Hotéis em Shenandoah, NY

"O Hotel é bom, porém o atendimento foi muito ruim. No primeiro dia não conseguimos tomar café da manhã, pois além de ser fraco, no final não tinha mais nada. No segundo dia cheguei as 09:40 e já estava fechado(balcões dos produtos sem nada) já haviam recolhido, fui reclamar com a cozinha e pedir algo, e nos foi negado, inclusive tentei reclamar na recepção e não fui atendido, além de ser mal tratado pela recepecionista que estava no atendimento do dia 19/07 as 09:45hs. Também não fomos avisados...

"Quarto maravilhoso, grande, ótimas camas e roupas de cama e banho! Banheiro grande tb e tudo funcionando perfeitamente! A única coisa que poderia melhorar é o atendimento da recepcionista! "

"We had an excellent stay. Sandy was amazing at check-in — she solved an issue we truly didn’t think could be fixed, and she did it with so much kindness and professionalism, even though we were initially frustrated with the situation. Breakfast was delicious, the rooms were spotless and very comfortable, and the bathrooms are newly renovated. The entire staff has been incredibly pleasant and welcoming. Overall, we’re very impressed and grateful for the experience."

"Cardápio do café da manhã poderia ter mais variedades "

"We had a clean and comfortable room at Heidi's. We will definitely stay there again!"

"Clean rooms and property. Convenient location."

"O hotel em si é bom, mas o café da manhã e a limpeza da área do lobby deixam a desejar. Em alguns dias, itens básicos como leite e suco de laranja não foram repostos. No banheiro deveriam instalar uma ducha higiênica. Depois de voltarmos das comemorações de Ano Novo por volta das 2h da manhã, saímos do elevador e fomos para o nosso quarto, mas havia fezes de cachorro no corredor e ninguém as limpou. Absurdo. A equipe do hotel é atenciosa. Pelo preço cobrado, o serviço deveria ser melhor."

"Equipe super receptiva. Quarto limpíssimo e preço justo. A cama poderia ter um colchão melhor. Mas foi só uma noite."

"Excelente localização, próximo de um hipermercado e restaurante. Café bom, quarto confortável e bem equipado."

"Our room clearly was not vacuumed and the garbages were full of litter from previous occupants. We were given 2 body towels for 2 people and staff were resistant to provide “extra”. The sheets on one bed had tears and there was a definite musty smell in the main area. Breakfast was basic but apples in the holder were clearly rotten. We will not be back."

"Quarto limpo, excelente equipe de funcionários "

"When first buying the "

"Fair"

"It was a very comfortable hotel. The rooms were nice, you didn't feel like you were in a box. The kitchens were good. "

"Stayed for one night, great hotel, great breakfast. Would stay again."

"The property was clean and the staff courteous, but our room was definitely in need of refurbishment. The bathroom and bathtub were in need of serious repair. The bedroom showed signs of previous damage and inexpert repairs."

"O quarto estava cheirando cigarro, não tem lugar para comprar ou beber água, nem no café da manhã. É razoável para passar uma noite e ir embora. O café da manhã tem pouca variedade, bem fraquinho."

"Ótimo hotel! Os quartos são grandes, mas ainda assim são aconchegantes. A estrutura do hotel é muito boa: academia, piscina, jacuzzi, etc. Os funcionários foram bastante prestativos, o que tornou nossa estadia ainda melhor."