Casas na Árvore em Riviera Maya,

"Melhor experiência em hotel que eu já tive. Essa é a minha segunda vez no hotel Xcaret (a primeira foi em 2021) e fiquei impressionado com a área nova que foi construída. Serviço continua impecável como da primeira vez. A área nova é incrível, com ótimas opções de toboágua para as crianças. Hotel possui diversas opções de restaurantes de primeira linha. Eu gostei mais, particularmente, dos restaurantes asiáticos."

"Quarto, estrutura, comida, excelentes. Destaques para o quatro Room familia e os restaurantes, que sao reservados para o jantar, além do buffet. Praia linda Academia sensacional Livre acesso entre os resorts"

"Equipe educada, ótimo café da manhã. "

"Quartos limpos, apesar da mobilia velha. Comida razoavel, drinks péssimos…. No quesito de bebidas, o pior resort que ja fui! "

"A estadia foi um espetáculo. Quarto Garden View é excelente, espaçoso, limpeza impecável. Serviço dos restaurantes, bares e funcionários é impecável. Atrações do hotel e os parques do hotel são de tirar o fôlego. Nada a reclamar. Realmente, férias dos sonhos."

"Quarto excelente. Local paradisíaco. Equipe excepcional!!!"

"We stayed at Secrets Akumal Cancun for four nights over New Year’s. Overall, the hotel is good, and most of the staff make an effort to provide good service. The Preferred Club Lounge was a highlight. Diego was excellent at reception, and Angel was always attentive. Our second concierge, Metz, made a real difference after we upgraded our suite. Although it took a little time for her to contact us, once she did, her service was exceptional and truly elevated our stay. Unfortunately, our first concierge, Monica, was not helpful. The most disappointing moment was at the beach, where there were no loungers available, and the staff member on duty made no effort to help or find a solution. This was very frustrating for a luxury resort. Another issue was the restaurant closing time (10:30 p.m.). We arrived at 10:00 p.m., and while still eating, all remaining dishes and desserts were brought at once because the kitchen was closing, which felt rushed and unpleasant during a vacation. In summary, Secrets Akumal is a good hotel with some excellent staff, but service consistency needs improvement to fully meet luxury expectations."

"Hospitalidade e instalações muito boas. Adorei a experiência "

"O hotel é muito bom, localização praia etc, o que deixou a desejar mais foi a comida para um hotel 5 estrelas há uma expectativa muito grande e a piscina 2 do lobby está totalmente degradada e perigosa inclusive com ladrilhos danificados. Os atendentes em grande maioria são bem receptivos mas acho que pode ter uma evolução pra um padrão 5 estrelas, o atendente da área de praia pra o snorkel e caiaque por exemplo era bem grosseiro. No geral o hotel é bom, com melhorias pontuais. "