expedia

Avaliações dos hóspedes

4,3 de 5 Excelente
998 avaliações
Os hóspedes avaliaram a limpeza deste estabelecimento em 4,5/5

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  • Quarto standard

    Comodidades do quarto

    • 25 m²
    • Acomoda 4
    • 2 camas de casal OU 1 cama King
    Mais detalhesQuarto standard
  • Quarto casal, VIsta para a piscina

    Comodidades do quarto

    • 25 m²
    • Acomoda 4
    • 2 camas de casal OU 1 cama King
    Mais detalhesQuarto casal, VIsta para a piscina
  • Ocean Front Junior Suite

    Comodidades do quarto

    • 50 m²
    • Vista para o mar
    • Acomoda 4
    • 2 camas de casal OU 1 cama King
    Mais detalhesOcean Front Junior Suite
  • Double Near Pool

    Comodidades do quarto

    • 25 m²
    • Acomoda 4
    • 1 cama de casal OU 1 cama King
    Mais detalhesDouble Near Pool

Sobre este estabelecimento

Iberostar Cozumel All Inclusive

Este estabelecimento 5 estrelas na praia, com um spa de serviço completo
Iberostar Cozumel All Inclusive possui um spa de serviço completo onde você pode relaxar. Você também pode passar o dia tomando sol na praia e fazer uma refeição em um dos 5 restaurantes que este estabelecimento oferece. Todos os 293 quartos oferecem Wi-Fi grátis, itens grátis no frigobar e TVs de tela plana com canais a cabo. Varanda, cafeteira e garrafas de água grátis são algumas das conveniências disponíveis para os hóspedes.
Iberostar Cozumel All Inclusive dispõe de 293 acomodações com ar-condicionado, itens grátis no frigobar e cofres. Os quartos contam com varandas. As TVs de tela plana possuem canais a cabo. Os banheiros possuem chuveiros, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo.

Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. Escrivaninha e telefones estão disponíveis. Os quartos também apresentam garrafas de água grátis e cafeteiras/chaleiras. O serviço de limpeza é fornecido diariamente.

O local oferece piscina externa, piscina infantil e uma banheira de hidromassagem. Outras instalações recreativas incluem quadras de tênis externas e academia.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis no estabelecimento ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

SPA Sensations possui salas de massagem e de tratamento e áreas externas de tratamento. Os serviços incluem: tratamentos faciais, bandagem corporal, esfoliação corporal e tratamentos para o corpo. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e hidroterapia.

O spa abre diariamente.

Tudo incluído

Este estabelecimento é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Impostos e taxas de serviço estão incluídos. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições (buffet e à la carte), lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Tênis

Recreação infantil

Atividades supervisionadas para crianças entre 4 e 12 anos

Opções de entretenimento

Apresentações ao vivo no local

Prêmios e afiliações

Estabelecimento ecológico/sustentável
Este estabelecimento participa do Green Globe, um programa que mede o impacto do estabelecimento de acordo com um ou mais dos seguintes: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Práticas de limpeza e segurança

Medidas de limpeza aprimoradas

Uso de desinfetantes na limpeza do estabelecimento

Distanciamento social

Disponibilidade de check-in sem contato
Painéis de proteção nas principais áreas de contato
Medidas de distanciamento social em vigor

Medidas de segurança

Uso de equipamento de proteção individual pelos funcionários
Máscaras e luvas disponíveis
Álcool em gel fornecido
Esta informação é fornecida por nossos parceiros.

