Com excelente localização em Zona Hoteleira Norte, um bairro de Cozumel, Melia Cozumel All Inclusive fica perto do aeroporto e na praia. As belezas naturais da região podem ser conferidas em Parque Nacional Kootenay. Além disso, Stingray Beach e Chankanaab Beach Adventure Park são duas atrações populares que merecem a visita. Museo de la Isla de Cozumel e Igreja de San Miguel são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Se você adora atividades aquáticas, vai se divertir com mergulho autônomo e vela nas proximidades. Confira nosso guia de viagem sobre Cozumel.
Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600
Nos arredores
Praia San Juan
14 min de caminhada - 1.2 km
Reserva da Biosfera da Ilha Cozumel
9 min de carro - 5.3 km
Chankanaab Beach Adventure Park
19 min de carro - 17.8 km
Parque Nacional Kootenay
19 min de carro - 17.7 km
Playa San Francisco
31 min de carro - 27.7 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 11 min de carro
Restaurantes
Guido's
6 min de carro
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
1 min de caminhada
El Cozumeleño Beach Resort
3 min de caminhada
Hemingway Lounge Rest. & Bar
5 min de carro
La Monina Restaurante & Beach Club
5 min de carro
Sobre esta propriedade
Melia Cozumel All Inclusive
Propriedade 4 estrelas e com tudo incluído perto de Igreja de San Miguel
Além de ficar perto de Museo de la Isla de Cozumel e Isla de Pasion, Melia Cozumel All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e terraço. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de mergulho livre no local. Para descansar, visite as áreas de tratamento externas e relaxe no spa, que oferece massagens desportivas, tratamentos para o corpo e aromaterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local. Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como basquete, vôlei e arco e flecha. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como minigolfe e cafeteria/café.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
Quadra de tênis externa, carregador e serviços de concierge
Armazenamento para bagagem, salão de banquetes e assistência com passeios/bilhetes
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 209 quartos incluem detalhes convenientes, como ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
TVs de plasma de 42 polegadas com canais via satélite
Berços grátis, serviço de arrumação diário e escrivaninhas
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.
Atividades aquáticas
Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Atividades terrestres
Academia
Minigolfe
Paintball
Futebol
Tênis
Voleibol
Aulas/cursos/jogos
Aulas de aeróbica
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de aquaeróbica
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Ecostars, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
4 restaurantes
5 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Uma cafeteria
Restaurantes no local
El Embarcadero Beach Bar
El Isleño Swim Up Bar
Fish House
Mole
Mole Snack BAr
Atividades
2 piscinas externas
Academia 24 horas
Air hockey
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Basquete
Jogos
Karaokê
Livros
Mesa de bilhar/sinuca
Minigolfe
Passeios de caiaque
Piscina infantil
Quadra de tênis externa
Sala de jogos/videogames
Tiro com arco
Vôlei de praia
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Berço no quarto
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Minigolfe
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Espaço para conferência com 54 metros quadrados
Área externa
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na orla
Na praia
Terraço
Toalhas de praia
Spa
2 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Esfoliação corporal
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Sem elevador
Sem escadas até a entrada
Mais
12 andares
3 edifícios
Não é permitido fumar nesta propriedade
Salão de eventos
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de plasma 42 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Frigobar
Mais
Ar-condicionado
Cofre
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 82.12 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
A propriedade também é conhecida como
Melia All Inclusive Golf & Resort
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
Melia Cozumel Golf Beach
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf And Beach Resort
Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive
Meliá Vacation Club All Inclusive
Meliá Vacation Club Cozumel
Meliá Golf All Inclusive
Meliá Cozumel Golf
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel
Resort Melia Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf Beach Resort
Meliá Cozumel Golf All Inclusive All-inclusive property
Meliá Golf All Inclusive All-inclusive property
Melia Cozumel
Meliá Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel Golf All Inclusive
Melia Cozumel All Inclusive Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Melia Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel
Perguntas frequentes
Melia Cozumel All Inclusive tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Melia Cozumel All Inclusive?
A partir de 13 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Melia Cozumel All Inclusive em 12 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.275, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Melia Cozumel All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.
Quanto custa o estacionamento em Melia Cozumel All Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Melia Cozumel All Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Melia Cozumel All Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia.
Melia Cozumel All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como snorkel, caiaque e minigolfe, entre outras.
Onde fica Melia Cozumel All Inclusive?
Na praia em Zona Hoteleira Norte, esta propriedade fica a 10 km de Museo de la Isla de Cozumel, Igreja de San Miguel e Stingray Beach. Parque Nacional Kootenay e Chankanaab Beach Adventure Park também ficam a 15 km.
