Na praia, Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt fica em Zona Hotelera, uma região de Cancun que conta com uma ótima área de compras. Iberostar Cancun Golf Course e Balsa Ultramar Puerto Juárez são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, El Sol de Cancun é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Oasis Arena. Esqui aquático, windsurfe e vela são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como passeios ecológicos. Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 23 min de carro
Restaurantes
El Mirador
8 min de caminhada
Bubba Gump Shrimp Co.
4 min de caminhada
Flor De Sal
7 min de caminhada
El Oriental
7 min de caminhada
Viaggio
1 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto do mar
Perto de Centro Comercial La Isla e Forum Beach, Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, casa noturna e traslado de/para o aeroporto. Com localização de frente para a praia, barracas de praia e bar na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Aura Spa, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos para o corpo e hidroterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 10 restaurantes no local, que contam com culinária mexicana e vista para o mar.
A academia oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei de praia.Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias).
Os benefícios incluem:
2 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), serviço de babá (sobretaxa) e serviços de casamento
Serviços de concierge, cofre na recepção e 5 salas de reunião
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo as comodidades ideais para famílias, as opções de restaurantes e o café da manhã.
Características do quarto
Todos os 458 quartos incluem vantagens, como roupas de cama premium e ar-condicionado, além destas comodidades: itens grátis no frigobar e Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
TVs de plasma de 55 polegadas com canais a cabo
Guarda-roupa ou closet, serviço de babá e cafeteiras/chaleiras
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições no buffet e à la carte, além de lanches estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades terrestres
Academia
Futebol
Opções de entretenimento
Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade possui a seguinte certificação de sustentabilidade: Green Globe. Para saber mais sobre requisitos e exigências dos certificados, acesse o site da organização.
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Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
O estacionamento no local inclui opções fora da rua
Alimentação e bebidas
10 restaurantes
3 bares/lounges
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Refeição privada/para casais
Um bar ao lado da piscina
Um bar na praia
Uma cafeteria
Restaurantes no local
At Sunset
Azul
Casa de Rosa
Ventanas
Viaggio
Atividades
2 piscinas externas
Academia
Área de diversão aquática
Aulas de academia
Aulas de culinária
Biblioteca
Casa noturna
Clube infantil grátis
Embarcação aquática individual motorizada
Entretenimento noturno
Ideal para compras
Lojas de grife
Parque aquático grátis
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Toboágua
TV em áreas comuns
Vôlei de praia
Ideal para famílias
2 piscinas externas
Acesso grátis ao parque aquático
Área de diversão aquática
Clube infantil grátis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá no quarto
Toboágua
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Filtro de água
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
5 salas de reunião
Business center
Espaço para conferência com 532 metros quadrados
Estação de trabalho com computador
Área externa
Barracas de praia (sobretaxa)
Churrasqueira
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Na praia
Terraço
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Reflexologia
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Elevador
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Mais
Andares com 6
Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
Arquitetura mediterrânea
Incentivo à utilização de filtro de água
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Política de reciclagem de resíduos
Salão de eventos
Uso parcial de iluminação LED
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira ou chuveiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV de plasma 55 polegadas com canais a cabo
Alimentação e bebidas
Frigobar abastecido grátis
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto limitado
Mais
Acesso por corredores externos
Ar-condicionado
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Ferro e tábua de passar roupa
Reciclagem
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 85.40 por acomodação, por diária
Listamos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar berços
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Número de registro da propriedade 005-007-000949/2025
Perguntas frequentes
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
A partir de 30 de set. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt em 17 de out. de 2026 começam a partir de R$ 1.212, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.
Qual é o horário de check-out em Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Horário de check-out: meio-dia.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Futebol é uma das atividades disponíveis.
Onde fica Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt?
Na praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica a 2 km de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Centro Comercial La Isla e Forum Beach. Praia Chac Mool e Lagoa Nichupté também ficam a 2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,2
Limpeza
8,8
Comodidades
9,4
Serviço e funcionários
8,8
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 4377 de 6885 avaliações
10 - Excelente
4.377
Nota 8 - Boa. 1523 de 6885 avaliações
8 - Boa
1.523
Nota 6 - Ok. 576 de 6885 avaliações
6 - Ok
576
Nota 4 - Insatisfatória. 189 de 6885 avaliações
4 - Insatisfatória
189
Nota 2 - Terrível. 220 de 6885 avaliações
2 - Terrível
220
Avaliações
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
LILIANE CRISTINA
26 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quarto amplo e confortável, cama espaçosa e colchão de boa qualidade, equipe de funcionários gentis, educados e solícitos. Mnt
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Camila Viana de
13 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A experiência foi ótima, um hotel super familia, com atividades e funcionários muito atenciosos. Hotel acessível, limpo, bem organizado
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
DANILO
22 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Equipe do hotel excepcional! Acomodações em boas condições, mas está em reforma na área que conecta com o Hyatt Zilara.