Comodidades do estabelecimento

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Estacionamento com manobrista grátis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã (buffet) grátis disponível diariamente entre 7h00 e 11h00
  • Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas incluídas
  • 5 restaurantes e uma cafeteria
  • 5 bares/lounges e um bar molhado

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • Mesa de bilhar
  • Piscina infantil
  • Academia
  • Spa de serviço completo
  • Passeios de caiaque
  • Piscina externa
  • Parquinho
  • Prática de mergulho autônomo
  • Lojas
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis
  • Área para a prática de windsurfe

Ideal para famílias

  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Piscina externa
  • Parquinho
  • Atividades/serviços com crianças supervisionados (sobretaxa)

Conveniências

  • Sem elevadores

Serviços para os hóspedes

  • Recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Serviço diário de arrumação de quarto
  • Depósito de bagagens
  • Equipe multilíngue
  • Assistência para passeios e ingressos
  • Serviços de casamento

Idiomas falados

  • Inglês
  • Espanhol

Serviços executivos

  • 1 sala de reunião

Área externa

  • Localização de frente para a praia
  • Jardim
  • Guarda-sóis (piscina)

Spa

  • Aromaterapia
  • Esfoliação corporal
  • Tratamentos corporais
  • Bandagem
  • Tratamentos faciais
  • Hidroterapia
  • Massagens
  • Salas de massagem/tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Spa aberto diariamente

Acessibilidade

  • Se necessário, informe as solicitações de acessibilidade específicas no campo das solicitações especiais da página de reserva após selecionar o quarto.
  • Banheiro acessível
  • Quarto acessível
  • Chuveiro com barras de apoio
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Acessível para cadeira de rodas (pode haver limitações)

Mais

  • Estabelecimento para não fumantes

Comodidades do quarto

Quarto

  • Ar-condicionado
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de teto
  • Roupas de cama

Banheiro

  • Produtos de toalete ecológicos
  • Secador de cabelo
  • Chuveiro
  • Toalhas de banho

Opções de entretenimento

  • Canais de TV a cabo
  • TVs de tela plana

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá
  • Garrafa de água grátis
  • Frigobar grátis

Área externa

  • Varanda

Mais

  • Escrivaninha
  • Ferro/tábua de passar roupa
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Telefone
  • Cofre

Políticas

Check-in

Horário de check-in: entre 15h00 – 23h00
Check-in tardio sujeito a disponibilidade
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia
Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção receberá os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

Este estabelecimento permanecerá fechado de 22 de março de 2020 a 31 de outubro de 2020 (datas sujeitas a alteração).

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
É oferecida estadia gratuita a até 2 crianças com a condição de que as camas existentes sejam usadas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento no estabelecimento

Informações importantes

Taxas

Você deverá pagar os seguintes encargos no estabelecimento:

  • Serviços de limpeza: MXN 25.35 por noite

As cobranças abaixo estão incluídas na tarifa do quarto:

  • Taxa para o jantar de gala de Véspera de Ano Novo
  • Taxa para o jantar de gala na Véspera de Natal

Incluímos todas as cobranças que o estabelecimento nos forneceu. No entanto, as cobranças podem variar com base, por exemplo, na duração da estadia ou no tipo de quarto reservado.

Extras

Os seguintes depósitos e taxas são cobrados pelo hotel no momento do serviço prestado, durante o check-in ou check-out.

  • Check-out tardio disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade, o valor varia)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política do estabelecimento
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 21 anos
Medidas para limpeza aprimorada e segurança dos hóspedes estão atualmente em vigor nesta acomodação
Uso de desinfetantes na limpeza do estabelecimento
Medidas de distanciamento social em vigor, uso de equipamentos de proteção individual pelos funcionários, painel protetor de acrílico entre funcionários e hóspedes nas principais áreas de contato e disponibilidade de álcool em gel para os hóspedes
Há possibilidadde de check-in sem contato

Importante

A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa mandatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos

Perguntas frequentes

Posso cancelar minha reserva em Iberostar Cozumel All Inclusive gratuitamente e receber um reembolso integral?
Sim, Iberostar Cozumel All Inclusive oferece cancelamento grátis em tarifas selecionadas porque ter flexibilidade é importante! Confira a política de cancelamento de Iberostar Cozumel All Inclusive em nosso site para mais informações sobre os requisitos necessários.
Iberostar Cozumel All Inclusive tem piscina?
Sim, o estabelecimento dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.
Este estabelecimento é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos neste estabelecimento.
Quanto custa o estacionamento neste estabelecimento?
O estabelecimento oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in neste estabelecimento?
O horário de check-in é entre 15h00 e 23h00. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out neste estabelecimento?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Este é um estabelecimento com tudo incluído?
Sim, o estabelecimento é all-inclusive. Inclui alimentos, bebidas e atividades como tênis.
Onde fica este estabelecimento?
Na praia em Cozumel, este estabelecimento fica a 2 km de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel, Playa San Francisco e Playa Palancar. Playa Mia Grand Beach & Water Park e Mr. Sancho's Beach Club também ficam a 3 km.

Avaliações dos hóspedes

Avaliações e pontuação geral de Iberostar Cozumel All Inclusive

4,3
Excelente
998 avaliações
5 - Excelente
496
4 - Bom
354
3 - Ok
94
2 - Razoável
41
1 - Insatisfatório
13
4,5
Limpeza
4,6
Serviço e funcionários
4,2
Comodidades
4,2
Condição do estabelecimento
4,0 de 5 Bom
  • Pontos positivos: Serviço e funcionários
Razoável

Hotel bom; atendimento razoável, localização fantástica e equipe de animação muito boa; mas no geral deixa a desejar em comparação a outros resorts. Alguns pontos, portanto, merecem melhoras consideráveis. Poucas opções de restaurantes e raras variações no cardápio all inclusive. A propriedade é distante do centro comercial da ilha e não é servido por transporte público, de modo que você fica integralmente refém dos táxis e dos preços elevados deste tipo de serviço (o hotel poderia disponibilizar um transporte alternativo para os hóspedes). Não há qualquer informação quanto ao serviço de quarto, ou seja, não existe um cardápio de bebidas e comidas que possam ser solicitados no quarto.

Hospedou-se por 3 noites em dez de 2019
3,0 de 5 Ok
  • Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
  • Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel é bom mas o atendimento deixa a desejar

Quartos bem confortáveis, com banheiro grande e chuveiro e ducha de qualidade. A estrutura geral do hotel é boa, estilo hotel fazenda, com flamingos e iguanas no pátio do hotel. Poucos restaurantes e o que mais me deixou decepcionado com o hotel foi a baixa qualidade no atendimento. Tivemos um episódio desagradável no restaurante no dia 15/09 quando solicitamos a carta de vinhos ALL Inclusive.. A somelier disse que não tinha os vinhos relacionados na carta, só tinha um tinto e um branco.Chamou o seu gerente ou que se intitulava o gerente, chamado Luis que disse que tinha todos os vinhos que estavam relacionados na carta. Pedimos um e em seguida ele já desmentiu, foi extremamente grosseiro e disse que a carta estava desatualizada e que podia subir o assunto a seus superiores se não estivéssemos satisfeitos. Me senti lesado em ver vários vinhos na carta e na prática tinha um que não sabíamos a real peocesencia. Total despreparo, sendo que um gerente deve ser um mediador de conflitos com foco total na retenção dos clientes. Não tive uma boa experiência, por isso não indico este hotel a amigos e familiares.

Hospedou-se por 2 noites em set de 2019
3,0 de 5 Ok
  • Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações do estabelecimento

Nice hotel à beira-mar. Funcionários simpáticos e dispostos a ajudar. Opção de bebidas incluídas muito limitada e de baixa qualidade. | Serviços opcionais com preços muito altos

Hospedou-se por 7 noites em jan de 2019
5,0 de 5 Excelente
  • Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto

Adorei tudo! Os funcionários sempre sorridentes e muito solícitos! Alexandro em especial! Voltaremos com certeza!

Hospedou-se por 4 noites em nov de 2018
5,0 de 5 Excelente
  • Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto

Hospedou-se por 3 noites em set de 2018