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The Sens Cancun By Oasis

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

7,4 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.850
Total: R$ 2.263
inclui impostos e taxas
16 de mar. – 17 de mar.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard (Sens Limited View)

Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Quarto standard (Sens Limited View)

8,8 de 10
Excelente
(8 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Suíte, vista para o oceano (Sens Master)

Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte, vista para o oceano (Sens Master)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Um minibar
  • Vista parcial para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte júnior (Sens)

Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Suíte júnior (Sens)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
Um minibar
  • Vista parcial para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior (Sens)

Vista do quarto

Quarto superior (Sens)

7,4 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
Ducha com efeito de chuva
Banheiro privativo
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Sian Kaan Master Suite

Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Sian Kaan Master Suite

  • Acomoda 2

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Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Sian Kaan Junior Suite

  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Sens Superior Room

Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Sens Superior Room

  • Acomoda 3

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Frigobar, cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa

Sens Standard Room With Limited View

  • Acomoda 3

Mais opções para você

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Fachada

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excelente, 2.752 avaliações
O preço é de R$ 1.524
Total: R$ 1.869
inclui impostos e taxas
24 de mar. – 25 de mar.
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Na praia em Cancun, The Sens Cancun By Oasis fica no bairro Zona Hotelera. Iberostar Cancun Golf Course e Riviera Cancun Golf Resort são duas atrações perfeitas para quem busca diversão. Durante a viagem, também vale a pena visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Xoximilco, dois pontos de interesse importantes na região. Se você estiver viajando com crianças, El Sol de Cancun é uma ótima opção de atividade. Considere também os eventos e partidas em Oasis Arena. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como mergulho livre (com snorkel). Confira nosso guia de viagem sobre Cancun.
Mapa
Boulevard Kukulcan Km. 4.5, Boulevard Zona Hotelera Km 4.5, Cancun, QROO, 77500

Nos arredores

  • Praia Gaviota Azul caracterizando cenas tropicais, uma praia de areia e paisagens litorâneas
    Praias da Zona Hoteleira
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Praia Marlin
    Praia Marlin
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Aquário Interativo de Cancún
    Aquário Interativo de Cancún
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Centro Comercial La Isla
    Centro Comercial La Isla
    11 min de caminhada - 1.0 km
  • Shopping Kukulcan Plaza
    1 min de caminhada - 0.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN) - 19 min de carro

Restaurantes

  • La Veranda
    8 min de caminhada
  • El Fish Fritanga
    5 min de caminhada
  • Hacienda Sisal
    5 min de caminhada
  • Club Bistro
    6 min de caminhada
  • Ilios Restaurant
    7 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Sens Cancun By Oasis

Hotel 4 estrelas com tudo incluído perto de Centro Comercial La Isla
Você encontra as seguintes comodidades em The Sens Cancun By Oasis: buffet de café da manhã grátis, bar na praia e terraço. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local, que contam com culinária mediterrânea e muito mais. Aproveite a academia, além de atividades como vôlei. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Clube de praia no local, serviço de babá (sobretaxa) e salão de banquetes
  • Cofre na recepção, recepção 24 horas e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os 373 quartos incluem vantagens, como ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e frigobares.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Serviço de arrumação diário e telefones

Tudo incluído

Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Atividades terrestres

Clube infantil

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Prêmios e afiliações

Esta propriedade está afiliada à IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association - Associação Internacional de Turismo Gay & Lésbico) e está aberta a hóspedes lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, transgêneros, queers, intersexuais e assexuais (LGBTQ).

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3 piscinas externas, espreguiçadeiras
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
  • Spa
7.2 de 10, Boa, 3.487 avaliações
O preço é de R$ 1.426
Total: R$ 1.750
inclui impostos e taxas
12 de abr. – 13 de abr.
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 6h30 e 11h
  • 11 restaurantes
  • 9 bares/lounges
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Alma
  • Careyes - Mexican French
  • Makitako
  • Sakura Peru Japanese
  • The White Box

Atividades

  • Academia
  • Clube de praia
  • Clube infantil grátis
  • Piscina externa
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piscina externa
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 365 metros quadrados
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço

Spa

  • Serviços de spa

Acessibilidade

  • Elevador
  • Piso frio nas áreas comuns

Mais

  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout

Banheiro

  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis

Mais

  • Ar-condicionado
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito para Spring Break: USD 30.0 por estadia para hóspedes de até 25 anos com estadia entre 01 março e 30 abril
  • A cidade cobra um imposto de USD 4.96 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

The Sens Cancun By Oasis tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em The Sens Cancun By Oasis?

A partir de 12 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Sens Cancun By Oasis em 18 de mar. de 2026 começam a partir de R$ 1.850, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Sens Cancun By Oasis é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Sens Cancun By Oasis?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em The Sens Cancun By Oasis?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em The Sens Cancun By Oasis?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

The Sens Cancun By Oasis oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica The Sens Cancun By Oasis?

Perto da praia em Zona Hotelera, este hotel fica a 5 minutos a pé de Shopping Kukulcan Plaza e Praias da Zona Hoteleira. Centro Comercial La Isla e Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc também ficam a 15 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre The Sens Cancun By Oasis

7,4

Boa

7,8

Limpeza

7,4

Comodidades

7,8

Serviço e funcionários

7,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 238 de 625 avaliações
Nota 8 - Boa. 144 de 625 avaliações
Nota 6 - Ok. 111 de 625 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 59 de 625 avaliações
Nota 2 - Terrível. 73 de 625 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Marcela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
e prontamente a equipe se prontificou e me mudou para outro. Toda a equipe do hotel é atenciosa e profissional, não há nada do que se reclamar, ótimo atendimento, principalmente para os colaboradores dos restaurantes. Minha única observação é que o quarto que eu fiquei hospedada, 1016, deveria ser exclusivo para pessoas que viajam em familia, pois tem uma porta conectando ao quarto ao lado, isso faz com que não tenha nenhuma privacidade, era possível escutar tudo o que as pessoas do quarto ao lado fazia, o que tornou a experiência um pouco desagradável.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Minha experiência foi excelente. A equipe, os restaurantes, as instalações, foi tudo perfeito!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Marcela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

ELIANA PAULINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

Tudo.muito bom.... so as bebidas achei um pouco quente (cerveja e refrigerante) no clima.escaldante. Mas o hotel é top
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Nora

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was nice, food was ok was really bland, Mimi bar didn’t have a big selection and water in bathroom didn’t work for about an hour.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Nicole

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I'm really surprised at some of the negative reviews. We had a nearly perfect visit. If I had to be nit picky, I would say there were times when our neighbors were loud and abnoxious late at night and yes the noise seemed to really carry. The shower temp would randomly change.. would be too cool then too warm.. hard to get the temp just right and keep it that way. All our interactions with the staff were really great. Food was not a problem and we were even able to make reservations at the a la carte restaurants pretty easily. Aside from the hotdogs and hamburgers at the beach bar, the food was really good! This was my first all-inclusive experience and I was pleased. Overall, we enjoyed our stay and would definitely come back.
Room
View from room
Langosta!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Jason Quin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
I am writing to express my disappointment regarding several significant issues during our recent stay. While the hotel staff was polite and helpful where possible, the logistical failures severely impacted our vacation experience. Key Issues Encountered: Room Discrepancy & Downgrade: We booked and paid for upgraded rooms but were placed in a standard room with two double beds upon arrival. Although promised a switch the next day, we were not moved until the third day. Service & Booking Disruptions: Due to being "checked out and re-checked in" daily while waiting for our room, we were unable to use the hotel’s restaurant reservation system. Consequently, we missed out on all but two specialty dining options. Inaccurate Amenity Information: The website states the main buffet is open all day; however, it was only available for breakfast. While breakfast was excellent, the lack of lunch and dinner options was a major inconvenience. Facility & Staffing Limitations: Pool: The water was too cold to use, and there was zero seating available for parents to supervise children. Bar Service: Guests were required to wait in long lines to order drinks before being allowed to sit at the bar, rather than being served while seated. Club: The club was severely understaffed with only one bartender and had extremely limited seating. Positives: I want to acknowledge that the rooms themselves were great once settled, and the staff remained professional and polite despite these systemic issues.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel está de 10, muy cómodo y tiene muchas amenidades. La atención excelente por parte del personal y todos muy amables. Espero regresar pronto.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Lorenzo Guillermo

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

shabnam

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms are very old People are not that friendly we came with family Service was poor The shows were cancelled 4 nights in a row
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Erica

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Bedding in room. There are only flat sheets on the bed, no comforter. Staff attentiveness during restaurant service. Staff often ignored us and walked by us several times without acknowledgment. Have to hunt down a server for a drink or a refill.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Vida

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Joanne, FORT MCMURRAY

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The room seemed to be fairly clean, but only two flat pillows and only sheets on the bed. The shower and sinks were very old and the water smelled like corroded piping, did not enjoy the showers. The room was very noisy with the adjacent rooms and hallway. We enjoyed the beach, it was beautiful and clear water. However, we ended renting cabanas because the beach was public and was very overrun with families. No beachchairs ever available. The restaurants were great, with good service and excelllent food. I enjoyed it for one stay but would not return.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was amazing
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

6/10 - Ok

Bianca

Viagem com a família
Great location. Good was terrible
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Ray, Maple Ridge

Food in buffet was sub-par, they had hardly any beach chairs compared to the number of guests; you had to be out before 7 am to get beach chairs. No chairs around the pool. The bathrooms were not kept up to a acceptable cleanliness. Too many people sick for my way of thinking...hmmm The other restaurants were decent food. Careyes restaurant was really good, the Whote Box was pretty good, same with
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Kati

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Vitali

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We are a family of 6 and decided to try this one out for first time. Mind you we travel to Mexico yearly on vacation and have stayed at multiple resorts throughout the years. This one is by far the worst. The beach is dirty, water smells like gas from the near by marina and consistent yachts and jet skies taking off. The beach chairs are non existent unless you get there before 8am. You will find yourself feeling like sardine in a can. Overcrowded, people smoking on every corner, you basically reak of smoke and gas the entire stay. The restaurant and lobby reak of smoke as well. You can't enjoy the ocean breeze because it's practically non-existent. The beach view is ok only if you have a suite in the center of the building. The rooms are covered in mold and so is the bathroom. The walls are paper thin and you can barely get any rest. Morning expect loud noises starting at 6am and night all the way to 2am. Elevators are super small and packed. Have to consistently wait. We took the stairs from the 8th floor and it was much quicker. We stayed for 3 nights and wanted to leave after the 1st. The restaurants are mediocre at best and don't get me started on the long lines. If you don't get waiting at 5pm to be one of the first in line, good luck getting to eat when the restaurant opens at 6pm. The Asian restaurant maki taco was terrible and I mean terrible. Sushi, far from it. Waste of time waiting in line for. Oh and food poisoning!!! The sports bar is filthy. Run away!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Jeffrey

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was nice and clean. Hallways were beautiful. Grounds were clean. Food in buffets werent always hot enough. There were no microwaves in rooms and no room service which was a big downfall with children.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Constantin cristian, shelbyville

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Staff was amazing, they were kind and helpfull. Room need maintenance, wall paint is falling down. Shower doors need fixed
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Jason, toronto

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food situation was terrible. You either had to wait in line for an hour or eat at bites or hacienda which gave almost my entire group of 15 food poisoning. The food itself was bad. Staff is pretty rude. Towel guy wouldn’t take towels at the end of the day because they had a policy that the couldn’t take towels back after 6 (it was 6:15), so what the hell are we supposed to do if it were our last night? The layout of the hotel is cramped and the rooms are dated. The hotel is slowly falling apart and on our last morning two elevators broke down and we were on the 7th floor and had to take the stairs. This place is terrible. The beach was half decent though and there were two restaurants, cocoa and miramar that weren’t bad for lunch, otherwise this would be 1 star.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

sasha mark

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
It just didn’t offer what we wanted from an AI. No chairs around pools. No heated pools Few beach chairs. No wait service at pools or beach. Crazy long lines for restaurants. Reused plastic cups at bars even with tons of sick people at the resort. We all got sick. No real butter to put on bread. If all else fails my kids will eat bread & butter but we did not have that option. They gave us a margarine that my kids spit out. No place in lobby/waiting area to sit. There were so many not great things, but the worst may have been how difficult it was to feel comfortable and relax. You had to work and or wait for everything. Most staff did not help. However Juan and Yosiel were great at the restaurants!!! Will choose differently for a better experience next time we go.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Ellen

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Our entire group got really sick in our stomach’s , and many others at the hotel were sick as well. We saw people everywhere walking around with pedialite and the bathrooms were constantly busy with people being sick as well. It was gross. There was no sanitizer anywhere and it spread like crazy. Whether it was food, water or cleanliness we’re not sure, but it felt like the entire hotel was contaminated. In addition the food was Luke-warm everywhere and unappetizing, rooms were dated with really small beds and no balconies, and the resort claimed to be great for kids but there were few kids activities other than the drop off kids club and the shows were so late at night it was difficult for the kids to make them. There were hardly any chairs around the pool and not good common areas to hangout. We definitely will not go back.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Alexandria Joy

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025