Comidas diversificadas e saborosas. Time dos bares sempre sorridentes e servindo drinks deliciosos.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Alberto
7 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Ótima acomodação
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Vivian
12 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Adoramos o hotel! Quarto bonito, limpo e espaçoso. As atividades recreativas no hotel são maravilhos, nos divertimos todos os dias. Serviço de alimentação e bebidas maravilhoso.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Wilson
25 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel é excelente, ambiente familiar, equipe desde a chegada, estadia e despedida nota 10...qualidade, atenção e carinho!!! Quarto amplo, com ventilação e luminosidade...opções dos restaurantes para todos os gostos, costumes e sabores!! Parabéns
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Maria
17 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O hotel esta super bem localizado, perto de restaurantes e uma caminhada de 10 minutos para o shopping la isla ou cocobango. Os restaurantes sao uma delicia e a la carte. A praia do hotel maravilhosa e o show no sabado foi excelente! Servico muito bom no bar da piscina e ponto de fazer tacos na hora é um show a parte! Super recomendo!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada
8/10 - Boa
LAURA
19 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All inclusive com restrição
Tudo aqui tem algo a mais que se vc quiser tem que pagar.
Só que eu não vi ninguém pagando nada então porque não liberam tudo logo de uma vez.
Também não achei que merece 5 estrelas pois é um Resorts comum.
As fotos são melhores que a vida real
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
FERNANDO
17 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
O hotel é bem localizado, ambiente familiar, sem confusão. Quarto muito amplo e confortável. Fiquei em um frente ao mar, vale a pena! As atrações da noite são fraquinhas, mas sinceramente não fez falta. A comida é boa para um all inclusive. As sobremesas são razoáveis
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Flavio
31 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amamos tudo! Um lugar muito bacana para ir com crianças. Comida, bebida e instalacões maravilhosas! Voltaremos com certeza
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Renan
26 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Sim, excelente
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
BERNARDO
10 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fomos com um filho de 2 anos e meio e não tinham muitas atividades para criancas destas idade a não ser piscina e praia.
Recreação somente após as 17 horas. Antes disso somente com recreacionista.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Antonia
10 de fev. de 2026
Pontos positivos: Comodidades
equipe gentil, boa limpeza, boa localizacao, praia otima.
só nao gostei de ter dois grandes degraus dentro do quarto, motivo de queda e muita dor.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Thiago
21 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos altos são o atendimento, praia e alimentação. O hotel precisa melhorar muito o entretenimento.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025
Avaliação verificada
6/10 - Razoável
CRISTIANO
14 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Estão fazendo reforma do lado esquerdo e o barulho começa cedo 10/junho/26. Outra coisa a pscina central conta com apenas um carrinho de espiga e milho com frango e bebidas. Nao pode ir no buffet e sair com prato. Também no buffet nao pode entrar se quer com a parte de cima de um biquíni (estamos em uma praia), a área de sobremesa (doces) fica praticamente escondida e funciona ate as 19 horas, ou seja se vc jantar e quiser passar vai estar fechado (e em dia ficou fechado em grande parte do dia) falei com a recepção em ambos os problemas e nada fez. Acredito que desta forma se controla a comida.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada
6/10 - Razoável
Paulo F P
26 de jun. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
All inclusive com restrições. Várias coisas não estão incluídas e tem que pagar. O Resort precisa de reforma está muito velho sem manutenção. O colchão do nosso quarto estava horrível. Os funcionários como garçons atendentes e principalmente os concierges são excelente, porém os supervisores da recepção são péssimos, além de não resolverem nada, não fazem a minima questão de atender bem. As refeições são muito boas porém nos restaurantes temáticos que são melhores tem que esperar 1h 30 min pois além de serem pequenos estão sempre lotados. No final da estadia quando o resort ficou lotado faltam espriguiçadeiras na piscina e as que tem na praia que sobram não tem guarda-sol. Nas imagens a gente cria uma espectativa de alto luxo porém a realidade e outra.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
PATRICIA
3 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor do que o esperado!
O resort surpreendeu positivamente! Embora a praia em frente não seja das mais calmas, possui boa localização. Quarto bastante confortável e uma oferta de restaurantes muito bons.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
DOROTEIA
8 de jan. de 2026
Tudo ótimo, tirando a recepção quando chegamos ao Hotel
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
sonia maria
25 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
O resort é incrível! Com excelentes restaurantes, bares, piscinas, serviços de praia/bar com atendimento impecável dos funcionários. Sem contar que a praia muito limpa com um mar azul turquesa.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
MONICA
14 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Foi um final de semana bastante agradável
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
william
22 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente experiência
O quarto era conforme esperado com uma vista incrível, bom atendimento em geral de todas as areas, boa qualidade e variedade na alimentação e infraestrutura de lazer
Recomendo o local
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Mariana
16 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrivel. Melhor experiencia em um all inclusive. A praia é fantastica e o atendimento e as intalacoes sao otimas. Altamente recomendado.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Luiz Fernando
4 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional. Comida é atendimento excelentes.
Doces não são bons!
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Denise
18 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício
Lugar incrível, atendimento excelente, limpeza impecável, restaurantes com muita variedade. Pudemos utilizar todo o complexo até as 17h com tranquilidade. Voltaria a me hospedar tranquilamente, super recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
14 de jul. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto