Hotéis Fiesta Americana Hotels & Resorts em Avenida Tulum

"Tivemos problemas no checkin mas atribuo o problema ao site Hotéis.com, tivemos que pagar uma taxa extra para o meu filho de 7 anos… Passado esse desgaste, gostamos do hotel. Ele não é grande (comparado com outros resorts), mas para quem tem criança é muito bom pois a criançada pode ficar livre nas duas piscinas do hotel (adulto e infantil). Os restaurantes apesar de não terem reserva, conseguimos ir em quase todos (faltou somente o mexicano), tem fila de espera mas vale a pena aguardar. O atendimento de alguns garçons era um pouquinho abaixo do padrão, mas não atrapalhou a nossa estadia… O quarto também é bem confortável. Recomendo esse hotel!!! "

"O quarto grande resort muito bom, vista maravilhosa é o diferencial, só achei que o all inclusive fraco pois a área courmet externa só tinha hambúrguer e tacos e batatas fritas todo dia a mesma coisa . O cardápio não muda para os petiscos e café da manhã também . Ficamos8 dias "

"Tudo ótimo, quarto limpo, espaçoso, a praia em frente é linda, e todos muito gentis"

"tudo perfeito, quarto muito limpo, ótima localização e equipe muito cordial e educada."

"Animação eh o ponto forte, todas as comidas dos restaurantes incríveis - bebidas precisa melhorar, ao menos o refrigerante podia ser coca - as bebidas são ruins… Modernizar os corredores, o carpete dos corredores que dão acesso aos quartos eh ruim"

"O hotel em tudo é quase ótimo. Mas em nada excelente. Melhor ponto é a comida. E pior ponto o atendimento. ( os que recebem gorgeta... malas, bar, etc. Eram ótimos, bem gentis. Os outros, portaria, limpeza, telefone, etc. Eram secos e grosseiros."

"Maravilhoso "

"Fizemos uma viagem em família, eu, meu marido, minha enteada, meus pais e meus sogros, e foi maravilhoso nossos dias no hotel. Desde a chegada fomos muito bem recepcionados, o atendimento foi excelente, os quartos eram maravilhosos e a cama foi uma das melhores que dormi na minha vida. A única ressalva é que no momento do check in nós ofereceram passar um dia no The Grand, que é o outro hotel que fica ao lado, com a condição de fazermos uma visita de 90 minutos pelo hotel, foi dito que estavam fazendo isso porque vão abrir um novo hotel em punta cana e queriam divulgar. Aceitamos, porém os 90 min duraram 3h onde tentavam nos vender um pacote para nos tornarmos associados. Fora isso, todo o restante foi perfeito, os restaurantes eram muito bons, aliás, o único ponto positivo dessa cilada de 90 min, foi que pudemos aproveitar um dos restaurantes do The Grand, chamado Habib que foi um dos melhores que já comi na vida. As piscinas eram ótimas, tinham atendentes que traziam bebidas, e as bebidas eram de ótima qualidade. Nessa epoca do ano o mar está cheio de saragossa, então não pudemos aproveitar a praia, mas isso não fez a menor falta, com tantas coisas para fazermos no próprio hotel ! Com certeza retornaremos, e indicaremos a todos os amigos que forem à Cancún ! "

"É um hotel que se preocupa com a satisfação do hóspede, além de atenderem com excelência "