável para estadias curtas

O Hotel se encontra em condições adequadas e relativamente conservado. Porém, não é realmente All Inclusive: ao chegar, descobrimos ter uma categoria superior e diversas opções pagas à parte (incluindo um coco de 8 usd). Além disso, não contam com um cardápio para as bebibas em nenhum dos bares. O restaurante buffet tem uma comida ok, porém a variedade do buffet deixa a desejar. Estrutura de praia e piscina são bem bacanas, contando com guarda sois e cadeiras suficientes, ao menos em baixa temporada. A piscina de adultos não conta com tantas opções. Especial menção ao restaurante especial de frutos do mar, o qual tinha a equipe mais cordial e gentil do hotel, Veronica, Freddy e Christian, foram muito além de seus colegas.
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

AMY

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is our first time going to an all inclusive and to Mexico so we have nothing to judge off of but we had a great time. The resort was a bit outdated but was very clean. The staff were super nice, helpful and wanted to make our experience wonderful. The food was good. we found items at each dinner that were delicious. They have different themes for each evening. We ate breakfast and dinner at the buffet. Tons of options that we could get a filling meal and be able to try new food and still have basic options if we wanted. We didn’t go to the 2 restaurants just because having a set time didn’t work out for when we were hungry or not The beach was great the last day and half. The water was brown from the sargassum so we ventured down to the other side of the barrier and swam there. the workers did a wonderful job keeping the beach clean though. No build up and no smell For the price point and overall experience we would definitely stay here again We also used Fantasy travel for airport shuttle which you could book ahead of time with all your flight info and they set the times. 10 minute drive from airport to the resort
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jenna

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Alicia sarahi RODRIGUEZ

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super bonito, limpio y comida deliciosa.Atención excelente. Lo único es que esa área de la isla tiene un poco de sargazo pero fuera de ello todo 100.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Kimberley Ann

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very quiet resort. No real entertainment. Was very clean. Drinks were not top shelf. Only 2 a la carte restaurants. Overall we had a good time.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Christian Martin Gutiérrez

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me ofrecieron una mejor habitación, en personal es extremadamente amable
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

kelly

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Not for family with teenager !!!!!!!!!!!!! To old for family pool and not old enough for adults only pool. Adult pool is also the one by the beach so unless you want to spend entire vacation at toddler pool away from the beach I wouldn’t recommend.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Lonzo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
No information was given during check in about activities, food, drinks and didn't get our spa discount or 200.00 resort credit. Swim up bar is way to small for the amount of people that want to use it. Adult pool is also too small. Water was always everywhere and the tile is so slippery I slipped and fell twice. All the service employees were great and friendly. Restaurant hours are not very accommodating nor the bars. Menu changes for lunch and snacks are needed. Food and drink availability should be from morning to midnight. No hot tubs. This is not what we were expecting from an all inclusive resort. A real let down.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Melissa Jean

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great spacious room, staff is wonderful- Diego, Jorge, Gerardo, Martin. Same staff as last year when we came. Pool nice and clean.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

LTisha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our visit was great. There were so many activities for the kids. The food at the buffet was not desirable but no worse than any other all inclusive resort. They could do a better job of allowing reservations to their other restaurants every night which would fix the issue with the buffet food being undesirable.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jonah Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
8th time here and it's consistently wonderful.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Patricia A

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resort was clean and staff was friendly
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Douglas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful site on ocean.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

ipek

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Great staff, old and musty, moldy building, nice pool and bar area.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was the best! The in house “restaurants” aren’t worth it, you can get better food off the buffet.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Fernando, Mexico city

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Le gente de Guest Services incluye a el gerente edwin muy mal pero el resto del hotel muy bien la directora Anete excelente me resolvio todos los problemas gracias
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem em grupo
Great staff.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyable stay! Fish house was the best meal ever!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Robin Kristopher

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Room was clean, no elevator so be aware, only 2 bar locations, 2 small pools, and alot of stairs. Food was absolutely horrible compared to other resorts we have stayed, bed was old and in roigh shape. Other then that is was fairly calm.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

greg

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Better entertainment would be nice.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

manuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful! Only downside is the seaweed that has been an ongoing issue unfortunately!
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Barada

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was clean.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Seth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
It was a decent all inclusive. Wifi was spotty. First day we came, greeted by bellboys and then went to check in as the online check in wasn’t working. Met Hannah who was helpful in introducing us to the hotel but informed us that they are going through Reno’s and tried to ask us to go to a 45 min presentation in exchange for a $70 usd romantic dinner or one day at the level to get a cabana bed. We were so exhausted we declined. We got a call at 8:30 the next morning from her reminding us to see guest services to book for the included restaurants. We booked a night at the fish house and the yucatan restaurant and a magic show evening. Every restaurant has a separate menu if you wanted to pay extra otherwise all included. The staff were friendly and I enjoyed the service from Jorge, Anna, Emilio, and Feliciano from the mosaico buffet. The pool bar was great and Santiago made the best drinks. I only had mocktails but they were fantastic. Lots of seaweed and at night, some of the night entertainment or Renos can be heard through the walls of the hotel and kept us up. Sometimes some kids didn’t adhere to the adult pool being adults only. Not hard to secure lounge spots. Very few bugs around. A few dead cockroaches noted in the one public bathroom but otherwise the maids work very hard to keep everything clean. We loved grabbing ice cream at the latte station and they had entertainment throughout the day with activities, tennis court, etc. Massage lady trying to sell daily massage
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026