Avaliações
Avaliações sobre Melia Cozumel All Inclusive
8,6
Excelente
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,0
Limpeza
6,4
Localização
9,2
Serviço e funcionários
8,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 582 de 1059 avaliações
10 - Excelente
582
Nota 8 - Boa. 283 de 1059 avaliações
8 - Boa
283
Nota 6 - Ok. 122 de 1059 avaliações
6 - Ok
122
Nota 4 - Insatisfatória. 52 de 1059 avaliações
4 - Insatisfatória
52
Nota 2 - Terrível. 20 de 1059 avaliações
2 - Terrível
20
Avaliações
10/10 - Excelente
Wilton Marcelo
29 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Melia Cozumel oferece uma experiência diferenciada para quem faz opção da UPGRADE The Level, realmente há um diferencial na hospedagem que vale muito a pena. O atendimento é exclusivo e a localização dos quartos excelente, todos com uma vista linda para o mar. Você recebe atendimento individual de um concierge. A atenção de todos os funcionários é um diferencial, sempre cordiais e prestativos. A praia do hotel infelizmente não é adequada para banho, será necessário fazer um passeio ou andar um pouco para outro lado. Estivemos lá em Outubro, acredito que baixa temporada, portanto tivemos uma experiência muito agradável sem lotações e excesso de pessoas, foi tudo muito tranquilo. Esta é uma opção de hospedagem mais tranquila, sem agitações (pelo menos em Outubro).
Wilton Marcelo
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025
6/10 - Ok
GARROS
14 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
Razoável para estadias curtas
O Hotel se encontra em condições adequadas e relativamente conservado. Porém, não é realmente All Inclusive: ao chegar, descobrimos ter uma categoria superior e diversas opções pagas à parte (incluindo um coco de 8 usd). Além disso, não contam com um cardápio para as bebibas em nenhum dos bares. O restaurante buffet tem uma comida ok, porém a variedade do buffet deixa a desejar.
Estrutura de praia e piscina são bem bacanas, contando com guarda sois e cadeiras suficientes, ao menos em baixa temporada. A piscina de adultos não conta com tantas opções.
Especial menção ao restaurante especial de frutos do mar, o qual tinha a equipe mais cordial e gentil do hotel, Veronica, Freddy e Christian, foram muito além de seus colegas.
GARROS
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2025
6/10 - Ok
valerie
Viagem a dois
13 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Over all our room was good. A few long hairs in the tub the first day though. The Fish House was excellent but the chicken served at the magic show was very tough. Buffet super was not the greatest but breakfast was good. Lots of shaded area and the beach was beautiful! We were there 3 nights and would probably go again at a better deal.
valerie
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Joshua
Viagem com família e crianças pequenas
12 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our family of four enjoyed the resort. Staff were amazing! Our room did have a funky smell but it was clean. The food was good for an all inclusive resort.
Joshua
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
maria
Viagem em grupo
6 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena comida buen trato buena playa
maria
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Marlo
5 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was wonderful
Marlo
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Robert P Fisher
4 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Extremely clean !!! Friendly and helpful staff!!
Gorgeous view from ocean view non level plus great beach accommodations in quietest area of the resort steps from the ocean front bar!!!
Robert P Fisher
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Maria
Viagem em grupo, Viagem a dois
4 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Mi habitación con vista al mar, la playa está siempre limpia así como la habitación. Cumple bien relación precio calidad
Maria
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Emil
Viagem a dois
3 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall Melia All Inclusive was a really good choice for a more intimate vibe if that is what you’re feeling. There isn’t a lot of loud party’s going on through out the days. The staff was amazing, always welcoming and delighted to see you where ever you are on the resort. Overall I love the fact the buffet does theme dinner nights through out the week. Always plenty of options even if you don’t eat seafood. My boyfriend and I stayed on the Level Room on the 10th floor and can’t get over the ocean views from sunrise to sunsets. Not to mention leaving the door open and falling asleep to the ocean waves. Thank you Melia for a wonderful experience.
Emil
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Brandi
1 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything!! Staff, room, beach, food, drinks!!!
Brandi
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Dmitri
Viagem com família e crianças pequenas
22 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Melia was excellent for our stay. The location is at the northern most tip of the island so it can be a tad windy and the water in front of the hotel can go murky. The beach itself was excellent with plenty of seating and sand to play in.
The highlight of Melia is the staff. We had exceptional service at every turn. The beach drinks were served by Christian who was always around and running back and forth getting the drinks to you. At night the beach security was done by Ramone who was friendly and always had a smile. When it came to resturants, the food was top notch with plenty of options and always served with a smile. Family had some picky eaters and they came away smiling. No issues with any upset tummys and we ate everything there was to eat.
There are many activities for kids (basketball, shuffleboard, mini golf) along with a kids club if you want to ditch them.
Transportation to the Hotel takes 15min from the airport and the cost is 300mxn. I would recommend walking outside the airport towards the traffic circle and there is a line up of taxis. You can book a shuttle at the airport but will pay around 30usd per person.
