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Apart-hotel

Hotel Suites La Roca

Propriedade 2.0 estrelas

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Avaliações

5,8 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Cozinha
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Espaço externo
  • Recepção 24 horas, todos os dias

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Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

Esta propriedade permanecerá fechado de 14 de abril de 2025 a 28 de fevereiro de 2026 (datas sujeitas a alteração).

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Há restrições de altura no estacionamento

Perguntas frequentes

Hotel Suites La Roca tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Hotel Suites La Roca é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Suites La Roca?

Vagas limitadas disponíveis. Há estacionamento grátis nas proximidades.

Qual é o horário de check-in em Hotel Suites La Roca?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 18h.

Qual é o horário de check-out em Hotel Suites La Roca?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hotel Suites La Roca?

Em Cancún (Centro), este apart-hotel fica a 2 km de Mercado 23, Parque Las Palapas e Teatro Xbalamqué. Mercado 28 e Câmara Municipal Benito Juárez também ficam a 2 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre

5,8

6,0

Limpeza

5,2

Localização

7,0

Serviço e funcionários

6,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 22 de 86 avaliações
Nota 8 - Boa. 17 de 86 avaliações
Nota 6 - Ok. 7 de 86 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 10 de 86 avaliações
Nota 2 - Terrível. 30 de 86 avaliações

Avaliações

Verificada

2/10 - Terrível

Danny

Pontos negativos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Hotel is closed!!!

This hotel is closed!! They took our money and never told Hotels.com that it was closed. Doors are barred and no one inside. Had to stay at another hotel across the street so we saw that it was always closed.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Tony

Pontos positivos: Comunicação
El problema es la suciedad en las paredes externas que se puede soluciinar rapido. Las habitaciones están en buenas condiciones para el precio. Y la alberca no estaba habilitada lo cual fue una pena.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Jorge Alejandro

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Hotel muy sucio y antiguo, no se los recomiendo para nada, la alberca no funciona, en general todo está muy sucio, paredes, manijas, jamás regresaría.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Larry

Pontos negativos: Limpeza
Property looks really good in the pictures but once you are there not worth the money - lacks many things - the only good part was the soft bed other than that the place needs much attention.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Luz Cirenia

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le falta muchísima limpieza y cuidado de las habitaciones.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Jorge Alberto

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e comunicação
No tenían servicio d internet ni de agua para bañarse
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

JUAN RAMON

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Busca otro hotel.

El servicio y las instalaciones de muy baja calidad. Área no recomendable. Sábanas rotasy falta de complementos.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

Alfredo

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
dåligt dåligt hotel liger på den farligaste platsen i cancun lång i från allt hur expedia säljer detta vet ej det var inga handskar sängar smutsig rummet smutsig där bor en massa konstiga folk med familj typ 10 person per rum med små barn som skriker i korridoren de rök överallt inga lampa i trappan ,vi flyttade på en gång där ifrån och betalade ny hotell rekommendera inte detta hotell till nån
Hospedou-se por 10 diárias em abr. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Laila

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
We unfortunately had to verify by ourselves that the negative comments are true. We don't recommend at all.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Evelyn

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Este lugar casi está inhabitable, no corresponde las imágenes que publican con las reales, la habitación súper sucia con demasiado mal olor, baños asquerosos, para dormir un colchón en el piso. Nos tuvimos que ir, rentar en otro lugar y no nos devuelven el dinero. Fue un ROBO
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
so gostei do preço,o restante deixou muito a desejar.
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2020
Verificada

2/10 - Terrível

Manuel

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
No me gustó
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

ms

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Sucia , en una ubicacion super peligrosa todos los taxistas nos recomendaron no salga de noche por aqui ... mal expedia por que teniamos otro hospedaje y nos cancelaron ahi sin saber las condiciones del hotel y que es muy peligroso por ahi . Nos fuimos a playa del carmen 2 dias y al regresar ya eataba rentada la habitacion y aun no acababa nuestra renta .
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Anton

Pontos negativos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Это ужасно грязно и душно.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2022
Verificada

2/10 - Terrível

Anifesoc Francisco

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Es una farsa ese hotel NO respetan las reservaciones hechas con expedía, me enviaron a otro hotel más barato y de menor categoría
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Verificada

2/10 - Terrível

brigitte

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto

Un muy mal hotel

El hotel es muy malo las toallas son sucias sin lavar las sabanas igual no dan cobijas y la cocineta es muy sucia el baño se ve que nunca lo lavaron aparte estaba tapado y nunca me li destaparon aunque puse muchas veces la queja el piso sucio en resumidas cuentas un desastre de hotel perdi mi dinero ahy solo pase rabias
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Martin Pablo

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Espectacular

El mejor hotel de toda la ciudad, en relación precio/calidad. Gran ubicación, cerca de todo. Atención excelente por parte del personal. Siempre volveré al Suites La Roca.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2021
Verificada

2/10 - Terrível

Roberto Linares

Pontos positivos: Comodidades e comunicação
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nada es lo que publican en sus fotos, mejorarian si usaran olores en las habitaciones y el paqueo, NO TENGO QUEJAS DEL PERSONAL, son muy amables y previsible. Pero fue una gran decepción ver las fotos publicadas y ver otra cosa al llegar.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Luis Junior

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

BIen todo

Buena experiencia
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Socorro

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

A comfort and placental place

This is a nice hotel with all the amenities that we needed for our 10 days. We enjoyed a beautiful swimming pool on top of the terrace. The front desk service people was excelent with a great custumer service skills. Only the toilet was with little bit of prolem, but the plomery guy fixed the toilet the same day we reported. Overall, the hotel is great and it's in the center of the Downtown of Cancun.
Hospedou-se por 10 diárias em ago. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Friendly staff, especially the Argentinian man, simply the best atttitude.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No respetaron mi recervación, me generaron un gasto extra para buscar en la noche alojamiento, aun informandoles que iba a llegar a esa hora que si no había problema y me dijeron que no.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

ELIDE IRENE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cómodo , equipado y limpio
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto

Regular

La atención fue buena pero el hotel necesita mantenimiento urgentemente, las paredes están sucias los colchones más que sucios, problemas en las puertas, las duchas no sirven.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buenas instalaciones y la limpieza excelente sin duda lo recomendaría
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020