The snorkeling at the resort is mid. The water is a bit murky. But if you walk over to the break wall in front of Westin Hotel, the water is clear and that are tons of fish to look at. Check-out the wall itself as it's teaming with life.
Overall an excellent choice and would recommend for families, not a party resort.
Dmitri
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Carrie
Viagem a dois
21 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was calm and relaxing! Our room had beautiful view within steps of the beach. The beach bar staff were incredibly accommodating and wonderful to talk with. We enjoyed our stay and would recommend this resort to others looking for a relaxing vacation!
Carrie
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Patricio
21 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean, the staff were excellent and the beach and pool areas were great
Patricio
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
2/10 - Terrível
Erica Lynn
Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
19 de fev. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was rough. Rooms are needing severe upgrades. Beds and pillows were very uncomfortable. Food and drinks were not appetizing. Things close early, only thing open majority of the time was a sloppy
buffet. You have to make reservations for the restaurants and when we tried there was no available times for days, along with the cabanas.
For this kind of experience don’t even waste your time and money. We went with 3 other couples and nobody enjoyed their stay unfortunately.
Erica Lynn
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Amanda
Viagem com família e crianças pequenas
19 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our third stay with our family and once again, nothing but good things to say about this resort. The location, grounds, staff and food are all amazing and we will definitely be visiting again in future.
Amanda
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
George
18 de fev. de 2026
Clean rooms and overall good food. The restaurants missed the mark but
George
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Ian
Viagem com a família
17 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Gardenview room. It was an older room in need of an upgrade.
Beach was good - lots of sargassum which was being cleaned up daily.
Food was okay. Restaurants were good.
Service was okay.
The hotel location was good. We walked to town multiple times.
Ian
Hospedou-se por 12 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Rob
Viagem a dois
15 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great location, stars and facilities
Rob
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Geoffrey
Viagem a dois
12 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The good staff, room, staff, and regular restaurant servers, beautiful beach, reception area. Good food in seafood à la carte.The bad food in the regular restaurant, pool should be heated too. Cold doesn’t get enough sun, you have all the makings of the great resort except your food needs to be improved a lot. It’s pretty bad.
Geoffrey
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Anthony Scott
11 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We have stayed here many times over the past 20 years, and found this year was indeed the cleanest I have ever seen @ the Melia. We finally got a great room oceanfront!
I have over 25 years in Quality & continuous improvement. There are opportunities for improvement needed in food preservation. Most if not all prepared food was cold. Even at opening of buffet hour food was cool. People were pretty good about returning the covers on the skillet pans, but heat to them is inadequate at best. I realize buffet style is a challenge, but the current process greatly needs improvement.
I would think warming lights much lower to the food may be worth while. It is my understanding that there are new owners. I would challenge them to secure a higher temperature for prepared food. Perhaps monitoring the temperature in several areas and gathering the data first would help you decide other means of improvement.
Anthony Scott
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Jorge Alberto
Viagem com a família
10 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar maravilloso, la habitación impecable, la vista hermosa.
El personal muy amable y la comida excelente
Jorge Alberto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Donna
Viagem com a família
10 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room and staff
Donna
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Reuben
Viagem a dois
10 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The property itself is beautiful and the beach is absolutely stunning. The drinks were consistently great and one of the highlights of the stay. You will have to ask for a double to equate to a normal drink. The grounds are well maintained and the setting is very relaxing.
Unfortunately, the overall service experience did not match the setting. The majority of the staff seemed disengaged and uninterested. Our assigned concierge, Gerardo, was not helpful - I messaged him multiple times with questions and either received no response or a reply the following day, which made planning difficult.
The buffet was also disappointing. The food was consistently cold and the selection was very limited at most meals.
While the location and beach are fantastic, the level of customer service did not meet expectations. For the price point, I would likely choose a different property next time with stronger service and better dining options.
Reuben
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
6/10 - Ok
Karen
Viagem com a família
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
We have gone to the Melia for years now. We were terribly disappointed in the food. My fiance got food poisoning and has been terribly sick for 2 weeks so far. Then they charged us $50.00 to change the sheets from the mess he made. The wait staff in the buffet was not near as friendly or accommodating as in years past. The service at the bar was wonderful. Willian did a fantastic job as always.
Karen
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Aldo, Cedar Park
Viagem a dois
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff was great.
Room cleanliness need to improve.
Two out of three days they ran out of bacon for breakfast. One day, they ran out of jalapenos.
Dinner at the show was served cold, soup and chicken breast.
Only allowed to select a restaurant for dinner once during our three night stay. The dinner at Fish house was the best through our stay.
Limited and cheapest brands of alcohol unless you upgrade to what is called "Level"
Old building, needs to be upgraded.